Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Clarksville

3770 évaluations

712 Providence Blvd   Clarksville, TN 37042
(@ Peachers Mill Rd)

(931) 647-8028

Heures

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(931) 647-8028

712 Providence Blvd
Clarksville, TN 37042
(@ Peachers Mill Rd)

Services dans cet établissement :

Heures

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAKEIA R. 
Évaluation :
5

The location Manager, David, went above and beyond in helping us get set up with the 20ft truck and the car hauler. I wish we had more David's in the world!!!!!!!

jeff L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
Évaluation :
1

The stuff was so rude

Cheyenne B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew P. 
Évaluation :
5

customer service great

SONYA R. 
Évaluation :
5

From the general manager on down to employee were extremely polite and helpful.

RAYMOND H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY E. 
Évaluation :
1

Don't take unauthorized money out of someone's account

WILLIAM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARA D. 
Évaluation :
5

Could not find the drop box for return of key

CHARLIE O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATELYN K. 
Évaluation :
5

Very helpful. Thank you soooo much!!!!

Daniele P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANIEA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toccarra Edwards E. 
Évaluation :
1

I arrived at 10:10am for my reservation to pick up a 15" truck. Location was understaffed and I waited as patiently as I could, in line. Monique was very "rude", not only to me, but with everyone... Finally when we were done with the reservation stuff, She gave me a truck that was slightly crashed with a gash in tire, then switched me to a different wrong truck finally after 3 attempts got my truck. Then She sent me to a far drop off location on purpose so I'd have to pay extra miles... I will never go to this location, so disorganized, rude and uncaring!

Cathy A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erich E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monte E. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH T. 
Évaluation :
4

Keep doing what you' re doing...

Herbert J. 
Évaluation :
2

Better friendly customer service

SHAQUILLE P. 
Évaluation :
5

Everything was great wonderful costumer service

Angel S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME P. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samir H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dena A. 
Évaluation :
5

Keep doing what you're doing...

Donald K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blake W. 
Évaluation :
4

App is difficult to use, won't let me check in online or do the drop off online

Vickie H. 
Évaluation :
5

I came back with a lot more gas than what was in it and am extremely unhappy that doesn't get factored in to the price or get refunded. 60 gallon tank is very expensive

Cheyenne D. 
Évaluation :
1

Terrible customer service and my ubox was late and practically lost. Had to call dispatcher line only to be transferred 4 times to different people who couldn't help me simply locate my ubox.

Vyanna C. 
Évaluation :
5

In and out quickly. The van was in great shape. Nice people

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen R. 
Évaluation :
5

Real pros at both locations thank you.

KEVIN E. 
Évaluation :
5

No improvement. Your employees at this location was great and above-average

Gwendolyn D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Viola B. 
Évaluation :
5

I have rented here for years for all kinds of units and uses. The manager at this location is your top dog performer I know for sure. Since she's been at this store you have had the best leader in a large area of your company. She makes this store what it is. Top notch

Scott J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA H. 
Évaluation :
5

I did have a problem with check-in. It was late at night and dark and the person with me turned in the key too early. Therefore I wasn't able to verify the mileage or gas fillup. I did fillup before I returned the vehicle. There should be some way to redeem yourself after an honest mistake. You all can figure that outðŸ' Sincerely, Evelyn

EVELYN R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SABRINA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmanuel O. 
Évaluation :
3

Back break lights did not work also with the turn signals. Wind shed wipers did not work. All witch are there for safety. There was no gas in the truck. Almost did not make it to the gas station. Ask for some type of compensation for not having the lights for wind sheds wipers not working and they did not even hesatate to say no.

TYLOR B. 
Évaluation :
5

David Harrison was great. Easily one of the best customer service reps I've dealt with in the last 10 years. He went above and beyond to make sure my reservations were accurate after the website (I had made online reservations) deleted one of them. I would say he is a great asset to your team. People like that don't come around too often so to answer your question of “what you can do to improve...” I would say get more people onboard like David and make sure you take care of them cause they'll take care of your customers.

Erick M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dweese M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fredrick B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRENCE M. 
Évaluation :
3

I rented the same trailer for 33 $for 24 hrs on Wilma Rudolph the week prior. Not sure why here it's 10 $more almost. It's in a rougher part of town. I'll return to Wilma Rudolph for future rentals

JOSEPH E. 
Évaluation :
5

This drop off location was perfect. It had a clearly marked pull up and drop off lanes, the owner took care of disconnecting the trailer, asked me about my experience and how the trailer was. I was in and out in no time. The trailer was actually very good, everything worked and nothing leaked.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER M. 
Évaluation :
5

Very Nice and Helpful Employees ! Should be given a Raise !

