Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Mechanicsville

3 403 évaluations

8083 Elm Dr   Mechanicsville, VA 23111
(S Of The Windmill)

(804) 559-2061

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra P. 
Évaluation :
5

S.O.

Kenneth W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth K. 
Évaluation :
1

Both pick up place, and drop off was horrible The pick up place the guy was very rude. We had checked in and paid. He told us to wait by the gate, then decided to wait on another customer. We went to ask him to come he made no effort. The customer even told him to go ahead to wait on us. He did not. Then after hooking us up he wired the blinkers on backwards which could have caused a major accident. Then dropping off the guy was very rude as well. He told us to park it did not help at all. My boyfriend had to unhook it and pull it to the spot. I honestly feel like I should get a full refund due to the poor service. Especially since we drove unsafe, and had to drag it to a spot in the parking lot. Thank you Donna Laque

Donna L. 
Évaluation :
5

Everything was excellent. No complaints

TeVar H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. 
Évaluation :
5

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DeLisa R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mackenzie G. 
Évaluation :
5

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AKBARALI R. 
Évaluation :
5

Make mileage cheaper

Lenora B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madison O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jametris G. 
Évaluation :
5

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Bruce J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved the entire experience and move in. Only thing I wished I could of done before hours was closed was got another unit or a larger unit because the one I got was small and jammed packed. I won't be able to go to unit to get anything without taking out everything.

April H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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James Y. 
Évaluation :
5

Na

TOMEKA W. 
Évaluation :
5

The two young lady that I dealt with at Uhaul on Elm Street was very nice courteous well knowledgeable friendly made my experience with Uhaul one agrees ever had

JOSEPH S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and courteous personnel.

Catherine R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGEW B. 
Évaluation :
1

- have the correct truck ready for pickup so customers don't have to wait an hour for someone to arrive to fix the problem - if the company has the number of the person who is renting the truck, call them first before the alternate contact and SECOND alternate contact. - if you cancel for roadside assistance, notify the person who is renting the truck instead of the ALTERNATE contact once again. It just all made zero sense and I will never use uhaul again.

YVONNA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel E J. 
Évaluation :
5

Tim was awesome and the owner was great.

Randall M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOANNE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ric A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

douglas W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teneisha P. 
Évaluation :
5

They where all amazing and helpful I will definitely be using them again!

Tenisha H. 
Évaluation :
5

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Scott K. 
Évaluation :
5

The Lady Natasha Carr was a real big help. Made the Pickup Process easy.

George E. 
Évaluation :
5

Natasha was especially helpful, and all the associates are polite and eager to assist. Merci!

Giulietta S. 
Évaluation :
5

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Jacob F. 
Évaluation :
4

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Matt P. 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Edward J. 
Évaluation :
5

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David S G. 
Évaluation :
5

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Jamali W. 
Évaluation :
5

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GEORGE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert M. 
Évaluation :
4

The self-service app is bulky and not very intuitive - It is very confusing and takes way too long to pick up the vehicle

Ron F. 
Évaluation :
5

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Jeannette C. 
Évaluation :
5

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LESLIE K. 
Évaluation :
3

Customer service was good. Truck console had something sticky spilled on it as did the passenger door. Floorboards had sand on them.

Sharon R. 
Évaluation :
5

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David K. 
Évaluation :
5

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Raymont L. 
Évaluation :
4

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Dominick O. 
Évaluation :
4

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julia R. 
Évaluation :
4

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Lane J. 
Évaluation :
5

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Karen G. 
Évaluation :
2

Too small to return the 26' truck.

Ryan B. 
Évaluation :
4

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Bennat D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tomeka R. 
Évaluation :
5

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Rick H. 
Évaluation :
5

Great friendly service.

JAMIEDOUGLAS L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelyn J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGEW B. 
Évaluation :
1

Don't double charge people for fees and gas when you didn't even have a quarter of tank to start with and you want me to bring it back at that ?? How does that make any sense when you are charging me per mile already? My bill should be 80 and I got charged 160

Taylor C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradly S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymont L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGEW B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNE A. 
Évaluation :
5

Love the service, very accommodating

Anekye L. 
Évaluation :
5

The staff is so helpful and they are right on time and so professional! I love it and will continue to go there when I need a truck. Awesome group.

