Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Haltom City E

8 828 évaluations

5201 Denton Hwy   Haltom City, TX 76148
(N Of Hwy 820)

(817) 581-4546

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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(817) 581-4546

5201 Denton Hwy
Haltom City, TX 76148
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Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

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DONNA C. 
Évaluation :
5

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MALCOLM H. 
Évaluation :
4

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Robert S. 
Évaluation :
5

Nothing everything was great !

ANITA W. 
Évaluation :
5

Everything was perfect

ARTHUR M. 
Évaluation :
5

This is my preferred u-haul location. I check inventory here before anywhere else due to availability of equipment and personality of staff. They're always quick to get me what I need and out so I can get to work. Really like everyone at this location

Nathan M. 
Évaluation :
4

The cargo van that I rent had maintenance issues

MARGARET S. 
Évaluation :
5

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David G. 
Évaluation :
5

Fast friendly service. Was in and out.

ALFONSO P. 
Évaluation :
5

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RICHARD S. 
Évaluation :
4

I haven't started moving my things in yet but have been to the unit and put my lock on and the facility is very well maintained as I can tell thus far.

Carol M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Helpful staff

RICHARD H. 
Évaluation :
5

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DONNA H. 
Évaluation :
1

Find my property (over 1 000 worth) that was accidentally left on trailer rather than spend a month giving me the runaround

Mark T. 
Évaluation :
1

2 hours late and I had to pay for another day and they didn't say anything untill I parked and unload the car trailer

RICKY L. 
Évaluation :
3

Make sure the fuel is right don't be off about half quartermilesge off by 2 on gage

TOMMIE H. 
Évaluation :
3

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Jonathan P. 
Évaluation :
4

When I came in to order the truck there was no trucks available however there was a truck do the next day I got the truck next day the truck needed a front end alignment none of the power source worked in the truck a door lock was out of the truck and the staff didn't have an appliance dolly I had to drive to the other facility to receive I have clients dolly had no fault to the staff that was excellent they were short on demand due to the management of the facility over all management of the facility

jairus b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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TAMATHA D. 
Évaluation :
4

U-haul is a nice and clean place. But two thing I didn't like was, that it takes me about 20 to 35 minutes to talk to the person there, when I try to call. It's a long wait just to speak to someone there. And another is that the rates keeps going up every year. I started at somewhere around 95,00 $ and end up at 139,95 $ a month and going up again. That's the reason why I got out. I was there for at least 6 years. Other then that the Place is clean and nice.

DANNY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Deborah D. 
Évaluation :
5

Truck was clean but a/c did not work. Staff was very professional and kind. I missed the "return" canopy. Larger sign may be appropriate. Or, I need glasses. Thanks U-haul.

Richard A. 
Évaluation :
5

Detra was great, worked with me on getting a unit for my college son because his apartment wasn’t ready.

SONIA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I needed and had reserved an appliance dolly and when I got there it was not available no dolly of any kind was available. They tried to sell me an alternative product and they were out of those too. I ended up having to go to a different location to pick up a regular dolly because they did not have an appliance dolly either. I normally do not get frustrated with situations like these however if I reserve something days in advance I expect it to be there when I arrive. The truck I had reserved was also completely out of gas and they compensated me for putting extra gas in it . I understand that they have no control on how people return the trucks but how long does it take to put gas in a truck for the next customer. I use your company when ever I need a truck and will continue to at this point I just thought these are improvements that will help your company move forward in a successful manner. On a positive note all of the employees were very courteous and that is the only reason I did not get more frustrated than I was.

VERNON G. 
Évaluation :
1

I was charged double without explanation And was only told I'll be charged 20 extra

FELICIA J. 
Évaluation :
4

I would say maybe put fresh rodent traps etc out. I had to throw away all my mattress they were covered in rat droppings and urine and holes chewed thru them. Also the did not make it clear that f I would be getting a refund on the two extra months I paid for they we are not using. We left last day of September so Need refund for October and November.

LaVonne F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good and excellent attention 😊👍

JUAN O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service ! Got me in quick and was done in a flash!

Jason P. 
Évaluation :
5

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N P. 
Évaluation :
3

Understaffed!!! Took over an hour and a half just to rent a truck and trailer!!!

ROBIN D. 
Évaluation :
5

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Wayne O. 
Évaluation :
5

Friendly, fast & professional!

