Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Five Points

7038 évaluations

2801 N Dixie Hwy   Wilton Manors, FL 33334
(S Of Oakland Park Blvd)

(954) 563-2410

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Wilton Manors, FL 33334
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD R. 
Évaluation :
1

We drove a total of 3 miles. I put 5 $in gas in. When I got the e-invoice I was charged an extra 18 $for gas. This is ridiculous. 5 $actually brought the level higher than when I got the truck. It was 3 miles!

JASON K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The truck and accessories we reserved were ready at opening when we arrived. The location is bright, clean and the staff was very friendly and helpful. Check-in and returning was seamless and fast. Great job!

GERALD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANOOP P. 
Évaluation :
1

The Florida location did not have the U-Boxes available for timely delivery. The Florida location did not have anyone who could operate a forklift to load the boxes; the manager was unavailable for a day and no employees had the authority or knowledge on how to handle the situation. The employees could not reach the manager. My move was delayed by a number of days due to this and cause me to reschedule movers on both ends of the delivery. Very frustrating and the manager's "I'm sorry", doesn't cut it. In addition, your Help Line had excessive delays of up to an hour each time I called. Time is money and you wasted both my time and my money. Not pleased at all.

Suzanne C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J D. 
Évaluation :
5

It was extremely difficult to turn the key in the ignition to start the truck. Three separate times I thought I was going to have to call roadside assistance to come start the truck. The second time it wouldn't start (you literally couldn't turn the key), I called the local store where I picked the truck up and asked If I wasn't doing something correctly, and the guy I spoke to said, "oh you have truck number (I can't remember the number). Yeah, that one is difficult to start - you just have to keep trying and use a lot of force with the key" It was a very hot day and the last thing I wanted to do was sit in the cab of a truck that wouldn't start & die of heat stroke! I finally got it started and returned it, but that truck shouldn't be rented until the ignition problem is fixed!

BRADLEY G. 
Évaluation :
4

Upon dropping the equipment off at the Drop Off location, they informed me that one of the taillights on the tow dolly was not working.

MONICA A. 
Évaluation :
5

Patrick was very helpful and courteous. He made our experience so much better.

PATRICK S. 
Évaluation :
5

Better late then never 🙂

john H. 
Évaluation :
5

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Tina M. 
Évaluation :
5

i was very satisfied with the representative, he knew his job and was fast. i thank him for the good experience.

TUNDE V. 
Évaluation :
5

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TODD P. 
Évaluation :
5

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Todd T. 
Évaluation :
5

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SESSION H. 
Évaluation :
5

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Yoandi P. 
Évaluation :
5

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BRETT R. 
Évaluation :
5

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ROBERT J. 
Évaluation :
5

Nothing. Fast, efficient service 👍

Karl T. 
Évaluation :
5

Henry was great and fast

Chadwick C. 
Évaluation :
5

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JAMES G. 
Évaluation :
4

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George A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THEODORE D. 
Évaluation :
5

The truck need new batteries

TAWFIQELIAS H. 
Évaluation :
5

I have used your services several times. Will always recommend to others.

JOAN J. 
Évaluation :
5

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DONALD A. 
Évaluation :
4

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DAWN J. 
Évaluation :
5

my experience was lovely great costumer service.

CHRIS J. 
Évaluation :
4

More staff for check-in, quicker return process. I saw many people who tried to do the online check-in but needed to come into the store to get the key.

RYAN L. 
Évaluation :
5

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Keith S. 
Évaluation :
5

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DANIEL B. 
Évaluation :
5

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keith S. 
Évaluation :
4

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NICHOLAS K. 
Évaluation :
5

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William R. 
Évaluation :
5

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Shamika H. 
Évaluation :
5

Great Location - team gets you out fast, van was very clean - think it was new, easy and fast check it.

Joseph D. 
Évaluation :
5

So far from the years I've been using this Uhaul location everything remained 5 stars i would never change a thing big shout out to harry #1 in friendly and professional customer service

ROBERT J. 
Évaluation :
5

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ROSARIO G. 
Évaluation :
5

First long haul experience. Good experience.

