Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Escanaba

715 évaluations

801 N Lincoln Rd   Escanaba, MI 49829

(906) 553-4042

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

quick sign in...checkout. van was perfect! Merci.

susan S. 
Évaluation :
5

Awesome storage facility, very well maintained and managed. I felt comfortable leaving my most valuable things under their security.

JARED MICHAEL T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbar H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dani B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The service from the employee today was great & the truck was very helpful. Merci.

Robbie D. 
Évaluation :
5

Great customer service but you need more help. Being a former field rep I understand your frustration but I also understand the customers frustrations also. Being spread to thin is stressful on employees and affects customer service.

timothy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph K. 
Évaluation :
5

I was really pleased with the way the staff member helped me. I have never used self storage before and she ran me through everything. Very nice job!

Lisa M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RORY SCOTT M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
5

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Ronald J. 
Évaluation :
5

Friendly well knowledgeable people working there

Kathy V. 
Évaluation :
5

The people were friendly both picking up and dropping off the trucks

Patricia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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LAWRENCE G. 
Évaluation :
5

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JOHN L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

A little slow to get waited on for the drop off. otherwise great.

Mark O. 
Évaluation :
5

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Alex f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Adjust safety chain length for the type of vehicle towing. We had to do this ourselves.

DEREK L. 
Évaluation :
5

The side of my ubox container was damaged and so was my tv that was directly on the other side of that spot in the container. Big crack in the screen and the housing was crushed.

brian W. 
Évaluation :
4

I did not receive a copy of my invoice as I was told I would.

James W. 
Évaluation :
5

The representative was super helpful, he went above and beyond!

Mary M. 
Évaluation :
2

This is typical of my UHaul experience: I did not pick up a container at Escanaba, MI. I had to call several times, and each time no matter who I talked to, they did not seem to know what they were taking about. I got conflicting information or no information. I would not use UHaul for a long distance move again and recommend finding a different service.

Deanna W. 
Évaluation :
5

The previous manager didn't hold the storage units we had reserved online. When we arrived in Escanaba,the new manager fixed the the problem and got us the needed units to store the contents of a fully loaded 26 foot truck. Many thanks to him for what he did. We unloaded the truck the next day in short order and everything is safe and dry for the next several months until our new home is built. Thanks to the new manager.

Robert and Jennifer S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff S. 
Évaluation :
5

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LUCINDA WEIGHOUS Z. 
Évaluation :
3

Make sure the trailer isn't full of trash and get inspected before letting the customer drive off. We spent more time cleaning it than packing and unpacking it. Then was told it wasn't their fault bc people put trash in there so they don't have to take care of it. It was rather disgusting and we do have pictures if needed.

Adam H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amie H. 
Évaluation :
5

The personnel were friendly and vert helpful

Theresa P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Robert P. 
Évaluation :
4

I was late a couple different times on storage rent, but when paid in full there were two occasions where the lock you guys put on my unit wasn't taken off after paid. The second time was three weeks later. To save the embarrassment of the customer to have to ask you to remove the lock. I recommend you unlock it immediately after the rent is paid in full. This way it doesn't get forgotten about like it was for me. Otherwise my experience here was pleasant.

KALEB D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tanya G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Candace S. 
Évaluation :
3

Made reservations online the day before, got there and they said the reservation was for the day I made it. Representative said it wasn't available that day, so I made it for the next. The facility deleted it and made the correct date change. The only draw back, it took at least 40 minutes to get the computer and payment correct for a six hour car trailer rental. The employee s apologized,but we still had to stand there and wait. Good thing we were the only ones in the store. The trailer worked great once the computer work was done

Quinn B. 
Évaluation :
5

Very pleased with the Escanaba U Haul location. Worked efficiently with Guindon movers for an efficient transport with friendly, caring service with our move.

Jill H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN G. 
Évaluation :
5

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TAMI P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsea P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA ANN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip A. 
Évaluation :
5

Only issue was not getting canceled when I called the first time. Besides that 100 % great!

paul c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The girl that signed me up was amazing and helped me so much considering my situation she deserves a raise or recognition something anything she made my day so much better I was so depressed and not well n she made it easier for me

Krysti R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I will not recommend U-Haul to anyone because the roadside service never assisted and the wait times on the phone or online are HOURS LONG.

patrick R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NuWay L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T. 
Évaluation :
4

Return was earlier than expected and did not appear to interfere with overall operations at this site. Staff were immediately available to check over equipment and verify fuel and mileage as soon as we arrived. Return took about 5 minutes.

