Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Meyerland Area

3 407 évaluations

6808 Bissonnet St   Houston, TX 77074
(@ Beechnut)

(713) 772-5606

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Mirrors are manual adjustment, require star key for 10 ft box truck. Had to go back home to get one and adjust. Dangerous to drive with mirrors not adjusted and most people don't carry tools for adjusting mirrors... That's my only negative about my experience here.

BERNARDO C. 
Évaluation :
5

This place and facility was the greatest experiences me and my family has ever had and we truly do appreciate all the assistance that was to offer.

DARRIL B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSE M. 
Évaluation :
4

We want there on Saturday, which it was very busy. We made reservations online for 9:30, but had to wait 25 minutes because only one attendant was available and three others customers were waiting. Having more staffing will made the checking more efficient.

HILDA C. 
Évaluation :
3

A very expensive mirror was completely broken

sarath R. 
Évaluation :
5

The location was fine. However, there was only 1 employee working. I had checked in online and still have to wait almost 30 minutes to get the truck. I had movers waiting, (I was paying for their waiting time) and the delay proved costly. The employee told us the supervisor was elsewhere on the property. There should have been at least 2 people helping the customers.

Phillip T. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Rita F. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

BRANDIS R. 
Évaluation :
5

They were very nice and professional.

MICHAEL Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles S. 
Évaluation :
2

good customer service poor 1-10 I give a 3

SHARON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ONONUJU E. 
Évaluation :
1

The GM would benefit from customer service training.

Britney M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The GM needs customer service training.

BRITTANY M. 
Évaluation :
5

The boxes I rented were clean when I picked them up. I've rented twice at other locations and had to clean them in order to use them. So i was pleasantly surprised. Staff was friendly and helped me fit the boxes in my SUV. Will definitely return.

Guadalupe Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy E. 
Évaluation :
5

None, the service was great, staff was friendly, and both the building and truck were clean.

Don L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAWNTELA S. 
Évaluation :
5

Additional staffing

CANDIDO A. 
Évaluation :
4

Have different size trucks available to rent all the time for easier pickup

MONET H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AAREIONA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUY S. 
Évaluation :
5

Never had a problem since 2017 . Staff was always helpful and kind. Thank you for the services rendered.

carolyn b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELVIS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA B. 
Évaluation :
5

This was my second rental at this location and everything is well maintained and the staff is awesome. Just keep doing what you are doing!!!!

WARREN G. 
Évaluation :
2

Please be sure to include furniture pads in every customer's U-Box. I received my U-Box with zero furniture pads, despite my order confirmation that two dozen would be included for free. Since I had no vehicle to go pick up pads, and I was flying out of town the next morning, I had to pack my entire U-Box with zero pads between furniture and other large items. The office eventually refunded me ~20 $however it did not replace the fact that all of my goods had zero padding. It makes a big difference to the U-Box rental/packing experience.

ERWING F. 
Évaluation :
5

Charles and Sarah were great. Another uhaul location cancelled my reservation last minute because “end of the month”. You can imagine my frustration as I had to drive 30 minutes out of my way to this location, but Sarah and Charles both had a positive attitude and did a great job of getting me out of the door in a timely manner. Would use this location again!

DILLON K. 
Évaluation :
5

All customer service member needs to be courteous in their dealings with customer.

Ayowole A. 
Évaluation :
5

Nothing .

SHIRLEY B. 
Évaluation :
5

John and Austin were very helpful.

MELANIE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

emily G. 
Évaluation :
5

Awesome team at the Bissonnet U-Haul location! All staff were patient and extremely understanding. Only critique would be to keep an eye out a little better for customers when not in the office.

RONALD S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERONICA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILTON C. 
Évaluation :
4

John was wonderful to work with.

chante B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCELL B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady who helped me was very very nice and took her time to explain things to me. I would recommend it for sure.

DIMA W. 
Évaluation :
5

Nothing. The store manager was working very hard by himself to get the customers taken care of.

DARAGH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHEL S. 
Évaluation :
3

Hard place to get out of, also did not have equipment I reserved

ZACHARY W. 
Évaluation :
5

First of all thank you so much Mr Charles Crawford! A general manager who helped us in way that no one could have done it…We really appreciate his assistance and amazing customer service.

ASHIQULLAH A. 
Évaluation :
5

All good as well.

Stephon S. 
Évaluation :
5

My experience was great, keep doing what you are doing!!!

WARREN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WYNETTE H. 
Évaluation :
5

Excellent service as usual.

ROY W. 
Évaluation :
5

Staff very helpful and professional. Smooth and user friendly website and follow through with staff from pickup to return of vehicle. Good Job!

Leland S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT P. 
Évaluation :
4

Provide free or fee-based vehicle mounting

JAMES C. 
Évaluation :
5

No improvements are necessary. I will be using U Haul again this month.

BRYAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMILIO D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MUHAMMAD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole F. 
Évaluation :
5

Staff helped tremendously

GARY M. 
Évaluation :
1

They charged me 34 for gas when I put 10 last night and left it as it was.

BLANCA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURENCE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKLIN P. 
Évaluation :
3

Need more staff to assist customers.

