Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Hamilton

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Hamilton

Cote générale :

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James R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam M. le

Évaluation :

Great experience - helpful staff, clean equipment, trouble-free rental. Will be back for phase two of our move!

Jeffrey F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daryl R. le

Évaluation :

Keep up the good work!

Nicholas H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

doug S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah L. le

Évaluation :

Nothing whole experience easy from start to finish!

patrick L. le

Évaluation :

Very helpful and great service

Kenneth B. le

Évaluation :

Every there was so helpful and kind.Thank you for all your help.

jimmie B. le

Évaluation :

They have fast friendly service

ROMAN O. le

Évaluation :

Quick n polite

Ashlee R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juliana P. le

Évaluation :

Nothing! Everyone was great and very helpful!!!

THOMAS A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Z. le

Évaluation :

Everything went like a smooth oiled plan.

Chavoca E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph W. le

Évaluation :

when using the web site and it asking hours to be used, a better explanation as to the fact that the rental is not limited to the hours of use value but is a 24 hr rental. Also the in person agent should also mention that as well.

Sherry G. le

Évaluation :

No comments as far as improvements...I was very pleased of the swiftness and knowledge of the man who waited on us. GREAT JOB!

Robert B. le

Évaluation :

None, great job although I am not too into the using the Smartphone picture thing to get the rental. Not that into smartphones and I think a bit overkill. But besides that, no problems.

Emilie L. le

Évaluation :

Everything was great. The worker who helped us was incredibly chill and explained everything we needed to know with ease.

Rebecca J. le

Évaluation :

Excellent customer service agent

Tony S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernest D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle R. le

Évaluation :

Robert told me how to put in a complaint and advised he he would put the info in computer so that U-Haul would know about the issues I had with truck.

Donald R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dustin G. le

Évaluation :

One day I would change would be checking in and checking it out

Edward B. le

Évaluation :

The staff is outstanding. They were educational and helpful. Since I had not pulled a trailer in many years they took the time to make sure I knew what to expect and insure that I was comfortable. Since I was pulling from Ohio to SW Florida it meant a lot.

ryan j. le

Évaluation :

No issues at all

Timothy M. le

Évaluation :

Without going extremely above and beyond there is nothing I can think of. This is my second time renting a truck from the same location. The truck was in working order both times, clean and ready for me. Upon returning the truck I was greeted promptly and given polite service.

Collin G. le

Évaluation :

Sign for equipment return entrance on road is very small and not being the first entrance you come to is challenging once you go in the incorrect entrance.

Joseph K. le

Évaluation :

Great Service, easy return.

adam J. le

Évaluation :

Great people!

Brian D. le

Évaluation :

The guy was great.

Anthony G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron M. le

Évaluation :

Store was very busy at my time of pick up. They did a great job of getting me hooked up and on my way. Thanks

Charles R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melody D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILCHRIST O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin D. le

Évaluation :

Person that assisted me with getting and hooking up the trailer was incredibly nice and conscientious.

Holly B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

genet B. le

Évaluation :

Representative was impolite. Didn’t explain the breakdown of charges when I returned vehicle. Stated that “ it all should’ve been explained during pick up..” and began assisting the next customer.

Jack W. le

Évaluation :

Very professional and efficient. Explained things simply and completely.

Tuan T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn P. le

Évaluation :

No need for any improvement. It Was my first time using U-haul. I used a cargo van.

Tyler N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kellie L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan D. le

Évaluation :

Ok

Pam B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert S. le

Évaluation :

In dropping off trailer, I had to do it all, unhook, lift and place trailer in location. ALL IN THE RAIN!!!!!There was no help, two girls . With a very busy location. YOU AT U HAUL ARE A DISGRACE, for the money you charge. Again social media will hear in all of US.

Byron R. le

Évaluation :

nice staff member have a lot of experience

Gregory C. le

Évaluation :

Very quick return, the manager went out of his way to help us with the return.

Nancy W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom S. le

Évaluation :

Lower the milage cost. I drove less than 60 miles and cost me 79 cents a mile plus 12.00 gas I put in it. That more than surpassed the rental cost of the truck. A 29.99 rental cost over 60.00 for 5 hours. I had 24 hours rental, but returned after 5 hours. There should be some type discoun. That truck could be rented out again.

melvin S. le

Évaluation :

Ron Dave & the others where great Im a DAV they where tremendous

Adam J. le

Évaluation :

Great people!

Pamela B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B. le

Évaluation :

The trailer that I rented was very old but maintained. I dislike the trailers with hydrolic breaks because the trailers do not pull easily (brakes must be dragging). I have a tandom axle 21' car hauler with electric brakes and it pulls much easier that the 6x12 trailer that I rented.

