Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Hempstead

6 001 évaluations

450 Fulton Ave   Hempstead, NY 11550
(On the corner of Fulton Ave & Peninsula Blvd, Across from New Haven Place luxury apartments)

(516) 489-6550

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • habla español
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

Check in was ridiculous. Why make me do it on phone while guy is sitting behind counter eating bfast. It took 5x as long. Will never return until you change check in status.

nicholas auriemma 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elder T Orellana 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn Banton 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francesco Carucci 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Hopkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julio quitania 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony smallwood 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert spragley  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Honesty and integrity.. You can start by eliminating the fraudulent extra charges. Then ,the catchphrase....you should have taken a photo...... Charged for gas even though I returned it as I was instructed. Why would I be responsible for following instructions of your workers. The fraudulent set up is all too obvious now..The only saving grace is that the fraudulent charges did not bankrupt me. However., those actions surely will bankrupt YOUR business . One customer lost...forever

david figeroux 
Évaluation :
5

Good service

Denis Peralta 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Vigliotti 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikki Teague 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Duffin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELDERTADEO ORELLANA PORTILLO 
Évaluation :
5

not comment

JANAK ADHIKARI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime Henriquez Guevara 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nathaniel bush 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tarisa Carrasquillo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matthew marshall 
Évaluation :
5

vehicle needed windshield washer fluid

BOAZ MECHANIC 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krisann Marinelli  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERRYA MAHONEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yasily Ogando Roa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDY BENAVIDES-RODAS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIMONEM TOLLIVER 
Évaluation :
5

Excellent staff and friendly service.

John Mikowski 
Évaluation :
4

Good service this time seem like this location improved!

Peter Vigliotti 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deidre Palmitier-Batine 
Évaluation :
5

Knowledgeable courteous staff. Very efficient and helpful

Kent BUSH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISAR POPE 
Évaluation :
5

Eduardo was extremely helpful, he’s customer service was great

Yadira Lara 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya Turnbull 
Évaluation :
5

Good service

CHARLESDARREN II BLANTCH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENHONG WANG 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre Mason 
Évaluation :
5

I went from there all the time but this truck or van that I had it was no good but it's all right thank you I will use you again.

SHARRIE SIMMONS 
Évaluation :
5

Good morning , the people and service was great and I will always use your company when moving is needed. And will recommend your company as well.

sherry parker 
Évaluation :
5

Friendly customer service

ANDRE MASON 
Évaluation :
5

Lo mejor

DENNISGUSTAVO POLANCO MARADIAGA 
Évaluation :
4

Be clearer about how check out works when customer is not doing mobile check in. Process was very lengthy and the app kept requesting additional phone numbers as contacts (I gave four total). Send email confirming how the process works sooner than the morning of pick-up. I had no time to read and process the information before picking up the UHaul.

Jeremy Chin 
Évaluation :
5

Eduardo, from this Hempstead, New York, location, was a tremendous help with my rental. He not only repeatedly answered all of my questions, but he also gave me further information that greatly helped with my move. He was very good to deal with, a real gentleman. Eduardo represents high-level customer service, and I would be happy to deal with him in the future. Thanks for the great service.

Henry Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELIX ANTONIO GOMEZ 
Évaluation :
3

S.O.

JAMES E ANDERSON 
Évaluation :
4

Be as helpful to the next customers as you were to me!

gretchen singleton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wilfred debany 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Duffin 
Évaluation :
5

Estoy satisfecho con la atención que quemé brindaron gracias

miguel nolasco 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Delaney 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan Williams 
Évaluation :
2

Staff very un helpful.

OSCARD CAMPOS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Pasquenza 
Évaluation :
5

They were very helpful, the trucks were in great shape, and they have a lot of different boxes and supplies. The U-Boxes are great for temporary storage until they are shipped down to Florida. It was a very good experience.

Ray McClure 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT BITSKO 
Évaluation :
1

1) I suggested to check in at the counter, to have a smoother and understandable process and together inspect the car. 2) they directed me to scan the QR code and wouldn't assist me in anyhting. Was there for over 30-45 minutes while employees just hung out there. 3) the truck had only 1/4 of Gas, I put about 4 Gallons ($10 of gas) 4) I choose to go to a Uhaul les than 1 mile from me, but they changed it to 5 miles from the original location, causing my trip to be 10-15 miles more 5) they claim is used more than 8 gallons of gas on only a 30 mile trip. I only moved a dresser. That couldn't cause the truck to use 5 miles per Gallon. 6) to be charged for Gas and then $40 for returning it below 1/4 is sad.

