Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Double Diamond

7 091 évaluations

10400 S Virginia St   Reno, NV 89521

(775) 851-4030

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Why was charged a cleaning fee when the vehicle was not dirtier than would be normal for 4 days use. And I swept out the back and made sure there was no garbage in the cab. So WTF. Additionally, the driver's seat malfunctioned, and I could not move it backwards. It was stuck in the forward position. No body in the store asked if everything went well. All they said was leave the keys in it, goodbye

Raymond H 
Évaluation :
5

Great costumer service

JOSE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Y 
Évaluation :
5

Everyone was courteous and professional.

David M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dale h 
Évaluation :
5

I was using the U-Haul app and had myself all ready to go to get the keys but the lock box would not work. The person at the location tried the box and it was still not working. I eventually got a different truck, but it would have been nice if the lock boxes actually worked.

GLENN L 
Évaluation :
5

Really good service. Sabrina was very professional

Tim M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn G 
Évaluation :
4

Please have hand sanitizer available to customers. The intake guy had a bad congestion. He was coughing here and there.

Eugene G 
Évaluation :
3

This was a pretty tough experience as I was told that the truck had certain equipment that it didn't have. I was directed to another location and they gave me a truck that was busted down. I did not accomplish my tasks and was charged anyway. Thankfully, Heather at the 10400 S Virginia St location was there. She took extra personal care to make sure my second attempt went well and it did. Big thanks to Heather over there.

Brandon d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy V 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eve a 
Évaluation :
5

Heather is an amazing employee! She made my experience top notch.

JENNIFER F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nishant S 
Évaluation :
5

This facility is well-run and close to the highway. The staff were very friendly and helpful and the Manager Mr Butler especially professional and kind. He even found something I forgot in the corridor and held it for me. Five stars!

Michael B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Heather did a great job. I will rent a trailer from this location again! Bill Gaines

william g 
Évaluation :
5

This is by far the cleanest U-Haul I have ever seen and both gentlemen on duty were just great and friendly. will not go to another U-Haul in the Reno/Sparks area again. This place is fantastic

Alex k 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jillene T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evis H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY K  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey F 
Évaluation :
5

Very friendly

Phil J 
Évaluation :
5

My son's boxes were kept stored here for 1 1/2 years and I had no worries about them. The office is responsive and did an efficient job of opening and closing my account.

Suzanne S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep doing a great job!

Paul R 
Évaluation :
4

Aucun

Richard G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamala Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marco B 
Évaluation :
2

The 10 ft truck smelled like people living in it. The ac didn't work and I wasn't told that by the rep. The key was all twisted and hard to start the truck. The truck was just gross.

Kyle G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith C 
Évaluation :
5

Friendly l, professional, courteous.

Cwendolyn C 
Évaluation :
1

Battery died on me late at night!!

Melvin R 
Évaluation :
5

Although the associate was extremely helpful on pick up, it looked like the location probably could've used a little bit more manning. Despite that he did an excellent job. Return was fast and easy. My preferred location in Reno.

Richard B 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Bradley was the best. This location is the best I've ever had to deal with.

Cwendolyn C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryl K 
Évaluation :
5

Easiest return ever!!

Linda D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Warren W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nasir A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EFREN L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis V 
Évaluation :
5

The trailer tail gate "latch" was not operable on one side. I pointed this out upon return.

JOHN W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven S 
Évaluation :
5

The associate who helped me, Heather M., was clutch when I realized the trailer I rented wasn't going to work for the job I was doing. I called Heather and she got me into the right trailer quickly and efficiently, and she had a great attitude from beginning to end. Please give her a high-five and a raise. She's awesome.

Randall F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen C 
Évaluation :
4

Only reason I didn't give it. A five star rating is because it's expensive.

Susan G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rep was super friendly and polite. The process was so quick and easy. Merci.

laura s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stacy h  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justin m 
Évaluation :
5

Very good facility. My only complaint, which is a very small one, is I couldn't locate the office right away because it's located in the back. If I had followed the yellow arrows, I would have found it quickly.

Michael J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S 
Évaluation :
5

Provide new location updates via phone calls.

franco d 
Évaluation :
5

The employees here went above and beyond to help me!

Bruce S 
Évaluation :
5

Nothing! This is an amazing facility and very helpful staff!

Shannon H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis B 
Évaluation :
5

Always kind , curtious and helpful.

Sidney T 
Évaluation :
5

Thank u

Rich B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sin L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathie G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory S 
Évaluation :
2

I was given the wrong wiring for my hitch and this store didn’t want to help me find the right ones.