Jalen M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew H. 
Évaluation :
5

The Uhaul is superior. They provided me with a clean truck and communicated with me and provided what I needed.

joan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William L. 
Évaluation :
4

Ensure that reservations online match time slot when arriving to store

Laneya H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL J. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER R. 
Évaluation :
2

I asked a few questions & the guy that examined the when I brought bacc caught a real little girl attitude.

Daeshawn T. 
Évaluation :
1

Jonathan Bryan is using my email address. I rented a trailer in Dickson, Tn and the clerk at that location did not change the email when he rented a trailer at the Dickson location. I have talked to Uhaul multiple times and Mr Bryan multiple times and NOTHING has been done. Any problems or expenses will be Uhaul's responsibility. The next communication will be from my lawyer.

JONATHAN B. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff

DELFINA K. 
Évaluation :
5

P/U and return was very easy and quick.

REGINALD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE W. 
Évaluation :
5

Keep it all the same... Friendly reliable customer service i was in and out, great job uhaul team

NATHANIEL J. 
Évaluation :
5

Things was smooth. Staff was very helpful and friendly. Excellent service à la clientèle. Thanks u-haul.

Allesia L. 
Évaluation :
5

Vehicle was pulling right Front right shock was damage Check engine light on Vehicle is not suitable for an inexperienced driver

Guillermo R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda B. 
Évaluation :
4

Had the truck returned withing 24 hours but they still charged me for another day

Randy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAIL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rickie L. 
Évaluation :
5

People where friendly place was awesome, equipment was nice, would recommend

ERIC M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krystal C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah M. 
Évaluation :
2

The auto transporter wasnt hooked up properly. Took too much time hooking up truck to auto transporter. Not enough personell

Marcia A K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela S. 
Évaluation :
5

Keep doing the same things.

Mark K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAYTON S. 
Évaluation :
5

Not much else, service was great.

GWENDOLYN K. 
Évaluation :
1

The mileage in the system was wrong so therefore when i brought it back, they charged me anyways because I didn't “take a picture of the mileage”. I drove the truck a total of 36 miles but was charged for 100+ because the numbers didn't match and after mentioning it to the employee he said “there's nothing I can do about it”. Will never go back to Uhaul again!!!!

Taylor H. 
Évaluation :
5

Keep the Same staff

Ammon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATIA W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORRINE L. 
Évaluation :
4

Thanks Monique

Prince J. 
Évaluation :
2

Associate was put out by helping me.

Diane M. 
Évaluation :
4

The employees were very nice and friendly

ZACHARY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN F. 
Évaluation :
5

Return of equipment was very easy

james B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruthanne H. 
Évaluation :
3

The u-hual truck was fine. The lady working behind the counter was pushy. First off I went in and forgot my mask and she said I couldn't come in the store without one, so I went back to the car to put one on. Even though the other people working there didn't have one on. I went in with my son and she insisted I leave the store because it was one person per transaction. I explained to her that my son needed my help because he has a hard time understanding things but she asked me to leave the store and said if she needed me she would have someone come find me. She was just cold and rude and didn't make the experience enjoyable. She is just one of those people that if she were the only one running the business, you wouldn't go.

Jonathan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lydia T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alysa b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always friendly and service is always top notch

Lillian M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional staff at both locations. Meet all my needs and answered all my questions. Merci.

brian h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

starlet f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This will be only place I will ever us here in Clarksville ten area ,very friendly and convenient location.also very clean helpful.

latasha h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tristen A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This place is great. I kept a climate controlled unit for almost 4 months. Everytime I went the staff were very nice. Checking in and out was a breeze and prices aren't bad at all on controlled temp storage units. Moving in and out was easy with all the u-boat style carts they have for you to use. Definitely recommend.

Desiree D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Two things basic for self storage; lights and doors that work. This place had neither. I couldn't get my lock to work because the doors didn't line up. There are to many new storage places in Clarksville to recommend this facility.

Christine C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Staff could be more friendly and customer service oriented. They are very stern and curt with customers. They never smiled while I was there. And I booked online so all they did was show me to my unit.