Katina S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell J. 
Évaluation :
5

Mis Natasha was A delight I would recommend her location to all my family and friends my experience with Uhaul was great overall

JOSEPH S. 
Évaluation :
2

We had difficulty locating our rental truck, husband went back inside 3 times & was given only verbal directions as to where the truck was, none of which was matching the tag or vehicle numbers on the trucks he was directed to. Finally the last trip back inside the guy came out to assist but was not knowledgeable. Picking up u haul should be given more personable assistance for good customer service..... Not just "here's your paperwork & your truck is the first one on this side of the building".... Basically he's saying I'm inside & it's cold & rainy today which means I'm coming outside to ensure you easily find the correct truck, good luck with that " . Poor customer service is an understatement !

Kelly S. 
Évaluation :
4

Could not use my social security debit card, from the US Treasury. No mention of tax being added to my quoted price, nor a deposit.

Debra C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenda W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

don't double book your trucks!!!!!

Anne L. 
Évaluation :
5

Quick and easy - no complaints!

William J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek T. 
Évaluation :
4

friendly, helpful and efficient. Liked the prearrival check-in. Maybe that was the difference from my last rental experience that took a while to complete at another office location

Jason G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

petros G. 
Évaluation :
5

Uhaul- update your fleet!!!!

Raymond M. 
Évaluation :
4

My uhaul drove fine but air was added to tires when we got it but the message on dash never did clear.

chris A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lenora C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danette B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSEANN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne K. 
Évaluation :
5

Greatest experience as always ...

ERICAKATHOLYN F. 
Évaluation :
5

They were an awesome team.

Tonja H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TUNISIA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl D. 
Évaluation :
4

Just make sure to always give your customers complete and accurate information so they can make the best informed decisions.

Wendi B. 
Évaluation :
5

Great service

Saul M. 
Évaluation :
5

She was very helpful and interested in good customer service

Saul M. 
Évaluation :
4

Easy process

Stacey S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Dead mice decomposed in unit and had 3 other spots not cleaned up

Karen H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Natasha made a stressful situation much better with her kindness.

MICHELLEMARY C. 
Évaluation :
5

Good service and rates

Linda H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

They tell you what they bill will be you agree to it and it's not bad. Then when they charge your card they double the orignal amount.

Jerry H. 
Évaluation :
5

Nothing. I appreciate the later hours, otherwise we would have had to spend the night in the Richmond area.

Martha G. 
Évaluation :
5

I was in a state of panic because I needed to move but my new home is not ready. Tosha advised me of all of my options to include storage. She has no idea what her kindness and patience with me meant.

MICHELLEMARY C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ellen Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S. 
Évaluation :
5

Always a good experience, why I always use them.

BRUCEWAYNE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIPMATTHEW G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility was secure but there was no light inside the unit. The staff is welcoming and efficient. Promoted safe distancing between themselves and customers. This is why we use the particular U-Haul.

John S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kamesha K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alexander b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleased with the whole experience. Staff was very helpful and courteous. When our storage fell through I was very thankful we could get a unit on the spot. Would definitely recommend and will be returning to this location in the future.

LISA L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

LATOSHAMONET O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEUNGR M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

good all around!

PHILLIPMATTHEW G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice staff very patient

Dayshaunda S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melaine h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good experience. I've rented at other facilities. The store is well stocked with moving supplies and prices for boxes are cheaper than big box stores. The manager, Natasha Carr, helped me get a moving van for a day after another franchise canceled a two month reservation without warning. I'm forever grateful. The storage unit was clean and always easy to access.

Virginia D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helena-Jade E.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGEM W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUSTON R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRANCEMONCELLO M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TY'TIONNALASHAY F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jameen s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service from Charles in the Mechanicsville VA location

CYNTHIA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The whole experience was excellent, especially from where I picked up the trailer in New Bern, North Carolina. EXCELLENT customer service from the UHaul dealer there!

Mark C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Natasha was awesome with awesome customer service

Desandra M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was really helpful and nice

Ronnita W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

earl j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Experience was good. One area that you could improve on is the check out process associated with returned U-Haul vehicles. As a storage unit customer, I had to wait on multiple occasions to get to my unit because of a vehicle being inspected at the entry gate. Seems like a logistics issue that can easily be rectified. Thanks

David F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desandra M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly.

Albert L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHONTAE H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leroy c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Superior customer service!