Jan W 
Évaluation :
5

Best UHaul location I’ve been to

Jim M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARSHA W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Y 
Évaluation :
5

The individual who checked me out and in was excellent. He is Caucasian, about 45, med height. It was the best experience I have ever had at a U Haul site.

Jeff B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william g 
Évaluation :
5

Absolutely great customer service; however, not all of my rental equipment I reserved was available. Also, my pickup location changed.

CRISTINA B 
Évaluation :
3

Customer service was poor. The trailer was very old and did not appear stable.

Laurence H 
Évaluation :
4

The truck we rented had a lot of miles, but it was clean and comfortable.

TRISTAN W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob T 
Évaluation :
5

Nothing everyone was good

Diana S 
Évaluation :
4

Although very sweet and kind Kyle B.O was pungent I'm so sorry I almost threw up he is a very nice kid though and very helpful maybe hygiene and dress code overview would be helpful

Sandy G 
Évaluation :
5

Very good experience

Robert E 
Évaluation :
5

As always, I was very pleased with my rental. I was assisted by Max. He was great and met all my needs, including a late request on my part for an appliance dolly.

manny a 
Évaluation :
5

Everyone was helpful and clear. Took care of switching my drop location to their store with no issues or bad attitudes.

Michael W 
Évaluation :
1

I had to have the truck for an extra day. Jesus told me that I'd be charged another day if the truck weren't back by 5p. Then, after I got the truck he said 4:30 because he had to clean it. It wasn't clean when I got it, and the windshield washer was out of fluid. I had to stop and use a gas station to clean the windows which isn't easy on a 20' cab. When I called and said I needed for another day, they said they'd charge me for a second day plus a $50 fee. I told them that Jesus didn't mention the fee and I didn't think that was fair, but I got charged anyway. The cab was not clean, there were dirt footprints all over.

William H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felipe R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda D 
Évaluation :
5

There was an empty lid to a food container underneath the passenger seat, but all in all the vehicle was very clean.

Steven B 
Évaluation :
5

Great experience

Steve W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold P 
Évaluation :
5

Thank you for excellent service

vladimir m 
Évaluation :
3

Called customer service to add an additional trailer. There was ALOT of confusion when we went to pick it up.

Jesus M 
Évaluation :
5

Staff was absolutely wonderful! Made for a very pleasant interaction during a busy day of moving.

Andrew R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW C 
Évaluation :
5

I had a great experience and Heather was fantastic. She greeted me when i came through the door and very professional for the whole experience. We called another U-Haul location up the road and the phone experience was terrible so we decided to go this location instead and we're so happy we did. Great job!

david s 
Évaluation :
5

Team is pleasant and knowledgeable. Too tired for this to be a "joy" :), but they make their part painless. Merci

James M 
Évaluation :
3

Don't charge for a full extra day, when we're only 3 hours late for drop off. I felt ripped off. Especially after receiving a phone call and being told by the person who checked the truck during drop off that I wouldn't be charged for an extra day.

Brad H 
Évaluation :
5

Overall as I've interacted with the staff and the company I have really got the impression of how the company strives for the highest quality and customer support. The company ethos and morals really seem to shine through permitting down to every individual staff member. I'm very pleased with U-Haul and I look forward to always using your services. Thank you,

alexandere s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Edward N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B 
Évaluation :
5

The engine light went on right when we left on 395 freeway, then it turned off then it turned on the rest of my 9 hours driving from Reno to California which I didn't feel very comfortable not knowing if the truck was going to break down or not however we made it to California. The truck also wasn't cleaned at all The windshield at full of bugs and markings and inside had drips of coffee dried up.

Marsha F 
Évaluation :
5

Great experience - easy check out and return process.

Suzanne A 
Évaluation :
5

seamless experience

Gregory K 
Évaluation :
5

The place is awesome! If I have one complaint, it is that the slider / latch on the storage unit was VERY DIFFICULT to open and close. My visits there were never coincidental with normal business hours, so I was never able to get it addressed. Please fix it for the next user.

DAVID D  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I drop off the truck asking how it work and what do I need do all I got told was leave it with the keys no body told me I had make sure it was at the same location or I’ll be charge extra $$ this was my first time renting ever and I ask many questions all with the wrong answer will NEVER rent again in my life worst company ever !

