Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of La Vergne

182 évaluations

503 New Paul Rd   La Vergne, TN 37086

(615) 903-9969

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Im love uhaul…

Ludibi T. 
Évaluation :
3

I was charged more than the price listed because the online return was not working. . Also, the fact that I was very close if not the same on the gas Guage but was charged more again. I feel as though I was taken advantage of and when I called I keto being put on hold or transfered, then told after 15 mins the manager wasn't there.

Alex P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just keep doing what you have been doing. It works.

michael H. 
Évaluation :
5

The ladies at this location were amazing. The 1st lady I talked to when reserving the truck on the 800# was great, the 2nd lady I talked to at the 800# on Wednesday was not. She was terrible. Everyone else has been great.

Kim D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tim G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita C. 
Évaluation :
5

Billing issue. We were told at the pick up location that we would get a$100 credit if we returned the trailer at the drop of location in LaVergne. The return location did not see that credit on the receipts.

EMILE G. 
Évaluation :
1

The fuel gauge was not working ,i used it for less than 50 miles and the gas refuel was $56.00.the fuel gauge on that truck is broken and made me fill it up when it was 3quart full at the pick up time .Not fair at all

sami D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erich T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sophie T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hunter D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sam G. 
Évaluation :
4

Aucun

Charles K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morris O. 
Évaluation :
1

I arrived with a blown out tire. While it was after hours I could not speak with anybody on your roadside assistance team. Terrible experience

Russell W. 
Évaluation :
3

Having to take a selfie picture and more importantly being asked to remove my hat is degrading, unnecessary and unacceptable

Eric H. 
Évaluation :
5

The two employees that helped us get our truck were polite and knowledgeable. I wish I remembered their names!

Alaina J. 
Évaluation :
4

They were great and tried to be accommodating as they could. Helped me to know all that I was going to be loading would not fit in a van but the closest bigger truck was in Madison and that was fine until the dolly was not in there and I specified 3times please make sure the dolly was in there. We could not do this without the dolly. But otherwise they were very nice at this location. I will give credit where credits is due.

Marie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey G. 
Évaluation :
5

Everything went well

Robert T. 
Évaluation :
5

Was orignal set to pick up in a location much closer to my home but was called last minute and told I needed to go to this location cause the trailer I needed wasn't available at the orignal location that I requested This wasn't the best start but I was told I would receive a credit to off set the extra expence in time and gas

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No improvement necessary, your all great and helpful. Don't change,great service and kindness. Ty

TARI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tan T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geno N. 
Évaluation :
5

I haven't used your service for several years because your previous system required a credit card number before they would even tell you if they had the equipment available. This has finally been fixed, happy to have you back

KEVIN H. 
Évaluation :
5

Very courteous and professional would definitely rent from again and recommend

Michael T. 
Évaluation :
5

Friendly customer service, vehicle was clean and drive well. Plenty of rentals available. Fortement recommandé!

Tanya S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Easy to get in and out so that we could start the storage process. Facility was super nice, too!

GENO N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqualitta J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mina G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevon D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dakota is awesome

Dakota W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing service and professional staff

James C. 
Évaluation :
5

The ladies here were amazing. They were there to assist me as soon as I drove up to drop off. Great experience Uhaul. Thank you.

Kandace S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morris O. 
Évaluation :
5

Friendly , remarkably fast from past rentals , help full and a no hassle return. Fare price

David L. 
Évaluation :
5

The place was clean the customer service was excellent took the time to point me in the direction of the area the truck was in

Annette W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ShaeDee M. 
Évaluation :
5

Richard was so great and helpful!

Heather D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S. 
Évaluation :
5

Good customer service

Aklilu O. 
Évaluation :
5

I have to give a shout-out to Katie! She was great at getting me set up and ensuring I had the right equipment for my move. She walked me through every step of the rental process and made me confident in what I was doing.

Andrew K. 
Évaluation :
4

the manager was below average his customer service was trash didn’t like his attitude was ignored when i would talk to him, the girls in the office the two worker i dealt with during my visit were amazing customer service was beautiful and were extra accommodating and helpful to me. also made sure i understood everything completely.

Destiny P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VANESSA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L. 
Évaluation :
1

We were called 3 times before pickup to change locations. Then when that was figured out was told to pick up ( via mobile app) Thursday evening. Thursday evening we got to pick up and can't because the location is closed and we weren't added to mobile pickup.

