Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Eagledale

5 362 évaluations

2960 Lafayette Rd   Indianapolis, IN 46222
(Lafayette Rd @ 30th)

(317) 923-1508

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Indianapolis, IN 46222
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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage du vin
  • habla español

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Inside the cab was clean but the box smelled like gas from lawn mower and also cut grass was in the back of the truck.

Clarence W. 
Évaluation :
3

The new reservation system sucks. There were trucks there all day and we had to wait until evening to move. Go back to original set up

miasha S. 
Évaluation :
1

I ordered my truck a few weeks ago for our move and the location was changed a few days before. I was told that everything would stay the same and I even got a confirmation text that the time remained the same with 24/7 pickup. But when I got there at 7am to pickup, the app said the pickup time changed to 9:15am so my whole move was delayed because of that. I was not notified if this change. Customer service was unable to do anything about it except delay the drop off time and I was not even given the option of any reimbursement.

Trenton M. 
Évaluation :
2

Only had one poor girl working she did her best . Didn't have the equipment I ordered. Had a “hold” on my account so I waited 37 minutes to speak to a rep and another 15 minutes for another rep to find another location with the equipment I ordered.

Cameron S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey P. 
Évaluation :
4

The truck was in terrible need of maintenance, the drive was very stressful I was scared it was going to quit and the rearview side mirror was shattered making it useless.

Victoria H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrial S. 
Évaluation :
3

Very polite, courteous. Mostly very helpful. I have used this location for over 30 + years.

Deborah A. 
Évaluation :
5

You are doing a great job. The associates are very friendly.

Jerry W. 
Évaluation :
4

Theresa was very helpful courteous and kind.

Stephen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deyanira M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanika L. 
Évaluation :
1

Van I was given had a broken mirror, the equipment I ordered for it online was not in the van and had to ask the worker multiple times for a dolly because he kept on forgetting to get it

Max K. 
Évaluation :
5

It was a sweet smooth quick move for me! The customers Where amazing! Less paperwork is what I like emails are amazing! I've been using you guys for over the past 14-15 years so yes I would recommend it to anybody have an amazing day

Lovita G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaliyah H. 
Évaluation :
5

Been a while since I had rented a U-Haul but I must say this location as a customer took care of me they treated me with respect professionalism and for the money I received a good service

william B. 
Évaluation :
5

All tte staff was very friendly I always use this location for rentals

Juanita D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RenatoB R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie A. 
Évaluation :
3

More people on register. Quicker turn around at register.

Emily H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel P. 
Évaluation :
5

clean trucks better

sheena L. 
Évaluation :
1

Location was not open because no employee came in to open store. Which pushed back time I wanted to get done moving. Also no dollies was available but I reserved and paid for.. Unhappy customer

Jewel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Slawomir R. 
Évaluation :
5

I've rented many U Haul trucks over the years- this location is very well organized and the staff is very friendly and helpful.

Steve K. 
Évaluation :
3

Don't change reservations to 3 different locations. I had to drive way out of my way to get a truck that I originally scheduled to pick up 5 miles down the road. Very inconvenient. I've rented 4 trucks from you in the last 4 months and this was very disappointing.

Amanda C. 
Évaluation :
5

Pay your employees more money so that there want be so much turn over

Mark C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
3

The vehicle was only dropped not much to do

MARGUERITE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
3

My reservation to pick up the truck at 7am. No one was there to open the store until 9am. The keys were in the store so I couldn't even do the self rental. Not a good experience.

Beth S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danishka A. 
Évaluation :
3

One of the tires was very bad. Low and looked like it had a small cut in it.

Kevin H. 
Évaluation :
5

The reason I said “No” on equipment maintenance was because the windshield visors did not work. I drove east into the sun and could have used functional visors. Otherwise things went famously.

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

London G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cloressa L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. 
Évaluation :
5

Person was very helpful during the process of getting the truck. The truck size I ordered was not available due to a mechanical issue but they were able to provide me the next larger size truck. Very friendly customer service.

