Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Little River

3 032 évaluations

3195 Hwy 9 E   Little River, SC 29566
(E of HWY 31 on HWY 9 Next to the Car Wash)

(843) 399-4777

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(843) 399-4777

3195 Hwy 9 E
Little River, SC 29566
(E of HWY 31 on HWY 9 Next to the Car Wash)

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  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
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Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

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Allen S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Rena T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always q great experience at this location. Customer service is excellent, facility is well maintained, and equipment is in great shape.

JOSEPH B. 
Évaluation :
5

Both locations were very easy and friendly to work with from pickup to drop off destination. 800 customer service agents were clueless and frustrating. Speaking with the 800 agents caused great concern that my box would not arrive on time or to a wrong destination. In the end, everything arrived EARLY and without any issue.

Tim M. 
Évaluation :
5

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Nancy k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

TU👍🤗

ILONA F. 
Évaluation :
5

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ROBERT JAMES B. 
Évaluation :
5

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JON O. 
Évaluation :
5

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LORI B. 
Évaluation :
5

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RONALDO O. 
Évaluation :
5

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MALEE G. 
Évaluation :
5

Very friendly staff and helpful.

Mike S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Ronald F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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TIMOTHY O. 
Évaluation :
5

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LAMVI D. 
Évaluation :
2

In the Uhaul tool that I used to book my one way vehicle rental it offered me the opportunity to book a storage. In the tool it said first month was FREE. However when I went to store my stuff the clerk told me that to get the FREE month I would have had to rent the truck from them. Not sure how I could have done a one way rental and pick up their vehicle in Massachusetts. In fact it would be impossible. Otherwise I was very happy with the experience.

Harold P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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DOREENPATRICIA R. 
Évaluation :
5

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STEVEN P. 
Évaluation :
5

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Sharon V. 
Évaluation :
5

Helpful staff. Great to have someone on site to assist.

ROBERT S. 
Évaluation :
4

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Gail H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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RICHARD D. 
Évaluation :
5

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Benita S. 
Évaluation :
4

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Luisa and Wilson S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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WAYNE B. 
Évaluation :
5

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Lindsay L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Richard D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Bill W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CONNIE C. 
Évaluation :
5

We could not get the online check in to work properly. Would not accept our picture of the odometer and gas level no matter how many times and ways we tried

ROBERT C. 
Évaluation :
5

Requested drop off location was not written, an alternate location 9 miles from requested location was written. I was advised that the "system automatically assigns the location where equipment is needed next". This was inconvient.

Linda D. 
Évaluation :
5

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Donald C. 
Évaluation :
4

More parking

Walter N. 
Évaluation :
5

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TIMOTHY R. 
Évaluation :
5

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Troy C. 
Évaluation :
5

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JOHN C. 
Évaluation :
3

My first visit (sept. 22, 2021) to request a stg unit was not pleasant one and the female who assisted me, the manager?, Just flatly said there was no space available when I came in to rent a unit. She really did not get any of my info or my questions/needs for storage and did not even make an attempt to see if something was coming up soon. Please be advised that I struggled to get into your office with my rollator walker because I am handicapped and cannot walk without it. I left disappointed and in about a month I called into this same office and was greeted by a male employee, who was so very helpful and advised that the small unit I was requesting was available, but on a first come basis. I got in my car and was at the office within the hour. The female whom I had previously dealt with was sitting at the desk, while the gentleman was standing behind her. She recognized me (due to my handicap and equipment I needed to get into the office) and promptly got up and walked into the back room without saying a word to me. I was assisted by the same gentleman I had talked to on the phone and he was so very pleasant and helpful in getting me a unit right away. All else went well with my relationship at UH-5433(A).

Bonnie W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

easy quick and pleasant. no hitches. no problems.

THOMAS M. 
Évaluation :
5

Overall very friendly staff and pleased with the storage services provided. Thanks

Corey A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All was great. Good people working there.

DONALD V. 
Évaluation :
5

Absolutely the Best thing we did for this Move to SC. From the U-Haul in Freehold NJ to Little River SC. Everyone kept us informed where our boxes are. Everything made it in tact and safe, I would Highly recommend this method to move. Thank you Edward and Diane Kane

Edward K. 
Évaluation :
5

Great experience here, I will definitely come to them when needed in the future!

