Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of East Lancaster

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of East Lancaster

Cote générale :

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Leroy W. le

Évaluation :

None

Memfis R. le

Évaluation :

Manager was so unprofessional

George A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noah B. le

Évaluation :

Whoever closed out my rental was a huge help! They deserve a raise.

James S. le

Évaluation :

Nothing.

Patricia B. le

Évaluation :

I purchased two plastic furniture covers and a lock. I didn’t use the plastic covers and wanted a refund on the covers. Instead of having a refund for the covers or a correction on my debit card I now have two charges. $69.95 & $10.90 and this took 4 people and 20 minutes to still get it wrong. So now I’ve paid for a lock twice and no refund on the plastic furniture covers ??????????????

Alfonso O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tabitha M. le

Évaluation :

The manager at this location was by far the rudest person I have ever dealt with in all my experiences with uhaul. Not sure of his name but he said he was the manager.

Erika P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky F. le

Évaluation :

Stop asking for reference or another contact prior to renting. Waste of time and bad customer service for regular clients. The bad guy is just going to give you fake info anyway.

Tony L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randall W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elsa T. le

Évaluation :

Please don’t keep the truck running while the customer is doing paperwork.. that’s wasting customer gas.. i had to pay extra $18.. for gas.. it’s very confusing where the gas gage on the truck compare to the paperwork . i already put gas before i brought the truck back and i had To pay additional because it was not enough.. also nobody inspected the Truck with me truck before i left.. associate said i had to inspect myself.. i have rented a U Haul truck before and this has never happened.. renting the truck was easy.. i liked that the truck was new..

Dana K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Efrain C. le

Évaluation :

an older truck. still got the job done. Just a rough ride.

Linda T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. le

Évaluation :

The gentleman who helped us get the trailer hooked up and went over everything was very friendly and helpful.

Kenneth G. le

Évaluation :

Was sent to wrong pickup site in Lancaster and was a scary place

Luis G. le

Évaluation :

Super nice all the personal and friendly service and great communication

Jessica R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudine M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jc Jr F. le

Évaluation :

Thank you

Semaj C. le

Évaluation :

Have erica help all customers

Steven M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary L. le

Évaluation :

Total opposite of my pick up location. All they do is U haul related rentals and storage told the employees about my experience at my pick up location . They apologize to me about my experience at my pick up location

Oscar A. le

Évaluation :

More focused attention on the customers.

Leroy W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

danny L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeenou X. le

Évaluation :

Great business.

Veronica G. le

Évaluation :

Fast and friendly service...

Anthony G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly H. le

Évaluation :

The truck was damaged, I thought that the breaks was going to give out on me, I was Charged because I returned the truck after hours. You would think that was a good thing, due to you being able to rent it first thing in the morning. The mileage was off when I got in the truck as well as the fuele. It is clear to me that it pass time for the truck to be serviced and you guys put a customer in a truck risking lives. I had to check the truck for dings and scratches. I'm chatted for the truck and have to check for damaged. This should be your responsibility. Customer service was good but everything else bad bad bad. Worst truck rental experience ever.

CARLOS E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergio A. le

Évaluation :

The personnel were professional and helpful.

Shane D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alissa S. le

Évaluation :

They mixed up our truck so it was confusing to confirm in my phone So when we returned the truck I think the gas was off. It was raining and cold and they didn’t walk me through everything. They were nice but the kid helping us seemed confused.

Victor L. le

Évaluation :

PERSONNEL SHOULD BE HELPFUL ,ESPECIALLY WHEN CUSTOMERS HAVE THE RIGHT TO SOME REBATES OR REFUND REGARDING INSURANCE PROTECTION....

Miguel D. le

Évaluation :

avoid the hassle to buy one and keep it in the house full of trash and taking space. :)

Johnny C. le

Évaluation :

N/A

Kevin W. le

Évaluation :

Once behind the building and my trailer hooked up, I wasn't sure where to exit so I turned around and went out the way I came. No big deal but if there is a designated exit, Arrows on the pavement or a sign would have helped. The bottom line is the rental was a great experience. Andy was very professional, helpful and got me moving along quickly. Thank you!

Paul R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley L. le

Évaluation :

Slow process, excellent customer service.

Marvin D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salvador J. le

Évaluation :

Excellent service ! Briggett did an AWESOME job !

Richard E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia M. le

Évaluation :

Make sure that the staffs in front on equipment returns instead customer entry the store for assistances.

Michelle T. le

Évaluation :

I've already filed my complaint

Nadine R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward F. le

Évaluation :

there was an upper marker light on the trailer that needs replacing. also some work needs to be done on the lower fender skirts on the trailer that was done by previous renters. It was clean when I picked it up and returned it the same way. Worked for what I needed. Wish you had a 5x10 trailer that shows in the advertisement but the 6x12 worked just fine.

CYRIL P. le

Évaluation :

I think there were only two people working, so it took over 30 minutes to turn the truck in. The area is sketchy! I would not go there in the dark.

