Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Fullerton

6 432 évaluations

920 W Commonwealth Av   Fullerton, CA 92832
(On Southeast corner of Euclid and Commonwealth)

(714) 992-5770

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUNG HUN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zakee S. 
Évaluation :
5

Pleasent

Jordan E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE D. 
Évaluation :
5

The best customer service every time I come here. Very happy to be receiving with a smile and very respectful aditudes from happy people.

jose R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean O. 
Évaluation :
5

all personnel were very helpful and professional.

Roger S. 
Évaluation :
4

Can't think of anything. All was good. Thank you!

Jeffrey H. 
Évaluation :
4

was not happy that they called me the day before my scheduled pickup and told me that I had to pick up at a different location. The location was 6 miles from the original booking location (and an 20 minute drive to our move, whereas The original location was only 5 minutes). The rep didn't offer to add more miles to the contract to cover the location change, however I asked and then he did add 10 extra miles. Other than the location change, everything was good.

scott M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sana L. 
Évaluation :
5

Everything was great!

Jose S. 
Évaluation :
5

The staffs have shown to me professionalism and kindness! Very easy to prick up and drop procedures..!

Jaesung S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eduardo Q. 
Évaluation :
4

Katelyn was the best. Wonderful customer service.

Victoria H. 
Évaluation :
5

Call U-Haul reserve my truck when I picked it up easy Peezy thank you

JERRY R. 
Évaluation :
4

Understandably, nothing at al.

Claudia M. 
Évaluation :
3

I would have appreciated the customer service representative go through the terms of the agreement, walk-around and functions of the equipment. Also, I reserved my truck at a location near my home (not in Fullerton) weeks in advance and my truck was not available.

Kory P. 
Évaluation :
5

Everyone was nice and very helpful. I would recommend this place

Frank S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alfred C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD B. 
Évaluation :
5

Always a pleasure doing business there.

Harry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH H. 
Évaluation :
5

Raul was very helpful!

Stacie S. 
Évaluation :
5

Jose and the guys were professional and efficient.

RICKY G. 
Évaluation :
5

Maybe sweep the interior of the trailer a little better.

Mauricio E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Semi A. 
Évaluation :
5

Much better than uhaul down the street on Placentia. This one is now my go to even though it's a little more out of the way.

Louis R. 
Évaluation :
3

Staff were great.

Gail T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LILLIAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grace Y. 
Évaluation :
5

I'd been going to this location when I need a uhaul. Big lot and good customer service

Janet T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL B. 
Évaluation :
5

I'm grateful for your staff being super helpful and accommodating, When I moved to La Puente, I had a choice between one close to my new place and this location, there no comparison. That is why I always go back to your team at this location. Super grateful and blessed

MARTHA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I think you guy are very professional and helpful keep up the good work.

jose R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad H. 
Évaluation :
5

drop off was fast. no issues

Lee M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damon S. 
Évaluation :
5

Joel, was awesome, made for a very nice experience. Courteous, friendly and efficient. Excellent service à la clientèle. Merci

Mark D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

keep doing what you're doing. thank you

william A. 
Évaluation :
3

Workers were courteous and working hard, however, this location is understaffed as only two were helping customers. I had to wait in line for 45 minutes.

Steve S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sofia H. 
Évaluation :
5

Excellent experience. Easy and accommodating.

Martha E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FLORENTINO M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynette M. 
Évaluation :
5

Nothing. Kaitlin was very polite, help me decide what size trailer I needed, quick , and professional. The The other gentleman were polite and professional when I returned the trailer.

WILLIAM R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ino C. 
Évaluation :
5

We only needed to drop off but the service person was just super friendly, very efficient. The store was super easy to find and then going where I needed was also well marked and straight forward. A fabulous experience for a cross state move

Jennifer O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew D. 
Évaluation :
3

Unfortunately, The truck I got was clean and probably hadn't been washed in a year or so. I took it because I was running late and needed the truck.

