Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Burlington

2 389 évaluations

94 Connecticut Dr   Burlington, NJ 08016
(W Of I-295)

(609) 387-5005

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 3h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(609) 387-5005

94 Connecticut Dr
Burlington, NJ 08016
(W Of I-295)

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  • Inspection gratuite du remorquage

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B. 
Évaluation :
5

Christine was the best and very helpful... thank you!!

ROBERT B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe V. 
Évaluation :
5

No issues were experienced.

Yvonne W. 
Évaluation :
5

Great staff. Carlie was very helpful moving me in. Quick and painless

Michael E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very nice and welcome me to U-Haul and very helpful I would recommend them to anybody and they really good

rose t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nita C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronak P. 
Évaluation :
3

All 5 spots for parking were taken. Unclear where to put the truck for return. No significant events otherwise.

Monte K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Representative at location very knowledgeable and helpful. He helped make our move with ease. Thank you U-haul

CAROL D. 
Évaluation :
5

Great customer service and the whole process was painless and easy

Joshua T. 
Évaluation :
5

The person at the counter was very friendly

Luis G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep the good customer service going these really are there to help you make things easier

Bobby S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARILYN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BASSILIOS M. 
Évaluation :
2

The manager worked with me for the last couple of years. My storage unit door was broken for almost 2 years. It made it difficult for me to go in and out my unit. I had to bring someone with me to help push it up. It was dangerous because once it was up, it could come crashing down. I had to move because I got frustrated.

SHIRLEY B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DIAMOND M. 
Évaluation :
1

The guy at the Burlington location seemed annoyed that he had to do his job. Every time I ask him to do something he huffed and puffed. If you don't wanna work on a Saturday just say that! The two individuals that help me at the Somerdale location we're extremely polite and helpful but the gentleman at the Burlington location needs to work on his people skills and if you're stressed out take a day off because I don't pay money to feel like I'm beyond a annoyance!!

Portia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B. 
Évaluation :
5

Staff was friendly, was patient

ALICE P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vivian T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luwanna D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly P. 
Évaluation :
2

I was surcharged $22 for gas, I only went 23 miles total and put in almost 3 gallons of gas. The truck was given to me with the 50 miles to empty warning light on. I had to get gas at the beginning of my trip and estimate my usage. The low gas light 50 miles to empty was not on when I returned it, so I returned it with more gas than I rented it with. Just the fact they gave me a truck with only a few gallons of gas left was annoying enough, then surcharge me was a way to rip me off. Obviously this is how they rip people off, I will not rent from uhaul again

EMILY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MENOFSTEEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAEEM A. 
Évaluation :
5

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Duane M. 
Évaluation :
3

Have more human contact,

KYLE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY V. 
Évaluation :
1

The absolute worst experience more than my first time. Always receiving misinformation on rates and availability. I will never use uhaul again and proud to share that with every single person I know. Thank the lord for social media so I can share it with those not in my immediate circle. Shame on this company for the lack of customer service quality and systems in place. I contacted multiple times to have issues resolved. Nothing and still haven't received a callback from the first complaint filed.

Latrice L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis R. 
Évaluation :
3

More available parking. There was only one spot available when I arrived. If someone had taken that spot I would not have known what to do.

Ryan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary P. 
Évaluation :
5

In person customer service was excellent

carson A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alfred C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gareth H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohsin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stuart C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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clinton C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terence M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurieann D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shelia h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I selected this location so I could return overnight, however I was not notified until the afternoon before that I could not nor park on-site. Both very inconvenient for my use. Also I was having trouble with creating an account and the guy inside was unfriendly and would not offer any assistance because I chose “self service” which I only chose so I could return overnight. When I returned the lady was very nice. This is my second time at this location, the first time was great experience but I will not choose this one next time.

Jack T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott H. 
Évaluation :
1

Didn’t like all the spiders and dirt that blew under the door

Paul R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
2

When we arrived at the location the employee informed us at that point we could not return after hours at this location…if I had known that I would've booked elsewhere…we had to extend our reservation which cost as money all because it's no longer 24/7 like your website advertises. Very misleading and will not be using U-Haul in the future.

Lindsay W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tashon J. 
Évaluation :
5

Angel was excellent and a big help.

