Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Frisco Prosper

7 129 évaluations

1566 US Hwy 380 W   Prosper, TX 75078
(1/4 mile West of the Tollway on the North side)

(972) 347-9713

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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1566 US Hwy 380 W
Prosper, TX 75078
(1/4 mile West of the Tollway on the North side)

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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
2

Unable to contact u haul office without a 20 minute wait time! Assholes!

CARLOS G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Hello, The establishment was above average overall. Unfortunately, I would not recommend this location to friends and family which is also the reason that I moved out due to the damage that the crickets and cicadas leave the storage units. I believe customers should be made aware of and given the choice or opportunity to decide if they want their items to be infested in the storage units. Thank you for allowing me the opportunity to inform you of the problem that customers are experiencing at this location.

Cassandra J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry S. 
Évaluation :
4

Keep doing what you are doing - great service ! Thanks

Warren K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT P. 
Évaluation :
2

Employee with mullet and pit-viper sunglasses was too busy playing on his phone to process my return outside. Told me to take the keys inside to someone else to complete my return. Zero customer service from children running the show.

Casey R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tipton S. 
Évaluation :
1

Trailer was given to me with a black tire and had to stop halfway to wait on roadside assistance

Dustin H. 
Évaluation :
5

Irina is a rockstar! Do whatever you have to keep her around!

Kevin P. 
Évaluation :
3

Not rent out dirty, dilapidated trucks that are not roadworthy.

Khaled B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
4

These guys need more staff. Its a very busy location and there are long wait times at times.

Jose G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONARD N. 
Évaluation :
5

Friendly, helpful staff. Nice facility. Smooth process. Thank you all.

Devin L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY K. 
Évaluation :
1

The locations where fine. The Uhaul policy of waiting until the last minute to tell you that the truck you ordered is not available is beyond frustrating. Will be taking my business elsewhere for future rental needs.

Paul B. 
Évaluation :
5

Mark and Juan and the whole staff very professional we will recommend to friends and family

jorge A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey A. 
Évaluation :
5

The guys were great! Set everything up on line, easy breasy!

Lori H. 
Évaluation :
5

Nothing to improve. Excellent professional service, super friendly and fast. I have never had that kind of service. After it was all said and done I was sitting in the car waiting for something else to happen. I was finished. That is the place to go for Uhaul rentals.

Michael J. 
Évaluation :
5

I was very pleased with my rental experience at U-Haul in Prosper. The van I rented was in great condition and met my needs perfectly. The staff at this location couldn't have been friendlier and more helpful. I would recommend this U-Haul location for your moving and storage needs.

Allen N. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry S. 
Évaluation :
5

The building is very clean!! It was spotless inside and out.

Reynold V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW G. 
Évaluation :
1

The room is fulled with lot of insects and locusts

Kartheek P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I dont understand why I am charged for extra day when in fact I returned the vehicle on the same day, not even next day morning as per my contract. I did sent email for this correction but no update yet. Very disappointed.

Prasad K. 
Évaluation :
5

The guy who helped hook up my trailer was awesome

Gabriel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KITAK R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felix S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Praveen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAtrick E. 
Évaluation :
3

I pulled in to the return line. Got out of the truck and the young man standing there in a uhaul uniform shirt just looked at me and went right back to watching a video on his phone and said nothing. Finally another employee walked up and told me I was good and did not need to wait. At best the entire experience was mediocre.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sujai T. 
Évaluation :
5

Returned in Austin but was not offered a return receipt.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandeep C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK K. 
Évaluation :
5

Very fast return. No waiting and very friendly and personable.

Montrell R. 
Évaluation :
5

Very nice and helpful staff!! Would use U-haul again!!