LESLIE L. 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly and made the experience great!

SCHADWICH M. 
Évaluation :
5

We have stored our vehicle there for several (6+) months each year, for several years. It has been safe and secure. No problems. Price going up, though and that's tough. Merci.

Robert F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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GLENN F. 
Évaluation :
5

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DARRYL O. 
Évaluation :
5

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Mary W. 
Évaluation :
5

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RAYMOND W. 
Évaluation :
5

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RICHARD N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

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Melody J.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Robin S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was tip top!!

ERNEST D. 
Évaluation :
5

Aucun

denise l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rien

Christine B. 
Évaluation :
5

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Scott H. 
Évaluation :
5

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CHRISTEEN H. 
Évaluation :
4

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Suzanne H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

When a container get shipped to a different location than what was promised there should be a notification that gets sent out to the customer

Joanna C. 
Évaluation :
3

Extremely dangerous entrance and exit at time we dropped off there was a 18 wheeler parked blocking visibility to busy traffic ...... Note to legal liability you are open to huge lawsuit potential not if but when if not addressed

LEO C. 
Évaluation :
5

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Lori B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I wouldn't recommend U-haul to anyone.

Edward M. 
Évaluation :
5

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JESSICA Q. 
Évaluation :
5

Absolutely amazing. This was THE cleanest truck we've ever rented and it had 60K+ miles! The only thing we noticed is the steering was 'jigglier' than most. Still, a wonderful rental. Other U-Haul locations don't clear out or clean the truck well. ALSO, this location KNOWS their product and knows what they have in stock (carton wise). Appreciate them!

GARY F. 
Évaluation :
5

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CHARLES G. 
Évaluation :
3

More staff to reduce wait time.

HUGHRICHARD R. 
Évaluation :
3

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EDWARD S. 
Évaluation :
5

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Stephen M. 
Évaluation :
5

Great service

BRANDON L. 
Évaluation :
5

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WILLIAMANTHONY L. 
Évaluation :
4

The staff were very helpful and courteous and the van was clean. My only two concerns are: 1) when I was delayed in traffic, I could not reach anyone at the location. I understand it was end of the month and a Friday, but after trying to reach someone for more than 30 minutes, having an option to leave a message, or to email directly, would have been useful. My second issue is around the reported (and charged) shortage of 2 gallons of gas. I filled up to the noted amount at a station rather close to the location, but was delayed in traffic, and I assume the gauge dropped below the amount on the agreement...by 2 gallons. While the charged amount was ~ 3,50 $/gallon, it's only a bit more than the price at the pump. However, it was a bit disappointing to have been charged this amount.

CRAIG P. 
Évaluation :
5

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michael P. 
Évaluation :
4

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John T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MARK D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The truck was very dirty and smelled like cigarettes. Was not able to get the truck requested when I made my reservation over 2 months. Cost me a lot more on gas to get to my destination. The lock on the truck was very difficult to line up the letters for the word Last. 3 letters would click in place and 2 would drop a little so they would not line up I order to open. Too too it off my paperwork said to bring it to Fruitland park FL but the paperwork does not give an exact address. I arrived and they were closed. They did not have a slot in door to put the key in. Called and was rerouted to another location 15 miles away in Leesburg FL. They were very pleasant and there were 3 guys outside working on cleaning the trucks that were on the lot. Needless to say I did not have a good experience.

DEBRA C. 
Évaluation :
4

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KEVIN H. 
Évaluation :
5

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Derrick J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Albert C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Super cool and friendly people here. 👍✌️

BRIAN P. 
Évaluation :
5

Staff is very friendly and helpful. Lot is secure for outside storage.

Jeffrey W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Bohdan S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Robert S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I don't have anything that needs to be improved. My U Hall person was great!!!

RITA S. 
Évaluation :
5

Drop off was a breeze. Very efficient.

TERRY M. 
Évaluation :
5

Only thing I didn't like, was the fact that the unit is advertised as 10 ×20, but it is actually a 5×15 and 5×20, meaning it's only 175 sq ft. Due to weird floor layout, I lose 25 sq ft.