Matthew T. 
Évaluation :
1

The Meyerland U-Haul location was very unprofessional and unprepared. My U-box was scheduled for pick up on Saturday, 9/11. When my movers arrived, there was no trailer, so they could not take the box. My move had to be rescheduled. This caused me extra money and an added inconvenience because I was not there and had to pay for the arrangement with someone. U-Haul did not apologize for their lack of professionalism nor try to help with other arrangements, instead they told me and my movers two different lies about why this happened. Thankfully, the movers were able to squeeze me in for the next day.

Vankeila S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON S. 
Évaluation :
5

Manager very friendly and attentive.

SHARON G. 
Évaluation :
5

Nice attendants to reserve and return. Quick and efficient.

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

These guys take care of business.

CEDRIC J. 
Évaluation :
5

I think the gentleman who helped was Jonathon and he was very helpful

CAREY JOHN S. 
Évaluation :
5

Dana was a great help! She was very kind and friendly! Also I later talked to the regional manager and he was also a great help. I would definitely recommend this location to others.

Hyundeok K. 
Évaluation :
3

Truck was dirty inside, employees really helpful, couldn't use debit card to rent pick up truck.

David V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUNTER D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAGGIE Z. 
Évaluation :
5

Called at the end of day on Friday to schedule a motorcycle trailer rental, they had one in stock and the phone reservation was easy and quick, came in right as they opened to pick it up, both guys were working really hard to make sure everyone was taken care of quickly, I was in and out of the office in five minutes and hooked up to the trailer in anther 5 mins. Awesome experience and great customer service will be coming back and I highly recommend this Uhaul location!

JEFF J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH A. 
Évaluation :
5

Nothing. You guys are already have gone above and beyond customer service, keep up the Great job.

RUDOLF V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
5

Fast and professional service.

ROBERT S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl E. 
Évaluation :
1

Windshield is filthy and can cause a wreck and it was brought to the cashiers attention and they didn't seem to care

Stephanie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVELYN R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good job !!

LLOYD F. 
Évaluation :
3

I understand the facility is understaffed but the 2 staff who were there when we arrived at 8:30 am also didn't seem to know what they were doing. So we had to wait around for 15 minutes for them to confirm our appointment, etc. Please improve staff preparation and communication!

Lisa S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MUHAMMED S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamar L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADDIS K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODRIGO F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian G. 
Évaluation :
5

Victors team was awesome!

IAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAOL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RALPH S. 
Évaluation :
4

Keep Up the Good Work!!!

GREGORY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Person at Store was very Helpful. He stayed beyond the closing time to resole not only my issue but issues with other customers.

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

Great service

Carmen P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman who took care of me when I rented the vehicle was excellent. Professional, courteous, and very helpful.

KENT R. 
Évaluation :
1

1. They were two hours late. 2. The customer service was made up of thugs and no educated losers 3. No key drop box on property

JACOB S. 
Évaluation :
4

The location was in good condition, but the app didn't work correctly so I had to wait longer to get the vehicle than originally planned

Dalton W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CURTIS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURENCE C. 
Évaluation :
1

Better equipment

JOAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRACE I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Charles or Charlie (Manager at Bissonet location) was Amazing. We arrived to unload a Uhaul we rented 1 way from Missouri 45 min before closing and the manager greeted us outside, helped us use our code to gain access and showed us to our unit. The unit was smaller then I expected and I went into office and inquired about a larger unit. Charles was very through and accommodating and found us the perfect size within our budget. He also suggested I call the 1800 number and see about dropping the uhaul at his location to make it easier for us seeing as I would have had to drive across town to drop it off. Once I spoke to a customer care agent it was no issue moving my drop location to the Bissonet store. I was So Happy and Impressed with the customer service Charles gave us and the attentiveness given so close to him getting off work. Thank you so much!

Travis K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suzanne K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Overall good experience but long wait times and had to dispose large couch because was unable to position couch to get into storage room. This wasn't due to storage size moreso narrowness of walkway. The other option was to purchase another storage 臘‍♀️Aside from these things experience was good.

Shaniqua C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GOOD CUSTOMERSERVICE,FRIENDLY,HELPFUL,

MARIA c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sarah Baron was a knowledgeable employee very efficient about the company, very QUICK on her standrad, she deserves Lunch are something 👌, she is about BEST U- haul employee I Have deal with, that has consistent about what she know, I had been RENTNG from this company over 20years, first time ever comfortable with a U-HAUL THANK YOU VERY MUCH LAVONNE AUSTIN-JONES

Lavonne J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

La persona que me atendió fue muy amable y una exelente persona

javier p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only 4 start because is no light inside de storage unit and no cart to help me to carry my stuff.

Veronica H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kennedy W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I have loved everything about my experience with U-haul at Meyerland so far. I'm glad i chose this location and have been given helpful service since day 1.

MARCELL B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina Garza M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Silvestre S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Was disappointed that they wouldn't offer a discount on a storage area (8×4×6) that had a large drainage pipe in corner of unit that took up approximately 1 square foot

matthew i.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks

Herbert F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service and representative keep up the great work

stanley d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super friendly and accommodating.

shyla t.  |  Premières impressions 
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