Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Brooksville

1 019 évaluations

15334 Cortez Blvd   Brooksville, FL 34613
(Across from Hernando County’s Utility Department)

(352) 799-0591

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The people working there were very helpful and friendly. Storage facility was clean and secure.

Janet b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The person working Saturday night I would not recommend to anyone. She is rude and should not be dealing with the public. Everyone else was great!

ANDREA A. 
Évaluation :
3

The app that they give you is a joke it does not work we call three days in advance to schedule a truck when we got there they had no truck for us we had to drive 8 miles to another location to pick up a vehicle when I got the vehicle it was dirty and did not run right

NICHOLAS M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELLE U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrel G. 
Évaluation :
5

I had my unit for 4 years and never once had any kind of a problem or issue

MARY L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly quick service and super clean truck!!

DAVID B. 
Évaluation :
5

The U-HAUL facilities was really clean and the staff was a top-notch customer service ! Marie went above and beyond assisting me and provide me an AMAZING customer service. She answered all my questions and helped me in the entire I was at the installation.

Nelson M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Marie was ALWAYS courteous and helpful each time I spoke with her in person or by phone. She is very knowledgeable about UHAUL whether it be for storage or truck rental. Thank you to her for helping me and answering all my questions. Looking forward to using this location again hopefully within in the next few months with a truck rental.

Mary Lynn C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonia W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria Curtis , General Manager professionalism and resourcefulness is unparalleled!

JOE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Facility needs an updated gate.

Robin M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stevie E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks to all the staff always grateful

Torres S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Your reservation sucks. Never got the pick up that i needed and due to that i lost 800.00. I will never use uhaul again

RICHARD B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NELSON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry B. 
Évaluation :
5

Move my goods so I dont have to. All went very well. Thank you

SHELDON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dylan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was excellent!

SHERRI F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE R. 
Évaluation :
4

The best part f the transaction was the customer service. The personal touch was excellent.

STEVE W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE W. 
Évaluation :
5

When I did have different issues they were resolved either through my local office or corporate.

Sherrie C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a very nice experience and excellent customer service from Mr Walters at the service counter. I wished we had more like him at other establishments. The manager gave me equal excellence despite multiple pre-screening visits before my trailer hookup. My trip back home was a success. Thank You.

RONALDJ D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The uhaul was not the truck I rented, it was the box truck. Driving it was an experience, it was hard to drive as I'm short! The vehicle was ‘loose' and all over the road.. I would never recommend this vehicle to my friends

MICHELLE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZOHRA V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people to work with

Denis H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Checked out of unit 8 days into new month and didn't receive any prorate on the fee. Et they rented it out and was paid twice for the month. Definitely will rethink staying at a Uhaul storage facility again.

Kevin S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDRICK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lydia C. 
Évaluation :
1

The truck was in disrepair needed a larger truck but was told the larger ones were not available for longer moves.

clifford r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I rented the 6x12 trailer, nice and heavy duty, great hauling

VICTORIA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANET D. 
Évaluation :
4

Well maintained. Good customer service.

Neva S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY P. 
Évaluation :
5

Manager Marie Curths and her staff were very professional, knowledgeable and helpful.

MICHAEL N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I LIKE TO THANK WALT FOR ALL OF HIS HELP IN TELLING ME HOW THINGS WORK. GOOD JOB

ARLENE T. 
Évaluation :
5

Everyone was very nice

MICHELLE T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA C. 
Évaluation :
5

It was a pleasure to have Marie help me with my transaction. I needed a storage room for use now, and we set up a future date for a truck and supply rental. She was very knowledgeable, courteous, professional, and friendly. TY, to Marie!!