KRISTIAN D. 
Évaluation :
5

The bed of the truck had a lot of stuff on the floor that was never swept. I had to sweep it before I placed my clean stuff in. Also, for some reason, after I put in 10,00 $ of gas down the street at the Velaro gas station, the gauge was perfect in between a half a tank and three quarters. Then, when I arrived and parked to take down the information, the gauge showed less and it wasn't even a a half a mile down the road. You have to check your gas gauge because there is no way I burned that much in that short drive.

NICOLE R. 
Évaluation :
4

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Gregory M. 
Évaluation :
4

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Damian C. 
Évaluation :
5

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MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

buena B. 
Évaluation :
5

Harry I just want to say thank you for making this move so easy the service was great

Angel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARIN TODD L. 
Évaluation :
5

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SEBASTIAN S. 
Évaluation :
5

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YESID M. 
Évaluation :
5

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NICOLE M. 
Évaluation :
3

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Harry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILBERT F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORENZO P. 
Évaluation :
5

There was a problem with the rental, that was cleared up quickly and to my satisfaction. THE STAFF AT THIS LOCATION IS THE BEST!!!!

James Randolph H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA R. 
Évaluation :
2

The ac knob was installed using chewing gum

JUSTIN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara K. 
Évaluation :
5

Awesome staff, very helpful and professional.

Eric A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

Clean the trucks once in awhile

DANIEL G. 
Évaluation :
5

THE BEST IN CUSTOMER SERVICE! GREAT INVENTORY!

Yasser H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene D. 
Évaluation :
5

Very accommodating from start to returning the van.

RALPH G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bernado G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Y. 
Évaluation :
3

Good price. Rental van was clean and nice. The gentleman who helped me was not overly helpful or friendly. Didn't tell me where the van was located, so had to come back in to ask that. Also didn't tell me where to return the van - I'd already parked so had to move it. Maybe he assumed I'd been there before? Nothing major, but would have been helpful to know that in advance.

Walter D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL S. 
Évaluation :
5

This Dixie hwy location was A+. Initiially I was at a tire/gas station Uhaul location on Oakland park Blvd near Federal highway and that place was a mess.

JEFFREY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA A. 
Évaluation :
5

The rental experience can be harrowing-but the people at the pick up location are all very sweet and helpful. He even hooked up the trailer for me and made sure all connections were perfect.

BETH M. 
Évaluation :
5

Fast, smooth customer service!

GENE R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELYN L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE B. 
Évaluation :
1

Terrible experience filled with hidden fee will never be back

MICHAEL J. 
Évaluation :
4

The mobile check in took longer than it would have been to do it in person. Then to make you go inside the building anyway to get the keys is just pointless to have the mobile option then.

Jonathan P. 
Évaluation :
5

Employee was courteous and customer oriented. Even started work before the official opening time. The time to check the van after returning it by a different employee was a little slow.

william C. 
Évaluation :
1

You allowed the person who's credit card was on the account to steal the uhaul and if you reported it stolen I would be arrested, no spair key and now I'm responsible for all the shit in the aftermath. The police wouldn't help me, uhaul wouldn't help me, this is crap

ROBERT C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willie P. 
Évaluation :
4

Harry was an excellent customer service oriented person who took the time and effort to make sure I was satisfied from check out to return. I will definitely be back and recommend 5 Points thanks to him

TW B. 
Évaluation :
5

Yes they need to answer their phones more all in all I really like this location thank you

CHARLES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gillian Y. 
Évaluation :
1

This was not my rental. For some reason this UHAUL location is using my email on all of it's rentals and I'm receiving these notifications. I've already talked to them and still no resolution. Can you do something?

CHRIS O. 
Évaluation :
5

Great Customer Service!

JOHN L. 
Évaluation :
5

Better lighting for after hours vehicle return

THOMAS C. 
Évaluation :
5

Very good experience!

