Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Hillwood Plaza

7 598 évaluations

3741 Annex Ave   Nashville, TN 37209
(By Hillwood Plaza)

(615) 356-2550

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(615) 356-2550

3741 Annex Ave
Nashville, TN 37209
(By Hillwood Plaza)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

I've used Uhaul multiple times and this location has by far been the best experience. When I was in line at my original location, I got a text that my reservation changed and this was now where I needed to pick up my truck. It was inconvenient I had to go across town but the lady that runs this place is so professional and great at it, all was worth it in the end. I especially liked how they help during the check in process when you return the equipment, going more above and beyond than any other U-Haul I've visited to make the customer have a good time experience. 10/10 would recommend

Benjamin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY S. 
Évaluation :
5

They did a very good job.

Blake G. 
Évaluation :
4

Great service picking up and returning. Everyone made the transaction easy, the process was organized and would recommend to others.

WILLIAM K. 
Évaluation :
5

5 étoile

JACOB B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jae Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA G. 
Évaluation :
5

The customer service rep at the location was great. Friendly helpful and efficient.

nancy T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Braydon T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MITCHELL T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NELSON G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUIS B. 
Évaluation :
3

My disappointment is not with the location but with the way the rental process was relayed online. I thought I was renting a truck for the day for 29,95 $. I expected to have to fill it back up with gas which cost me 50,00 $ but the final rate I was charged was 204,51 $. Just misleading marketing all around. I did it as a favor for a friend just didn't think it would set me back 254,51 $ + a day of moving.

JENNIFER D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabrielle B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOGAN T. 
Évaluation :
4

Very easy to get in and out of, was organized, and support from the U-Haul team was prompt.

Gerald T. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN K. 
Évaluation :
2

Fairly rude front desk people but other than that, everything was fine

Casey K. 
Évaluation :
3

Clean and kind help thanks my pu experience was horrible :{

JOSEPH D. 
Évaluation :
5

Very friendly and efficient staff!

Michelle H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES W. 
Évaluation :
5

Staff is wonderful. Not only are they professional they really go out of their way to be service.

LISA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL S. 
Évaluation :
5

Leroy and his staff are professional and attentive, offering a wide variety of equipment. I have rented from this location more than a dozen times.

SHERYL Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jana B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason l.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristin F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN E. 
Évaluation :
2

The attendant was, at the very least, in a "bad" mood. Thinking it was at the end of a long day. After an 850 mile trip, dude had no interest in where I came from or when I had rented the truck. "Did you put gas in it?" after 850 miles seemed like a silly only question! PS... Because of the tension at check in I forgot to say the truck leaked! I had several boxes that somehow were soaked

PETER K. 
Évaluation :
5

Always good service at the Annex store

Steven C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSANMARIE L. 
Évaluation :
5

Nothing that I saw. Both of the men who helped me were excellent. Very efficient. Great experience,

DONA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gene P. 
Évaluation :
4

The truck ran very well… but it was very beat up.

Antonio R. 
Évaluation :
5

Very happy.

RAYMOND B. 
Évaluation :
5

The personal we all above and beyond! The best of the best. Merci.

Leslie K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay John B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERONICA E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen H. 
Évaluation :
5

Nothing. It was great.

GREGORY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEAL J. 
Évaluation :
5

Nothing you can do. Service has always been excellent! We love dealing with Leroy....he is awesome!!!!

Darrell S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rocky S. 
Évaluation :
5

Everything was great! Very professional, Jeremy was so helpful and kind.

ADRIAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki K. 
Évaluation :
1

Terrible, waited for an hour. No staff on site, rude once they arrived, Charged me 144 $for what???

Richard K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODDRICK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURENCE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

Customer service and equipment quality were great from start to finish

TAMILA DARLENE A. 
Évaluation :
5

Jeremy was very helpful. We were here last year and he assisted us as well . this young man is dedicated and professional. He goes above and beyond.