Terri M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
2

You have issues at your store. Juan you are part of tge problem. you never returned calls when I had an issue when I was moving my storage unit out. I was there to puck up truck at 6:30 am was not able to get tge lock off. 2 employees that were moving trucks around tried. They said I would have to wait until 7 until someone opened the store . Well the person was late They did not arrive until 730 no it's been one hr after my pick up time. We were given a different truck never did a check in. We got one storage unit unloaded and went around to unload the one inside. Nope no place to back the truck up because umpty trailers were parked in the spots. Returned the truck at 1230 I asked to speak to tge manager about the mess of the day. Jaun was out somewhere getting a truck. So they said to call him in 45 minutes . I told the lady that my unit was now empty and told her about the situation of not being able to empty the otger unit due to empty trailers . My son left 2 messages and never got a return call. Never got the truck checked in either they said because it was raining. We never got a receipt. Later that day I called the general uhaul number and spoke to a lady. She informed me that if you do nit get the equipment promised you are suppose to get a $50 credit. Interesting that not one oerson working that day mentioned that. She gave me the credit ,sent me a receipt and I told her that my unit was empty. I also asked her to email Jaun that we would like a call back. Again NO RETURN CALL !!!. Then yesterday I got a message from your facility stating you noticed my unit was empty. So I called and spoke either Craig and let him know that he is now the 3rd person I have told my unit is empty. Your communication and customer service needs improvement. I will be expecting some money off when I empty our other unit since it was a HUGE INCONVENIENCE we were not able to do it that day !!! So Jaun you to get it together !!!

Kerry F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Asked an attendant about where to put the truck and he was very helpful

Coleman C. 
Évaluation :
5

The drop-off was so fast, I could not believe it. I did find it strange that the trailer was not inspected

MIchael C. 
Évaluation :
5

Amazing customer service!

GREGGORY J. 
Évaluation :
5

outstanding service, just keep them pumped

Fred T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg H. 
Évaluation :
3

I do not think the speedometer is correct

Jeffrey C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

siva P. 
Évaluation :
5

Amical

LAQUITA J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela H. 
Évaluation :
1

They are very rude, they also over charged me. I will never use UHaul again. I would like someone from corporate to call me to discuss this.

Ahja P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon W. 
Évaluation :
5

Gloria is amazing. She keeps this facilities storage running beautifully. l wouldn't change a thing about it except for the door to get into storage seems to lag. However like I said, overall amazing experience. Merci.

KATELYN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis M. 
Évaluation :
5

Everything was great.

Jesse M. 
Évaluation :
4

Desk attendant did not know what I did online. Kept asking about insurance and I already selected what I wanted.

Steve D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyricka H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill S. 
Évaluation :
4

Truck was great. Only 17000 miles on it and drive easy

James T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ibrahim G. 
Évaluation :
4

The van had gouges and large scratches all over the side of the box. The cab was very loud and rickety. It was almost impossible to hear my passenger sitting right next to me. Overall though the staff were polite and friendly and they gave me a discount when my rental was not available. I would use them again.

Kevin L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stefan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave W. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Jeffrey Scot C. 
Évaluation :
5

Thank you for making my move an easy one

Donna H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly A. 
Évaluation :
5

Everything was fine

STEPHEN H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff S. 
Évaluation :
5

None at the moment.

Mark C. 
Évaluation :
4

helpful staff, clean equipment and timely service

James P. 
Évaluation :
2

I was overcharged and overcharged. Not cool.

PAUL F. 
Évaluation :
5

My location was changed 3 times and information on the website is NOT accurate, so call the stores and do not reserve online because you will find out the day before that there are changes/problems.

Krystin L. 
Évaluation :
5

I/ve been in the longest move out ever. I have had to rent several times over the last several weeks. The staff is always very accommodating. Great to work with.

Kevin W. 
Évaluation :
5

Outstanding professional people and hardworking! Keep up the great work.

juan C. 
Évaluation :
4

Incredibly understaffed.

Nicholas C. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and made things quick and easy for a last minute need.

Tami L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
2

I was not able to get into my truck I had reserved because the combo on the lock was not correct. Then no employees showed until a half hour after the store was supposed to open. We were not able to get a truck until almost and hour and a half after our time. Then there were uhaul trailers parked in front of the loading dock so we were not able to get to one of our storage units. I tried to call the manager of the location but never received a call back to talk about my experience.

Deric M. 
Évaluation :
3

My trailer was available an hour before my scheduled pick up which was great. The young man at the desk was courteous and very helpful. When I took my paperwork outside to get the trailer hooked up to my car your employees were playing basketball. They seemed annoyed when I asked for assistance and kept trying to send me back inside. I explained to them that I had already paid and just wanted their help in hooking up the trailer.

Carol W. 
Évaluation :
4

Make sure equipment is clean before charging another person. Bad business ethics.

