Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Grand Junction

3 461 évaluations

2949 E North Ave   Grand Junction, CO 81504

(970) 241-5933

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Lonny was great. Super nice and very helpful.

AARON R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman who helped us both dropping off and picking up were very professional and very nice thank you

THARRIN M. 
Évaluation :
5

Returning the truck was easy, and the gentleman was very nice.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

Great job Team Uhaul!

Anthony S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very fast service, friendly easy access

Julie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER N. 
Évaluation :
3

Busy location. Had to wait, but when it was my turn it was fine.

Justin A. 
Évaluation :
5

Friendly, helpful staff. Got us in and out quickly. Truck was in good order with no issues. Have used this location for years.

LLOYD D. 
Évaluation :
5

Keep up the good work 🌮🌯...

ELIZABETH D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STUART H. 
Évaluation :
1

Have rentals ready for customers. Attendant refused to help me get ice off of vehicle so I had to sit for an hour while the vehicle defrosted. Extremely unprofessional and will never use this uhaul location and will tell my friends/family/clients to go elsewhere.

Eden E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jennifer and Val had incredible demeanors and customer service. Moving sucks, but they helped make it suck less.

Molly W. 
Évaluation :
5

Friendly staff, no complaints

George S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebekah G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LENNY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES L. 
Évaluation :
3

I probably would rent from them again however I had made the reservation well in advance and wasn't called and told that the truck was not there and ended up having to get a truck and trailer instead they did make it Right with us but it was very frustrating

SHAUN G. 
Évaluation :
5

I am very happy with my U-Haul experience the truck was clean and the staff was very nice and I was able to take the truck as long as I needed to

NINA B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICKOLAUS H. 
Évaluation :
5

Fast service provided at counter. Absolutely trouble free.

David P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS H. 
Évaluation :
3

We had an overall wonderful experience with all people during our move.

Michael L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEZARAY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
2

Do not be confrontational and rude with customers. Be more knowledgeable about products and how company functions. Cannot wash equipment in sub freezing weather.

KYLE W. 
Évaluation :
3

Uhaul. Needs to figure how to refund purchases idiom with a receipt

VERN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Lonny was incredibly helpful.

FREDERICK O. 
Évaluation :
4

Easy to pick up loaded it for me easy to drop off even back it up for me it was a overall pleasant experience would use them again

COLBY S. 
Évaluation :
4

the only coment is that is to expensive for the size

FRANCISCO C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY S. 
Évaluation :
5

Great location, very helpful and informative!

SHERI H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN C. 
Évaluation :
5

Merci!

JAMES L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S. 
Évaluation :
5

maybe some kind of incentive program.

James L. 
Évaluation :
5

great overall experience

Kevin K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALYSSA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OMAR C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY T. 
Évaluation :
5

Great truck ran well, no issues.. Friendly helpful people.

DAVID S. 
Évaluation :
5

Coffee and donuts

JAMES L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
2

You need to fix the app for pick up and return I had to pay the 20 extra fee because your site could never find me. When I went to pick up the truck, your site couldn't find me either. Card reader didn't work and everything had to be entered by hand so it took twice as long as it should have to pick up.

Kevin T. 
Évaluation :
5

I will definitely be utilizing secure storage units with Uhaul for my future moving needs. This made the whole experience so much easier and less stressful.

Adam M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gonzalo O. 
Évaluation :
5

Friendly quick accurate

HARRY F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aimee G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOB F. 
Évaluation :
5

I found that the people at the U-Haul on North St went above and beyond to help me when I needed it.

MELISSA B. 
Évaluation :
5

I have rented from this location several times and I don't see the need for improvement anywhere. The staff has always been very courteous and helpful. The equipment always clean and in excellent condition.

BETH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOROTHY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All your service was excellent for us.

HOSANNA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAITLYNN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA D. 
Évaluation :
3

On more than one occasion I encountered homeless persons hanging out at the UHaul location where I have rented 2 storage units. Not only were they hanging out outside the UHaul storage units, they were going in and out of a unit in which it seemed that multiple males were living in the unit. All of which makes me extremely uncomfortable to continue to rent my units for multiple reasons. First, I usually visit my units alone bringing safety to the fore front of my concern. Secondly, the risk factor of theft and fire.

STACY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My rental was filthy on the inside. The engine sounded like it was going to blow up. Thank God it was used for a local move. It would not have made it if my move was out of town.

STACY W. 
Évaluation :
5

The man I dealt with was very cool and friendly

DANIEL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa P. 
Évaluation :
2

Customers cannot reach the drop off location directly by phone but must go through a uhual operator who must call on the customer behalf. I called the drop off site four times and was told by operators they reached them and they would call me, but they never did.