Mary Lynn C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your prices are getting to high. It's getting to the point I'm going to have to buy my own trailer seeing I rent twice a year

TIMOTHY R. 
Évaluation :
1

They charged me for over mileage but only had over mileage because they gave me a drop off location that would not take my truck and trailer so we had to drive around two cities trying to find one that would and when we couldn't find one because there's only one location that takes the transport trailers which is the original one we went to we had to make them take it! Then I got charged $100 for missing/damaged which no one had the decency to call me and tell me what was missing or damaged because nothing was but still charged me. I also returned a day earlier we had three days with the truck and trailer and have not been refunded for the third day of not using the trailer and on top of that was supposed to get a dolly to begin with which we did not receive so I called and informed them immediately that we didn't get it and the customer service representative noted this and they did not refund me for that either! I have contacted the location we dropped off at which is 15334 Cortez blvd in brooksville fl and the lady told me she would get back with me but has not!

Olivia P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rien

DAVID L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY F. 
Évaluation :
5

When we arrived Marie was a tremendous help and held our hands thru a very stressful ordeal with our Moving Co. From Maine. We hold great respect for her and all she did. She deserves a million STARS.

raymond b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAMONT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXIS R. 
Évaluation :
5

Marie was fabulous! Very friendly and efficient!! My only complaint is the cost. 0,69 per mile is just too much.

MICHELE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron R. 
Évaluation :
4

Dropped off at night so couldn't see much.

Patricia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only comment about this is that as soon as I was driving away, the "LOW TIRE PRESSURE" Light came on. I should have turned around and gone back in there to have them look at it, but I added air at a gas station. It was at 42 pounds. I had to add air two days later. It has a slow leak. I informed the drop-off location.

WILLIAM P. 
Évaluation :
5

The Cortez facility was very nice, clean and professionally maintained. The Manager “Marie” was very accommodating and pleasant. The U-haul on Dent Street, where I was originally supposed to return the trailer had a full phone mailbox and was closed when I attempted to drop of the trailer on Friday about 10:15. The facility looked very disorganized.

Edward S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE H. 
Évaluation :
3

Lo único que no me gusto fue que había hecho una reservación y cuando llegue a la oficina de uhaul mi reservación nunca aparecio y me cobraron más por un storage más pequeño, creo que eso no se hace una reservación es una reservación .

Fernando R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Marie was a great customer service person and very knowledgeable

JAMES D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Trailer towed well and gave no problems on the road!

ALFREDO B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLYDE D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

From my experience, this location is absolutely the best - very knowledgeable and courteous. Marie helped us to navigate Uhaul without fail each time we have used this location.

CATHY Y. 
Évaluation :
4

Had a storage unit with uhaul since 2017 and my experience with this facility was a good one no complaints thank you for letting me store my mother's treasures with you .. this particular storage facility will be recommended by me in the future for any one I know who needs storage thank you again

STEVE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA W. 
Évaluation :
3

Location was clean, but not inviting. There is no where to park when someone else was waiting at the gate. I was not sure if that was return point. The office is small and was full so not able to get in to ask where to go. Agent that happened to meet me when i drove in behind other customer was friendly and got me out quickly but no paperwork or proof of return was provided. I did receive email with info later in the day.

SEAN T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen B. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing this location has always been wonderful to work with.

ANGELA M. 
Évaluation :
5

Great experience will for sure rent again when needed.

HAROLD O. 
Évaluation :
1

Being Curtis. Trust worthy. Truthfully. Not over charge. Customers should have rental for 24 hrs from time they leave your location. And bring truck back to the location. Not time they reserved truck and you call and push back there time because you lined out truck and ppl were nice and gave you extra time to return truck

DOROTHY D. 
Évaluation :
5

Marie was very nice and friendly. She made everything so easy.

JAIDEN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD B. 
Évaluation :
5

My experience was very smooth and quick. No problems or complaints

MARLA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON P. 
Évaluation :
5

Very happy with my experience. I will be recommending this place to everyone I know. Lots of great services are offered, the place is very clean very nice. Place is very clean and well-maintained

Chevelle B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly. Got me in and out fast

KEVIN J. 
Évaluation :
1

I paid for the rental when I picked it up in Decorah Iowa from Sept 7 to Oct 1. This location tried to charge me for extra days which I had already paid for.

Patrick C. 
Évaluation :
5

great customer service. very pleasant

KEVIN C. 
Évaluation :
5

Marie is the only reason I would ever consider U Haul again And BTW - I will be needing a moving truck again on 10/19/21. As long as I can deal only with The Brooksville Storage facility and Marie, I will schedule U-haul for this move.

