Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Hempstead

5 148 évaluations

450 Fulton Ave   Hempstead, NY 11550
(On the corner of Fulton Ave & Peninsula Blvd)

(516) 489-6550

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 6h30 am à 8h pm
  • Dim : 8h am à 6h pm

Services dans cet établissement :

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Hempstead, NY 11550
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  • Dim : 8h am à 6h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDIER V. 
Évaluation :
5

Staff was great

Colize H. 
Évaluation :
5

I was taken care of by a Hispanic man at the front desk, forgot his name but he was very professional and knowledgeable. He clearly explained my responsibilities and got me into my u haul swiftly. Great job.

Gregory V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

walter C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daphny M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel V. 
Évaluation :
5

Truck need service engine and bed ratteling sound bad

Kevin G. 
Évaluation :
3

Need to review billing was over charged by moving .com

Marty L. 
Évaluation :
5

To drop off location was very big clean nice person that I dealt with very fish check out.

George M. 
Évaluation :
4

Very easy and professional

michael C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonia G. 
Évaluation :
5

Mantener un empleado por la noche para la bevolucion de Los carros sea mas facil mente

Marvin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacie B. 
Évaluation :
5

The staff is very nice and helpful.

Yemeng C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMESPATRICK B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cheryl B. 
Évaluation :
5

Bien

Delbi R. 
Évaluation :
3

I just received my receipt and the gas gauge was lower than when I returned it. Either the attendant misread it or this was done intentionally to charge me for a fuel charge. I drove 17 total miles and actually still put gas in the truck which took it over the indicator from when I first received the truck. Charge $8 for a refuel - which is a total scam or error. I went out of my way to actually put gas in the truck right around the corner from returning the truck. It's a small amount but it's the principle. They either made a mistake or just ripped me off intentionally.

Michael K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank B. 
Évaluation :
3

Don't charge for gas when the gage didn't move. But you don't go over it with the customer there anymore, so can't fight it.

JOHN W. 
Évaluation :
4

everything was ok except I was overcharged on the miles. I was refunded my money. that is important to get right .

john R. 
Évaluation :
2

We showed up at Hempstead and got a notification to go to Mineola (where we originally tried to reserve). We get to Mineola and we are told to go back to Hempstead. Such a headache. This whole experience was made to appear a lot easier than it actually was

Robert C. 
Évaluation :
5

Es un exelente servicio

REINALDO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie M. 
Évaluation :
5

All staff was extremely helpful and friendly as always.

Pietro M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos M. 
Évaluation :
5

accidently left jacket in truck cab and drop off location worker called to let us know it was found and we could pick it up. Excellent customer service

martin H. 
Évaluation :
5

Peter the mechanic was amazing! Our Honda odyssey trailer wiring was not working even though the mechanic that installed it said it was, he figured out what was wrong and customized it so it worked with our vans idiosyncrasies. Everyone was so nice and helpful, it saved our vacation!

Fayga M. 
Évaluation :
5

This was a quick, efficient transaction. Good customer service. No issues with the vehicle. I was on the road in 10 minutes. Great experience and easy return.

Paul O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gibran H. 
Évaluation :
5

DON'T CHANGE ANYTHING

ROWAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis B. 
Évaluation :
5

I rented from this place and number of times, and this experience was much smoother. The gentleman behind the counter who helped me was extremely knowledgeable and smart

Michael L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sianna S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Towanda W. 
Évaluation :
4

Amical

DUANE G. 
Évaluation :
5

Excelente las vans nada que mejorar.

Nelson L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaitri S. 
Évaluation :
5

Great experience.

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian K. 
Évaluation :
5

Todo estuvo bien me demore nos minutos en de volver el camión llame al servicio al cérvico al cliente por ayuda como entregar. Uno de 3 personas que me atendió. Si me pudo guiar en los pasos a seguir gracias

Jose A. 
Évaluation :
5

The trailer was very old (looking) and run down. Almost all the side lights were broken (meaning the yellow and red covers were split or missing and the bulbs were not working. The UHaul guy replaced almost all of them. The tires were old too. I asked him, do you think I should tow this trailer from NYC to Denver? There was a much newer trailer on the lot. He did not really answer me. The trailer I took (the old one) had a Colorado license plate and I therefore assume that UHaul wanted that trailer back in Colorado. I noticed that the wheels were not free-wheeling as much as other trailers I have towed (I have towed more then 65 trailers with the same car). I was right: my gas mileage is always about 13-14 mpg with a loaded trailer. This time it was 7,6 mpg!! Just when gas prices were crazy high. I have always had great experiences with UHaul; this one was a little less great.

ADRIAAN S. 
Évaluation :
5

I have been dealing with the Manager Diego for over 20 years, both in business and personal. He has always been accommodating and a gentleman

Antonio C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene P. 
Évaluation :
5

I would always use this location the manager and workers were very professional and friendly

anne C. 
Évaluation :
5

Nothing... very pleased customer... made the hassle of moving less stressful... thanks Uhaul

SHERLENE A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

camilla W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIDGET L W. 
Évaluation :
5

Reserved a van over the internet for 10 am pick up. Got to the store was greeted by a friendly professional clerk and was in and out on less than 5 minutes. Upon my return I just handed the key and was told thank you for choosing uhall

celestine C. 
Évaluation :
5

Have more equipment available at high demand, i once reserved an equipment at a location and once I finally got there it wasn't available such a waste of gas and money

Kevin J. 
Évaluation :
3

Ask if they need so many pads. Unused pads take up space.