Chriz C 
Évaluation :
2

I had a wonderful experience with this U Haul. I started with 2 large units after we sold our home. The entire process of packing and moving was made doable because of Tonya and Brad. Tonya was beyond the best secretary and PR person ever. She always helped and answered my questions. She reassured me when I had to move a huge truck of furniture. Her husband Brad, was the same type of helpful person. I think U Haul at this address has by far the best workers. Brad had to show me how to get into the storage area more than once. He got me thru a key issue when I lost my key to my lock. No wonder this UHaul has grown with personnel like Tonya and Brad. Also I want to commend Phil, the owner, Cayden, and every other employee of this UHaul. The halls were always clean. The lights were bright and came on as I approached my unit with clean dolly's.

ANNE C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tye R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was great. The facility is spotlessly clean.

Steve W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Pricing is SO much better than my last storage unit. The facility was a tad confusing but the staff were super helpful in directing me to the right location! Very clean, well maintained and SECURE! Feel much better about storing my belongings here.

Stacy C  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHARY U  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

All good

stephen p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff at Uhaul were very helpful.

Dijanae H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I enjoyed everything about my experience. Thank you for the great service

Teresa D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bradley was friendly, helpful, patient and took time to show me the locker facility. His customer service skills were excellent! He was genuinely interested in my storage needs and answering my questions.

christine q  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had a good experience using this Uhaul location.

Sonja S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service. Helpful staff. Always a pleasant experience.

Eric A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

beckey M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

These guys are really cool. Very helpful and work with you a lot. Definitely 5 stars.

Thomas W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The toilet in the storage area closest to the rental office requires attention.

Dan W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Anton M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Lisa D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Umar B  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Super easy move. Easy access very happy overall

Teresa D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Arkeya K  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Very good overall except for the roof leak that led to a puddle right in front of my unit. Could have been a very expensive loss if my stuff got wet. Nobody was doing anything until I mentioned it and only then they put down buckets and blankets to catch the water. Fix the roof!!!

Michael L  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Daniel N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATALIA G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

At this facility, I had an enjoyable experience. Upon arrival of my original reservation, if you came obvious that my storage unit selected was too small. I was, however, able to upgrade to a much larger unit that you did in the offloading of a long haul trailer from Nanaimo Canada. to Reno Nevada. Just something worth noting, employees parking in the loading dock area for renters to unload or load their vehicle's, trailers, box trucks is, etc. Impacts those using the services of U-Haul. I observed vehicle's that were there all day on being a large Ford truck and the other I recalled to be like a Lexus SUV type vehicle. Others were a small Subaru, Honda, etc. I did see some of the vehicles leave at shift change, however, the larger vehicles, as in the Ford and Alexis were still there late into the evening. Really impacts the customer. Aside from that I still was able to manage my offload of my storage unit into the U-Haul rented trailer.

Tim D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sabrina was the most helpful employee. She knew her business and her customer service was exceptional. She truly went above and beyond. I think the other employees should learn from her. Especially the new ones should spend a day or learn from her.

Candace S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryl R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank You your awesome!

CURTIS M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service the entire time I was a customer. Thank you for your assistance Lisa

Lisa M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All good!

CURTIS M  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STAN D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Each U-Haul rental center is certainly different and managed in the way that fits their needs. For this review and this center the facility and grounds were clean, organized, and staff very helpful. I've been to other U-Haul rental facilities and are struggling with staff, motivation, space, and equipment. It's always pleasant and nice to go to the centers, such as this one that I rented the storage unit and have the experience of helpfulness and availability.

Tim D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason R  |  Online Move In 
Évaluation :
5

U Haul is half the monthly fee as Public Storage. PS is right down the street without people on site. No toilet. Not as clean as U Haul. Philip Butler was was very professional when he assisted me in the checking in process. It's like night & day between the 2 business. I much prefer U haul over PS. I like the card for the security instead of using my phone with a password.

Sally G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Secure facility. Easy to access. Quick contract initiation and closeout. Friendly and helpful staff. Should the need arise, would definitely store my items at this facility in the future.

laura b  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The storage locker did its function, but access was always an issue. During the two years I was there they always had the loading dock plugged with their trucks and other equipment. I spoke with employees and they said there was nothing they could do. I am glad to move out.

Richard R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for taking care of my lifelong treasures for so many years! I am on a very low monthly budget, and can no longer afford your monthly fee. If it was an affordable price, I probably would still be using your facility.