Joe K. 
Évaluation :
4

Uhaul customer service wait times are very bad. Never got roadside assistance and gave up trying after after multiple attempts over 10 hr period. I'm reccomending people stay far away from uhaul.

patrick R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
5

Staff were very helpful.

William R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leilani W. 
Évaluation :
5

Fix it so your site reads the drivers license pictures and they don't have to retake pictures at the site.

Jeff M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shalee L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R. 
Évaluation :
3

the lady that works there was nice and was willing to help so I give her props but the guy that was working during my pick up time was rude.

NICHOLAS JOSEPH D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelina E. 
Évaluation :
5

Very friendly and quick. Great experience dropping of the trailer.

Paul D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
5

Perfect service nothing wrong with it they were very helpful.

Connor T. 
Évaluation :
5

The crew at the Escanaba, Michigan location are awesome! Christine and Matt were both very helpful and pleasant.

Carolina B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T. 
Évaluation :
5

drop off went flawlessly and I was on the road in 10 minutes.

James P. 
Évaluation :
3

Computers down so could pick up at assigned time. Inside f trailer was clean but outside was very dusty and dirty.

Kevin A. 
Évaluation :
3

The young woman who checked us in was very pleasant and seemed competent; despite apparently having to work alone and being overwhelmed with customers. The young man who checked us out was quite the opposite in every respect. Regarding the vehicle itself, on the up side, it was ideal for our purposes and comparatively easy to operate. On the down side, we received absolutely no instruction, and the vehicle was noisy, filthy and REEKED of cigarette smoke.

doris H. 
Évaluation :
5

Trailer Wiring was broken and we wasted a good 1/2 looking at my truck as the issue

DAVID CHARLES V. 
Évaluation :
1

My U-Box arrived 8 days late! That is terrible. I was never told why. My experience in Escanaba was very poor. I went in the morning to pick up the ubox but there was a gas leak and we had to leave and come back later. Then we went back in the afternoon but I could not pick up the box on that day at all because the “forklift truck had a dead battery” according to the manager. The next day, one day late already, her computer system was down and that was another delay! It was all in all a very bad customer experience and I would not recommend U-Haul.

Janet P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven C. 
Évaluation :
5

Representative at the location was very helpful and friendly. There is no need for comments on improvement. Was satisfied with this rental experience.

collette B. 
Évaluation :
4

The cab of the truck was very dirty. Ther was no cruse control when I was told there was. I will say that the manager did help us get the truck we needed I had to sweep out the bed of the truck. Other then that it was ok

Richard P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan M. 
Évaluation :
2

The company customer service claimed they had no control over the storage facility I was renting from. The escanaba facility was left in the hands of a single, over whelmed person who could not or would not answer messages or phone calls during business hours. I was being charged for two units, despite only one having a lock, and even though the second one was clearly empty and unused the Manager was unaware until I drove there from another state to cancel both units.

Nicholas A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aaron I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip S. 
Évaluation :
5

Great experience…. Pickup and dropping it off in Eagle River, WI. Pickup was in Escanaba, MI.

James H. 
Évaluation :
5

Staff at the Escanaba store were very helpful and made the process easy.

Joan N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron A. 
Évaluation :
5

When I picked up the trailer the lady was really nice and help me with my questions I had about the trailer and the time to bring it back she was very helpful

Jose R. 
Évaluation :
5

All Good for the drop off

HOWARD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John I. 
Évaluation :
5

Thank You for your presence and undertow of helping in our family's move.

Stephen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE MARIE E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandor N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY DAVID S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON MICHAEL N. 
Évaluation :
5

Kristen was so easy to talk to and understood what I needed for equipment and time. She explained everything to me and was extremely knowledgeable of what was needed to get things done smoothly and easily. I will definitely look for her again when the next move is needed.

