Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Lexington Park

1 968 évaluations

46075 Signature Ln   Lexington Park, MD 20653

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  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
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Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
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  • Inspection gratuite du remorquage
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

The back tail light was out and I was told it was okay.. I wasn't pleased to put in this position. The sweet girl that helped me tried, her manger told her via phone for me to deal or wait, which I didn't have the time to do.::

LAURA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA W. 
Évaluation :
5

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JAMES D. 
Évaluation :
5

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SUSAN S. 
Évaluation :
4

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STEPHEN W. 
Évaluation :
5

Fantastic Customer Service!! I really like coming to thia location at Lexington Park Md. Great facity and the equipment is in fantastic shape. The Customer service is regal

CALVIN M. 
Évaluation :
5

The staff at this location were very nice and helpful.

MICHAEL P. 
Évaluation :
4

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JOHN W. 
Évaluation :
5

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ROLAND C. 
Évaluation :
5

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WILLIE O. 
Évaluation :
5

Customer Service was exceptionally Great!!!

Janith W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Nothing from my point of view. Everything is great.

Charles A. 
Évaluation :
4

Your prices are outrageous and you should not advertise that your vehicles get good gas mileage because it's simply not true plus the vehicle was old and had a lot of squeaky maintenance issues

Joe M. 
Évaluation :
5

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SHATARIA H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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TORRE K. 
Évaluation :
5

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MARGARET V. 
Évaluation :
5

Process works well.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

James was fantastic!

JEFFREY G. 
Évaluation :
5

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ANTHONY H. 
Évaluation :
5

Service and staff was great...will return in future

janeen M. 
Évaluation :
1

Very rude ! Customer service non existent. Guy with beard that rides around on the stand up scooter has no people skills. Never go back here.

Michael H. 
Évaluation :
5

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Ashly R. 
Évaluation :
5

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Pete O. 
Évaluation :
5

I used a car hauler. The ratchets on both sides could have used some WD-40! They were hard to use. But for a quick on time use at 68 $I wasn't going to spend my money on some. Did tell the employee about it when I returned it. Should be regular maintenance on them as they sit out in the weather and the mechanical parts start to seize up. The employee was very nice and pleasant. 5 star ⭐️ in my book.

ROBERT F. 
Évaluation :
5

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Alan J. 
Évaluation :
5

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JOHN W. 
Évaluation :
5

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KENNETH J. 
Évaluation :
5

Thank you for your outstanding services for Southern Maryland!

Frederic H. 
Évaluation :
5

I had a few problems come up with moving into my home, I wasn't sure how to resolve them but literally everything was able to be resolved thanks to the team at U Haul. Very simple and decently priced!

Ian S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON T. 
Évaluation :
3

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Catherine C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Dennis H. 
Évaluation :
5

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Patience W. 
Évaluation :
1

I had nothing but problems with staff from start to finish. They are rude, arrogant, and disrespectful to women. Had billing problems as well. They charged me a late fee when I was on automatic payment a time of two. No kindness or respect. I will never give u haul another penny for ANYTHING! They disrespected my Mother as well!! NOT ACCEPTABLE! She's 67 years old!!!

angela p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Eugene S. 
Évaluation :
5

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BRANDON R. 
Évaluation :
5

Staff very helpful n professional

Alphonso B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Kiara Jones was very friendly and professional. She made the experience perfect.

CHAD J. 
Évaluation :
5

Interior of the front windshield was dirty, upon pickup was told it had a full tank but it was at 7/8ths full.

Thomas G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA B. 
Évaluation :
5

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RONALD M. 
Évaluation :
5

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Thomas S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Tamika B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Maurice G. 
Évaluation :
5

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JOHN B. 
Évaluation :
5

I enjoy the manager at this uhaul and the other workers they are friendly and helpful and always pleasant when assisting consumers

BETTY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Superb customer service and experience from start to finish. Karl Curry runs a top-quality facility with a customer-focused team.

Mark C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

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Carol F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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MARGARET U. 
Évaluation :
5

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CRAIG D. 
Évaluation :
5

The man who checked me out was very professional and kind

Michael C. 
Évaluation :
1

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EBONY J. 
Évaluation :
5

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MATTHEW W. 
Évaluation :
5

Thank You for keeping my items safe and secure. I will definitely recommend you to my friends and family.