CINDY YOUNG M. 
Évaluation :
5

Dropping off the trailer was a breeze I only talked to one person he was real nice and unhooked me and that's all there was to it it was easy peasy

DANIEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM D. 
Évaluation :
5

Management and staff was wonderful! I highly recommend U-Haul and this faculty.

Lisa B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was wonderful, helpful and professional.

Lisa B. 
Évaluation :
2

The driver side front tire was bad and missing rubber chunks, the alignment was horrible and the entire ride was very rough, the inside was dirty and the console was broken. I should get a refund of some kind. At drop off I was told they hooked the trailer up wrong. Luckily I made it safe.

JONATHAN A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernon C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lissa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Swift

Roger S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kalonji M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L. 
Évaluation :
5

Denise and Leroy were very helpful. Should the need arise, I will do business with you again.

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS W. 
Évaluation :
1

The gentleman checking in equipment was extremely intimidating to my wife. There is one entrance and one exit at this location. She pulled into the lot in front of me as I was returning the truck I rented. There was a box truck being checked in in front of her. The clerk began fussing at her to move, the lane was for equipment return. When she told him we were returning equipment he pointed at her car and said very rudely that her car was not equipment. She told him she was blocked in and there was nowhere she could go and nothing she could do at which time he smartly said he couldn't do anything either. I walked up to ask her about the exchange I saw happening, and told her not to worry, backed my return up so she could move. After she moved, he walked around her car, pointing at her, saying “uh huh” several times. He took pictures of her, her car, and her license plate making her feel threatened. She called the Nashville police department and they came out to ensure she wasn't physically threatened. I would never recommend this location to anyone, especially not a woman.

Stacy M. 
Évaluation :
5

LeRoy and crew do an excellent job serving their customers!

Jefferson O. 
Évaluation :
5

Rien

JARRETT S. 
Évaluation :
5

A very busy site — can't fix that

Gregory S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFERKATHLEEN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
4

Offer customer parking!

GEORGE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MUAYAD T. 
Évaluation :
5

Everyone was nice and it was an easy process!

MERCEDES V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOLAN H. 
Évaluation :
5

Thnks

DIANNDRA NICOLE D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I moved a lot of my things in after the Nashville tornado. Then the pandemic hit and a lot of other life events, and my belongings have been safe and clean for over a year in this storage unit. It was one less thing to worry about knowing that my things were being well taken care of until I was ready to retrieve them. Thank you for one less thing to worry about in a very crazy year!

Hollye W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jimeisha s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great.

Wayne B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for all you did to make my move to Nashville smooth!!!

Mary M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff that I interacted with demonstrated good customer service. It was my second time using Uhaul for storage. Thank you for helping to decrease my stress level in my moving process!

Vonda G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keanu J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr. Harris is the best!

Ronald R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meghan P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All good

Timothy G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The brother who was on shift when I checked in was on his game and very helpful. The Uhaul self checkin feature online completely screwed up my order and also assigned us to the wrong unit. The young man who was working at the time helped situate my family and I quickly and with positive energy. We are grateful for that and will likely be repeats customers all thanks to him.

Matthew M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service from pulling up all the way to gettingy storage unit rented.

Mary M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

To be honest, the first round of help was rough, but I want to extend grace due to the awkwardness of Covid-19 and some other circumstances. The lady who finally helped us--and I don't know her name but it started with a J? --well she was GREAT. I want to make sure to pass on kudos where they're due. I"m sorry I don't know her name but I think she was the only woman on staff when we were there, Friday 5/15 at 5pm. I appreciate her help a LOT. It had been a very long, emotionally and physically exhausting day and I appreciated her kindness. Thanks

Margaret B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Leroy and his crew are committed to excellent customer service. I am a regular customer and every time I am there they let me know that they appreciate my business. Keep up the great work!

N Jerre R.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône d'attache de remorque
    Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Icône de propane
    Propane

    Propane service delivered straight to your door!

Retour
Haut de la page