Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of East Lancaster

5 119 évaluations

42925 Sierra Hwy   Lancaster, CA 93534
(Just North of Avenue L)

(661) 942-0421

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Lancaster, CA 93534
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Very courteous staff.

SANDRA D. 
Évaluation :
4

Don't have an idea

Adrian S. 
Évaluation :
5

The people that serve me was very respectful kind caring they help me with the truck equipment I respect you all I would recommend U-Haul to anyone and everyone take care God

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helsa B. 
Évaluation :
5

Great management and staff! Thanks

DAVID J. 
Évaluation :
5

Merci

DANIEL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA G. 
Évaluation :
3

No sense of urgency , l mean everyone was polite , but worried about time

DANIEL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hanny M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HANNY M. 
Évaluation :
5

Oh Verygood..superexcellent..you are shampion.

MARIO C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAISY C. 
Évaluation :
5

I love this specific location! I was able to rent a u-haul within 10 minutes!!! Picked up the furniture I just bought and return the truck within 2 hours!!! Fast and friendly service along with contactless assistance! Everything is digital!

LACEY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUBY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFAEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

José M G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wenshelia S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH B. 
Évaluation :
5

Other that the extraneous charge for a utility dolly (did not use), everything was great.

Casey S. 
Évaluation :
5

0

JORGE C. 
Évaluation :
4

Never really used it though.

Michelle L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Storage staff professional and friendly. Wonderful experience.

Rose C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Everything was great but the rate was high for less than a days rental.

ANTHONY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEATRICE T. 
Évaluation :
5

Continue to hire excellent workers.

PEGGY S. 
Évaluation :
5

Everyone was awesome, check out was simple, return was even easier.

James S. 
Évaluation :
5

Staff were friendly and professional.

ARQUILL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICENTE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEVERLY H. 
Évaluation :
5

I sent a picture of the defective tire to uhaul

MICHAEL S. 
Évaluation :
4

Don't charge a gas fee when it's already been filled up

CALEB H. 
Évaluation :
4

Owner, Traci Roberts, assisted us. She was friendly, knowledgeable, and demonstrated great customer service.

Viola O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK K. 
Évaluation :
5

Not a thing

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNEST W. 
Évaluation :
5

Great service. Highly recommend.

JEFFREY M. 
Évaluation :
5

Staff friendly and professional. Great experience👍🏽

Rose C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Though my experience with the store was ok, my overall experience was bad. I tried to use the phone check-in service, did not work correctly, could not take.my I'd pic, kept freezing, this could not pick up truck and store was.closed. Returned to store next.morning, got a call saying I had gotten switched to another store! Very stressful experience initially, though the final store was good. Please update revise your online pickup because it was.terrible.

RICHARD B. 
Évaluation :
5

They were quick. Nice and friendly.upon receiving and dropping off equipment

MARY M. 
Évaluation :
4

Be on time and have trucks lined up in order to be driven away without waiting for an employee to come out and move the truck that's blocking the one they assigned you.

Peggy S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVIA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO G. 
Évaluation :
4

They never sent me my text about calculating the gas and I put 10 too much in.

DIANE G. 
Évaluation :
3

When Requested on Ave J they change Location on Sierra at last minunte. This is the 2 time they have did me like this. I really think Corporate should look into this situation. I jaded to reschedule the movie@ last me. It cost me Extra 2hours. Please advised your staff of this problem. Thank You Sincerely JUNEGAY.

JUNE G. 
Évaluation :
2

Not sure if Uhaul believes in mask mandates or not but the employees did not have any on nor did they make it seem like it was a priority to keep their clients safe.

JOSEPH G. 
Évaluation :
5

I had so much trouble with that truck from bad brakes to everything else

SHEDAWN H. 
Évaluation :
5

Had airbag maintenance warning.

EDWARD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SOPHIE C. 
Évaluation :
5

Customer Service was great!

JOY H. 
Évaluation :
5

Check out process is nice and quick, was in n out in no time, tracie was very helpful and so were the guys hooking up my trailer. Overall a great experience. Keep up the good work.

LUIS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal H. 
Évaluation :
5

I'm not sure because my experience from start to finish was excellent.

