Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Fullerton

5835 évaluations

920 W Commonwealth Av   Fullerton, CA 92832
(On Southeast corner of Euclid and Commonwealth)

(714) 992-5770

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(714) 992-5770

920 W Commonwealth Av
Fullerton, CA 92832
(On Southeast corner of Euclid and Commonwealth)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM B. 
Évaluation :
5

Always a good location, used many times.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCYCAROL C. 
Évaluation :
1

This was horrible the rep was rude and confrontational. The manager was unprofessional. The rep never showed me the truck just said here you go. I'm so upset the gas was less than the paper said I ended up spending more in gas just because these guys lied. Horrible service will never use this company again.

Anthony M. 
Évaluation :
4

Better service of uhaul trucks.

Bobbie S. 
Évaluation :
1

My schedule mobile time to pick up was at 8:30 am BUT i was not allowed to do that on the location i had to wait till 9am to get the truck. in that time i spend more money in labor for the guys i hire to sit there and get paid. I will never rent uhaul again. this is the second time this company does me wrong.

OSCAR O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY C. 
Évaluation :
5

Just keep up the great service. We've been going to this location for about 20 years & always get great, friendly service.

GREGORY I. 
Évaluation :
5

Process sometimes a little slow but veey couteous and helpful

FRANCES L. 
Évaluation :
5

The front desk guy was great.

JENNIFER I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUMMER K. 
Évaluation :
5

Excellent service!

Peter P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN H. 
Évaluation :
5

the guys were curtiouse and good at thier jobs

GERALD H. 
Évaluation :
5

Raul was so nice and helpful! Even though it was extremely busy Sunday morning, he took the time to help me pick out the right trailer that I needed, thanks again!

MICHELLE E. 
Évaluation :
5

Great customer service that went over all aspects and features of the truck.

PAUL M. 
Évaluation :
5

It was a great experience. Everything was super easy.

PABLO R. 
Évaluation :
5

Bien

MARK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Q. 
Évaluation :
1

Double-check their reservation's drop-off location. Don't switch their drop-off location to a place 20-30 miles away without telling me and then try to charge me 200 $later for “not dropping it off”. Fucking ridiculous. Horrible Experience. I can't wait to tell corporate about this :)

ALLAN C. 
Évaluation :
4

Long wait line, but was due to Memorial Day Holiday weekend. Overall no issues and no problems at all.

ANTHONY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD B. 
Évaluation :
5

Quick fast easy

Ramon Y. 
Évaluation :
5

Quick, easy, in and out with no problems.

WILHELM H. 
Évaluation :
4

None. Truck was rather old and beat up. Had close to 160k miles on it. But nothing was really wrong so no complaints. Workers were very busy and understaffed but still were very pleasant and helpful

ERIN F. 
Évaluation :
4

The gas guage on your truck is misleading, very slow to move and I ended up putting at least 5 gallons more than I need to, in California at 4 $a gallon that is costly.

Jeffrey J. 
Évaluation :
3

Even though there was a long line, it went quick plus the staff was very knowledgeable and friendly!

DANA M. 
Évaluation :
2

The person who helped me was not in a good mood had an attitude. You also need to do something with when we reserve that you let custom know it may not be available when picking up. I reserved a trailer and a dolly the dolly was not available and guess services didn't offer to check if any other store close by had one available. I had to move furniture and I was not so happy about it .

Angelita U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMAS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammie T. 
Évaluation :
5

Had a ***** star experience at a But I would suggest you guys Hold all independently owned U-Haul sites to your customer service standards. Have you checked your reviews on Google maps lately? Reading those reviews is what made me go directly to a U-Haul site.

LEE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH A. 
Évaluation :
4

Rien

CHARLES G. 
Évaluation :
5

Every experience with U-Haul has been 100 % !!!

DANIEL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane B. 
Évaluation :
3

Bueno

LEON A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONG K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis W. 
Évaluation :
5

Very friend and accommodating staff.

MARIATHERESA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IAN V. 
Évaluation :
5

You people are awesome

AUGUSTINE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHISHKUMAR T. 
Évaluation :
2

Older truck guzzled gas not able to charge phone. Handled terrible steering drifted badly

GARY B. 
Évaluation :
5

Car wash vehicles before renting Beside that uhu la staff does great service. Merci

Edgardo S. 
Évaluation :
5

I didn't get the name of the person who helped me. The employee who checked me in and helped me turn in the truck (the receipt says Raul Nunez) was amazing. He was super helpful, super friendly and brought a great experience that I hope everyone gets to enjoy. Great job on this hire Uhaul- you got lucky with this one! He's amazing and really was a helpful face that I needed to see after over 12 hours of moving. Raul- if you are able to see this. I'm the one who moved in from San diego at 11pm- thank you for your help. It really touched me and I was having a hard time and I really needed that friendliness that you provided me. Thank you again, it really meant a lot to me.