Richard O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B. 
Évaluation :
4

All looks good

THOMAS M. 
Évaluation :
4

Billing was incorrect. I was charged for a dolly I didn't use or ask for. I told them twice but was still charged at the end. Also took about a week after the rental to see the final bill.

JOSEPH W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larecia F. 
Évaluation :
2

Clerk was new & kept giggling at her ineptitude; I repeatedly had to ask questions & for someone to help me. Took over 45 min to pick up trailer I had reserved day before.

Jane R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roshni B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juelene S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan B. 
Évaluation :
5

Great and friendly customer service.

Olayiwola K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dalericka S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaShanta V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eliodens S. 
Évaluation :
3

I had a very hard time when I went to pick up my truck or Van just trying to get the information on my cell phone it took me an hour I didn't get to leave until 715 and it was a 6 o'clock pick up. When I came to drop off I couldn't get back into the system so I had to drop it off without signing off and I dropped it off at 5:30 AM and they said 11 o'clock that's not true thank you and I did talk to a young lady about 7 o'clock about the issues that I was having with the system when they open up on Lafayette Road thank you I'm sorry I made about 730 . Thanks

SHELLY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared F. 
Évaluation :
2

We showed up for our scheduled rental at 7AM and no one was at the store. There were other employees waiting outside the store as well. The store was finally unlocked around 7:40AM. The experience from there was okay, but no apologies or anything was given as to why it was so late. There are other reviews for this location stating our experience was not the first time it has happened.

Megan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keisha A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Makeisha H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful... While even though they were very busy they were still able to maintain their professional upbeat atmosphere.

Scott O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GBENRO A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruby C. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

BRUNEL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AHMAD I. 
Évaluation :
4

Storage Price to high

Mark C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Huguenson D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heidi W. 
Évaluation :
5

Everyone had a wonderful spirit on 29 and Lafayette!

REJINA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willie W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monique C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrell C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cierra C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATONIA M. 
Évaluation :
3

Better explanation on pricing and the holding fees and when will I be able to check my final bill

Shawn R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYANN F. 
Évaluation :
5

Very friendly

Zack M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abbhelash M. 
Évaluation :
3

Online price was different than quoted online reservation due on pick up. Phone pick up did not work still had to go inside. Give all the same info again. Then charged 300 miles when only going 20 miles. Original reservation was for 2 day, called morning of with site on other side of town, not paying 99 cents a mile both ways and waste 1 1/2 hours on a day I have to make a move. Took a single day rental 4 miles away, which still was inconvenient because I could have walked to pick up my truck from my house, now I had to take an Uber. I created another reservation the next day for a smaller truck, I was charged 100 miles that day. So I am not able to access funds needed for my move due to these undisclosed charges. Website made no mention of a deposit hold or charges for miles in advance.. the website stated the amount of money that was due on the date of service.

Gareth S. 
Évaluation :
5

More staff for waiting customers.

JOY W. 
Évaluation :
5

More communication....

tamera P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernice R. 
Évaluation :
3

The tuck had no tail lights I got pulled over never got to do anything previous renters paperwork Still in the truck and it was filthy

Reba L. 
Évaluation :
5

You trucks are much cheaper than Penske one way

Gary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vladimir B. 
Évaluation :
5

?????????‽???‽?‽??

dave D. 
Évaluation :
5

Customer Service was wonderful Nice help out a lot all of them in the morning Shift

Natalie A. 
Évaluation :
5

I don't see

THOMAS M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashannon W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Westside an the Northside was wonderful help. Professional.

victoria l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YAGOUB Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alesha H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Customer service reps go out their way to help people and customers, Eric is very helpful and I love this location and their great hospitality.