Ryan K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheri J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cinthia J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan S. 
Évaluation :
5

Juan did a great job helping me get a storage on the 3rd floor.

Michelle B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Do not use the guys that packed our truck, they were very bad!!! The truck was wet and dirty inside the hauling area! Men were either hung over or drinking, were eating candy etc. got all over the furnishings and such! There was not one piece of furniture that was not broken or scarred up, brand new dining room and bedroom furniture was torned up badly! Dark was the only one that was half way decent mover, but he could not do it all himself! These guys should not be used ever again!!!!!!!!!!!! We are so upset that it has taken months to write this review, HORRIBLE MOVE!!

Jeannie J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander G. 
Évaluation :
5

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felisha d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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jason W. 
Évaluation :
1

They charged me for gas refilling fraudulently. I drove 20 miles and refilled 2 and 1/2 galloons of Gas. when giving the vehicle i was told the gas tank is filled to 1/4 tank. once i received the tank was way less than 1/4th tank. once i returned after filling gas. i got bill with excess of $50+ saying they filled the gas with 4 galloons of gas and other extra charges. everything is wrong here. there is no logic nor sense to charge me for no reason. the manager in the prosper center should be questioned for this fraudulent activity. I have not faced this issue before at other U-haul centers I will advise other customers who rent at Prosper location to be extra careful when renting a truck at that location.

Surendranath G. 
Évaluation :
5

the return process was quick and easy.

Scott C. 
Évaluation :
5

Sweep out the trailer

Doug C. 
Évaluation :
5

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ELIZABETH P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Juan Medina did a great job of checking me in for the 26' rental. I arrived at 6:30 am for my 7:00 am rental reservation and Juan was diligently cleaning each vehicle in the return lane and spoke with me even though I had arrived early. When I added another driver to the rental later in the day, Juan took the time to process the addition in the proper manner, even though we were seven miles from the store at our storage location. I would highly recommend this location and Juan Medina as your professional rental specialist.

dAVID J. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Troy B. 
Évaluation :
3

Check-out takes way too long especially for those that have done everything through the online app. Also a function of staffing. I'm not sure that having cashiers leave their positions to then connect a trailer as an example is an efficient process. Maybe take a look at work flow.

Tim B. 
Évaluation :
5

They were great on this end too.

Troy M. 
Évaluation :
4

The only issue I had was at the removal of the trailer. The guy removing trailer took my safety pin out of my ball hitch and never put back. I had to drive 10 miles to retrieve. The manager defended his staff initially saying they wouldn't do that then I asked him if the Uhaul staff at the location I picked up from failed to check the pin, then a light came on, was friendly but young and needs experience dealing with customers!

CARLOS G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You all are awesome, thanks!

Sonya K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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matadi u.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angie f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The general manager Katylin was awesome.

KATRINA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

ELIZABETH P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

love this place so much

Thomas V.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone and everything was a great experience. Very helpful and very friendly.

Johnny O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff worked quickly and were an engaging group

Jonathan W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noe V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GWENDOLYN H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RISHABH K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leanne B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location is very clean, the employees are okay, and it was easy to get in and out of the locker.

ROBERT C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The front doors had to be forced opened thankfully I had strong men with me I could not have opened them

Michele S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff and clean facility

jorge a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for giving me the size storage that I needed!!

Donna G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cherilyn D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laura w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great storage facility. Clean, well lit, temperature controlled. Plenty of carts for carrying items in and out. Clean bathroom and water fountain.

NEIL P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodolfo H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHMUEL S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULA O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place

David D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The person assisting me was very professional and helpful.

Larry J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reagan C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Justin the manager is awesome!! He is by far the best communicator between staff and customer I have seen in quite some time. He made everything smooth and less stressful when you are dealing with a stressful situation. I would give him a above excellent due to his attitude, communication, but most importantly he helps make your project much easier to deal with.

Sharon A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerra B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deon W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only ever had one problem. I put my card on file for automatic payments, and after 2 times running it on automatic, all of a sudden they just didn't run it. They charged me a late fee and put a lock on my unit. They did of course correct their mistake and remove the lock and fee once I reminded them I am on auto pay. They also apologized and stated they didn't know why it decided not to run the card. Other than that, they were excellent. Well lit. Plenty of space. Plenty of carts to transport. Staff was usually always at the front desk so there was little to no waiting to talk to someone.