JAMES B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing! Harry the Manager at the property is a consummate professional, willing to help in any way possible, friendly, respectful, and appreciative of his clients. Harry is simply a wonderful person and a joy to work with.

SYLVIA O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUG N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The store manager was very professional and customer service oriented. Another great job UHaul!

Michael M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at Uhaul were very helpful .

Jay J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The online system was good and easy. No big complaints there. Our unit has stair-only access, which wouldn't have deterred me, but I could see that being an issue for others. I don't remember that being stated in the description. We did have difficulty finding our unit. I did not see the link for the facility map that was in an email until after we went to the facility. We were driving around and couldn't find the right building, a directional sign, or map. We eventually went into the office, where the only associate was working with another customer. We waited for a few minutes, but eventually a small paper map on an empty associates desk, from which we were able to find our unit. I would recommend some signage to at least direct cars toward the right access doors for the different alphabetic regions. The "air conditioned" unit was very hot. After loading our unit we went back the the office and told the associate who said they knew and that it was going to be fixed soon. We went back today (two weeks later) and the AC unit was running, but it was still above 85° On the wall mounted thermometer. Not the end of the world, but worth noting, the door stop on the access door to our section is broken. One final note, our unit had a rat trap in the corner. On one hand, I appreciate pest control, but on the other, it was concerning.

Cory K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great service; no wait; locks were in the unit at arrival. Very smooth fast process - very much appreciated on a Saturday morning 

Heidi A.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Very expensive but decent location. Should not have to pay more for 24 hour access. That's not common elsewhere.

MARIA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

enrique t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff simply made my move stress free. I can't thank them enough for the great service that so many other locations failed to offer.

SANDRA L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ilshat K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEDRO D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mover i hired thru uhaul were excellent Would highly recommend

Roy H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very smooth and easy... Also wanting to make store room my enternet business office... May have to ask for a different store room... To noisey next to trailer pick-up?? But don't even have desktop the

william h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fast, courteous and friendly! One stop shopping!

Natalie C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was greeted with Professionalism however when I originally wanted to get a storage space they gave it away and gave me a smaller one.

GERALD S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

🙃

Tanika J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff seem nice and helpful.

Robert Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Only some of the staff was helpful. Not very good attitudes. Poorly organized

MARY G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had an excellent experience at Uhaul. My representative saw that I was tired and went out of his way to ensure that I had everything that I needed. Way to go Uhaul!!!

Lavern W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly and helpful. I will recommend this location to anyone in need.

GERALD P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Harry, the manager is extremely helpful and knowledgeable. He's great with customers everytime i over hear him working with people..

eric d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Units are a little pricey because of the area, but the staff is great.

Phil H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees at this U Haul Service Center always deliver first class customer service, that's the reason I always return whenever I need to rent a truck or for any personal storage need. FIVE STARS

Jeffrey F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Harry and his crew are wonderful they couldn’t be more polite and professional.

Domenic M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great!

WESLEY L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was over charged for truck fees.

Cheryl H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

As always the service was excellent.

thomas w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

On yesterday, 3/5/2019. The Uhaul stopped working on me in the middle of lunch time traffic. I had to wait over an hour for the tow guy(very nice by the way). Very ill now from heat exhaustion.

Cheryl H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I want to Thank Mr. Patrick’s for a great jobs he provided me with great service very courteous and he was very concerned about my needs and he was extremely very friendly polite with customer serv.

Mario D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service and cleanliness of faclities.

thomas w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a good experience. Only issue was trying to find the time for delivery but they called as planned and all worked excellent.

greg b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Convenient location

Philip P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff was very rude over the phone with me when. I called to confront them because they charged my debit card with out my authorization for a another truck rental I didn't not rent very rude.

ryan l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and the manager Harry was very accommodating.

Lesley M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I always rent trucks at Five Points, too! They are great!

ROSEMARY C.  |  Expérience générale 
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