Eric W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brendan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXIS J. 
Évaluation :
1

Everything

Dawn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leta J. 
Évaluation :
5

This location is GREAT! I have been to a LOT of u-haul locations and this one is by far my favorite. The whole team is great and has a good time at work. Mr. Ross is always having a good time and the employee morale is awesome!

ross W. 
Évaluation :
5

Service was Great

Michelle C. 
Évaluation :
5

Great job

Sandra S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaDonna T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good work

ERICA T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELYIN R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

monique G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Just wish you had 24 hour access instead of a limited time. Also the key card never worked so the alarm would always sound when I would open the door.

Ebony B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffanie J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I wish I knew the names of all the 4 people that work at this facility, because I would love to give them honorable mention. Each time I went in from rental to clean out day, the employees I dealt with were so very kind, courteous, helpful and knowledgeable about everything from products to installation to discounts. Kudos to the management and the ones who raised them with a sense of integrity, respect, and customer service.

Julie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mya O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had a good work and friendly reception with the workers.will definitely recommend 5 star

Ifeyinwa G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very Convenient location for both rentals #2136 & #3114!

Michelle G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashannon W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurice M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANAE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My family and I always get the best service when we come to this location we come to this location mainly for the employees they always seem happy and always in a good mood they truly make the U-Haul experience wonderful

DOMINQUE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milton k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything from beginning to end was great. The only issue we ran into was not getting an access code when we rented the unit, which was our own fault. However, through live chat we were able to obtain the code we needed quickly. The staff and management at the Eagledale location were very helpful and had excellent customer service skills that you don't see often anymore.

MARK H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Huziefa M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nixon S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Remmell C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best customer service, beautiful, safe storage

tasha m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blaise Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paulette B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you to the staff members at the Eagledale Uhaul, they give fantastic customer service. All of them are beautiful and well groomed. They go above and beyond. I just want to thank them for being a excellent team keep up the awesome work.

DENISE F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLACILE D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antuan L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ijidele S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Atalaya C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great job keeping a paper towel in the holder not just laying it out on the toilet and keep trash pick up on the outside of the building .

Felix M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for keeping my things safe.

Duane B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the guys that work there customer skills. They were friendly attentive and very understanding.

carla W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The woman in charge was rude unreasonable and if she wasn't there …..maybe you would get better reviews. I wanted a smaller storage and she said there weren't any available. She gave me a larger one and said I'd get it at the smaller price. Billing time came around I was charged for the larger one!! Unacceptable!!!! I will continue referring people to other storage sites.

REGINA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gwen and Iasiah were super nice and accommodating.

TRACY J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

When I was moving out I went to the office and I told them that I am moving out and they asked me to go get a picture I told them that you guys can go and check that is super clean and the lady was yelling at me To go get the picture and show them, she is really rude. Will never go there again until she is there.

MOHAMMAD Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antuan L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rashonda M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUCKSON Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They were so nice I came in frustrated because another uhaul cancelled my reservation but they were happy to help and things went well

MILDRED B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Overall extremely nice. Great staff.

Theodore B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great management and staff!

Gloria G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Overall the storage unit facility was clean. The previous occupant of my storage unit left some things behind and I had to move it out. I saw some pests on my way to my storage unit as well. Also I wish the storage facility was designed better some units in the temp controlled building are further away from the elevator but that's understandable. The carts really helped us out. More flat bed carts would have been ideal.

JOYA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Hours are not convenient. Alarm system is confusing.

Fahad A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Trying to terminate the unit was so inconvenient and I kept getting billed after I expressed that I no longer wanted the unit; different levels of employees tell you different information about terminating the unit and leaving "notes" to different mangers was very ineffective. Employees are polite and want to help but unfortunately the solutions are not effective.

Heather S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUANITA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Would have been better if there was staff to help me move things into the storage unit but other than that it was fine.

Zia G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Una atencion y asesoria de sus servicios excelente. Estamos satisfechos

JOSE ANTONIO F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Byron Bartlett was phenomenal! Uhaul could not find my order/confirmation number but he took charge and gor me taken care of in a very timely manner! Kudos!!

Monique C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiashauna O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would rent from this friendly great personality having team. Made my stay comfortable Thank You

rhonda r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young man was very nice and helpful I appreciate it

toni f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very professional, timely and accommodating. The facility was clean. Everyone was very helpful. I would use again and recommend to others.