MARGIE M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman at the Double Diamond U-Haul was extremely helpful. He went above and beyond to help us when we noticed our one way drop off and storage locations were in 2 different facilities. Thank you very much Uhaul. Will definitely be using you again. Especially being someone who visited the USA for a holiday Uhaul made this part very convenient. Great service!

keelan m  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise K  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILES R  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great as I expected. I have a unit in Vegas as well and I will always use UHaul. Thanks for the excellent service. See you in the future!

Helen L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff and facility. You can tell that they take security seriously and that they have pride in what they do. I would recommend this facility to anyone that has storage or rental needs. Merci.

Jason G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul made my move very easy. Erica was helpful at the desk and made checking out quick and simple. Jason was very kind and went above and beyond to help with my move out process and trailer rental. Thank you!!

Amanda W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nelson A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Whoever helped me get set up, that person was friendly, knowledgeable, quick, and extremely easy to work with. Give that person a raise!!

JENNIFER S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHASE H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady who helped me was very kind and informative.

Kristine F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lydia c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything always worked well. The elevator was quick and easy for large loads. Thanks for several years of storage.

Craig S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KANDYCE M  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTICE J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLIE W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

S.O.

PRINCE A  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Price increases and terrible staff and service

MEGAN H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You need a different system than the 2 card access you get denied most of the time twice before your card is accepted.

Cynthia T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin a  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very difficult to reach on the phone In person customer service was great

LISA S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsay S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience has been very positive so far. The nicest part is that the staff has been particularly helpful and pleasant.

BRET H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tawnya S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff young lady helping was great to work with.

Eric R  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETHA S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super happy with my experience here. Safe, clean, and friendly.

Frances F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was helped immensely by an employee named Tanya Gil and provided with exceptional customer service and attention. I plan on telling everyone I know about this facility

Travis M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had a very minor complaint there was a chirping sound that would echo down the hall over and over, but still loved the facility. Just did not want to stay in it for long as would drop stuff off, come by to clean up stuff, rearrange, etc. then the eventual move out but definitely felt I wanted to get it done then get back to car.

Stefan A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna m  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Lost reservation had to start over after arriving to facility

Kenneth F  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leeyah C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew C  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

First I was given a storage locker that the slide was damaged and I couldn't get it locked. This was after my husband and I had loaded everything into it. We were assigned another which also proved to be very difficult to close and latch but we managed. The parking was very difficult. Four spaces are allocated. One vehicle parked adjacent to all four spaces which made it difficult to back in and pull out. Then a huge pickup truck came and parked in one of the four spaces. We tried to get into an empty one next to it but it was too tight and we damaged the rim on our tire due to a concrete wall. The rest of the parking places near the area are full of U-Haul vehicles. There was no room to load and unload. This situation made it very difficult to to move our heavy boxes into storage. I must add that the manager was very helpful and we did appreciate that.

Suzanne S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james h  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arlene L  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff are great friendly knowledgeable beyond helpful. My Dad in Las Vegas had a storage with you that is why I chose to do business with you. I tell everyone go to you. Superior storage facilities. Thanks for keeping my belongings safe while I looked for a place. Keep up the great work. Thanks again

Monique P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mari T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evis H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rachel was thorough and knowledgeable. Hands down, the whole team made this the easiest transition I've ever had. Thanks Phil!

Samantha H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility! Friendly, helpful staff and the storage facility is very clean.

Kelly p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would highly recommend this company, Paul Hill

Paul H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

JOE WAS GREAT AND VERY HELPFUL

jared m  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

June P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is friendly, accommodating, and professional. Thank you for the exceptional treatment! I will return when I need the services.

Josette F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you Phil for a warm welcome to Reno! You are really awesome at being compassionate, helpful, and down to earth. Your twist of professionalism is right on point. "Happy Holidays!"

Josette F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very convenient. Extremely kind and helpful staff. Very pleased with our experience at this Uhaul location!

Allison D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarahann E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was friendly, pleasant and helpful.

MARY A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meranda S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super helpful and let me extend rental no problem.

Tawnya S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tanya and Shaun were the most amazing help! They were helpful, kind, and efficient. Their service was above and beyond anything I could have asked for.

Jaxson B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very happy with the staff and facility. Love that there are several carts for use and an area designated to recycle unwanted items for others to reclaim. I would definitely use this storage location again!

Lola M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tonya is the best!

Michael M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Did not have my 10x10x8 unit that I reserved 3 weeks ago. Tanya was helpful in finding me other spaces. Ed Greene 808 368-6060.

EDWARD G  |  Premières impressions 
Évaluation :