Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Loves Park

3342 évaluations

6320 Forest Hills Rd   Loves Park, IL 61111

(815) 282-5504

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Loves Park, IL 61111

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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Stop being a government tool against freedom.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S. 
Évaluation :
1

The general manager created a damage claim that never happened. I've provided proof of this, and contacted customer service who were very polite in handling this. Executives are pursuing the fraudulent actions.

Harold W. 
Évaluation :
5

The folks here were professional and very kind....very impressed!

Colleen P. 
Évaluation :
5

Always great service 👍

ANTHONY L. 
Évaluation :
5

I was impressed, not only with the ease of online booking, but also the friendly staff working on a holiday. My experience was fantastic. The truck was clean and rode well. I am very pleased with my UHaul experience and have plans to do it again in about a year.

HEIDI R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica S. 
Évaluation :
5

The truck I rented had a damaged driver's side door, causing significant wind noise while driving. Luckily, it didn't rain, as I am sure that door was not watertight.

Carl M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Domingo D. 
Évaluation :
5

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Manu C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore P. 
Évaluation :
5

App was difficult to use. Prefer to deal with people on site!

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amish S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ab H. 
Évaluation :
5

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Jonathon M. 
Évaluation :
5

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DAVID S. 
Évaluation :
5

Very easy and hassle free!

KRISTIN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACY P. 
Évaluation :
5

Great experience Every-time!!

Meagan B. 
Évaluation :
5

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CHRISTINA H. 
Évaluation :
4

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Charles A. 
Évaluation :
4

If U-Haul is going to take my reservation for a 26' truck weeks in advance, that truck should be available to me. I should NOT be getting a call the day before telling me I cannot have a 26', but I can have a 20' and a trailer. People make plans to include parking and TOLLS that have a huge impact on their move. SUCKS to arrive and see four 26' trucks parked in lot, but be told we cant use those. BULL SHIT. U-Haul Moving & Storage of Loves Park IS GREAT U-Haul as a company sucks balls.

Tara A. 
Évaluation :
5

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James J. 
Évaluation :
4

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THERESA H. 
Évaluation :
3

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QUINCY M. 
Évaluation :
5

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DAVID P. 
Évaluation :
5

Friendly staff and job done well and on time. Great!

Charles Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan G. 
Évaluation :
5

Very professional and friendly employees. They're always happy to help the customers. I love renting from U-Haul.

Emanuel G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES K. 
Évaluation :
5

Can't think of anything. It was a good and professional experience.

Timothy M. 
Évaluation :
5

Pulled in, was approached, asked what needed, employee unhooked vehicle, checked in equipment, took payment and was done. Employee was courteous and professional.

DIRK R. 
Évaluation :
4

19,95 $ + milage turned into 79 $plus milage real fast, i endedup paying 118 $for 5 hours and 140 some miles, i feel cheated.

Andrew F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEIDI B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew J. 
Évaluation :
5

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RODNEY H. 
Évaluation :
4

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ROBERT T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SENECA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMMY S. 
Évaluation :
5

Great location. We were given a van that was very low on oil. The change oil light was flashing the entire trip. We paid 119 $to use the van to drive to Milwaukee and back…….we should never have been given a van with low oil, desperately needing an oil change.

Lawrence F. 
Évaluation :
5

Service was fast and painless!!! Great customer service!

DULCIE L. 
Évaluation :
5

Very easy procedure for drop off, it took all of two minutes. Outstanding! Nothing to improve on.

PAUL M. 
Évaluation :
1

Cup holders sticky drove like crap forgot to put my dolly in and shouldn't have to pay for a whole day if you don't rent for awhile day

Kayla W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JON J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL M. 
Évaluation :
5

Maybe some coffee🤭 anyway the employees were awesome had smiles and in great moods!!!

RHONDA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAUREEN D. 
Évaluation :
4

Get all the equipment requested in the same location instead of scattered across the state. I scheduled the rentals near my house, but had drive over a hundred miles to get the equipment together and back to my house.

RONALD M. 
Évaluation :
5

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Tami R. 
Évaluation :
5

I was amazed at how easy it was to rent a small trailer. Employee hooked me up, check lights, and I was on my way. In and out quickly. Will use again when needed.

JUSTIN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY S. 
Évaluation :
2

Originally reserved a medium sized trailer, then received a call from the location stating they didn't have the equipment and instead of offering a different size trailer with a ramp they sent me to a different location which was only open until noon so i missed the pickup, I called the original location again and they finally offered a different size trailer with a ramp. Why did they not recommend the different size trailer with a ramp in the first place before sending me on a goose chase?