Hannah W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lansing D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

So helpful. Thanks so much!

ROBERT C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meka S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The actual storage unit could use a lot more light. Almost dark in them.

Bradford v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doreen N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful staff and the facility is exceptionally clean.

Timothy E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Is there 24 hour access?

William W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Azhlee Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BYRON I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Justin was extremely helpful. Great experience.

Tyler T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding and professional personal. Threat everyone with respect and dignity. Merci.

Rolando L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will recommend to family and friends this facility is very clean we give thanks to Gloria and lane and the whole staff for making us feel like family thank you as again jorge and Carol

Wesley L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terry u.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very attentive and efficient staff! The trucks are always very clean. I appreciate the attention to detail this Uhaul location provides. Lane is amazing at recommending the correct trucks, storages, and accessories to keep our business running smoothly. Merci!

Wesley L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelique H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very polite and helpful staff took care of all my needs for multiple services!

Melissa W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly ,great people to do business with very happy with it or everything and the way I was treated

WILLIAM E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff - very helpful!

Katherine G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOUNG J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We've used UHAUL off and on for over 30 years. UHAUL and their Employees are great for ALL of your Moving Needs!

Karen H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Rate is too high. Facility and storage spaces could be cleaner.

Mohsen K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome customer service and impeccable facilities. Merci.

Tabatha L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Smooth transaction!

Jerry L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keisha T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love you all location. Anytime I'm in Texas I use you all! Excellent service!

Latoyah M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A little frustrated that the reservation online indicated it would be a first floor unit, but only third floor was available at check in. Other than that, a great experience so far!

Brent R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awsome staff recommend to family and friends

Wesley L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for keeping my belongings safe!!

DIANE O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people!! Good prices. Thanks for safely storing my stuff for a year.

Lyndie L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gracias por su servicio! Solamente una cosa quiero pedirles, qué mantengan fumigando el edificio para que se mantenga libre de insectos y quiten los insectos muertos de los corredores y bodegas, gracias

Jose C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDDIE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antwan R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The elevator was not working on move in day. No sense of urgency to have it fixed. Was told would probably be 2-3 days before repaired. Not a good experience.

Steven P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It is difficult to turn into the facility. Impossible if going east on US 380 and dangerous going west.

GREGORY A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianna S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easily accessed, clean and secure.

Karen H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marian P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Key pad never worked properly. Had to go inside or just let alarm ⏰ sound off. No one ever came around to check on.

WILLIAM W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I rented a car dolly for some reason the truck had a short in the electrical system and would not carry a car dolly with the lights working this made it very inconvenient for me after loading the truck for 4 hours then having to drive all the way back and get my car they said they were going to give me a discount they didn't

KEVIN D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOUNG J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome.. give raises

Marc J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

During our short stay I have tried to reach someone in person multiple times. Phone calls impossible and numerous emails unanswered. Expect to have to go to the office, in person, to ask or resolve any issues. During my check-in process there were untrained staff running the front desk. The owner, in person, actually said he will process my free month but he never did. As I checked out the employee working the desk was wonderful and handled my free month, hopefully. Still waiting for verification. Make sure this facility also trains you on how to enter the storage facility. Tip. You must swipe your care on the left hand card reader. Do not use the one on the right. The staff knows the one on the right doesn't work. Also the sliding glass door will always be open making the facility unsecure.

Gregory P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very friendly and helpful. Seemed short staffed for a Friday but the guys were very helpful

Scott S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hisham S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I had a unit there for close to 7 years. I was happy for the first 2-3 years. Then they did a fire inspection and update of the building that required our lock key left at the office until it was complete. It took forever and it was a pain to go to the office to key my key each time I needed to go into my unit. This June I was late on my payment for the 1st time in all these years because I was out of state at the time and payment was overlooked. I got charged $30 in late fees! They also locked my unit. I went to clean out my unit a couple of weeks after got back in town. I had already made the late payment and the lock was still on there. I had to go to the office to get it removed. The past few times I've been in the office it has been a long wait for assistance because there is only one person working the counter. Plus, I have been unable to get the location on the phone. Keep getting a main location automated system. Very frustrating experience the past 3 years. Glad I am all moved out as of July 15, 2021.

JILLIAN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :