Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Fredericksburg South

1 091 évaluations

5801 Southpoint Centre Blvd   Fredericksburg, VA 22407

(540) 645-6060

Heures

  • Mon–Sat
    De 9 h am à 5 h pm
  • Dimanche
    De 10 h am à 2 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 9h00 am à 3h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(540) 645-6060

5801 Southpoint Centre Blvd
Fredericksburg, VA 22407

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

I was greeted with professionalism and kindness. Every step of the process was fully explained to me in understandable terms. Any question I had was already answered in the information given to me by the representative. The manager at this location is extremely knowledgeable and has trained her staff with kindness. That kindness flows over and makes so many customers feel relaxed and comfortable at a time when we are tired and just plain worn out.

Henry C. 
Évaluation :
5

The vans door sensor was broken so it kept reporting it being open when it wasn't. The staff let me know when I picked it up but it was an annoyance.

Nicholas H. 
Évaluation :
5

Service friendly, fast & professional.

Debra C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shawn G. 
Évaluation :
5

Owner/operator Wendy was very nice and helpful. Absolutely a perfect experience.

tyler U. 
Évaluation :
5

Had to return after hours. Not as easy as u would have liked

Virginia P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric G. 
Évaluation :
5

Rien

Cherrie J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrice B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SILVIAHOLMES G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa H. 
Évaluation :
5

Maintain the same level of excellence

PHILLIP W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A. 
Évaluation :
5

Every thing was very good and good service Wendy treated me real good

lenwood W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Warren R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Binh V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary R. 
Évaluation :
5

Manager and staff are outstanding. Very easy procedures. Best uhaul location in town!!!!

Cynthia R. 
Évaluation :
5

The U-Haul app was very easy to use and returning was simple.

Jonathan G. 
Évaluation :
5

Very friendly, fast and easy drop off

Melannie M. 
Évaluation :
5

Wendy is always extremely helpful and willing to go the extra mile to ensure customer satisfaction. Working with her is always a pleasurable experience.

RICHARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darin R. 
Évaluation :
5

The person that handled my rental was very knowledgeable. She had a pleasant personality. She is an asset to U-Haul at that location. I will do all my rentals there from now on.

William C. 
Évaluation :
5

Keep doing what you're doing, it's good.

Debra C. 
Évaluation :
3

I was accused of damages to the truck when I returned it that I clearly noted and photographed on my pre inspection

WILLIAMTERRY K. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. The facility is clean and well organized. I will definitely recommend them.

Bonnie H. 
Évaluation :
5

Service is ALWAYS exemplary!!

RICHARD M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie S. 
Évaluation :
5

I would have preferred a newer truck with (1) backup camera, (2) USB plug, and (3) better gas mileage.

Sarah B. 
Évaluation :
2

I was charged a different amount than I was told and I am not happy

Shantwan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie H. 
Évaluation :
5

They we're great people to work with and the truck was wonderful easy to drive and nice and clean.

ALEXCHARLES S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle M. 
Évaluation :
5

The service is beyond expectations, good customer service, clean environment, good equipment, keep to time. Wendy is a great staff with a wonderful composition and patient. 5 star plus.

David O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug F. 
Évaluation :
5

Very friendly customer service

MALINDA J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLESFRANK K. 
Évaluation :
4

Have more stock of utility and furniture dollies.

Thomas F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLESFRANK K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LILLIANLORRAINE J. 
Évaluation :
5

The staff was very helpful with the pickup of a 26ft truck and auto transport. Jay and colleague also assisted getting our vehicle on the auto transport and explained how to secure the vehicle. This was much appreciated. Would definitely recommend this team and location to others.

Mark C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne N. 
Évaluation :
5

Have more staff The gentleman that helped us was super nice and helpful. We really appreciated his help

Rudy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donnell J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janine M. 
Évaluation :
5

Owner was very helpful and friendly. Overall and amazing experience, keep up the great work!

Paul S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon P. 
Évaluation :
5

Everything was clean, and the staff was professional and courteous. I am a satisfied customer, and would recommend this U-haul location to family, associates, and friends.

Peggy E. 
Évaluation :
5

It would be great to have a jack stand on the trailer so it could easily be disconnected from my vehicle when loaded.

Mark S. 
Évaluation :
5

In and out truck waiting for me staff is great

LISA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine G. 
Évaluation :
5

There is nothing to be done! Always an easy, accommodating and pleasant experience. Keep up the great work!