Cathy Y. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARRY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA J. 
Évaluation :
5

Nothing smooth transaction

TAMMY R. 
Évaluation :
4

Nothing. Haley was amazing

ROBERT M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service was excellent this is 5he second time I have rented a usual truck, love 5he service

ANTONIO M. 
Évaluation :
5

The manager at this facility is outstanding!!!

James C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Marie was an excellent help she made the process so easy and was willing to help me and answer all my questions with ease.

Harley R. 
Évaluation :
5

This is the second time we have dropped at this location. Both times the location has been clean and the personnel was extremely helpful.

Jeffrey F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY D. 
Évaluation :
5

Marie and Walt were very helpful and courteous. The truck was ready for me when I got there and checking it back in was quick with no problems.

KEVIN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Allen K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSA Z. 
Évaluation :
5

I haven't had a single problem with this location. Everyone is always friendly and extremely helpful. I'm thinking about either getting a larger unit or a second one to ease the clutter at my house!

JERRY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERICK O. 
Évaluation :
5

Nothing keep up the great job

Thomas A. 
Évaluation :
5

I had to move in quite a hurry this time and was so happy to help you haul in the associates there working for U-Haul got me so set up made my move incredible

ROBERT E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD M. 
Évaluation :
5

Representative was very friendly and helpful with paperwork and connecting and disconnecting our trailer. We definitely recommend this location for your Uhaul needs.

John R. 
Évaluation :
5

Always friendly and helpful.

Dana W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Marie and everyone else at this location were great to deal with. They were very busy when I picked up the trailer, with customers taking a great deal of time, they handled everyone and all of their concerns with great customer service and much more patience than I could have mustered. Thanks for a great experience.

KENNETH HOWARD B. 
Évaluation :
1

Reservation was made for the wrong location. Location was not open for an hour after the reservation time promised. I even called to check on the late opening and the agent filed to notice the locations didn't even match. When I got to the other location, the truck smelled of smoke and even had cigarette butts in the bed, it obviously wasn't cleaned. The call center AND the location provided A VERY POOR EXPERIENCE ALL THE WAY AROUND.

ROBERT K. 
Évaluation :
5

This location is definitely an asset to Uhaul. From initial greeting to excellent customer service, followed by clean serviceable equipment. You could not ask for better experience.

Lee W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CINDY L. 
Évaluation :
5

Marie was so very helpful ! Went above and beyond , my move was during an awful time me and my family were going through and Marie made us feel welcomed,appreciated and was warm and caring and went beyond her roll or duties.couldn't be happier with her the location and the level of professionalism.

JASON K. 
Évaluation :
2

All the other locations I spoke with were very accommodating and easy to work with. I was clearly told I could leave my uhaul at storage anytime after hours and was repeatedly called and told otherwise by this location.

Tyler R. 
Évaluation :
5

Very nice people

WARD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank R. 
Évaluation :
5

Rien

KENNETH P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA Q. 
Évaluation :
5

Marie is great! Facility is clean and keep. Move in was super easy!

Katie S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER H. 
Évaluation :
4

If the arrangements worked like they did yesterday, not much to improve

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA B. 
Évaluation :
5

I was at this location for a short time. Both of the personnel were friendly, professional and helpful.

WILLIAMP G. 
Évaluation :
5

Very good experience. Marie was very organized, knowledgeable, efficient, and friendly. Definitely would recommend renting a U-Haul at U-Haul Moving & Storage of Brooksville.

JOHN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD S. 
Évaluation :
5

Marie Curths goes way beyond the normal to give excellent service which is rarely (if ever) seen today. It was a pleasure dong business with her.

Ronald T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff, very friendly.

Virgilio M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tawn D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Young lady was very helpful ,knowledgeable and friendly

John K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super clean. Good location. Good prices. Patricia is so nice and helpful! She made a difficult day very pleasant. Would highly recommend.

Marla M.  |  Premières impressions 
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