Patricia Q. 
Évaluation :
4

Picking up a truck before business hours is a little difficult I was frustrated. However the phone person was very helpful also the person that had to open the office helped too had they not helped I would have been late for work so 5 stars for them

Mark C. 
Évaluation :
5

The staff were very helpful and friendly.

Russell M. 
Évaluation :
5

Very helpful

Vernon L. 
Évaluation :
5

Staff was very polite and attentive. Rental was clean.

Barry E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quadir A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RALPH B. 
Évaluation :
3

The average review is not due to location employees. This nonesense about self checkin is ridiculous, we are replacing the human contact with computers. The human touch or interaction is true customer service.

Jones A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was told to vacate by 7/30/22 due to discontinued RV parking which I complied, when I was paid through 8/7/22. I have a letter from the storage manager verifying this. I was not offered a refund for the remaining fee. I have been charged $10 for a long time for 24/7 access and my access code only worked 9am-5pm. I mentioned this to management and was never corrected nor the $10 charges refunds nor removed from my bills. This can be verified on my account statement. I always paid on time!!!

Raul R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Not tell the customer one price and charge another.

Michael H. 
Évaluation :
4

Thanks for having such a storage place there. Good area to have storage.

WALTER H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herman S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annie C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonia C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I would not recommend this location. First, the vehicle we had was old. No power door locks, windows or phone charger. It was all banged up. The vehicle pickup was terrible. There was no air conditioning in the office during a heat wave which is unconscionable for staff and clients. The credit card machine doesn't work. Although I requested touchkess/automated service this location doesn't have this service. Although I booked my truck for 24 hours I couldn't have it for that long. I would not recommend this location. Corporate office should provide better support To this office.

Debra A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shervee H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felix C. 
Évaluation :
5

The gentleman who checked me is was patient (I was a bit scattered and tired) and very thorough.

Richard B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

xiaobo S. 
Évaluation :
5

Great staff. Love them.

jerry D. 
Évaluation :
3

This was not the location I originally booked. I was transferred here, which was an additional 20 minutes away. they did not have the loading dolly I had ordered. I don't know if I was charged for the dolly or not.

John M. 
Évaluation :
3

Staff is rude…. Specifically the young man with the piercing through his septum.

Lucreasia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terence C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Bryan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wilbert h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rien

elizabeth R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew H. 
Évaluation :
3

Pricing guide is misleading. Transaction was supposed to cost $19.95. Ended up costing $80 for a rental to something for 2 mile distance, for 10 minutes. I was supposed to get a refund, but instead I got charged additional fee after I returned the truck!!! Money-hungry company

Nancy O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin F. 
Évaluation :
1

Didn't tell us until the day of we had to return to the same location when moving out of state, charged almost double what was listed online

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin W. 
Évaluation :
5

No.

ISADIOS H. 
Évaluation :
1

Hidden fees not great customer service

Michael M. 
Évaluation :
5

Staff was friendly. I did not have to wait long and the check in process was very easy.

Audrianna M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex Z. 
Évaluation :
5

The staff was over the top helpful and friendly, which is a rare thing to find today in customer service. Would give this location a 5 plus star rating

brian M. 
Évaluation :
3

Open up an area for cars to park while they rent a vehicle for a couple hours

Keith C. 
Évaluation :
5

nothing everything was perfect

PETER B. 
Évaluation :
5

Very nice very well organized

PAUL M. 
Évaluation :
5

Parking at the 94 Connecticut Drive Burlington NJ location!

David N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa R. 
Évaluation :
1

I had to inspect the vehicle upon pick up. Yet you give yourself hours to inspect after drop off. Then charge for damages, with no proof it happened in my possession. I will not let this go. Thieves!

Regina D. 
Évaluation :
3

I won't refer a friend to this location because when I returned the truck the same day the young lady there didn't close out my reservation and I was charged an extra day. I still haven't received my refund.

Veronica W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela B. 
Évaluation :
1

From $19,95 to $108 is a huge difference. I drove only 18 miles. This is a ripoff.