James A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have used your service since I moved in the state of Indiana and I would always use it as long as I need it thank you for taking care of my needs God bless

Earlonda R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I found the website to be running slow due to heavy use. I contacted a rep and completed the order.8

WAyman H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility! Great staff!

charity d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wanda a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aniseti O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Get the roaches under control. I had to bomb my unit before moving out because yall roaches everywhere!

Latonja C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very satisfied

islande T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabastien D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristin D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Didn’t take clients serious, never answered emails nor phone calls, kept saying we had to pay when we made our last payment, and hours were horrible not able to go when you wanted to or when you were available over all horrible experience and never recommending nor coming back to this place.

luis f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I know the price are pretty high it will be nice if we the price to go lower but that's my suggestion

Estella A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Okay experience, some staff very helpful willing to go above and beyond others not so much

ADAM M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful...staff was excellent!!!!

Rhiannon H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rhonda r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

muy bien servicio al cliente Gracias por todo

Juan J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marques J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

When I first moved into my storage unit it was great. After a few months someone with roaches moved in and all of my belongings became infested which is why I stopped paying. Not only that but there were mice and mice droppings inside the storage unit as well as my belongings.

Shana L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENITTA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The cashier guy messed up on my money and I was really unhappy about that

Rennie W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young lady that helped me was amazing

DOMINQUE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only thing was it said a lock will be in unit for me when i got there and it wasnt. Nothing major. Thanks

Terrian S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

A very cleaned and safe place to0 be recommended. Truly love it.

MOROU H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobbi T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Excellent service à la clientèle

Anton F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

re-sold unit rented and paid for. Without notice..

Saundra M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I was a little lost when we first got there. We spoke to the worker there and she was very friendly and helpful!

Kamela M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anton F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I REALLY LIKE THE EXPERIENCE AND MY THINGS WERE EXACTLY THE WAY I BOUGHT THEM THERE... NO PROBLEM WITH RODENTS..!!!! GREAT

Tiwanna S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donte R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Nice, and smooth

Gary B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy satisfactorio

YEFRI C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I have complained about pest issues since after moving into the storage facility. I seen roaches and foreign looking bugs walking through while loading furniture into my unit. I informed Uhaul about these findings on day one and my concern, but I was told to purchase insurance. I purchased insurance and sadly within my unit find roaches, big and small ones, around and near my furniture. Of course, there is no way I am taking this furniture to my new house now. I call the insurance to get this replaced and they say roaches are not covered under Pest; however, they would call uhaul to see what can be done. No follow-up or anything, but something must of been communicated because not only are people working at uhaul cleaning the storage facility, but now they had "inspectors" come overview and ask random people what they thought about the uhaul. I could be entirely wrong about my assumption, but it would have been nice to see this care, look, and pride for the facility as a normal maintenance. Overall, I took matters into my own hands and came to the conclusion that storage facilities are a waste unless you have items you don't care to loose. It is sad that you pay a decent amount of money to store away furniture only to know that you will have to most likely dispose of it in some matter due to neighbors and or the facility upkeep. I rather not put that trust in anyone's hands again.

Heavenly G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Everything was great till I tried to close my account. And because I closed my account 2 days after you took my payment. I didn't get a refund or a partial credit for the month. you guys took all of my money for the entire month even though I was only there for two days. That is unacceptable to me and for that reason alone I will not recommend you. I have put in a customer complaint to see if I can get a partial credit back. But I spoken to two Representatives on the phone and it doesn't look like that's going to happen. And the gentleman that closed my account although was friendly he could care less whether or not I got any of my money back. And basically told me there was nothing he could do for me my account was closed have a nice day. Not cool..

Walter R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love that I can do the reservation online . Everything that I rent and used is in good condition. The staff is great in person and on the phone. Byron kudos and may God continue to bless each one of you be safe.

