Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of East Town

2 272 évaluations

2201 Main St   Green Bay, WI 54302

(920) 328-0089

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

All I will say is the manager Steve should be recognized for his outstanding customer service. He knows how to treat his customers and when something is not right he makes it right. He is definitely a asset to Uhaul

Eric F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD G. 
Évaluation :
2

The cashier didn't ring up our road trip the right way , so do to her not doing that on her end I couldn't get my deposit back. I am disappointed

ASHLEE C. 
Évaluation :
5

Excellent service!!!

RAMON RAY R. 
Évaluation :
5

I have rented a variety of equipment from this location a number of times including a monthly rental of a storage unit. The staff is always professional and they make it very easy....wouldn't rent from any other location in the Green Bay area.

KEVIN F. 
Évaluation :
5

Very friendly and timely customer service

CAMERON P. 
Évaluation :
5

Fue excelente muchas gracias y fue una semana antes

Jesus V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra J.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrew s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
4

Had to clean snow out of the trailer. Did not pick up until 10:00 am. I felt it should have had snow removed.,

RHETT B. 
Évaluation :
5

Horrible haul experience with your equipment and phone experience. I also emailed to get the wrong charges looked into and have had no response in two weeks since it was submitted. We have been busy during the holidays yet hope to get the 3 charges removed and work on repairs to the truck that was damaged. No help on the phone I guess we will have to go in to get things fixed tomorrow.

GREGORY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN F. 
Évaluation :
5

Jamie is always helpful and friendly

ERIC B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON B. 
Évaluation :
4

Two things. Computers at this location are frustratingly slow. Just getting registered and checked out is a slow process. Number two I've tried at least twice to use the app for the checkout process and it is useless.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Georgetta D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service. Quick and efficient

JOSEPH S. 
Évaluation :
5

Staff at this location was outstand and the facilities are awesome....

Kevin F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lilinoe W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA M. 
Évaluation :
5

Please shovel and maybe sweep the snow off the trailer bed. A minor inconvenience.

Jonathan F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN L. 
Évaluation :
5

Great storage facility,climate controlled, indoor unloading area. Would recommend this place.

Richard L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I registered online with necessary data required for a small open trailer. Upon arrival I was greeted warmly, there was a seamless pick-up and drop-off of the trailer.

Larry S. 
Évaluation :
5

excellent customer service

Joseph H. 
Évaluation :
2

Staff is rude and uneducated in processes of uhaul. Personal conversations should not be had when customers are present. Ghetto language so to say shouldn't be spoke to or around customers as well. Felt unsafe working with staff as the presentation of the staff was rude

Nicole A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very well lit, very clean, felt safe, very convenient

BROCK L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing!! Got great service from vaugh. She was amazing!!

WILLIAM A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karenv S. 
Évaluation :
5

Appreciate how flexible the local location and regional scheduling office were in accommodating last minute scheduling changes.

Robert O. 
Évaluation :
5

Again. Fast and friendly. I was surprised and impressed.

nathan L. 
Évaluation :
4

first location did not have the reserved vehicle. We had to go to this location to get one

Warren S. 
Évaluation :
5

I cant think of anything, keep up the good work, it was very easy to rent the trailer, started on-line for the reservation, then picked up trailer, used it brought it back paid for the rental Easy-Peasy!! thanks!!

THOMAS L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy T. 
Évaluation :
3

Improve the 24/7 pick up directions and app were not user friendly

Chad T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM K. 
Évaluation :
5

See above

kelly B. 
Évaluation :
5

Get your app and technology working. You are fortunate to have Steve at your location he was an asset despite your terrible technology.

Scott K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

josh m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
5

I am happy this location was open on Thanksgiving. The employee on duty was very professional and friendly despite having to work a holiday. We did the paperwork, she hooked up the small trailer I rented and I was out of there in under 15 min. Returned the equipment when it was due and didn't even have to leave my car. They came out to me almost immediately upon my arrival and was quickly checked in. Best experience I've had with Uhaul!

JACOB O. 
Évaluation :
5

Very friendly staff made me feel like I was a person not a number. Iwould definitely come back again and rent from them

CHARITY S. 
Évaluation :
5

Steve is the best. And so is the morning worker young female

ANDREW O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC B. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

DANIEL M. 
Évaluation :
5

Very helpful and prompt on the phone for follow up.