Kenneth E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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KENNETH E. 
Évaluation :
5

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MICHAEL R. 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER L. 
Évaluation :
4

A little disturbed that I was charged for 12 extra miles, when I drove home from picking the truck up, packed it, then drove straight to the condo. I unpacked then drove straight to U-Haul. No detours at all.

Monty A. 
Évaluation :
5

Online discount codes

Gabriel P. 
Évaluation :
5

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JOHN H. 
Évaluation :
4

Provide online discount code to apply to next purchase that is valid for a good length of time.

Gabriel P. 
Évaluation :
5

This is the 3rd truck I have returned to this location. Consistently very good experience.

Joseph M. 
Évaluation :
5

Easy drop off. Helpful and professional staff.

Joseph M. 
Évaluation :
5

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Matt L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Why was I charged 29 to rent the van for less than two hours , 10 miles and then another 30 charge today ? Angie Woodson / Haley Brown email Haley.brown007@gmaul.com , angiereneewoodson@gmail.com

ANGELIARENEE W. 
Évaluation :
4

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Tyron S. 
Évaluation :
4

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TYRON S. 
Évaluation :
5

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GEORGE M. 
Évaluation :
4

Inside of truck had trash in it.

JAMES M. 
Évaluation :
4

Timely return

Monty A. 
Évaluation :
5

We stored our belongs for 4 years at this facility. It is very secure and our belongings were exactly as we left them. My only disappointment is that after paying on time every month, it would have been great if the remainder of this month (almost 3 weeks) would have been prorated and reimbursed since my belongings were picked up on October 10th and we had paid up until the end of the month and gave a 1 week notice of our arrival. I would still use this facility again in the future if needed.

Gina M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

After waiting in the store for about 10 minutes I was helped by a worker at uhaul of Little River. When the worker asked for the address I was dropping it off at and said the city himself, I stated the city but didn't have the address on hand which I thought all of that was in his computer since he said the city. He then asked if I lived in that city while he has my license in front of him. I said that city is not far from where I live, thinking to myself (What does it matter if I live in that city or not that's where I'm dropping it off at.) Then he asked if I was using the card on file and asked for the card and zipcode of the card which again I thought all of it was in the computer. Get outside, he hooked me up and didn't bother to check my lights to see if they were working, just said I was good to go. Get down the road, I get a text from uhaul stating my drop off is at a location I haven't used before in my zipcode. The guy disregarded what I put down online for a drop off location and put his own location up there. I said all of that to say this, I have used this Little River location before with the same setup and never had an issue with all the extra questions because they were never asked before. I don't know why this time was different and I've dealt with the same worker before. Maybe it was too early in the morning for him but don't try to question my decisions as to where I want to drop a trailer off and add your own location in the contract. I do not recommend this location unless you want to get asked 21 questions about a contract you already made online only for them to change it to their satisfaction and then not check your lights when leaving. I also had to ask how to get out because he had a truck blocking one of the ways to leave.

LATASHA B. 
Évaluation :
4

Great customer service!

James C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ANTHONYALLEN K. 
Évaluation :
5

Informed the people at the drop off of the problems, he said those things happen due the high mileage on the vehicle'

JOSEPH B. 
Évaluation :
4

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Richard B. 
Évaluation :
4

Smooth.

CECILIA B. 
Évaluation :
5

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LILABERDIA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented the space and never used it because we canceled the purchase of the camper. I lost 64,95 but that's the way it goes

CINDY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Ryan N. 
Évaluation :
1

I had reserved a storage unit and when I got to the storage center they had given my unit to someone else and I was told that they had no other units available. The woman who waited on me was EXTREMELY rude and refused to refer me to any other storage center.

JENNA M. 
Évaluation :
4

Suggest offering a prorated monthly rent or refund balance of rent if the unit is rented to a new tenant before the uni’s term ended.

NEAL M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Taras W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rien

Taras W. 
Évaluation :
3

We paid for a dolly but it wasn't in the van when we started to load. I think it was just overlooked in the busyness. Besides that our experience was great!

DESTINEY G. 
Évaluation :
5

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MIGUEL P. 
Évaluation :
4

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Michael N. 
Évaluation :
5

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Brandon Z. 
Évaluation :
5

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JAMES J. 
Évaluation :
5

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Nancy k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location was fine, however, I asked to pick up the trailer at a location about 1 mile away. I had a storage area at the other location and planned to pack the trailer and leave it at the storage area overnight (this is allowed). Because I had to use the other location I couldn't leave the trailer overnight and my HOA does not allow any moving trucks or trailers on the property. I had to delay picking up the trailer until I found a place to park it. They are both Uhaul rental places.

