Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Eau Claire

3757 évaluations

603 N Hastings Way   Eau Claire, WI 54703
(Corner of Birch and Hastings)

(715) 835-1864

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Eau Claire, WI 54703
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan W. 
Évaluation :
5

Nice staff, very quick and easy to rent.

Shannon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis D. 
Évaluation :
5

My reservation for a van was at 7am this morning. I checked in online and received the lock box code, but there was no key inside, the lockbox was empty! I had to wait for two hours for the store to open to finally get a key. This put me way behind schedule (I could have slept for two more hours). It was really frustrating. And put me over my scheduled time to have the van. :( Prior to this I have been amazed by this location. Staff is fantastic and so friendly. I'm sure this was a simple mistake.

Gregory S. 
Évaluation :
5

No suggestions it was great.

LYNDA P. 
Évaluation :
5

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Matthew S. 
Évaluation :
4

Customer service was excellent.

Isaiah M. 
Évaluation :
5

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Walter R. 
Évaluation :
5

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Christopher B. 
Évaluation :
5

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John C. 
Évaluation :
5

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Edward K. 
Évaluation :
5

Thanks Andrew for returning my 500 $that I left in the truck 👍

Lucus P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin H. 
Évaluation :
5

Not a thing - the assistant manager was amazing! Always super helpful, and saved the day by installing a last-minute light kit on my vehicle. PLUS he stayed positive & chill through the whole thing, even though the place was swamped. In a world where the customer experience is almost non-existent, he definitely understands the concept of "under promise, over deliver". I'd recommend them 1 000 %!

Angela W. 
Évaluation :
5

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JANET L. 
Évaluation :
5

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Devon K. 
Évaluation :
3

The person checking us in took are statement about the truck condition. He was a little surprise this truck was on the road. He didn't offer to make it right.

Michael T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deidra G. 
Évaluation :
5

I had just moved the contents of a garage and was asked to make an account and take pictures of the equipment when I dropped it off LOL get fucked. Nice people, U-Haul corporate is the problem there.

Zachary R. 
Évaluation :
5

Great service and friendly, helpful people.

James O. 
Évaluation :
5

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Erin L. 
Évaluation :
5

They were out of floor dollies

PAUL O. 
Évaluation :
5

Fritz - Is the Grand Wizard of the U-Haul Experience his dedication, knowledge and communication clearly communicate the vision and mission of Haul. I wish I could hire people like him for my business.

Paul J. 
Évaluation :
5

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Grant A. 
Évaluation :
5

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Magan G. 
Évaluation :
4

While the location has an address on Hastings there is no business entrance on Hastings. The entrance is on Birch. That is not clear and makes it difficult when pulling a trailer.

DAVID L. 
Évaluation :
5

Very fast in getting me checked out and on my way. Pleasant staff.

Eric N. 
Évaluation :
5

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Sherri J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL G. 
Évaluation :
5

Wonderful service!!!!!

Andrew T. 
Évaluation :
5

Our company will always choose U-Haul.

Ann S. 
Évaluation :
5

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Andrew P. 
Évaluation :
5

Nice and flexible with changes!

Courtney J. 
Évaluation :
5

Super convenient location and easy to return the truck

Nathan L. 
Évaluation :
2

One guy working the counter, I used the self service but had to go in to get the key

Andrew E. 
Évaluation :
5

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Andrew C. 
Évaluation :
5

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Patrick T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW I. 
Évaluation :
5

Nothing, y'all are great! Top notch service, quick and easy.

Margaret D. 
Évaluation :
5

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Philip S. 
Évaluation :
5

No changes - great experience!

CHRISTOPHER B. 
Évaluation :
5

After dropping off the u haul I received a call that I forgot some dvds one of which was my sisters wedding video. Thank you so much for letting me know I truly appreciate it!!!

Kristine I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph H. 
Évaluation :
5

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Lisa M. 
Évaluation :
5

Nothing at all: your people were incredibly helpful with my changing arrangements mid-trip because of scary sounds coming from the back of my car. They amended all the contracts, got my equipment, and I was on my way in less than three hours -- wow! Thank you, UHaul!!