Cristobal Cottes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Giovann Guillette 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Walsh 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristann moody 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATOCHA D THORNTON 
Évaluation :
5

not at this time

Janak Adhikari 
Évaluation :
5

Customer service was excellent. Very helpful.

Sharon Young Dunn 
Évaluation :
5

Experience was great definitely impressed from a few years ago. Keep up the great work

Marlon Lamm 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tomeeka Griffins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiki Creech 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wayne nathan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor Brizuela 
Évaluation :
5

Muy bueno

MARLONHERMOGENES CHAVARRIA PEREZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARAHL JENKINS 
Évaluation :
4

The truck I rented had steering issues!

jeffrey redd 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Duffin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH NICHOLAS 
Évaluation :
5

Diego and Team are amazing and great help! Kudos. I have 2 trucks returned one today and one this week hopefully !!! Thank you!!

Ajmal Syed 
Évaluation :
5

Easy, fast and cost effective. Another fantastic rental experience at this location. Thank you!!

Martha Ripp 
Évaluation :
1

Too much online work prior to booking

SALAHUDDIN ABDULWALI 
Évaluation :
4

I requested a dolly but I never got it, please refund me for that.

Stephen Moran 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

israel Mendez 
Évaluation :
5

Bien

francisco callejas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMER GIRGIS 
Évaluation :
5

Very easy to rent.

Victor Almonte 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO RODRIGUEZ 
Évaluation :
5

Representative was very nice helping me to select a rental vehicle

EGBERT LEVY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynne Casadona 
Évaluation :
4

It was good actually

Aldirene Schiralli 
Évaluation :
5

Andy was great! Patient and professional

Caitlin Close 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSEANNE SCHIULAZ 
Évaluation :
5

Owner is great!

Rich Weiss 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUANA ROQUE-ALDANA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Imran Khan 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis Ward 
Évaluation :
5

The U-Haul rep was very professional

EGBERT LEVY 
Évaluation :
5

Just keep up the good work . You're doing a great job.

Douglas Dominge 
Évaluation :
5

Nothnhg

Charles Smiley 
Évaluation :
3

Front inside windshield was so dirty hard to see at night with glare

Larry Zarou 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis O'Keeffe 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobie Buck 
Évaluation :
5

No improvements

Aaron Gorham 
Évaluation :
5

They were very professional and quick no complaints

George Carter 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Cieri 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATOCHA D THORNTON 
Évaluation :
1

I hated that we had to wait to get to location to checkin, THEN we had to answer a million questions via the phone, and then wait for approval before hoping in truck. not everyone coming to rent a uhaul drives their car to the uhaul center. So we were standing in the cold for a considerable amount of time. And then returning the item-- a lot of questions to answer. This is not a complaint for this specific location--

JENNER COLE JR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRAKASH BANSY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne Zhang 
Évaluation :
5

I purchased an furniture blanket and the location was unable to provide a receipt for the purchase.

FITZ-ARTHURL BROWN 
Évaluation :
1

I received a 5x9 trailer that was covered completely in bird crap. The front d rings were useless since they were unable to move & one especially stuck against the front wall. I made do with what I had to but the point of renting the trailer was to make it easier of a transport. Because I couldn't use the d rings I had to use the straps on the upper bars & since the trailer was covered in bird crap I have to clean those straps off because they rubbing against the crap, same as my jacket, I couldn't move around without rubbing up against an area without bird crap. Upon return, I told the manager exactly the situation, & all they said was sorry & thank you have a good day Very disappointed I will not go to that location again, I will go further to floral park next time since they keep their equipment clean & completely functioning. I.wish I went there instead

Donald Haass 
Évaluation :
1

Storage is sketchy, the after hours help line number never gets picked up, the staff is poorly educated and of no help. It seems like People are living out of the storage containers there and there are many sketchy characters there. I would not suggest this location to anyone. The manager will never pick up his phone. One of the access doors doesn't work. Terrible location

Corey Florin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very knowledgeable staff and helpful great place to do business.

Oneil Denton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Lyles  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

excellent value overall. however i was expecting a much larger unit on the ground floor level to accommodate my very full 20 foot uhaul truck what i was offered was the same size as rvc had offered me. walter was knowledgeable and helpful. his assistant (?) was much less so ( may i suggest a pay raise to increase employee engagement and additional training on how to please and satisfy customers queries) what saved this deal ( we were going to go someplace else entirely) was that Walter sold me side by side units. Walter deserves an even bigger pay raise. Thank you, Walter.