Richard M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan C. 
Évaluation :
3

The customer service is the best. It took 1 hour to get the keys at the after hours check out with the on line which was very frustrating....

Lottie G. 
Évaluation :
5

We have utilized this U-Haul location twice recently and received good service both times. Mason, in particular, is very customer service oriented, makes sure everything is in order before the move, and makes sure the process goes smoothly. He is a real asset to this company and goes out of his way to make sure you know the ins and outs for your rental. He even called us the day before, on a Sunday, to confirm the reservation and let us know that everything would be in order. He is a shining star!

Kenneth H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ONeil G. 
Évaluation :
5

Mason who checked us in was helpful, patient with our questions, and thorough in every step of the checkin and checkout procedure. We had a little trouble with the return due to a change with the trucks. Other than that, truck was clean and drove well, facility was nice and employee was great!

Marco R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald W. 
Évaluation :
5

I really can't think of anything, the vehicle was well maintained, the process was smooth and easy, and the staff was friendly and helpful

Alena F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Verdis H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIANMICHAEL B. 
Évaluation :
4

There were only two employees working at the time and roughly 5 people returning equipment all at once so there was a bit of a wait but it was very clean very nice place and they were organized well

Gregory B. 
Évaluation :
1

Tried to charge convenience/after hours fees after speaking directly to 1-800 during drop off and confirming that there was no fee. Called to tried to recharge me for not returning the trailer the following day, when the trailer was sitting at their location but the had not even checked their own inventory. Absolutely awful

bryan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEMANUEL E. 
Évaluation :
3

S.O.

Benjamin O. 
Évaluation :
2

The personnel did not explain that returning the van after hours I'd be subject to a fee, unless they simply would indicate as returning time the next morning at 8 AM. Like it was done the first time, a few days before. Because of that nice service I came back. Because if the behavior and actions of the woman overseeing my decoy contract, I'll never go back. With such attitude it becomes as expensive as anywhere else.

Andrea F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick B. 
Évaluation :
1

Make sure the guy working at the counter does his job correctly.

Isaac H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruchar W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth C. 
Évaluation :
5

Nothing! Wendy was absolutely so helpful in renting the proper equipment and giving us the best price!! Thanks so much!

Paul G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah C. 
Évaluation :
5

Friendly staff with a quick and easy check out. Definitely the place to reserve in Fredericksburg.

Graham M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEON A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kotonya R. 
Évaluation :
5

The gentleman that greeted me at check-in was new but quickly got the help he needed to get me in my way. Very nice.

Jennifer D. 
Évaluation :
5

Wendy, was excellent in customer service, knowledgeable, kind, and helpful. She made my moving experience very easy. Thank you Wendy for all your help. Ms Blair

DeEtta B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg F. 
Évaluation :
5

Nothing!!! This is the nicest facility with the most courteous and knowledgeable staff!!!!

ESTHER H. 
Évaluation :
5

N/a

Joseph M. 
Évaluation :
5

I rented a trailor for 1 day and was charged for 2 days

TRAVIS D. 
Évaluation :
5

Best experience ever with this location. They were awesome, ready to help, quick and courteous.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott C. 
Évaluation :
5

The owner was very nice and helpful!

GEORGEH K. 
Évaluation :
5

5 Star * Service Great Experience

darlene j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norvain M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You should give bonuses to those who go above and beyond to help people the way your staff does.

William W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wendy the manager is professional, knowledgeable & friendly. Wendy went above and beyond, she worked with me & gave me a few extra days to ensure I was able to get all my belongings out of my storage unit before I was charged for another month.... I would Highly Recommend this U-Haul Storage Company and Wendy the Manager to all my friends & family if they ever are in need of Storage or hauling services....

mari m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelente servicio.

MARIO P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wendy and her team were wonderful, always kind and great to work with.

Kimberly C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

timothy s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wendy and her staff are the best and the storage hours were very convenient. The price was good for the large unit I had and I didn't want to leave. The only reason I left because I had a unit open up closer to my home and didn't have to do the 20 minute commute to get it. Thank you Wendy and your team for a great experience! will recommend to others!

Kevynn B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Webdy was wonderful to me ,I thank you so so much for all your help,the three months I needed to used the storage there

Bettie W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The owner made everything so easy for us! I called ahead to make sure they had a unit available before I stopped by to complete the paperwork. The location is just tucked behind everything, easy to find, and very clean.

Jennifer P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Glad I came to this one

Bettie W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james s.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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