RACHAEL T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing. I have a great experience every time I have used this Uhaul location. The employees are always friendly and personable. They are knowledgeable about moving questions I have.

STACY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDMUND C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICKIE C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Constance B. 
Évaluation :
5

Just keep up the good work.

Thomas T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANELLE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Val R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Gill L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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patrick R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tom S. 
Évaluation :
2

I made a reservation for a 10x10 unit and one wasn't available when I arrived. I had to either up+size to a 10x15 at a higher rate or downsize to an 8x10 at a slightly lower rate. Turns out the 8x10 was too small whereas a 10x10 would have been just right and a 10x15 ridiculously over sized at a premium cost. I feel like it was bait and switch. I won't be staying long.

Ryan A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Michelle S. 
Évaluation :
5

Truck was not clean, front end shook the whole trip after 60 mph, the steering is shot, vehicle needed. Instant steering adjustment to keep it in its lane

JOSEPH B. 
Évaluation :
5

Great service

TAWANA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW H. 
Évaluation :
4

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DORETHA A. 
Évaluation :
4

Everything went well. I was in and out with my rental in no time. Check-in was the same. Very good experience with your company.

Kenneth T. 
Évaluation :
5

Karl and crew are awesome

Ann T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick and smooth transaction. Polite and courteous staff.

NORMAN C. 
Évaluation :
5

Customer service was outstanding on getting the trailer and the return. No complaints at all

HERIBERTO F. 
Évaluation :
5

Karl curry and his staff are amazing and I would recommend this place to anyone who need a storage unit. Thanks a lot guys. Aj.. A salty sailor

Albert B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRI F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

No improvement necessary, The gentleman that waited on me was Very friendly and nice as he could be! very helpful in connecting to trailer and making me feel that it would be safe for myself and others around me going down the road. Overall good price and a good experience I would recommend you to anyone and do it again thank you

CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS E. 
Évaluation :
5

Karl Curry (manager) and the team he assembled at the Lexington Park/Signature Drive location have to be the "best in the biz," as they say. The staff went above-and-beyond to make my U-Haul experience excellent in every way. From working with me on the front end to find U-Boxes and trailers, to pulling them out of storage at the end and placing them in a convenient location so the professional movers could pack my belongings in crates for an overseas move, to checking on us throughout to make sure everything was satisfactory... this is the standard by which every other moving/storage facility should be measured. Job well done. Highly recommend.

Patrick W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN B. 
Évaluation :
5

Karl Curry (manager) and his team are top-notch. I was in a tight spot, needing to move out of the house I was renting without professional moving help. Karl and his team at the Lexington Park/Signature Lane location worked with me to make the U-Box storage solution work, and work very well. Without them, my wife and I are not sure how we could have pulled it off. Excellent customer service all around, and it was clear through the many interactions I had with Karl over the couple months of moving U-Boxes in and out of his facility that he really cares about his staff and his customers. Je les recommande fortement. 

Patrick W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARA H. 
Évaluation :
5

App does not work well with my android had to use an apple phone to returb tge equipment.

COLLINS M. 
Évaluation :
5

No problems at since the 2 years we had our storage unit friendly employees head boss was very nice and worked with us when we needed something

kachasity p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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KELLY W. 
Évaluation :
5

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AMY D. 
Évaluation :
5

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Princetta J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon W. 
Évaluation :
5

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PAUL C. 
Évaluation :
5

Very efficiently run.

Philip B. 
Évaluation :
5

This experience was delightful. All around professionals.

Steven W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY K. 
Évaluation :
5

Was set to pick up a 26' truck. One day prior to pick up, was informed truck was to be picked up over 80 miles away. Contacted Uhaul and was told I could get a 20' truck and 6' x 12' trailer. I had no choice but to accept. Truck and trailer not large enough to transport belongings in a 10' x 20' storage unit. Will need to rent another vehicle for the rest of the items in unit. 20' truck and trailer cost more than quote for 26' truck.

PAUL C. 
Évaluation :
5

Manager Karl is excellent! He runs an excellent facility! Definitely an outlier from the general Uhaul experience, other places Ive been are always a headache having to use Uhaul.

GEORGE E. 
Évaluation :
5

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Isaac L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I tried the mobile app for check-in but it had to call a secondary person for validation whom wasn't available. Which then i had to go inside to the counter to complete the check in.