Jonathan h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The only thing I don't like is the uhaul trucks are parked in front of my unit.

DeLisa R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Was very pleased with U-haul. The staff was extremely helpful, kind and courteous. Overall pleasant experience. ....the only issue I ever had was with your website for paying on unit. Somewhat miss leading about payment time. First time using went on line day before due was and stated no charge... Knew I'd gotten month free, so the next time I went in to pay I had a late fee. It was explained to me, but I felt the site was purposely leadimg. The time at Mechanicsville U-haul was great.

Barbara B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tomeka J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Natasha the general manager was very helpful and went above and beyond to make certain that my needs were met.

Sheldon H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean unit and easy access. I also appreciate the excellent stock of boxes, locks, and other packing material. Very convenient.

Virginia D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kurt t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEWIS P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

After traveling over 350 miles on Memorials weekend traffic the check in staffing was courteous and professional. I am disabled and they are helpful to me and my family: congrats on a great job. Thanks for sharing your Awesomeness.

PAMELADENISE T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernell C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISE H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kenya and Natasha were very helpful. They provided me with excellent customer service and I love the way the manager assisted her when she needed direction. Providing time-conscious services, which is important to someone with a busy schedule. I appreciate the services they provided and would recommend this facility to anyone in need of moving or storage services.

TUNISIA H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It gets a little congested sometimes getting in and out of the lot, but other than that, this place exceeded my expectations. I would definitely recommend getting a storage unit here to anyone looking for some extra space.

Jamie C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service!

Janetta Q.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I appreciate the compassion and helpfulness of the representative that assisted me

Duane T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Had units for approx. 3 yrs....very pleased with cleanliness of facility, office and the customer service of the attendants at this location.

jean G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

At the time I rented the storage unit, I was assured that the first month was free and thereafter all additional payments would be automatically billed to the credit card on file. Then about the time the storage fee is due, I start getting all these phone calls stating that my payment is overdue. I go in to make the payment and I get charged a $15-20 late payment fee. That's when I am informed that autopay was never set up! Not a happy customer at this point. Is there anyone who's willing to remedy this? In addition, they said they sent me a receipt for my payment on storage facility. Never arrives in my email. Have to call back, stay on hold for 15 minutes, they email me a receipt but nothing to show what was billed to the card. Now, have to call back and request receipt again. Very annoyed and dissatisfied. Not a seamless, reasonably pleasant experience doing business with UHaul.

Jo Ann N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheronda B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I never got into my unit without having to wait. The access was ALWAYS blocked with trucks being returned, being clean out after return or just sitting in the driveway. Very frustrating when you are on a schedule and have to wait. I even had employees let me go in through the out gate to get around the traffic jam.

Thomas F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danette B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teryrl D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great customer service friendly and knowledgeable

pete o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The attendant that assisted me on Sunday was very kind and thorough. She was able to find what I needed aNd had a pleasant attitude. The next day we needed a storage unit and the manager on duty was just as kind and helpful. I would definitely use this location for future needs and would recommend to anyone in need. Thank you for being the difference.

anthony b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I received a free 30 day storage unit. The owner/employee manually opened the gate for me and I enter the facility to unload/load my items into my newly acquired unit. Upon completion of unloading I proceeded to exit the storage. Prior to leaving I put my code (which was created & provided by the owner/employee) into the gate access kiosk & it opened. I returned the next evening around 8:18pm and my code was denied. Same code, same location. The only difference is it was the entry kiosk. The evening prior I used my code in the exit kiosk. I was continually denied access. I was told by the owner & it's also on their website, that access hours are 5am-10pm. I've been waiting almost an hour & have been on hold with corporate for over 30 minutes & counting. I will have to temporarily end this comments section of the review for this facility until I am able to get a resolution as I'm still waiting 9:14pm Friday, September 11, 2020....to be continued

Don H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very very helpful! And a pleasure to work with on all occasions!

Steve S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was awesome! Quick and easy! Staff on both ends great. Would highly recommend to a friend or family member. Merci

Dawne M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Lady at the front desk is very helpful. I would. Recommend my friend their because of her. She always nice to me

RENEE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Natasha Carr was extremely helpful and kind, she went above and beyond to help me! Excellent customer service!