Suzanne M. 
Évaluation :
5

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RANDALL S. 
Évaluation :
5

Even though me and my sister in law just so happen to hit a very rough patch during our rental, the staff at 5201 Denton Hwy (377), right off of NE Loop 820, Haltom City were so very understanding and I believe they did everything in their power to help out in ways that maybe a different uhaul establishment, nay I say, any rental agency/company in general might not have. The history of the company itself in fact is built on understanding. And Christmas coming up, will be no exception. I would gladly be a Driver during the festivities if you'd have me. I have rented from this location before this, and I will definitely rent from them again in the future. They are very caring and the level of understanding is beyond belief. Trust me when I say, come rent from this location and you won't be disappointed, and if you are, I'll refund your money myself, promise! All staff inside and out are warm and inviting, ready to help with whatever you need. I would use the definition "franchise" very loosely but in the case of this Uhual, it's not even in the vocabulary. I would be inclined to say they are more satellite, independent operating, forward thinking extensions of such a company that may have had faults in the past from a million/billion dollar perspective, all the way down to such a family level just getting by. 377&820 has taught me something even more though. There are people still out there that actually care while still upholding the integrity and spirit of what they represent, not their individual upbringings, or the stress in their lives. But to put everything aside and give help. Hardly losing focus on the people in front of them, while backing a company that has done so much. This is why the store on 377 and 820 is by far the best. From the moment I walked in for my first time by myself and without the folks about 10, 15 years ago I felt as though I was talking to family. Had my kiddos running around always trying not to be like my dad but doing and saying the same things. The best part I love about this spot and the way it should be is, it's a spit and a handshake. (Again loosely spun) If either party says they're gonna make it right, guess what. It's gonn be made right, one way or the other. Thank you so much, no gratitude can ever explain. See you guys soon!! :)

STEVEN C. 
Évaluation :
5

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LAVONNE F. 
Évaluation :
5

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LASHANDA S. 
Évaluation :
3

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Les L. 
Évaluation :
5

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CHARLES S. 
Évaluation :
5

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Ananta A. 
Évaluation :
4

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RUPCHAN S. 
Évaluation :
4

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Westly K. 
Évaluation :
5

We rented a 4'x7' utility trailer to haul a lawnmower that is 42" wide and we had to return it and get a wider one, turns out your 4'x7' is only 40" wide inside. That was a little misleading and cost us some time.

Gary F. 
Évaluation :
5

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Donald K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Everything was excellent till I returned the truck and got en extra charge for 90 $not happy at all

ISRAEL A. 
Évaluation :
5

EQUIPMENT READY TO GO...GOOD EXPERIENCE

David W. 
Évaluation :
5

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FRANKLIN G. 
Évaluation :
5

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MARY R. 
Évaluation :
5

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MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Clean nice and professional

Paula T. 
Évaluation :
5

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Jessica T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Patrick R. 
Évaluation :
5

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Nancy S. 
Évaluation :
4

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LARRY E. 
Évaluation :
5

Staff was awesome and helpful. Excellent service à la clientèle.

ANDREA M. 
Évaluation :
5

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Vanessa S. 
Évaluation :
5

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Sheila C. 
Évaluation :
4

Need more support in the actual store so the wait time isn't extremely long.

GERTRUDE MAE M. 
Évaluation :
5

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Raymond C. 
Évaluation :
5

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DAVID S. 
Évaluation :
5

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Stephine K. 
Évaluation :
5

Everything was great!

Amy F. 
Évaluation :
2

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JERREL N. 
Évaluation :
5

Getting in and out of this facility is a nightmare and the lot is pretty crowded. If there was ANY way to fix that, it would be great. If not, that's my only complaint.

Sandi L. 
Évaluation :
5

I had a good experience, no issues with truck. Checking out truck with receptionist did take a while to complete my check out but she was very nice and attentive. Need a speedy way to check out ......

KEITH R. 
Évaluation :
5

Easy drop off. Quick and efficient.

George P. 
Évaluation :
5

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Nyosha J. 
Évaluation :
5

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ZACHARY T. 
Évaluation :
4

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CRYSTAL O. 
Évaluation :
5

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JARED G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

What a nightmare. See my review: no staff, disorganized, unprofessional.

JILLIAN V. 
Évaluation :
3

Make sure you have the equipment that the person has rented

Annie E. 
Évaluation :
5

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Huy N. 
Évaluation :
4

Make sure that dollies, etc., are available.

DANIEL N. 
Évaluation :
5

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BRUCE B. 
Évaluation :
5

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SHERI T. 
Évaluation :
3

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Gethswemane M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience as well. Pulled in to the drop location and the guy guided me in to the location it was to be parked. Only had to get out of the truck once. Very pleasant.

DAVID M. 
Évaluation :
4

Make sure the truck is in the front of the store instead of the back and to make sure the keys are in the truck.

Sharon E. 
Évaluation :
3

We were given a storage that was full of stuff and had to wait for them to empty it so we could store ours. This made attitudes challenging after moving all weekend. Parking lot lot needs more direction or lack of. Staff was friendly!!