David G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J M. 
Évaluation :
4

Service wise everything was great. I was supposed to get a 309 refund and they ended up charging me twice instead.

Kevin C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Fleeced for gas and time, Overall a pretty sh** experience with your company. Glad it's over and will never rent from Uhaul again. I'll be referring family in Charleston to use another source when they are ready to move.

Kort H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark L. 
Évaluation :
1

Trailer became unhitched less than one minute after leaving pick up location. Employee poorly trained.

Charles W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew R. 
Évaluation :
5

Great customer care. Informative staff. Great team.

Rosemary F. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and informative. Beautifully clean.

Rosemary F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pritam T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrance H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robbin C. 
Évaluation :
5

Checked in online did not meet with anyone.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom C. 
Évaluation :
3

Needs more employees willing to help ask guy twice to show me how to load my car on ramp to hook up, had movers waiting, he said ok then help other customers.

Chassity H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elijah Z. 
Évaluation :
3

Check your tires better. I had a blowout on a tire on the interstate and checked other tires and 1 had a not to deep slash and another was a bit bald. Other than that.. Uhual roadside assistance replaced my tire and I was back on my road trip. Trailer was reliable.

Isaias M. 
Évaluation :
5

Easy access. Wi-Fi worked! (Unlike so many of your locations). Clean lot. Organized. Well marked. Highly recommended.

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita V. 
Évaluation :
4

If you rent on a weekly basis that your information should stay on file.

Floy N. 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

Rickey H. 
Évaluation :
5

Easiest drop off I've ever had. Super great and fast

Colby B. 
Évaluation :
5

Katie was amazing. 10/10 will be a repeat customer just because of her.

Bailey S. 
Évaluation :
1

The employees were not helpful and uninterested in assisting. It took almost 20 minutes for someone to check in the truck. The entire time the employee was on the phone while checking in the truck. Seemed very unprofessional.

Jacob B. 
Évaluation :
2

They did not disclose any of the paperwork with us and did not tell us that you have to pay $1/mile after we returned the truck. When we returned the truck for our deposit, they took the money out of it and I had to go back to the uhaul to get a receipt that they did not provide us with and redo the breakdown.

Malinda B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sahara A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxana C. 
Évaluation :
5

Staff were so helpful and so nice. Location is so nice and clean. So happy we chose this location

Mary M. 
Évaluation :
2

Had called multiple times and asked to have a truck with cruise control and was told that would be provided. When at the renatl location was told NO trucks have cruise control. Also the truck I used was VERY loud in the cab. So loud while driving it you could not hear the radio at full volume....Made for a very long 9,5 hour drive no cruise and too loud to hear the radio or talk in the cab.

Brian F. 
Évaluation :
5

Thank you for services

Benjamin B. 
Évaluation :
5

Super convenient and easy drop off.

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Temitayo A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Muchas, pero muchas gracias. Excelente servicio.

WILLIAM B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was promised an email and a final statement! Nothing yet! Thanks

Robert U. 
Évaluation :
1

The who assisted me was unprofessional. I walked in and wasnt greeted. I had to wait until he was finished with a technical issue and even then i qasnt greeted or apologized to for the wait. His finger nails were extremely dirty and he had to touch my phone and id. Disturbing service

Shamaine W. 
Évaluation :
5

I was not happy that U Haul changed my drop off location for no reason. It added an hour to my two day drive. There was nothing I could do about it. My initial paperwork per my request said Brentwood, TN.

Bush N. 
Évaluation :
5

More help, they were very busy

Lisa B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua D. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Very good explanation of billing and easy transactions

aruther N. 
Évaluation :
5

Super friendly staff!! Easy rental process and return. 10/10!

amy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandraetta L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicky T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawnacee B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARTHAKKUMAR P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARTHAKKUMAR P. 
Évaluation :
5

Very clean easy to access.

Whitney W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean & friendly staff

Blake W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAKOTAKANAE H. 
Évaluation :
5

Wouldn't change anything! Excellent customer service

Jeff S. 
Évaluation :
5

Na

Adrian R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candace G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The General manager is friendly and very professional.

Greg T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Zach Leonard was super nice/kind/helpful. Really appreciate him.

Jeff S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is FANTASTIC! They are consistent and knowledgeable! Will recommend!

Katie B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRIS C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love it and Great place to storage. Customer service is Great ‼️‼️❤️.

SHATIKA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sahara A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHIARA F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stacy f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super clean facility and friendly staff

Donna N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine B.  |  Premières impressions 
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