Dennis B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fayola C. 
Évaluation :
3

Waiting to see if I will be getting a refund on the miles I didn't use

Mike K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla R. 
Évaluation :
2

Staff was unfriendly and unhelpful. No parking at site. App is a PIA to use: some features don't work correctly, it's slow and the process took me almost 15 minutes to pick up vehicle and required assistance from an online agent.

Dennis L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosa J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alaba O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Unit cement floor was a bit moist/wet.

Cedric D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U-haul-Burlington is a 5 star corp

Jamal M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I kept getting an error message when I tried to take advantage of truck and storage deal. All I need to add was email or phone number to complete but your system rejected.

Leighann S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Initially I reserved a unit online & when I arrived was informed the size of the unit was not available at the location requested & the system should not have allowed a reservation. The agent was helpful in finding another location that could help and things worked out great..

Natasha D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Professional and friendly staff at Sommerpoint, Blackhorsepike, Toms river, Burlington and call center. Except one person who runs his mouth like a non stop motor, not sure where his location at. Not going to mention his name. But he's rude. Otherwise everything was great. Don't let one bad apple ruins for everyone. Merci.

ANGELINA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edith C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Drew T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The manager Christine is outstanding, he's always in a great mood and accommodating makes you feel very welcome. She's a great representative for your company.

Robert H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Check in clerk was wonderful!

ANDREW W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MALIKAH G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

From day one, Angel worked with me while I was renting with Uhaul, making the entire process seamless and easy to understand. Always positive with helpful solutions. Thanks to Angel I had a great experience at Uhaul!

Charlie H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisa S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The storage units should have better lighting in them to see when it starts getting dark early.

Curtis D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

When I was closing my storage I had somethings that had to be removed the staff told me they were going to remove it and because they couldn't removed everything they threatened me with the police I just felt it could of been handled different but I have my lawyer on speed dial and also have the text when they said they tried to remove everything I will never use that storage again because of that I paid 180 for a whole year. I'm just glad I'm done with it

Natasha S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Units leak. Tears are in the ceiling insulation

Tersa C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A pleasure to deal with Christine Porter. Very nice and very helpful.

Marilyn C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The office manager Christine is very caring, considerate and helpful.

MARILYN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The best U-Haul Facility I have ever had the pleasure of dealing with.

Mark R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My bill was due on the 12th of each month I moved out on the 15th Was told it would not be prorated so I pay for a whole month and was only there for three days you guys are crooks

ron b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager Christine was very friendly with outstanding customer service made us feel so comfortable and welcome.

Robert H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very easy check in.

Joyce G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edith C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric M H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

millie k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike was very professional and informative

Kathie L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dion H.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

My unit got a bad mold infestation and a lot of it had to be trashed there was a hole in the ceiling insulation but to be fair i moved out of state and rarely had time to check it and didn’t mention it to the staff so no harm no fowl could’ve been remedied they are super laid back though would rent again

alexis n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORDAN H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Sometimes I have some rough situation but somehow U-Haul always makes it right so I want to thank you guys for let me gain access we’re on our way home to Kansas so my wife can see her love ones

David L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only complaint is check out. I turned in my clicker and key on Saturday and wasn't officially moved out in the system until Monday.

imani a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The unit was filled with leaves and debris. There were lots of spiders and webs. It was not clean at all. We are still waiting for the email showing that our account has been closed. No one was in the office when I stopped by during office hours to ask about the email that I had yet to receive.

Eureka W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIchard T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was pleasantly surprised to find my belongings in their original condition. With inclement weather and crazy swings in temperature, I was expecting the worst, but the storage unit held up nicely!

Michael R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very polite and care about your needs. The staff is extreamly nice and helpful.

Gail C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen d.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Crystal or Christina (can't remember which is correct) was very helpful and kept her word in notifying me when something became available. Good customer service is everything to me and rare to find today.

MARILYN C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The rep that helped me was very friendly and thorough with explaining things. The unit was clean and the rates were reasonable.

Nakiyyah A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Danielle L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have dealt with Uhaul previously and the results were the same. I'm very content with Uhaul services.

Aundruy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Excellent service and friendly staff.

Hester C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is the only local U-Haul I will ever rent from. This type of excellent customer service is almost non existent anymore. GREAT MANAGER!!!