Colleen R. 
Évaluation :
5

Very easy to return the trailer

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

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Erica V. 
Évaluation :
5

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james m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CINDY C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Matthew P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great job!

JEFFREY G. 
Évaluation :
5

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STEVE M. 
Évaluation :
5

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Jean and David G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice return system. Fast and professional. I was done in 5 minutes.

Joseph M. 
Évaluation :
5

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CHARLES R. 
Évaluation :
4

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Robert B. 
Évaluation :
3

More employees. Long wait time.

Morgan C. 
Évaluation :
3

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Gary K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Enjoyed the experience!! Would use them again.

Stephen W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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tracy r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location has always been amazing. The two gentleman that took care of me, were professional, courteous, and quick. No waiting, gave great details on what to expect when bringing the truck back. Thank you so much!! We will always use this location. The two gentlemen were a breath of fresh air!!! :)

KATHLEEN D. 
Évaluation :
3

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Ronald D. 
Évaluation :
5

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Matt L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Guy at counter was not too friendly. He had a smart attitude about everything. When we got there to return the truck we had to wait on him to finish eating his breakfast. He needs to learn customer service. We all have bad days but your in this kind of business that needs to be professional and polite to your customers Overall the storage and move was great but this one employee made the whole experience not worth doing business at this location. This is a young gentleman that checked us in 2 years ago and checked us out on September 26 at approximately 9:30

Kulya F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ROBERT G. 
Évaluation :
1

First of all customer should be able to pick up rental at their preferred location which I was not able to and then tried to return rental at same location there was nobody in the office to turn in the keys so went to return at another location and was told if I didnt return at the location i picked up rental I would be charged extra charged of 200 $plus dollars which I was never told about when picking up rental.

TERRY P. 
Évaluation :
5

Absolutely excellent experience. The crew when out of their way to attempt in accommodating a last minute request for a smaller truck for me. Although not successful their effort was evident and appreciated. Outstanding!

EDWARD S. 
Évaluation :
5

Very friendly and knowledgeable.

Robert and melissa W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Tony and Kathleen M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Marco P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Stephen W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Haruki M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Desk personnel was totally distracted. Slow slow slow. Horrible odor upon entering and was worse longer you were in office.

Nancy H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

none

Chris W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Lynn N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

GM at Little River store very helpful

KEVINS F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

clean easy access friendly staff

Bohdan S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager at Little River was extremely helpful, we had a lot of confusion with our moving company and the size of our rented units. This unfortunately created a great deal of work for the manager. Thank you for your help and patience. I appreciate the time you are taking to now resolve the charges!

Suzanne H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice helpful staff

Robert S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Our Experience we enjoyed the Management taking the times to access our storage unit and to drop off the Truck and we would ,tell any of our friends to go to U-Haul. Thanks James Byrne

Tonya S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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James B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GM was great. Very strong customer service !!!

NED P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff was helpful and friendly

Tony and Kathleen M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felix R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at this location is the best

KAYLA G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service. Staff were busy but still found time to get my boxes in front of my new storage unit on time and perfectly placed.

Mark P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very impressed, third time I used UHaul storage in three different cities but this location even provided a lock which the other locations did not, in the other locations I had to pay for the lock. I will be using and recommending this location.

isabella H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

So far this is a great place for storage and I will recommend it to everyone I know.

Jamal W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alois M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Coley F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very cooperative and informative staff

larry g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

they work very hard here keeping the place spotless

coastal carolina masonry l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

savas B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven and Diane r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My reservation was wrong; name, address, contact info..etc. (20 mins) I was given a key to open storage unit that was wrong. (10 Mins) This delay cost me 90 $. in moving costs, not happy!!

Betty M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was so helpful and they made it very easy for me!

Margaret M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy access to unit

William V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager on duty was extremely helpful and very pleasant to deal with.

Joseph R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

They are so wonderful to work with and take their time with each customer.! Highly recommend this business.

debbie c.  |  Premières impressions 
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