TIMOTHY F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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STEFANIE F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Karl was awesome, very helpful and great positive attitude.

Kris C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Did not have the 10x15 space that I reserved. Why have a reservation if it's not going to be available when you arrive?

PAUL H. 
Évaluation :
5

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Jonathan C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your help!

Gregory C. 
Évaluation :
5

Great dealing with this team as always. I use U-Haul for work as needed to make critical deliveries. Equipment has always been in great condition and ready to go. Huge help and no added stress to an otherwise stressful endeavor.

PAUL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lonnie M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Onyx L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH S. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful.

Heidi Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLLINS M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene H. 
Évaluation :
5

Customer service needs to be better , when it came to insurance the lady said pick one wasn't paying attention to me but talking to her co worker . Mistakes were made on the receipt I did not like my experience with Uhaul this time , be more clear on explanations on cost , insurance ,

SHAWN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAGEN W. 
Évaluation :
4

The blanket and hand truck were not actually sealed at pickup, however I was charged upon my return. I selected no items needed when I made reservations. This was a 10,00 $ plus tax ripoff.

Joseph D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris R. 
Évaluation :
5

The only complaint I had was when I returned the trailer was when I was going inside to return equipment, the young make employee was standing outside talking to his girlfriend, he looked at me and saw me walk inside the building, when I got inside there were no other employees working the counter I thought the guy standing outside would have come inside to help me, but he didn't, he remained outside with his girlfriend, for about 5 mins, gave her a kiss and then he comes inside wanting to know how he could help me. I would have thought that he would have taken care of the customer first and then go back to his girlfriend. Just a little disappointed that I had to wait for them to finish up their social time.

Gina T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimira C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service and by far the best storage facility in the vicinity. Top notch.

Thomas P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keysha T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience!

Paul K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager was amazing, very kind, helpful, and showed us where to go

Crystal B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Karl curry the manager was extremely helpful.

Zachary B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very professionally and knowledgeable staff. Made the experience quite easy.

BEVERLEY H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gerryu b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Karl was was so polite and helpful. Walked me through the whole process. I think this is going to be the best storage place I have ever used. Merci.

DAWNA W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ms.LEXI, from Lexington, and Mr. Curry, were very prompt and attentive to addressing my with my vehicle reservation, and my storage needs. Moving in my storage was made "easy breezy!" Mr. Curry was also very thoughtful in providing me with a space that was as close as possible to the entry way, as I'm a senior with knee issues. The only thing though (has nothing to do with them) is that the company would try to find something that address smoking. As Soon as I got in the truck, I could tell, that someone prior smoked , EEEWWWW ! I know they cleaned it, but that smoke smell !!!!!

Doreen N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very helpful to me

Princetta J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees that checked me in were very professional and welcoming. The facility is very well maintained and safe. Great experience

Joel F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love the professionalism snd great customer service!

Tammy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TATIANA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

krystal j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HELEN N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean and we'll organized

Michael D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kachasity p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No headache no hassle!!

Jewel W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The facilities are well-managed and very clean. Every interaction I have had with staff has been positive. Everyone is very helpful and I am very appreciative of their great service.This is a great facility. Merci.

Timothy K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dolly G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Just excellent!

Tymotheus P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Phillip took the time to explain all of my options and was sensitive to my requirements. Then today, Samantha was very helpful updating my account's insurance requirements. I look forward to my next visit.

George S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAUNTIA W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELLE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome knowledgeable staff.

Rodney M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Superb service

Kevin S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and friendly. They explained everything I needed to know about storing my things there. I would recommend this facility to anyone who needs to utilize their services. They were professional and went above & beyond to be helpful,

Joy T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Want to make sure Karl is recognized as he went above and beyond when there was a mix up in our storage space reservation. Karl showed what it means when it comes to taking care of the customer. Thank you Karl!!!

William L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Samantha really did a good job showing me the units

Larry C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Quick and easy process.

Latica M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Greta service and friendly!

Darrel P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A nice new facility with easy access to units. Very friendly staff.

bryan f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Ill try again and see if im treated the same. Not the cleanest or friendliest

Trentia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was wonderful and helpful answered all our questions and very pleasant

samantha r.  |  Premières impressions 
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