JAMES J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

convenient, clean and cost effective

ANDRE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Although there were a few issues with my truck rental, and arranging the storage unit with the representative on the phone, once Kevin (from Florence) and Christine (from Burlington) got involved, the process was incredibly smooth. We even got more than what we were expecting!

Michael R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANA P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This was the worst experience I've ever had with a storage unit facility. Because I didn't have a unit never been to this place in my life. The managers and other staff was not very helpful at all. I wanted to talk with a manager, but all they would do is email. After speaking with your service representative, them sending emails to the managers, that I wanted to speak with them. They would never call. And you could not send responses back to them. Thought it was fixed the first time. Unfortunately they still did not fix it. I called multiple times.

Stephanie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DON S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

We were told $70 plus tax on ssthe phone and then when we got there, the guy that wrote up our paperwork upped it to $100 plus tax. That's $30 something more a month. Well I wasn't very happy about it.

kimberly d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The person on staff was friendly and helpful

Gwendolyn S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

All issues we had were responded to by the general manager in a highly satisfactory way. Well-run facility.

Nicholas D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I have only had my unit for a month, and I lost some clothes, designer shoes, sneakers, and personal items do to water damage from a leak/whole in the roof.

orlando b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gentlemen at the desk was very friendly and helpful

Annette M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tondalaya G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tondalaya G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager and employees were excellent. They helped me out any time I called or visited. I never felt as though I was a bother at anytime. Trust me I was bother with tons of phone calls and visits due to my very stressful circumstances.

Geraldine P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

imani a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charlotte m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Our items had been stored for at least 4 years. The billing system is convenient and easy to use. In all this time we never felt the need to check or come in to inspect our goods. We felt if anything had gone amiss that you all would have informed us. Using uhaul gave us "peace of mind". Merci

MICHAEL D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frankie B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cleanest U-haul I've been in. Staff was busy but fast and friendly . They offer free guest WiFi and self service options... which I wasn't aware of until speaking with them and will be sure to use in the future. Very convenient.

CHRISTINE P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The workers there were really helpful and accommodate to my needs

Liceth B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience with U-HAUL, is an excellent one from signing rental papers to storing my belongs in the unit. Thank you for the very good customer service!

cathy h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I moved in no problems but a month later I moved out and they changed me for a month I didn’t stay there I called the central office n no one has contacted me yet I’m very disappointed with UHaul

carmelo m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I enjoyed my storage unit, everyone was very helpful and if I need a another one in the future I will definitely use uhual again.

marcel h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Fit my needs

Lisa R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was a very easy and pleasant experience renting the unit- the young lady (sorry forgot her name) was very professional and helpful

Lisa R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

R

wayne b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My storage unit was full of mice poop. My shoes was chewed up and I had to throw TVs away because my cords was chewed. Waste of money.

takiey t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Angel was very helpful. He explained in detail my rental unit. He was friendly and professional and I felt comfortable in renting a storage unit from him. He came back to help me lock my unit.

Colleen K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Bad

david m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented trucks a few times over the last month as well. All members of the staff were courteous, friendly & helpful. I'd definitely recommend this location to anyone.

Ken S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Christina and Jake went above an beyond to make my experience with u-haul a great one.

Hazel P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Both employees that I had to work with were very courteous kind knowledgeable and helped me very much. Thanks

Charles T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience

matthew h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My property was damaged. It was covered in mold and completely covered in dust and spiders like it was stored in a shed in someone's back yard. I was told it happens and wasn't offered insurance day 1

Betty Ann C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

There was quite a bit of water damage on the stuff in the front of the unit. You can see where the roof was leaking. Staff was friendlier at the Florence uhaul. He used to work for you. Bring him back

BROOKE A S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional.

Rodney J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The representative took his time with me. He was thorough and very helpful.

Yahairah K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No hidden fees with them. Everything was perfect!

michelle c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Our storage unit leaked and ruined the furniture and other things stored there. Just about everything needed to be trashed!! Never will I recommend this location!

Lorraine N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

happy with service but would like it to be a little less expensive.

George k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Truck was ready to retire

Thomas S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Vehicle was vandalized while being strored there there are no cameras moved my rv to more secure facilitie

RUSS I.  |  Expérience générale 
Évaluation :