JOSE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ENRIQUE C. 
Évaluation :
5

U R doing well⁷congrats

DAVID J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRYSTAL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Montgomery T. 
Évaluation :
1

My unit was filled with dirt an my couches are ruined and I have to throw them out. If I would've known this is how my stuff was going to end up I would've just thrown them in my back yard and saved my money that I paid for almost a year. I'm very disappointed

Karen E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees were very helpful and courteous.

Leslie H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S. 
Évaluation :
5

Running light did not work on the Trailor this is the second time this had happened to me in the last 6 months

VINCE C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service. The trailer was. Brand new and the rep went above and. Beyond

NICK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERIE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACEY J. 
Évaluation :
5

Your supply on demand. You double your price on a auto transport from 200 to almost 500. In the last two weeks. I will proudly provide a review on Google review.

BENNY O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANTAL SHAUNTAE N. 
Évaluation :
5

Good customer service

EDUARDO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND C. 
Évaluation :
5

I was completely satisfied with all aspects of the trailer rental. They answered my phone call, did NOT put me on hold for 20 minutes like another company did, knew exactly what they had in stock. No waiting around!! They know their stuff!! I highly recommend!!

Victor Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergio M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON R. 
Évaluation :
5

Nothing your employees are great

DARWIN S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

THOMAS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I could not get the key to the lock (for securing the truck roll up door) to work.

VICTOR S. 
Évaluation :
5

Fast, efficient and friendly service. I highly recommend U-Haul to all my friends.

Viktor T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pascual v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All was good thank you

NICK S. 
Évaluation :
1

Was charged $20 more than receipt showed when truck was returned

VICTOR A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRYSTAL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darshay H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rien

Merry M. 
Évaluation :
5

I drive a few extra miles to this location because I've always had a good experience. The lot is large and you don't have to worry about maneuvering your vehicles around. Staff are quick and using the app makes the process easy especially afterhours.

DARREN F. 
Évaluation :
5

There thes best here from the workers who has Ike's trailer up to the nice lady that unhooked trailer

CHRISTOPHER B. 
Évaluation :
5

Kind, courteous staff made it a great experience.

JERRY K. 
Évaluation :
5

Love your facility and what you have to offer. Thanks

Gary S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All good thank you, you guys rock. Great service.

IVIS B. 
Évaluation :
4

Pull the equipment to the front so customers dont have to walk to the back of the location to look for the truck

LUIS N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rocio A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am very happy with my experience and plan to rent from this location again soon.

Valerie C. 
Évaluation :
5

Quick and friendly service! Great staff!

JUAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUGO D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA A. 
Évaluation :
1

I was charged an extra day yet I turned it in after hours same day I said I would.

ANDEN S. 
Évaluation :
5

Customer service was great but my truck needed servicing, I.e. brakes better tires overall everything was fine

ROBBIN H. 
Évaluation :
4

Cust service rep was very good on my return of equipment

NATHANIEL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELEAZAR L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISE O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEGAN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louie C. 
Évaluation :
5

None at this time. Thanks

Gary S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Most everything about the facility made me comfortable with storing my stuff there. It seemed secure and the climate control is a plus. The door to the building was broken though and so moving furniture in would be difficult, but they said it would be fixed that day.

Jennifer F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Muy buen servicio gtacais

Marissa Q.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MURTRIE L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place to put your stuff

alan b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeKaia G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were very nice and helpful and had everything you can think of that you needed for moving

dezarae o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The day I was moving my things into my storage unit, I had trouble accessing the unit because the pull-down door was off track. The first thing I did was request assistance. I never did get assistance and I had to leave. I came back and the problem wasn't resolved. Although I tried more than 10 times, I could not reach anyone by intercom or by calling the store's phone number. My phone call finally was kicked over to an overflow line (I think) and this woman tried to help but was unable. I finally went up to the u-haul store and asked for help. After going back to my unit I waited another hour to get help. For my inconvenience, I was given a free lock for my unit. The only problem was that my storage unit was never locked. I had to go back up to the u-haul store, get the lock, go back to the unit, and then lock the unit. Very frustrating experience. I'm a patient person and I know it was very busy this day. It wasn't anyone's fault.

Diane Z.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexus J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The clerk was very patient in explaining everything to me. If she thought I didn't understand, she would repeat it.

Shani S.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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