Jonathan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha W. 
Évaluation :
4

I read some horrifying Yelp reviews about this location but I found the staff to be very friendly and accommodating. Genuinely a very nice experience.

Sarah V. 
Évaluation :
4

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Nicholas F. 
Évaluation :
4

My experience was great, wasn't a fan of returning the truck with the app, I found it very difficult and never did figure it out, but it all worked out great anyways. Merci.

Ann L. 
Évaluation :
5

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Shen X. 
Évaluation :
5

Crazy end of the month busy weekend and the staff was courteous and efficient. Great Job!

Matthew L. 
Évaluation :
5

1st time doing no contact drop off and I would recommend doing that again

KATHERINE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew P. 
Évaluation :
5

These guys are great, Andrew is freaking awesome, always helps me out whenever I need a truck or trailer, shoutout to my boy Andrew

Robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
5

Customer service is great. Easy and right to the point. They weren't trying to sell us extra things that were not necessary.

Johnny L. 
Évaluation :
5

We had a very good trip with your equipment . Reasonably priced and no issues!

Kimberly S. 
Évaluation :
5

From the online application to the people at U-Haul all was A+++++ Treatment. Thank You! U-Haul

Dominic B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Majid T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shen X. 
Évaluation :
5

The manager/owner was extremely helpful this morning, 7-24. Overall it was the best U-haul experience I've had, and I've moved many times over the last 20 years. Thank you again for everything!

Anthony R. 
Évaluation :
5

Friendly service and very helpful with the whole process.

Karen D. 
Évaluation :
5

Great people, well run, on the ball, and a pleasure to rent from.

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chadwick W. 
Évaluation :
5

I had called the location a couple of times with questions and to make the reservation, and was impressed with the service. When I picked up the vehicle I was also impressed at how clean the store was and how friendly the staff was. Great people!

Craig F. 
Évaluation :
5

The location, equipment and employees were all great! The online app and the return service was absolutely ridiculous!!! I will never use the online mobile app again and my husband says we will never use uhaul again because of the bull we had to go through just to return a truck we put 13 miles on!!!

Robert T. 
Évaluation :
5

These guys knocked it out of the park with excellent service, efficiency and friendliness! Made my cross country move an absolute joy. Most comfortable ride ever in a truck!! Outstanding job guys!! Would definitely rent from them again.

Ralph A. 
Évaluation :
5

Passenger side lights didn't work. Didn't get pulled over or anything, but it was nerve wracking not having them at night

Nathan E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery M. 
Évaluation :
5

The agent handed me the incorrect size of the metal bar for the "shorty wardrobe" box which required me to make an extra trip to the office to get a replacement. But other than that, the agents were pleasant, professional and helpful.

John R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierce L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bailey B. 
Évaluation :
5

The only thing i wasn't happy about was I couldn't move the side mirrors to be able to see properly. Everything went smoothly.

Stephanie J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley N. 
Évaluation :
1

I had a great experience and the staff was very friendly.

Diane W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean M. 
Évaluation :
5

Staff was extremely friendly and upbeat both during pickup and during return. The customer service was outstanding in my opinion. The pickup location was very clean and inviting. I would give it a 5 star rating!

Robert R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce S. 
Évaluation :
3

When I explained about extra costs involved in having to drive 70 miles round trip to get the truck, the attending said it was not his problem.

Jonathan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

We like the service and quality of the vehicles so much, we sold our commercial vehicle and just rent as needed. It has saved us money and we get to make deliveries in almost new vehicles!

Lorin K. 
Évaluation :
5

The online check in was fast, both the employee who gave me the key and the employee checking in the truck when I returned it were friendly and efficient. No suggestions to improve superb customer service!

Elizabeth H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERRY PATRICK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fredric K. 
Évaluation :
5

The straps on the ramps are getting worn. Not a problem for me, but could be latter.

Steven S. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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