Steve B. 
Évaluation :
5

Overall this U-Haul storage location was friendly and knowledgeable. At times the facility was not the cleanest but when Steven the new manager came around that all changed. I would definitely recommend this location to a friend for safe storage and smooth equipment rentals.

jacquez s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLYNE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shawn M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTEN W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETH P. 
Évaluation :
5

Great climate controlled storage facility

Richard L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES P. 
Évaluation :
5

Nothing…excellent location with great staff

KEVIN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW H. 
Évaluation :
5

The lady that help me with the trailer was very knowledgeable, friendly and helpful. Very good customer service ;)

Eric B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua R. 
Évaluation :
5

Very friendly staff! No wait time.

Dina M. 
Évaluation :
5

Drop off went well

Jason N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth R. 
Évaluation :
5

Check in and return were quick and easy. The staff was cheerful and helpful.

Thomas H. 
Évaluation :
5

Reserved the truck online and everything went smoothly.

STEVEN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Jayme provided excellent customer service

RYAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Priscilla G. 
Évaluation :
1

GM was very unprofessional, rude and racist.

Salena L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything went well.

Bradley G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric W. 
Évaluation :
5

Excellent service.

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

A little pricey but always what i need

RANDALL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ESTEBAN C. 
Évaluation :
3

Vehicle was dispatched without oil. Was not ready at requested time and did not have correct dollys. Eventually required roadside assistance due to significant exhaust fumes. Steven - GM did make things right for me when returning the equipment, so nice work there but it adds stress to an already stressful event.

COLE W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEAVENS T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
2

Very unorganized was given the wrong truck after waiting 20 minutes because they were helping other customers with issues. One was renting a locker and found out it was double rented another person wanted to check our a trailer but for some reason couldn't. If I had never rented from u-haul before I probably wouldn't go back again. I'm hoping they were just having a bad day

MARTHA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristi W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Steven, the manager, was SO helpful, kind and understanding. I can't thank thank him (and his employee, Dawn) for all they did to make our move such an easy transition! I now have a storage shed there as well! Thank you Steven!

Joanne C. 
Évaluation :
5

The young man who was customer service in the store was great! Knowledgeable, helpful, and friendly .

Jeffrey H. 
Évaluation :
5

They should go threw after hours return policy if they know you will be returning after it's closed. Otherwise everything was great.

KYLE S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maya B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was an easy rental process. Thank you

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew T. 
Évaluation :
5

See comment above.

Kevin K. 
Évaluation :
3

The trailer had numerous items of trash that I had to remove before leaving the rental site. It also had not been swept out for some time. Additionally, there was no electrical harness on the trailer....

Mark R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kerry J. 
Évaluation :
5

The truck I had had sticky soda sprayed all over the driver side seatbelt area. The drivers mirror was so loose it would flop to the side making it so you can't see on the hwy. as a mechanic for a living there was definitely something wrong with the front end. Pulls hard to the left and shakes.

Eric F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina H. 
Évaluation :
5

i will rent again. great job and service, and equipment. thanks FRED

FREDERICK C. 
Évaluation :
4

I did not receive a final receipt for the rental. The check in person said one would be emailed to me. I still haven't received one.

George G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BROCK L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would appreciate 24 hour access. I work six days a week and attend classes full time. It would have been so much easier had the self storage been available when I am. I would like to give a big thank you to the people who helped my dad. Very great service. My dad was relieved at how easy the rental process was. Merci.

Mercedes S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tammy j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jamie was efficient, helpful, polite, good humored and provided excellent assistance while simultaneously helping other people. S great closing experience to a long trek.

Jennifer S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was very quick and easy. I love the free-to-use carts and the recycle area. My unit was clean and the keypad prompts were clear on how to disarm and arm my unit.

Jennifer M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrin B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The manager that helped me was patient and answered all my questions. I did have many by the way. I will definitely be recommending this store! It was very clean and well organized I would give the manager an A+

Julie P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Bien

Scott L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

David did a great job getting us in and takenncare off

Kaylee S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only thing that i dont lime is the fa t that i have to pay an xtra 10 to have 24 hour access to my stuff that i ready pay to store there. No other placce makes you pay xtra to have 24 access to your own storage

Lisa D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only little annoying thing was the loud alarm that goes off in the storage building. I had to buy some mattress covers and tape and the employed working was very nice.

Linda J.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and went out of their way to help me

Gregory F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gracias

Francisco M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

theresa t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was informed that a storage unit reservation had been cancelled at another location, yet received two separate emails earlier this morning indicated cancellation of the charges and then reposting!

Mary D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager is outstanding

Jeff Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service was very good Thank you!

Paula G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Check in was easy

Tanya W.  |  Premières impressions 
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