JOSUE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHLEEN B. 
Évaluation :
5

Great customer service- friendly and professional start-to-finish.

LISA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell S. 
Évaluation :
5

The unloading help arrived on time, Unloaded efficiently, and were easy to contact. The person that checked me in new who I was before I even spoke. The check in was very easy. Thank you for the help. Charles James

CHARLES J. 
Évaluation :
5

Thank you the trio went fantastic

DARRELL C. 
Évaluation :
3

The location rating of average is due to the construction work being conducted on the floor. Once that is complete I think it would rate at least 4 stars. I've rented from this location before and have no reason not to in the future. Good selection and helpful staff.

DWIGHT R. 
Évaluation :
5

They were awesome! We were in and out when picking up the truck and returning the truck. It helped to get us to work on our project of the day and not have to stand around waiting for service. Merci.

ELIZABETH N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES L. 
Évaluation :
5

Love love love this crew ❤ 💙

JENNIFER G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BONNIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore O. 
Évaluation :
5

No problems. Everything went smoothly.

CHRISTOPHER S. 
Évaluation :
5

The BEST!

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT Z. 
Évaluation :
5

Nothing that I can think of. Thanks!

MICHAEL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEE H. 
Évaluation :
4

Wow the kid that handled the rental for your company was 😎 awesome. What a great representative, I applaud him.

SHERRIE Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELINDA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

None it was ready to go!

AARON G. 
Évaluation :
1

Larry was rude and over charged me simply because I was in a hurry. You really should pay more than minimum wage.

ANTHONY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robin M. 
Évaluation :
5

Our trip was really good. However, the only thing I would recommend is to put cruise control in your trucks... especially for long trips. Driving 14 hrs straight through is rough on the foot and leg! Other than that, it was good.

BRIAN C. 
Évaluation :
1

Called to confirm rental of a 20 ft. UHaul per text message from UHaul. Confirmed my reservation with clerk who answered phone. Called again the day before pickup to be sure of open hours and was told I did not have a reservation at that location. Once I was assertive and repeated the conversation I had word for word on the prior phone call I was told to hang on a minute. After SEVERAL minutes the person came back on and told me I needed to be there by 9AM to pick up the UHAUL since she was leaving for the day. I was located 1 and a half hours from them and this was 8:30 AM, I told her this. She stated she would have someone there in that case who could do the paperwork. When we arrived at the pickup location our rental was handled via a phone call. The truck was never inspected with a UHAUL representative. I was handed the keys after the phone call and told where it was. There were several scratches on the UHAUL that we took pictures of, the gas tank was not on the level it stated it was in the contract I received via email and the truck was nasty both inside and out! These are only the beginning of the problems. Once we got the UHAUL loaded and our car hooked up to the tow dolly, we headed out. We filled the tank up prior to our trip half way across the country. I must not here that UHAUL is the ONLY moving company to only give 5 days for the trip we were making and doesn't offer unlimited miles- they were also the ONLY moving company with a vehicle available for the dates we needed. Once we got on the interstate we realized something was odd- we had a terrible time getting the uhaul past 45 mph! It would bounce and shake and had a horrible time going into the higher gears. There was NO transmission fluid in it, and hardly any oil!!! The small bit of oil in the truck was black as sludge. Incredibly disappointing doesn't even begin to cover our experience. This is a company who knew we were traveling halfway across the country, over steep mountainous terrain and didn't bother to issue us a vehicle that had been serviced!! Our move wound up costing us more time and money than it should have in fuel, food and hotel costs, not to mention the stress it caused on what should have been an otherwise beautiful drive- but when it takes you double the time to get from point A to point B- the scenery becomes secondary to just getting where you are going in one piece. I can't say I've EVER been this disappointed in a rental from UHaul as I was this one. My extended family who had an upcoming move has decided to go with a different company as will I from this point forward. I really cannot understand better serviced vehicles knowing someone is going to take it across mountains!! This is one move that cost us wayyyyyy more than in should have- buyer beware!

Tammy H. 
Évaluation :
5

The person at the front desk and same person who checked me out was professional, kind and efficient. The van was clean and check out and check in was fast and easy. Merci.

SUSAN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE T. 
Évaluation :
5

Even though I had to change my pick up time and day, everything was easy and perfect.

RIGOBERTO H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaid B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert K. 
Évaluation :
5

Excellent service

MICHAEL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I reserved a unit online for longs park facility with 24 hour access, but when I went to office to get set up I was told there were no 10x10 units available at that location. I had to take one in a different location that was in doors. I don't understand why it even lets you make a reservation if you're not going to be guaranteed the unit.

Ashley L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Piece of Pie, Easy as Cake.

JAMES L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tommie j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOLLY L.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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