Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Loves Park

3 383 évaluations

6320 Forest Hills Rd   Loves Park, IL 61111

(815) 282-5504

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(815) 282-5504

6320 Forest Hills Rd
Loves Park, IL 61111

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS P. 
Évaluation :
5

Always nice quick with helpful service. Good people and will rent again soon

MARK B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elijah S. 
Évaluation :
5

I have used uhaul repeatable over the years and was usually happy. Uhaul has gone done hill drastically in 6 months time. Can't go in a rent a trailer and be certain you will actually be able to rent a trailer and where you will have to pick it up from on the day you reserve it.800 number is not a guarantee they'll call you back the day before you get to rent it. i could go on but uhaul doesn't listen. So sorry to see this happen to a once reliable company

SHIRLEY K. 
Évaluation :
5

Employees were very helpful and friendly and the truck was in great shape sure made moving easier

TRACY L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUTUMN H. 
Évaluation :
5

Always the best people and equipment location

JASON A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Your two staff members that help me with my trailer rental were perfect. Prompt attention to the customer and to detail. Those two were perfect employees. Whatever you do don't make them leave.

DARRIN P. 
Évaluation :
5

Then best uhaul location to rent from

Jason A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
Évaluation :
5

Never got a receipt and need one! Rockfalls@live.com

DONALD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie B. 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

SCOTT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnathon W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, provided great information.

EUGENE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP D. 
Évaluation :
3

It was morning and the mirrors/windows were covered in dew. Couldn't see out or use mirrors. Went inside and asked for paper towels to clean them and they didn't have anything. It's dangerous to try and drive like that, especially in a 26ft.

JOSHUA P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

Equipment worked great, quick easy pick up and drop off!

ALLAN A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURIE M. 
Évaluation :
5

I was skeptical of using the online/app system but was happy at the end. It's a little bit overwhelming but any future rental should be easier. The location was excellent. Only U-Haul related and not side business.

Pedro F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT R. 
Évaluation :
4

The two associates working that day were awesome. There's nowhere in the survey to mention them and I was really impressed with their friendliness and professionalism.

Patrick M. 
Évaluation :
4

Great service, friendly staff person, quick and efficient. Very happy with the service, equipment and cost.

SHELDON S. 
Évaluation :
2

I returned the trailer to the location & attempted to use the mobile app to check-in the equipment. The app kept returning to the upload screen after taking a picture of the trailer, & since the app was 'stuck', I called Uhaul customer service. They noted the problem & assured me that I would be charged the 20 $drop fee. Well, someone lied to me; either the phone agent or the manager who says I 'was required' to charge the fee. This sure sounds like a cheap cash-grab by the location, or Uhaul corporate. How about Uhaul fixing the app, and not lying to customers??

WalterKelly C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken H. 
Évaluation :
5

The young lady that help me got me in and out quick and was very friendly

CHRIS F. 
Évaluation :
3

Customer service was awful. Not polite at all.

Stacy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyson E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyson E. 
Évaluation :
5

Try harder to accommodate closer pick up locations or if a larger size is available closer then offer it at same price as smaller trailer not our problem a size isn't available especially when reserved weeks in advance.

Jeff W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee S. 
Évaluation :
3

Stop being a government tool against freedom.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S. 
Évaluation :
1

The general manager created a damage claim that never happened. I've provided proof of this, and contacted customer service who were very polite in handling this. Executives are pursuing the fraudulent actions.

Harold W. 
Évaluation :
5

The folks here were professional and very kind....very impressed!

Colleen P. 
Évaluation :
5

Always great service 👍

ANTHONY L. 
Évaluation :
5

I was impressed, not only with the ease of online booking, but also the friendly staff working on a holiday. My experience was fantastic. The truck was clean and rode well. I am very pleased with my UHaul experience and have plans to do it again in about a year.

HEIDI R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica S. 
Évaluation :
5

The truck I rented had a damaged driver's side door, causing significant wind noise while driving. Luckily, it didn't rain, as I am sure that door was not watertight.

Carl M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Domingo D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manu C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore P. 
Évaluation :
5

App was difficult to use. Prefer to deal with people on site!

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amish S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ab H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathon M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
Évaluation :
5

Very easy and hassle free!

KRISTIN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACY P. 
Évaluation :
5

Great experience Every-time!!

Meagan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles A. 
Évaluation :
4

If U-Haul is going to take my reservation for a 26' truck weeks in advance, that truck should be available to me. I should NOT be getting a call the day before telling me I cannot have a 26', but I can have a 20' and a trailer. People make plans to include parking and TOLLS that have a huge impact on their move. SUCKS to arrive and see four 26' trucks parked in lot, but be told we cant use those. BULL SHIT. U-Haul Moving & Storage of Loves Park IS GREAT U-Haul as a company sucks balls.

Tara A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESA H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QUINCY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID P. 
Évaluation :
5

Friendly staff and job done well and on time. Great!

Charles Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan G. 
Évaluation :
5

Very professional and friendly employees. They're always happy to help the customers. I love renting from U-Haul.

Emanuel G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES K. 
Évaluation :
5

Can't think of anything. It was a good and professional experience.

Timothy M. 
Évaluation :
5

Pulled in, was approached, asked what needed, employee unhooked vehicle, checked in equipment, took payment and was done. Employee was courteous and professional.

DIRK R. 
Évaluation :
4

19,95 $ + milage turned into 79 $plus milage real fast, i endedup paying 118 $for 5 hours and 140 some miles, i feel cheated.

Andrew F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEIDI B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SENECA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMMY S. 
Évaluation :
5

Great location. We were given a van that was very low on oil. The change oil light was flashing the entire trip. We paid 119 $to use the van to drive to Milwaukee and back…….we should never have been given a van with low oil, desperately needing an oil change.

Lawrence F. 
Évaluation :
5

Service was fast and painless!!! Great customer service!

DULCIE L. 
Évaluation :
5

Very easy procedure for drop off, it took all of two minutes. Outstanding! Nothing to improve on.

PAUL M. 
Évaluation :
1

Cup holders sticky drove like crap forgot to put my dolly in and shouldn't have to pay for a whole day if you don't rent for awhile day

Kayla W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JON J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL M. 
Évaluation :
5

Maybe some coffee🤭 anyway the employees were awesome had smiles and in great moods!!!

RHONDA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAUREEN D. 
Évaluation :
4

Get all the equipment requested in the same location instead of scattered across the state. I scheduled the rentals near my house, but had drive over a hundred miles to get the equipment together and back to my house.

RONALD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tami R. 
Évaluation :
5

I was amazed at how easy it was to rent a small trailer. Employee hooked me up, check lights, and I was on my way. In and out quickly. Will use again when needed.

JUSTIN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY S. 
Évaluation :
2

Originally reserved a medium sized trailer, then received a call from the location stating they didn't have the equipment and instead of offering a different size trailer with a ramp they sent me to a different location which was only open until noon so i missed the pickup, I called the original location again and they finally offered a different size trailer with a ramp. Why did they not recommend the different size trailer with a ramp in the first place before sending me on a goose chase?

ARTURO A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianna H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Five Star

David E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Bunch of kids running a s**t show. Restrooms are filthy, facility is grossly under maintained, yet fees increase regularly. Should replace hand towels as often as increasing rent. Not gonna miss anything, will do my best to spread the word.

DEAN H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

China W.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône d'attache de remorque
    Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Icône de propane
    Propane

    Propane service delivered straight to your door!

  • Truck Sales Icon
    Trucks for Sale

    We have the largest selection in the industry!

Retour
Haut de la page