Earlonda R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good services

alma g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl K.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aime M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always friendly and super helpful. Cianna was especially awesome - went above and beyond. I would definitely rent here again if I needed extra space. Thank you. Paula Fox

Paula F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irene P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone is very kind and helpful. The manager is amazing, always willing to help serve and assist.

Yvette U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything is really good

Julio G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great joband being friendly

Mary H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiaira M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience I forget her name young lady that took care of all my needs she was really great I recommend this location too everyone

Tyesha W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRED G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kalee E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and make sure taken of.

james a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful. Je les recommanderais à n'importe qui. Thank you guys for making my move easier!

Angie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

S.O.

KOMLA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you guys for all of your help! Wonderful office

Angie B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Love the way the help me and take care of me

Brenda L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jewon N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young lady that helped me went over and above

Jeanna P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The employee assisting me is not trained and was not friendly.

Buddy F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The store staff are very friendly and helpful! Top notch people

Lynn B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Great service. Always get me in and out. Overall great experience.

Robert C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Byron and the staff was helpful every time I came across a situation.

Andre Marie D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Though I see maintenance and pest control is something that is noted in the facility, I know my furniture would not be able to stay there long as roaches were climbing off of my rented storage door and walking with me while I was moving my thing into the storage space. Otherwise, customer service was nice. But like any storage facility whether climate controlled or outside, does not seems like a good option to keep/store your belongings.

Heavenly G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good customer service

Cathie M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ebony R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

onesha g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

what is there to say. very convenient, staff was very helpful and friendly.

BRENDA W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elexcia S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norm H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your office staff are delightful! They could not have been any more friendly and helpful. And the facility is beautiful - cleanest storage facility I've ever seen.

Tara H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All of the staff were friendly and helpful

Joey G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnnie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyndze J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci.

Teana B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosie M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Both the Manager and sales rep. We're very polite and very informative. I think they both do an excellent job, and you guys made an excellent choice by hiring them.

Charles G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

connie h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sanfy J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reese F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It truly was a pleasure storing my items at Uhual

NIKKI F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

London G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tushona M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

renee p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The men who were there at the time wasted my time by telling me my reservation wasn't there based off only my last name and didn't look it up by phone number which my reservation was under. So I wasted time money and was charged to keep the truck all because of your lazy employees

Timishea L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Your staff members are not help whats so ever.very rude disrespectful..very lazy ppl...you need to watch your staff member better.

Sonya U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The storage I was given had some locks on it then was given another one the key card didn't work the storage room alarm was going off when I opened up the door

ELEANOR H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service was great as well as the storage unit

Shekera R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and assisted me with all my needs, very satisfied

Janett K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for the storage unit.

henry h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Storage was ample and building was clean and nice. However, I think the bathroom could be easier to access from the inside. I found the Water fountain Spill water. Personnel amical.

Jose G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I liked it and the staff were very helpful

Robert S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

We're supposed to have access to Inside Storage 24 hrs some occasions Im trying to get in & ALL doors were locked. One time Office was open, Worker outside & they made us wait to get inside access.

James B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service

gloria m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The units surprisingly were nice easily to get to

ELEANOR H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will use them again, if i ever need them, and i will also recommend them to my friends and family.

Moneice R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fast and easy

Laquina L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Being able to contact the actual location was a nightmare! You have to call, sit on hold for customer service to answer, and then they have to send a message to the location for a call back.

tiffany b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!

gloria g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went smooth and staff very friendly and professional.

Hunter A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They found an empty storage unit for me after they thought they were all full. Furniture is safe and hopefully we will be able to get it out within a short time.

henry h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Great people who work there

Barbara M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I wanted to hug the whole team for being so patient and understanding and assisting me in this stressful time. Lafayette Rd. Uhaul ROCKS !!!!

Watese W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was friendly and super helpful when I rented the truck and every time I went to the storage facility!

Mia B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and nice!

Mia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Brilliant service response and customer relations.....great. and very clean storage and environment...

gbenga s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

No comment

Lashanda B.  |  Premières impressions 
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