KRISTIE MARIE E. 
Évaluation :
5

Very nice people

BRENDA LEE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LarryD J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK L. 
Évaluation :
5

There was some problem with the website when I was booking but other than that all was good.

THOMAS PAUL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paula b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jon B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW JOSEPH K. 
Évaluation :
1

The truck was surprisingly easy to drive and maneuver. Could have been warned to be sure to turn wide enough to also bring car trailer around corners. But I already knew that.

RICHARD OLIVER S. 
Évaluation :
5

Have someone at a central location for pick-up. My husband wandered around the place for 25 minutes looking for an employee.

MURRAY CHARLES P. 
Évaluation :
5

Promote global warming, it was -15° Outside during this transaction

CRAIG DANIEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINA CAROL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK WILLIAM S. 
Évaluation :
4

Nothing comes to mind a very nice experience

MICHAEL VERN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC AREND K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA MAE S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

So helpful to have the available hours open to go the facility when we needed more boxes for moving

John K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service, fast, friendly and knowledgeable staff.

SCOTT JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

miranda v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

don w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean W. 
Évaluation :
5

Great staff, super clean. Will use again if needed.

Susan B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Friendlier customs service would be nice. It wasn't awful but just not the friendliest staff.

John A. 
Évaluation :
5

Kevin Pearson was very helpful and knowledgeable. He was very good at directing new staff at the facility to help me. I couldn't have facilitated my move without U-Haul in Escanaba

John K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We really appreciated the climate controlled feature and the drive-in feature.

Fiona L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANANIA T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had quick adequate service. Friendly service. Thank you.

RHONDA LYNN S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love my Local U-Haul facility! Brand new and clean facilities. and great staff. They are a go-to resource for me. Merci!

Alan A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The staff on site were always helpful. What I didn't care for and the reason I left is that my rates constantly went up, and payment was never taken on the day it was supposed to be. This caused unreasonable and unwarranted late fees though there was money in my account every time.

Elijah M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The person I talked to was very helpful and did everything he could to meet my needs.

mark d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kevin was super helpful. Helped us so much with finding a great location for our lockers. He made our experience great.

paula b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

timothy p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went so smooth once we realized we needed a climate control unit. We were able to get exactly what we needed right away after we called. Very friendly, professional, and efficient.

Cathy K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice place

JAMES PAUL R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service was at all times provided by those working at this location in Escanaba Michigan. Thank you... Sincerely. John G. Moloney

John M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL ANTHONY L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

OMGOSH-Every single employee was friendly, knowledgeable, willing to help in all capacities. The facility is SPOTLESS! The instructions, knowledge and helpfulness of the staff was beyond wonderful. Thank you UHaul staff of Escanaba /(Lincoln Road), Michigan. I could not have done it without you, from renting trucks to using your storage facility to figuring out which boxes to us...you were there for me!!! So appreciative! Steph (Trout) Berman

STEPHANIE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The man at the counter was very rude, Being my first time moving my stuff

Debbie G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Olivia is awesome to deal with! Kevin bends over backwards to help us with anything we are in need of. They both are very professional!!

Chris R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing as usual!

Michael B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I had no issues, but the price was a little high. that is my only complaint.

DALE ELROY E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything is great

kristie e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only issue I had was a lot of times the carts were missing/unavailable when other “tenants” were not present.

Angela L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jody j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonie B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

First off-every single one of your staff has been sooo friendly, polite, helpful, and professional. I have had so much help from learning to drive a truck, to learning how to find my way to my storage unit. Everything is neat, clean, and organized. Your staff is so informative and it is really appreciated. Thank you! Steph

STEPHANIE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Lock wasn't in the unit like it was supposed to be. Called and no one called me back. Tried calling the next day and got an incredibly rude woman who wasn't even at the facility. Zero help. Finding another storage place because of the terrible customer service.

Nancy B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff provided helpful information for the move.

JAMES C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All were very helpful and kind. I would recommend their business and services to all my family and friends.