Denise C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa n. le

Évaluation :

Experience was very poor for me renting the storage the clerk had to leave us at the storage three times for us to get the storage and she asked me all the crazy questions even though I had answer the

Susan P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamika W. le

Évaluation :

Make sure there's no pet hair....

ignacio K. le

Évaluation :

Great service from the girl that worked in the morning. She was also nice enough to provide air for my bike in order to ride it back to my residence after dropping of the truck.

Nikitta J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorenzo B. le

Évaluation :

A waiting area with seats will be nice

Candice G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaden S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bobby V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phillip L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. le

Évaluation :

The process was quick and easy.

Dornelio T. le

Évaluation :

The girl that helped me was awesom...

Susan P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paola D. le

Évaluation :

The Uhaul that I was first given did not even turn on. I’m glad that did not happen during my move.

dennis K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lino P. le

Évaluation :

It was pretty good all around thanks ??

Nicole A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher D. le

Évaluation :

Every thing went great when I was picking up the truck an when I return the truck

Rashonna C. le

Évaluation :

Everything was awesome. no hassle no problems great customer service

Linda C. le

Évaluation :

Nothing. Your staff was great!

lydia K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyniai A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith W. le

Évaluation :

The only issues we had were a) the gas gauge appeared to be off. We refilled the tank to the proper point, not even 3/4 of a mile from the gas station to the drop off and when it was read at U-haul, it read at far less than we put in. b) on our way home, just south of the grapevine, the check engine light came on. We reported this upon turn in.

Eulalio A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha M. le

Évaluation :

Danny C. the manager goes above and beyond to help and all the staff is friendly and courteous. The storage facility is very well maintained & clean.

william W. le

Évaluation :

A little less texting and more attention to the customers. Note: Once I received service it was excellent.

GUADALUPE B. le

Évaluation :

Extremely happy and Satisfied

Robert K. le

Évaluation :

unit was good but one ramp retainer pin was hard to pull out. noticed the receptacles were misaligned.

Nancy C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

reedcampbell R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric M. le

Évaluation :

Everything went well, thank you

billy D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alterrion L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven B. le

Évaluation :

Helpful staff at this location.

Milton B. le

Évaluation :

Good experiencia no problem

Felicia D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita B. le

Évaluation :

The staff at this facility were friendly and helpful - and, they helped me solve a little grievance with the prior facility in Citrus Heights, CA. Thank you!

eduard r. le

Évaluation :

Overall, I was satisfied with the personal care from Daniel, the mgr. Of the facility.

Jaqueline K. le

Évaluation :

Danny a manager was a great person/supervisor Thank You Jacqueline

Dawna W. le

Évaluation :

No problems

john d. le

Évaluation :

Quick, efficient, and professional.

Shani S. le

Évaluation :

The clerk was very patient in explaining everything to me. If she thought I didn't understand, she would repeat it.

Beatrice C. le

Évaluation :

It was as advertised....

Anita B. le

Évaluation :

The staff at the facility made a high-stress move a little easier - thank you!

ELIZABETH J. le

Évaluation :

Excellent !!!!!

Veronica S. le

Évaluation :

Great, Greater nice friendly

Lakeisha W. le

Évaluation :

Great staff and very clean loacation.

JULIANNA H. le

Évaluation :

The staff was extremely helpful, they allowed us to use the hand truck at no charge. Thank you so much for all your help. Don

Donna B. le

Évaluation :

My things got wet and molded

WYATT C. le

Évaluation :

People were excellent

ANITA T. le

Évaluation :

great customer service

Beatrice C. le

Évaluation :

One stop, truck and storage in one location. Staff were helpful and professional.

jannie s. le

Évaluation :

People are very nice all employees are great very clean place get help right away overall everything is just awesome at this faculty thank you have a beautiful day

salina g. le

Évaluation :

On hold to speak to a customer service person was sometimes long and no return calls as promised, other than that, it was a good experience

Annika T. le

Évaluation :

Reservation was canceled. Not sure why I am receiving this.

Janet H. le

Évaluation :

Thank you for your friendly staff, and giving the feeling of safety with my possessions.

Benjamin M. le

Évaluation :

I well used your services againg thank you

Dwaine W. le

Évaluation :

I love U Haul, they were there when I needed them and customer service was very helpful and knowledgeable,

Eric B. le

Évaluation :

The staff was very courteous and helpful.I feel that this was one of the best storage facility experiences of my life.I never felt so secure leaving my prized personal belongings anywhere else.thanks

april c. le

Évaluation :

Was not happy with the service!

diane s. le

Évaluation :

I can not refer U-Haul to anyone knowing the lousy service I received in Lancaster and Chicago. I believed that once I had returned the box and trailer there could be nothing else that could go wrong

marina m. le

Évaluation :

Haven't used it or seen it yet

Marchel J. le

Évaluation :

At first I was very angry because they didn't have a storage for me after I made arrangements with them I went to go return the truck but I didn't have storage I had to have it a little longer than

Janet H. le

Évaluation :

Your people were very helpful, but had to contend with poor computer system, long waits, and poor communication from phone calls. Was charged for a U Pod, but your manager fixed it and approved refund

NATALIE V. le

Évaluation :

The manager goes above and beyond to satisfy all his customers , Great Customer Satisfaction. Now I wish I can say about that in the Stockton office , but that would be simply lying .