ARTURO A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID P. 
Évaluation :
5

Everything was great. Your employee offered to and did back truck up and headed me in the correct direction!

MARY M. 
Évaluation :
5

Great service and rental selection. We have used this location for many years. Always very satisfied with our rentals. Also had a good quality hitch installed on our van. We would highly recommend this location.

DIETMAR P. 
Évaluation :
5

Nothing...awesome customer service!!!

Tammie P. 
Évaluation :
5

I can't think of anything.

BARBARA C. 
Évaluation :
2

We did online check in. Our Reservation was still canceled tho. I also inform as I make reservations that we hire drivers and sometimes they'll be early sometimes a little late and was told that was ok. My Reservation was 69 cents a gallon got charged 99 And we had to use our mileage and pay for it to go back to have fluids put into our truck for it stalked and check engine light came on. RPMs raced and shut the vehicle down. It leaked fluids at the event I was getting ready to vend at leaving a huge spot that patrons walked through! We called for Services The Smart Move Road Side you pay extra for and got no where. Calling Corporate today because I don't get far calling the store I rent from. Oh and applying for Business accounts are a hoot too! Uhaul you're slacking! Another company will take your place one day! Maintain your vehicles and check in system!

Eric A. 
Évaluation :
5

Great service, even though I messed up the time, they were still able to accommodate me.

AMY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Warren S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianna H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location and the staff on hand were a god send when I had a terrible experience trying to pick up an auto transport at a UHaul location in Davis Junction. I arrived there to find an open door, lights on, and no one around. I also want to give a shout-out to the staff at the UHaul location in DeKalb, Illinois who helped me locate and book an auto transport at the last minute when our travel plans for a move to NH were impacted by a health emergency. And also to the staff member on the phone out of Green Bay who helped redirect my reservation when I could not get the equipment reserved at Davis Junction. Apart from the awol situation there, EVERYONE at UHaul treated me with kindness, professionalism, respect, empathy, and courteousness.

DENNIS L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Slone M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

L K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron C. 
Évaluation :
5

We were supposed to have one free day because uhaul reservation was not available as we had reserved. We had to drive over an hour to pick up a trailer. We should receive a credit for future rental.

Gary N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON W. 
Évaluation :
5

Very friendly and knowledgeable sales people

Timothy K. 
Évaluation :
5

I've used this location for multiple in-town moves. Staff is always friendly and goes above and beyond!

MEGHAN H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANNER W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B. 
Évaluation :
5

Great!

DANIEL S. 
Évaluation :
2

Online checkout process is ridiculously long and inconvenient.

DEANNA T. 
Évaluation :
5

We registered and applied credit card info along with my DL on line. When I went to pick up the truck it took less than 5 minutes for me to get in the truck and drive away!! This was all due to having the online reservation. The lobby was clean and well stocked with boxes and packing supplies. Staff were extremely friendly and professional!

Michael T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLET J. 
Évaluation :
5

biggest problem is I only use debit card and uhaul only accepts credit card. Doable but difficult.

Gregory P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YATEVA D. 
Évaluation :
5

Nothing needs to improve everything was excellent even customer service

SHOLONDA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTINE W. 
Évaluation :
5

Wal-Mart boxes are 20 % cheaper

Emmett P. 
Évaluation :
5

Great staff and service. All were courteous and super helpful!

COLLETTE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grayson D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curt J. 
Évaluation :
5

Great experience!

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONICA T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eyronda J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY B. 
Évaluation :
5

Superb service!!!

MICHAEL B. 
Évaluation :
1

hired movers to assist with the move. 60” 4k tv broken during move, and still haven't heard back from uhaul or moving company a week later to see who's going to cover the cost of a replacement. will likely never use either service again in my life.

joel C. 
Évaluation :
5

UHaul is a great service at an affordable rates.

DONALD N. 
Évaluation :
5

Professional and friendly service. I really love renting from this U-Haul store.

EMANUEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph D. 
Évaluation :
5

Five Star

David E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Bunch of kids running a s**t show. Restrooms are filthy, facility is grossly under maintained, yet fees increase regularly. Should replace hand towels as often as increasing rent. Not gonna miss anything, will do my best to spread the word.

DEAN H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

China W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Didn't have any problems at all. Very convenient.

Mary C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary C.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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