Michelle P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I moved my mom from Atlanta to Clarksville due to her declining health. I stored her belongings at the Uhaul in Clarksville. You made that time in our lives easier.

Sonya B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The manager Monic sucks at upkeeping the facility. Every month I had to call and complain bc doors were broke and I was not able to access my belongings. Bot convenient. Store and manager are ratchety.

DANIEL S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and affordable

KIT W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone there was very professional. Getting a storage unit, and checking our truck in was very fast and smooth. Definitely recommend.

Desiree D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I didnt set u auto pay, that was a mistake. I was told they refunded my money sunday but its not in my bank account. I am not working and need that refund for bills thank you.

Mary s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josiah P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No comment.

Josiah P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

If needed again I will use this company

reginald w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Good stuff. Thank you.

james J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Need to work on there customer service matter. Smile more more friendlier.

Michelle B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

quick & fast good service

shantoya l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Service

SHAWN D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice place.

jerry p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Perfect !!!!

QUINN T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Customer Service Group

SHAWN D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great team good services

paul m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Monique and her team were exceptional in getting me the right vehicle and space form move... great location.

paul m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My situation wasn't normal but the willingness and customer service was horrendous...i will never rent a unit fromthem ever again

elizabeith l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

It was a terrible experience and the manager needs customer training. I wouldn't recommend this location to anyone and after this month, I plan to never use Uhaul again.

Melissa M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Friendly staff. Helpful with all of my needs.

JEREMY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

quick service, easy to access with sign in

robbert t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service. Friendly staff. Helpful and understanding to my situation.

JEREMY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Professional, diligent and accommodating

Gail H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Excellent

bonita b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was very professional Edgar was very patient and polite as well as the whole entire staff there very courteous and knowledgeable at what U-Haul represents I personally rate them above

Patricia S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

No comments

Pamela O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Accused Me of having RODENTS... HOW RUDE... I HAVE NEVER BEEN TREATED SOOOO BAD BY U -haul Employees ,In My WHOLE LIFE Our Family ALWAYS MOVED WITH U - HAUL ! No matter what shape My Belongings are in

Pamela O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everyone was very helpful and supportive.

Zariayan y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

very good

michael d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

excellent service and availability

WILLIAM S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Ruined all my stuff because of a water leak.

Roman M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very satisfy

octan b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding facility!

gloria p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My unit became roach invaded. Filed a complaint with customer care and spoke to a higher up supervisor. Basically nothing could be done and no one cared.

heather p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service and staff was professionals

David S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good facility.

KEITH P.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The staff here was awesome, they really helped me out when I was in a tight spot.

william m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The customer service at the New Providence uhaul was above average. All workers were respectful in their service.

aaron w.  |  Réservation 
Évaluation :
1

Is very bad experiences cos dey can't giv me d storage car.d so call manager is not at work on sunday dat is wat does people told me dat i cant put my tins inside.is very very bad .i ask for refund.

kolayo n.  |  Réservation 
Évaluation :
4

Very secure. Had security cameras all around the building.

Angelica D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The owner was very sweet.

Sandra M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Auto pay was set up but never went through, when accessing my unit lights would constantly go out this leaving me in the dark, doors would often remain open and leaving the facility unsecure.

tyler s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We were treated like no other at this facility everyone was helpful and seemed to accutlly had some of the best customer service I've ever had. Something that most places have forgot but not yours

MATT E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Upon checkout there were roaches in my unit and there was a horrible smell lingering in the unit.

deja p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Did not use Uhaul storage facility.

Jacquelyn C.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Kevin and Haley were efficient and helpful; no waiting. Kevin offered assistance with information on local movers and directions-even going over a map with me. This is the best service I've experience

lori k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service was great, just didn’t like the long waiting time.

erica r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Unable to speak to staff when u have a issue, was not a good experience

misha b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice staff . Felt well taken care of .

Mary S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

They tried to charge me for 3 months they say I didn't pay. Thank goodness I paid through bank check and was able prove the checks were sent and cashed!

Robin N.  |  Expérience générale 
Non reviews have been submitted for this location.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône d'attache de remorque
    Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Icône de propane
    Propane

    Propane service delivered straight to your door!

  • Truck Sales Icon
    Trucks for Sale

    We have the largest selection in the industry!

Retour
Haut de la page