Omar M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madalyn B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy F. 
Évaluation :
5

I had the same person. Checking me in and out. She did an excellent job explaining and confirming. As well did the other guy who had a customer questioning certain safety procedures in place. Will is them again when the need arises!

Kenneth L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judit P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristin T. 
Évaluation :
3

Disappointed that we had to drive much further to drop off the truck this was not the location we were told we could go to. This was not what we agreed

Laura V. 
Évaluation :
5

Awesome experience

RAMAKRISHNA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harold R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe C. 
Évaluation :
5

Staff was helpful

Ian D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ChangHyun C. 
Évaluation :
2

The transmission needs serious repairs, the driver side view mirror should not be held on with duct tape!

Benjamin P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARMANDO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell B. 
Évaluation :
5

You do not need to do anything in my opinion. Service was great, price was great, and drop off or return was simple. Had an awesome experience.

Thomas R. 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and did a good job for me

EDWARD N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marishiel Z. 
Évaluation :
1

Don't move pick up location, nor charge $375 to drop off at different location which was the location I had my secluded pick up.

Yosafat Z. 
Évaluation :
5

Thanks

MIKE J. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

JESSE J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshue G. 
Évaluation :
5

Great crew at the Fullerton Uhaul!

deanna M. 
Évaluation :
4

An explanation of how to use the chains would have been helpful.

Munish B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JobeAn K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike M. 
Évaluation :
5

Very easy steps to follow for return. No problems

tony M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin A. 
Évaluation :
5

No issues. Edgar, the manager was efficient and friendly. I needed short therm storage as my vehicle was totaled by an idiot driver. So need to come back later and pick up my things that were in my vehicle at the time.

Dennis S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful!

Priscilla R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It's important and It would benefit the customer ANYTIME they move out to be reminded that there is a "walk-thru" when moving out of the unit. Other than that, it was a good experience.

India P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff and storage. Thank you for the month when I was in need

Osvaldo C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

only had one box 40H and clerical area created 04H. We received and returned. Then received storage box for 04H. A lot of time to get it straightened out. Say they closed the account and credited.

Ed a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good job

pamela b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Exceeded my expectations thanks

William M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Customer service was terrible

Maria H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thank you for the friendly service. Just a suggestion, when folks call 24hrs in advance to access their U-box/container, let them know they need to call at least 30 mins prior the day of for access!

Danielle L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I only had U boxes stored and then delivered. I did not go to the facility, but the communication regarding delivery and pickup of empty boxes was great. Everything went perfectly? I was very pleased

Peggy K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location is full service and is professional.

THERESA Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

UBox delivery and pick up was efficient and friendly. Je les recommanderais à n'importe qui.

Jaime M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Please reference the complaint filed that may be linked to my account. I had the most dissatisfying experience in both NY and CA locations. No personal follow-up from CA regarding their error.

Kirsten S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

👍👍👍

Sam P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Awful experience, will never use UHaul again and would never recommend. Charged us multiple times without reason, then when we called, would never give us straight answer. Took 8 calls to resolve.

Christopher P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fullerton handled the local delivery of a box (pod?) we shipped thru U-Haul's East Green Bay, WI facility. Your driver, Meghan, delivered our box very politely and professionally.

walter m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful experience both in Louisiana and California.

bonnie m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

you were extremely patient friendly and helpful during what was a difficult time for me. Thank You.

sandra g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Delayed delivery, although the delivery ladies were nice and professional.

Joshua C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Katie is the best! She works her tail off! Give her consecutive days off so a girl can rest!

Lindsie L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Had some issues with the order and after pushing and calling U-Haul they were helpful and got it fixed

Michael D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I don't even have items in storage with this location, yet they bill me and put liens on imaginary storage units. U-HAUL IS A FRACTURED BUSINESS. By far, the worst storage experience in 57 years.

Frank G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My experience with UHaul was very good. Reservation of the UBox was easy, and we were able to adjust our delivery type without a hassle. My only issue was with the app functionality when returning van

Johannah S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Monique provided excellent customer service. Merci.

Angelique A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Helped me well with recent U-box service.

Sae C.  |  Expérience générale 
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