Karen Eaves  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lissett Cruz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Manager on Sunday Selvin is accommodating and helpful... Even when an angry customer became belligerent he kept his cool and was able to rent me the truck and propose a larger room. Many thanks!!

Amiel DeGuzman  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malcolm MacDonald  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIAMOYT STEWART  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elman romero  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthanasius Waldrop  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Stol my stuff refuses to accept payment

FRANTZ FOUCHE  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The second floor storage was very inconvenient. I have never seen a storage that you had to climb steps to get to. This should be told to customers so they have the choice to choose something else.

TRAVIS WILSON  |  Online Move In 
Évaluation :
3

The parking was not great. They are returned vehicles parked vehicles all over the place and employees parked close to the facility and impeded the removing of boxes from the storage. Hopefully management can do something about it.

Denys Trigueno  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachetta Maltie  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL EDWARD WESS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No complaints

Lonnie Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus Tyrrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geovanie Rosario  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY LOPEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDY L WATSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The storage is way too expensive 💁‍♀️

billie bartole  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Diego is the best

Shamard Gooding  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Lyles  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Thanks for your service to me and serving the community

STACEY B HENDERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK HORNE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy buen trabajo gracias 👌

Elvin Lopez  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was always scared to go to this uhaul because their were so many complaints of rodents thankfully all my belongings were secure and upon move out no issues with rodents at all it was clean

shalonda williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devendra Sankar  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilson Rios  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Will recommend to friends and family !

bruce butler  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The manager was terrible never answered or return calls. We had COVID last month and could not move out our stuff so we reached out no help at all. Highly don't recommend

Taylor Stone  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I can't speak for every storage unit, but my storage unit had many mice feces. I was with Uhaul Hempstead for approximately nine years, and the mice issue has gotten worse. The rent increases every few months, and nothing has been done to correct the mice issue. The staff is excellent. The facility is cleaned but only cleaned to mask an issue.

LETISHA JENKINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeniece Devita  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Diego was very cordial and very very thorough in resolving our problem

Brandon Maragh  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SELENAXIOMAR GARCIA  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine Cowans  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I find the U haul facility to be a good storage

shamika dixon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria landaverde  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent services

fulton carvajal  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Infested with rodents ...property was covered in feces an property was damaged from rodents nesting in unit

Nikol Lashley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jie dai  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene Holmes  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Proctor  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My unit had mice and a lot of my stuff was damaged filed a claim and nothing was done

Flore Summerville  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy buen servicio estoy contento.el.personal es.muy.amable

OSCAR FUNES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

so far it's good they were very helpful during a stressful time

Donna Proctor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Having to carry heavy things up the stairs is not ideal. A ramp or elevator would be better!

Krissa Gayle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lillian perez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Diego and His Staff were the Best.

Edna Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy Lapierre  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan Flores-Martinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nelson bautista  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

alpha sesay  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paulette Woodside  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

EXTREMELY SATISFIED - EVEN WHEN I HAD A MINOR ISSUE, STAFF WAS WILLING TO GO THE EXTRA MILE TO MAKE SURE ALL WENT WELL. DEFINITELY WILL UTILIZE THIS FACILITY IN THE EVENT I NEED THIS AGAIN.

Paulette Woodside  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA DARRIGAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Mcinnis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oscar herrera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jairo villalta  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was my first time using Uhaul storage I'm really please with everything. thank you

Evelyne Casimir  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Diego Parra however busy he is, manages the facility well. He could use some back up to reduce customer wait time.

LARRY TAUB  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I 'll come again

Sadrac Pierre  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I everything went well,

Dorothy Lapierre  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

everything it was gray

yessi torres  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staffs

Patricia Edouard  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The restroom was dirty and the toilet was overflowing. Otherwise, the staff was extremely friendly, flexible and kind.

Nakia Allen Berhan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service, considerate and kind help.

Bibi Musafiri  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci

Kevin Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice experience.

Gary Steinbeck  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

merci

DOROTHY GLADDEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only thing truck rubber gaskets on doors kept falling off truk needed tuneup and Transmission also needs work

Ersoy Ali  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service

aimee ackell  |  Expérience générale 
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Services supplémentaires à cet emplacement

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  • Remorques et remorquage

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