Allen T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULINE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENE V. 
Évaluation :
5

Easy peazy lemon squezzy.

SEAN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

walter L. 
Évaluation :
5

Thanks for the discount due to the larger truck not being available.

Edward B. 
Évaluation :
5

Gentleman checking in made it very easy to check in and friendly and explained all the charges

Russell C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

Everything was done quickly. Great experience.

Michael K. 
Évaluation :
5

Service amical

John W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMMY J. 
Évaluation :
5

Great service and good communication with customers.

ARMAND C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIRGINIA O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMIL M. 
Évaluation :
5

Very clean and nice

FRANCISCO A. 
Évaluation :
2

Two things that kinda bothered me. 1 my truck rental was set up for Fullerton but confirmation was for garden grove. That wasn't going to work for me. Second we had a 9 am reservation but when I got there there was only one person working the counter. Even though I had a reservation it took over an hour to get the truck. Disappointed in those aspects but it got the job done.

FRANKLYN P. 
Évaluation :
3

Waited an hour in line for trailer.

DOUGLAS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NARASIMHAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULINE P. 
Évaluation :
1

We had a reservation at 9:00, we didn't get the truck until 10:30. Only two workers were there at the time, which was insufficient on a Saturday morning!

Chia T. 
Évaluation :
1

Don't cheat people on the odometer. I drove from fullerton to brea 3 times and it said I drove 65 miles. When I googled it, it was half that.

MATTHEW G. 
Évaluation :
3

My appointment was for 9am. The line was so long and the process so slow that I didn't reach the counter until almost 10am. The crew was very courteous, but the process was poor.

Ryan H. 
Évaluation :
5

I had one reserved for Sunday prior, with help at Placentia location. But, because your computers were down nationwide they couldn't let me rent. That costed me extra because I had to pay the help I arranged. Not happy now with uhaul. Commonwealth location good.

DONALD C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY K. 
Évaluation :
4

I never received my email copy of my receipt

VERNELL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIEL C. 
Évaluation :
3

Have more desk help

MARIO T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter L. 
Évaluation :
4

Vehicles need to be better cleaned and prepared due to CV19. I throughly cleaned out vehicle prior to return out of respect for others.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

The truck ran BEAUTIFULLY!

PATRICK H. 
Évaluation :
5

N/a

JANET H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN M. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

DOUGLAS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN M. 
Évaluation :
5

Everyone we interacted with was really helpful and friendly. Excellent service à la clientèle. Would come back again

Noemi C. 
Évaluation :
5

Perfect! The young man at the counter promptly assisted us, hooked up the trailer to our vehicle & we were on our way in maybe 25 mins.

Alburt D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle M. 
Évaluation :
5

Friendly customer service.

AIJAZ M. 
Évaluation :
5

The truck I rented I could not adjust the outside mirrors. Please fix that.

JOSEPH O. 
Évaluation :
4

More front desk help

RONALD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN W. 
Évaluation :
5

Very helpful!

Priscilla R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It's important and It would benefit the customer ANYTIME they move out to be reminded that there is a "walk-thru" when moving out of the unit. Other than that, it was a good experience.

India P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff and storage. Thank you for the month when I was in need

Osvaldo C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

only had one box 40H and clerical area created 04H. We received and returned. Then received storage box for 04H. A lot of time to get it straightened out. Say they closed the account and credited.

Ed a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good job

pamela b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Exceeded my expectations thanks

William M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Customer service was terrible

Maria H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thank you for the friendly service. Just a suggestion, when folks call 24hrs in advance to access their U-box/container, let them know they need to call at least 30 mins prior the day of for access!

Danielle L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I only had U boxes stored and then delivered. I did not go to the facility, but the communication regarding delivery and pickup of empty boxes was great. Everything went perfectly? I was very pleased

Peggy K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location is full service and is professional.

THERESA Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

UBox delivery and pick up was efficient and friendly. Je les recommanderais à n'importe qui.

Jaime M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Please reference the complaint filed that may be linked to my account. I had the most dissatisfying experience in both NY and CA locations. No personal follow-up from CA regarding their error.

Kirsten S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

👍👍👍

Sam P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Awful experience, will never use UHaul again and would never recommend. Charged us multiple times without reason, then when we called, would never give us straight answer. Took 8 calls to resolve.

Christopher P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fullerton handled the local delivery of a box (pod?) we shipped thru U-Haul's East Green Bay, WI facility. Your driver, Meghan, delivered our box very politely and professionally.

walter m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful experience both in Louisiana and California.

bonnie m.  |  Expérience générale 
Non reviews have been submitted for this location.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône d'attache de remorque
    Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Icône de propane
    Propane

    Propane service delivered straight to your door!

  • Icône de bâtiment
    Historique

    Nous avons un programme de récupération adaptative visant à améliorer l'environnement!

Retour
Haut de la page