Donna A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady at the front desk and I think the trainee was very very very very friendly, patient and helpful.

Rene Joseph G. 
Évaluation :
4

The truck, 17 ft box, trans.ission was difficult to put in park at times. It was an older truck though with over a 100K miles on it. But it ran like a champ...

Isaiah H. 
Évaluation :
5

Gregg was very helpful and knowledgeable, friendly

Dedrick H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Stacey B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Staff at this facility is not customer friendly or customer oriented. Was accused of racial profiling by black employee when I asked him not to copy drivers license, that made no sense. Other UHaul employee rammed hitch into back of my Lexus, said it was no big deal, then refused to give me her name, had to go find manager, who was temporarily at that location. Made reservation online. But it took nearly an hour to get a trailer rented and hitched, on my paid rental time. At first I didn't get the online price, had to show them my reservation with lower price. If I ever rent from UHaul again I will go out of my way to avoid this location. A UHaul employee named Kyle from another facility happened to be there and without asking he expertly hitched the trailer, he was very helpful.

ROBERT M. 
Évaluation :
5

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RICHARD D. 
Évaluation :
5

I recommend UHaul for all your moving and storage needs. Thanks

Sheila S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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NATHAN P. 
Évaluation :
4

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RUBIN C. 
Évaluation :
5

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THERESA P. 
Évaluation :
5

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Ricardo P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very easy to check in and very friendly

William T. 
Évaluation :
2

Don't allow me to book a truck at a location that's already been booked and then when I get to my original location move my reservation at another location 20 mins away because y'all double booked. Horrible customer service.

Brenda T. 
Évaluation :
5

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tanya l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

OLIVER W. 
Évaluation :
5

i was very happy to know this company HIRE the best .....

CARLOS R. 
Évaluation :
5

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Claudiu C. 
Évaluation :
4

Sliding doors stopped working even with card. We had to go back the next day to finish and they still did not work. An employee was able to push them open to get in.

Cody R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Lana G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Store is overwhelmed and usually understaffed.

MARIO R. 
Évaluation :
5

Not enough people working counter but that's the way things are these days

LUTHER L. 
Évaluation :
3

Better vet your moving labor sources.

Douglas N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy D. 
Évaluation :
5

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EMMANUAL LEE C. 
Évaluation :
5

Efficient

Gary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Lori M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria W. 
Évaluation :
3

The staff were very efficient and courteous. The 20' truck I rented was clean and ran very well, but the driver's door molding and interior panel it held in place were loose and the panel eventually came off while driving. That could have resulted in something bad happening, so please see that it is repaired! The location is difficult to exit due to the regularly heavy traffic with only one entrance/exit at the corner of two busy highways.

VERNE M. 
Évaluation :
5

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LEASON S. 
Évaluation :
5

Rien

JAMES P. 
Évaluation :
5

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Brittny F. 
Évaluation :
3

Charge a flat rate for your rental.

Andrew C. 
Évaluation :
5

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DAVID D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arbury S. 
Évaluation :
5

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Rui D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When I got the rental it has a warning light for tire pressure monitor, which is a safety issue that unit should not have been loaned out. Then after doing some math I noticed i paid over 60 $for the unit when I'm short on money to begin with. I was charged for 25 miles which I'm sure I didnt drive I told the guy exactly where I was going and I'm sure he charged up some extra miles which added another 20 $to my bill. They were friendly and accommodating just added some extra money onto my bill and had a unit that should have been benched

PHILLIP B. 
Évaluation :
5

Everything was good, easy transaction

PATTIE B. 
Évaluation :
5

The guys and ladies there were absolutely amazing .

clinton b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Monessia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Terrible Door kept coming off chain they never fixed it Impossible to get thru to anyone not even main uhaul number!

pam d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place great people second time using them

Daphne F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only comment that I would give you is that I was very disappointed because, even though I made the reservation for a 10x20 storage since July 13, when I got there the attendant told me there were no storage available of that size and he told me the only one available it was a 5x8 or something like that. I was insisting that I was coming from another state and that I needed a storage to leave my stuff, so he started looking for some availability on the system and finally he gave me 2 storages 10x10 and paying more than expected. Totally disappointed !

MARTIN B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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LOUVONNE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christina e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

After witnessing communication problems, late fees applied to account when we thought the account would be paid by auto draft, long waits and impossible telephone waiting times made it very difficult to communicate to staff. Even after I left two days early and left my Storage unit open and clean before the end of my month I was still charged the fee. Very difficult to get things done in a timely manner.

Vallis W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Could not get into my unit, door was locked, my code was not recognized

cooper w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brower L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome, hard working, friendly and helpful folks.