NICOLE ANN W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

You should state a specific late fee date after due date. There were times when I was six days late and didn't get charged. Yet, if I was there days late on other months I was charged. Also, you are by far, the most expensive storage in our area. Bar none! AND NOW YOU ARE RAISING RATES! So those are the two reasons why I moved to another storage.

wendy N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Expensive for Escanaba area storage but overall was fine.

Jessica S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Never any issues and Kevin is great!

Jenny S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerri P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have had an excellent experience and I am pleased with everything, that I know, has and will happen.

Margie J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employee Kevin at the Escanaba store was extremely helpful and thorough.

Erin J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kristen was wonderful to work with during my move in. She was very thorough and kind.

Angela L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

According to the agent at the facility, the rain had knocked out the doors for loading and unloading into the storage area. Other than this, it was a good experience.

Norris H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sammy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

No respect and they break contracts behind your back

Andrew F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobbi C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was a good experience.

Irene W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

All went well for us and our belongings.

Mark S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really do like the climate storage

Carolyn C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDI F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Prices were different after vehicle return

Marquita J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tina g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

What more can you say than excellent?

Randal S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Both Ladies who help me were excellent help. The ladies made the process easy and fast, great service.

Steven F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delta Lodge 1.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Businesslike professional yet friendly Mr Pearson. Great experience. Thorough.

rena r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The team members were very helpful, Jacob, Kristen and Kevin. Helped us through the process and made sure we were satisfied with our storage unit. Also helped with the purchase of supplies needed for our upcoming move. T. S. Escanaba, Mi.

Thomas S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kevin was very helpful and professional....

Kristopher K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANANIA T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Kevin Pearson was a breath of fresh air. He literally went out if his way to help accommodate me with everything we had going on. I coordinate groceries for a non profit called Mission of Hope Delta County, and we needed help with several things, including using the forklift to get pallets off of trailers for us. Olivia and her staff are very professional and always had a great attitude. Olivia was also extremely helpful as well. Great group of people you have as staff at the Escanaba Uhaul!!

Chris R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very easy to use and helpful staff! Definitely will use again if storage is needed!

Michael R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best customer service I ever had

Danielle B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

From Las Vegas NV to Escanaba MI, all customer service representatives have been friendly, helpful and informative. Having the option to rent a storage unit at my destination was very helpful. The only issue I had was that I received a text message to return the truck 20 miles from the first agreed upon destination on the date of return. Spoke to Olivia Fix and the situation had been resolved.

Dan M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tony c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Uhaul representative was very friendly and helpful. My only complaint is I couldn't receive my one free month of storage even though I've rented trucks from this location because my ex girlfriend used my phone number as a contact number even after we split and didn't pay her bill for awhile

Jessica S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you Olivia for making everything so smooth!!

Jackie H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had a great experience from start to finish. I had a lot of questions and Morgan was very helpful and answered all of them.If she didn't know the answer she immediately got it. We rented a van and a storage unit so there was a lot going on. Very impressed by the security and cleanliness of property. We hope to continue doing business with this specific U-Haul location. Staff in general was very helpful and friendly even the gentleman (I did not get his name) that checked the vehicle back in. We overall had a very pleasant experience with a very professional staff.

Marcus B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The indoor unit was great for our household goods while waiting to get into our new home

Meganann H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

One of the staff members never seemed to know how to use the computer correctly. She would give me information that was not correct, and when asked could not find out.

Michael R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly! Was taken care of right away!

steve t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Extremely helpful, courteous and available to help. Was in a super horrible situation and they helped me. I can't thank this facility enough. God Bless.....

Sheena G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The two individuals who checked us in and showed us how to use the facility did so in a very professional and friendly manner. I was very impressed with the facility and how it functioned.

tony c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The customer service for an empty storage unit needs to be revisited. As it was empty and able to be rented out $109 was too much to pay. No ability to work with us has lead me to not use Uhaul again

Melani L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Suited my need perfectly. Nice to have access to a small space, month to month basis, and the people were helpful. It was well lit, and nice to be able to drive in and access regardless of weather.

susan l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Escanaba facility very professional.

Gabriel B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everyone was helpful and friendly.

Carole B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

the place was clean and the man in charge Elliot was awesome

Jeffrey D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Elliott was an amazing help with my storage dilemmas.

Shirley P.  |  Premières impressions 
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