MYISHA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

renae l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

renae l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I had no problems from the facility... But when doors were replaced and locks were changed.. many issues afterwards all stemming from the poor quality of locks that were provided by uhaul... No management in place at facility to help.. still charged fully even though I couldn't access my belongings over a 3 month period. I requested a manager to call me, never received one... Cut wrong lock off door... Besides that, they were wonderful

JOHNNY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

N.D.

judy r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great, the service, the unit space for the money I spent. I also rented the truck from this location to close out my account. All went well.

Ericka L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you !!!!!

Tomeka J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The women working there is very rude. She was rude when I checked in. And then very nasty when checking out. She was rude to the sheriff as well. I tried to call the. DM 3 times. No call back.

Deborah Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall pleasant experience

JOANN R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

It was a mess. She gave me a unit with a lock. Then we went back into office to switch units. It left me with a charge. She said management will fix in the morning. Never heard from them! Lots more

Deborah Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jill is awesome! She take the time to make you feel at home. She also never slows you down if your in a rush! What a great representative of the u-haul family. Thanks Jill!

Bruce B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jill and Christopher were two of the nicest people we dealt with in our moving experience. They were great.

Michael A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great location, very secure, and manager was really friendly and went out of her way to help us.

Torres T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall satisfied, only concerns were poison/rodent box in unit, net ceiling and pine needles and dirt/sand front of unit, probably from run off. Not enough not to recommend or use again. Merci

Elizabeth P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jill was and is awesome! Fantastic customer service.

Roland D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Customer svc was good. Associate didn't seem to know what was going on and had to call the manager to know where my reservation was. Also needs >1 person staffed bc they're always busy here!

Nancy P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jillian Jackson was phenomenal! She helped us get a storage unit and return the trailer that we had driven across the country. I cannot say enough great things about her!

William G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had no issues.

Jennifer G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and facility!

Sandra F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was always friendly & accommodating. Great customer service! Especially Jillian

Lisa C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager at the Mechanicsville Uhaul is very knowledgeable and is very helpful.

MELANIE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service. Good value.

Kelli O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am a HUGE fan of Jill and the staff there!

Page P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Jill over there on Elm Drive is the best thank you so much for all of your help & support in my time of need. I'm so grateful & I appreciate all you have done. Great customer service keep it up.

Quintarsha W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks

Brandon F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people, Great service!

Bruce B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The young lady was great. She was helpful, knowledgeable, and very pleasant. However I felt sorry for her it was extremely busy, but she handled all well considering she was the only one working.

Barbara B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was extremely courteous and helpful and Jill was such a wonderful, friendly, helpful lady! I will recommend U-Haul to everyone I meet that may need a storage facility!

William Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

good service

Steven K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jill and the woman who helped me get the units were amazing and went above and beyond to help!!! I definitely was pleased with how easy and helpful they were to me during a very stressful situation.

Elizabeth D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service was great. Thank you guys.

OMAR A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This uhaul is an an example of excellence.

Tony G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was very helpful and were able to take care of my needs.

Terry O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

Sydney S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Ms. Jillian Jackson was a blessing to me and an asset to the company since July 2016 (for me). Thank you ALL so much for wotking with me. I will not soon forget and will surely share experience.

JOY J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is very cordial and easy to work with. They were very informative and helpful.

Basil E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager made a high stressed situation go smoothly. Outstanding service.

Tony G.  |  Réservation 
Évaluation :
4

A new roof on the facility is great but it was disturbing to figure that out when my belongings were covered in roof debris, dust, shingle scraps and nails. Notice should have been given to tenants.

Barbara W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

During tenure of service, rate was raised three times. Being from out-of-state, often the payment was late. By end of the month, the rate had tripled or even higher. Contents had excessive mildew.

JIM S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful staff and very convenient! I'll always and only go with Uhaul thanks to experiences like this one!

Jesse M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved the service I received each time I visited. The workers always were polite and friendly to me and my family. We appreciate everything the workers have done for us.

Nicole P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

N/a

Rashelle T.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Wonderful people

Sandra H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff

Sandra H.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Excellent !

Jeff T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The facility is convenient, clean, and budget friendly. My constructive feedback would be park trucks for rent and/or return in a place other than the entrance gate; they block those trying to enter.

Francis G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

everyone was real nice and the unit was clean

Beverly C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Company!!

ERICA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was there 3 years had no problems !