Kelley O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional service from Jennifer, the branch manager, who assisted me personally, both with returning our one-way rental truck, as well as getting us setup with a storage unit. Fortement recommandé!

Kenneth B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trent B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I could have used later hours because I work in the day time . So later at night would have helped some times . It's ok .  love this place ! ❤

patricia b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amanda was great! Helped with EVERYTHING we needed!

RANISHIA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All the staff are hard working employees and handle the customers very well

Jacqueline H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jennifer is awesome as well as the rest of the staff but she has gone out of her way above and beyond anything I would expect. I am a big fan the professionalism and Jennifer exudes such qualities, I'd give her a raise and never let her go.. Sincerely John a Lusk

John L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jovan s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The unit itself is clean, My issue is the staff the lady had us running all over the area. Sending us a wild goose chase all over the area looking for my unit. When our unit was located next to the office where they were located. There is a lack of staff waited in line forever just to buy a lock.

Debbie G.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The lady who helped us gave me excellent customer service

Kimberly D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I reserved exterior 10x15 and got there they did not have one. tried to GIVE me a smaller one {2 on 10,10 and the other 5x8 interior. Sorry but when I RESERVE SOMETHING and suppose to guarantee. .the line was out the door. took45 min to get services.

Martha V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roneisa T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felishia H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jennifer was the most friendliest person.. I’ve had the opportunity to be around.. and it was for business.. I could only imagine on a personal level... she definitely sets the tone and U-Haul NEEDS her.. customer service is her strong suit..

Danita H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candy T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Bien

Francisco M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOUNFORT A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHON G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

she was the only one that really helped me!

pam d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kevin MD Dimitra were excellent. They made me feel at ease.

Terrance N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone there are some of the nicest people, I ever met and I will refer anyone to go there and do business

Lavera P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colin K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved that when I utilized the bathroom the bathroom smelled, and was very clean. Employees were very helpful and made sure we understood all areas of the contract.

anita w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misty P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demarcus S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSS R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phillip G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amenta T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

After mom died, we needed a place in a hurry. Uhaul came through.

William S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love it nice people and nice places to put your stuff.

patricia b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janaysha B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Could not enter Haltom facility due to 20 u haul trucks blocking entrance had to go home try again next day and my reward for that from u haul was get chatlrged a extra day because late on promise to return time

Kyle M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Completely satisfied

Sheila S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The alarm went off every time we went into storage and then a few more times while we were in the storage. The chain on door repeatedly came off and I would have to climb the ladder to fix it. Staff was not helpful

Robert Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

delores w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Speedy and friendly

william w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff here are super amazing! VERY friendly and helpful! I would definitely recommend them for anyone. Thanks y'all!

Vicki M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The ladies working the desk are amazing, and the facilities are very nice. I will definitely recommend this location to my friends and family. I am very pleased with my service. Merci.

Ashley G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My fiancee and I are moving out of our old apartment. Uhaul has always made it super easy and convenient to do so. The employee that helped us was extremely friendly and we greatly appreciate all of her help.

Colin K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly, helpful and efficient staff. Wonderful experience.

william s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at UHaul is always friendly and helpful. Everyone is always smiling and willing to assist you even when they are super busy.

Susan E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Every time I rent a truck, trailer, or storage unit at this location the customer service is incredible! I am usually in and out fairly quickly and the staff always seems genuinely happy to be there. I especially love the ease of using the online reservations and check-in option. Jennifer is doing an awsome job.

Roman B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

i wish the sign in process (sign in with code; open door after) was a little more clear, and I would love it if there was 24 hour access, but other than that everything was perfectly fine

Bethany I.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

The staff were wonderful, helpful and friendly. I would give a five star rating but the access and security system for the storage units has a lot of room for improvement. I came at 8:45PM with my first load. The access gate let me in but an alarm sounded when I removed my lock. I tried to leave but the exit gate kept saying access denied and would not let me out. I called the emergency number on the exit gate twice but no one answered so I left voicemails. I called the police to make sure they weren't already on their way since the alarm was going off. I eventually ended up having to climb your 8 foot fence in a dress with slippery dress sandals, jump over the other side, open the entry gate, run back to my car and drive it out the entry. You may want to consider adding a security guard during access hours to help out in those types of situations or possibly having a backup emergency phone number posted.

Stacey B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jennifer was a huge help and I thank her for getting us in quickly

Chris C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Agent took over an hour to setup a simple storage unit rental. The agent was an asst. manager with little knowledge of how to operate the reservation system, and no other agents offered assistance.

LEE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I can't say Thank you enough!! The entire staff really helped me, and showed genuine concern !!! 🤗

Zabrina W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience

Jorge R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was treated very well. I appreciate the great customer service.

Gary P.  |  Réservation 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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