GEORGE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
5

Have other payment options such as Google pay and Apple pay.

Muhammad I. 
Évaluation :
2

Service always satisfied with their service.

Nirva H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Giuseppe P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

henry E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nasquetta M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheree J. 
Évaluation :
5

All is good for me. Very good attention and fast. And very friendly. They are on the top there is nothing to adjust.

Alfredo G. 
Évaluation :
2

I can't speak for every storage unit, but my storage unit had many mice feces. I was with Uhaul Hempstead for approximately nine years, and the mice issue has gotten worse. The rent increases every few months, and nothing has been done to correct the mice issue. The staff is excellent. The facility is cleaned but only cleaned to mask an issue.

LETISHA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service by the gentleman at the check out line (unfortunately I cannot remember his name). Truck was brand new in excellent condition. Fast, efficient, and great experience overall.

Natalie L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vikas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy L. 
Évaluation :
1

There was a homeless man sleeping in the back of the truck with all his belongings!! ABSOLUTELY DEPLORABLE!!! I'll never rent from Uhaul again.

GILBERT C. 
Évaluation :
5

came in at 1pm friday afternoon to pickup a utility trailer with my pregnant wife, at the time i was in a sling due to a recent injury so hooking up the trailer would have been a hastle and almost impossible. Staff at this location was extremly pleasant to deal with had us in and out of the office in a snap and the gentleman was very helpful when hooking up the trailer- even went as far as checking and replacing a fuse for me under my hood to get my daytime runing lights to work.. 10 out of 10 for them!!

Justine S. 
Évaluation :
5

Very pleasant experience

Paul D. 
Évaluation :
5

Staff was kind and helpful

Michael D. 
Évaluation :
5

Everything is good

GUSTAVO A B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil D. 
Évaluation :
3

Eliminate bad rotten odor in the cabin

George W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANROGER P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ESTHER O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
5

It was great

Riston R. 
Évaluation :
5

Un buen servicio gracias

JOSEGERARDO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrice M. 
Évaluation :
5

Easier way to return. After hours. System kept timing me out.

HECTORL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINALD T. 
Évaluation :
4

Inspect vehicles and trailers better. The trailer I rented was missing the license plate and I was pulled over by police for it. Luckily no ticket.

Joseph S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Errol B. 
Évaluation :
5

Nothing to say. The service is excellent.

GASPARRI B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dayna M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH T. 
Évaluation :
5

Selvin was great. I would use this uhaul again in future.

vincent M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcos F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shonda H. 
Évaluation :
4

The Staff was very accommodating and efficient.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isabella R. 
Évaluation :
4

The container arrived in Warner Robins GA with a hole in the side. None of my belongings were damaged, but this does concern me for future use of this service.

Robert M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harris C. 
Évaluation :
5

I liked the page very easy to make the reservation and attention at the time of the withdrawal of the vehicle

OSCAR B. 
Évaluation :
5

Rien

Yvon H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeniece D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Diego was very cordial and very very thorough in resolving our problem

Brandon M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SELENAXIOMAR G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I find the U haul facility to be a good storage

shamika d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent services

fulton c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Infested with rodents ...property was covered in feces an property was damaged from rodents nesting in unit

Nikol L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jie d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My unit had mice and a lot of my stuff was damaged filed a claim and nothing was done

Flore S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy buen servicio estoy contento.el.personal es.muy.amable

OSCAR F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

so far it's good they were very helpful during a stressful time

Donna P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Having to carry heavy things up the stairs is not ideal. A ramp or elevator would be better!

Krissa G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lillian p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Diego and His Staff were the Best.

Edna R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nelson b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

alpha s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paulette W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

EXTREMELY SATISFIED - EVEN WHEN I HAD A MINOR ISSUE, STAFF WAS WILLING TO GO THE EXTRA MILE TO MAKE SURE ALL WENT WELL. DEFINITELY WILL UTILIZE THIS FACILITY IN THE EVENT I NEED THIS AGAIN.

Paulette W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oscar h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jairo v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was my first time using Uhaul storage I'm really please with everything. thank you

Evelyne C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Diego Parra however busy he is, manages the facility well. He could use some back up to reduce customer wait time.

LARRY T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I 'll come again

Sadrac P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I everything went well,

Dorothy L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

everything it was gray

yessi t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staffs

Patricia E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The restroom was dirty and the toilet was overflowing. Otherwise, the staff was extremely friendly, flexible and kind.

Nakia A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service, considerate and kind help.

Bibi M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci

Kevin T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice experience.

Gary S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

merci

DOROTHY G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only thing truck rubber gaskets on doors kept falling off truk needed tuneup and Transmission also needs work

Ersoy A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service

aimee a.  |  Expérience générale 
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