Danielle B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leroy C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina A. le

Évaluation :

The owner was great

kylee K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin G. le

Évaluation :

aCCESSING THE LOCAL OFFICE IS A NON STARTER ON THE PHONE. yOUR ANSWERING SERVICE, WITH ALL THE CLICKING IS A JOKE. aVERAGE WAIT TIME WAS ON THE ORDER OF 10-15MINS. tOOK 3 TRIES BEFORE YOU COULD HANDLE THE FACT THAT YOUR STORE did not provide THE 6 FURNITURE PADS I ASKED FOR, AND THAT DID NOT GET FIXED UNTIL OVER 40 DAYS INTO THE RENTAL. The presentation of the open account was completely wrong and did not get taken care of until the 2nd to last call to extend the rental

Martin P. le

Évaluation :

.??

Thomas S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosita L. le

Évaluation :

The customer service guys are very nice and was helpful with what I was looking for in storage units to renting a uhaul truck! Thank you!!

alva N. le

Évaluation :

Everything is great as always.

Ryan K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUE L. le

Évaluation :

I would just ensure that time due back is went over. Not just circling a time on a piece of paper. I also did nor receive my mattress pad I ordered

Terrence S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin P. le

Évaluation :

I return the trailer and I receive a email like a never returned. I call the location 3 times never answer ...

Edwin G. le

Évaluation :

The customer service was excellent. The employee that helped me was very helpful.

kristen H. le

Évaluation :

Never a problem at that location .always friendly and helpful

Ericgordon N. le

Évaluation :

Restroom was like a single guy college dorm bathroom, filthy.

Jeffrey S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberta L. le

Évaluation :

The only problem I had was with the customer service people answering the phones. When I placed? my order she had me going one way instead of local and had the pickup time wrong. Glad I checked my order!!

SYLVESTER N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard D. le

Évaluation :

personnel were polite, helpful, and quick.

Kenneth B. le

Évaluation :

NA

DONALD R. le

Évaluation :

Manager has a bad attitude and slow service. He told me I was rushing him. All asked him is where do I get a receipt or do they email it to me and he said I was rushing him.Very poor service.

BRIAN R. le

Évaluation :

Keep doing what you are doing. This is the best U-Haul location around. There is rarely a wait even though they have a large volume of customers a day. They are very efficient and courteous! there is none of the indifferent attitude that you see at many other U-Haul locations.

Terry S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike C. le

Évaluation :

When your employee is dealing with a customer maybe they should put their phone away and not be texting while a paying customer is there and then on facetime while hooking up a trailer. Biggest complaint is what a waste of time to do a reservation on the phone or online and then still have to do the same information when you go there to pick up the trailer

Alan M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew P. le

Évaluation :

I dropped the truck off after hours. Signs were clearly posted as to where I should drop off the truck and where I should drop off the keys.

Deana G. le

Évaluation :

Rude manager took the relays out of the truck so then i had to keep it another night and had to pay for it when I couldn't even use it was talked to like crap and they made it sound like I was stealing the truck

Katrina H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deana G. le

Évaluation :

First off I don`t want to just say how highly upset that I am about the way that I was treated by the general manager of the U-Haul store He was extremely rude acted like I stole the truck

Khadidatou D. le

Évaluation :

Been very helpful when I move in and out

James R. le

Évaluation :

I tried calling many times to cancel my storage but kept getting the central line

shirley w. le

Évaluation :

Excellent service. Patient and courteous...thank you!!!

CRAIG S. le

Évaluation :

The auction company came and emptied out my unit on May3rd and b22 is now empty please destroy my billing information. Please cease billing me for storage at your facility. Thanks, Craig W. Schmidt

alva n. le

Évaluation :

Friendly staff and well maintained vehicles as well as the storage areas.

Crystal Z. le

Évaluation :

Always use this storage company, I absolutely loved it.

debroah j. le

Évaluation :

The man at Uhaul really tried to help me but experience with Uhaul all around was horrible and for that reason I will never go to Uhaul again.

David S. le

Évaluation :

Randy and staff were very helpful. I have talked to other In the area and they also say that the entire staff is fantastic and would only store at this location. Great job and thank you.

Wendy S. le

Évaluation :

Love those guys. So helpful every time I rent a truck or van. Great storage too!

SARA O. le

Évaluation :

.

Elizabeth B. le

Évaluation :

Excellent facility and staff.

Amy H. le

Évaluation :

could definitely use some more counter help

DONALD R. le

Évaluation :

Rob, Tim and Kevin are all professional and dedicated to customer service. The each provided above excellent service making sure I was taken care of for my move. This is a top notch team.

Donna C. le

Évaluation :

The manager at this location is very courteous and professional. I only left because I hated not having an elevator to the second floor. The building needs to be upgraded. Thank you