Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Moline

839 évaluations

5000 Avenue of the Cities   Moline, IL 61265

(309) 517-5981

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer V. 
Évaluation :
5

Hudson was a great rep and very helpful! Thanks

David F. 
Évaluation :
5

The only problem was that the automatic lights do not stay lit long enough if you are working in your unit, like, organizing, sorting, or looking for something. Then you have to leave your unit-in the dark-and walk the halls till the lights come back on. It's a real safety problem!

Edward M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TAMMY K. 
Évaluation :
5

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Tom H. 
Évaluation :
5

The female employee who waited on me was exceptional. She was professional, very focused, wasted no time, and allowed me to complete the transaction much quicker than I have at other locations. She was very cheerful, had a bounce in her step and in general, a pleasure to work with. I have rented from numerous U-Haul locations in the past and while I have never had an issue with an employee, most are not energetic or focused on exceptional customer service. They do their job but that it is. This employee was a model for any business focused on providing high level service to its customers.

Guy S. 
Évaluation :
5

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John M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was totally satisfied!

JUDITH M. 
Évaluation :
5

The ladies working were extremely welcoming and helpful!

Andrew W. 
Évaluation :
5

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Cindy J. 
Évaluation :
5

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steve D. 
Évaluation :
2

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James S. 
Évaluation :
5

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ted J. 
Évaluation :
1

Extrordinarily unprofessional staff that demonstrate little to no ability to properly manage a facility of this type. I would also question a company that allows employees with questionable appearances that distract and suggest social compliance over competence.

Greggory P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and knowledgeable staff. Had to go there because Spruce Hills UHaul did not have the trailer when we were supposed to get it.

David S. 
Évaluation :
5

The wife duo that was running it made my day and made me want to buy and rent from this place anytime anyone I know needs to move

Robert C. 
Évaluation :
5

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Barbara s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All of the staff was extremely helpful and friendly.

Tracey G. 
Évaluation :
5

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Mike W. 
Évaluation :
5

Fast friendly service and I had the truck in 5 min...thank you!!

KENDALL D. 
Évaluation :
5

All very fast,friendly and efficient. Thank you

JESSE E. 
Évaluation :
5

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Traci M. 
Évaluation :
5

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Chris C. 
Évaluation :
4

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robert E. 
Évaluation :
5

Nothing. It was great!

Sherry Y. 
Évaluation :
5

I was told there was half a tank of gas, but there was only a quarter

Brennan J. 
Évaluation :
5

A very pleasant experience. Will be using again.

Adam D. 
Évaluation :
5

Great customer service and he was very impressed with the service

Ulondia J. 
Évaluation :
5

I pick up a trailer on average once a month. Small discount would be nice.

ANTHONY F. 
Évaluation :
1

Trailer mislabeled! Employee didn't even know the measurements of the trailer! Was supposed to be a 4x7 trailer opening for area but was 3x7…trailer was wider then 4 feet…not sure where they get 4x7?! Employee didn't even understand the labeling of the trailer! The insurance is a scam aswell!!! You have to take a tape measure to verify for yourself because everyone in the company is incompetent on knowing what they are renting out!!!

Royce A. 
Évaluation :
5

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Andre C. 
Évaluation :
5

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Jeff W. 
Évaluation :
5

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Alvino C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your doing a great job

GREG M. 
Évaluation :
5

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Andre C. 
Évaluation :
5

The guy who checked me in when i came to pick up the truck was very professional, cordial, direct. He did a great job! Only issue was the card machine was not working well but once again hours demeanor smothered the interaction still!!

Brian K. 
Évaluation :
5

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Gary P. 
Évaluation :
5

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Randy R. 
Évaluation :
5

Clean, safe, secure storage. Location is very convenient. Staff was helpful!

AMANDA N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Bill S. 
Évaluation :
1

Fuel level was left at what it was upon pickup and yet I was charged. Always a scam.

Eyvette R. 
Évaluation :
5

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Thomas G. 
Évaluation :
5

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Ileta S. 
Évaluation :
5

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derek W. 
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5

Everything was top notch. Very easy to rent from. Everybody was super friendly. I would strongly recommend. Thanks for an easy transaction.

Bill S. 
Évaluation :
5

Le service à la clientèle était génial.

Eric C. 
Évaluation :
2

The general manager was not willing to honor the quote i was given for the car tow dolly i needed. And about 200 miles from my destination one of the ramp pins on the dolly broke off i was pulled over and i had to jimmy rig it to stay up so it made for a uncomfortable situation/feeling for the remainder of my move.

Andrew M. 
Évaluation :
5

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Eric S. 
Évaluation :
5

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Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry H. 
Évaluation :
5

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donzell D. 
Évaluation :
5

More small box trucks available on weekends. Customer service very nice and helpful.

Annette J. 
Évaluation :
4

Very polite kids working at the counter.

Caleb L. 
Évaluation :
4

Furniture mats that I pre-ordered were wet upon opening.

Amber H. 
Évaluation :
5

They were great to work with!

Thomas W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad B. 
Évaluation :
4

Don't put a big key tag on the truck key because you can hit it with your leg and shut the engine off And if you're going down to 6 % grade with a semi in front of you can give you a heart attack,

ricky P. 
Évaluation :
5

Truck was clean, but ran a little rough for the first 30 seconds. Customer service was nice and quick.

Kirk B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rachael P. 
Évaluation :
5

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Linda W. 
Évaluation :
5

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Thomas G. 
Évaluation :
5

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AMADOU D. 
Évaluation :
5

Rachael the manager did a great job in the whole process of reserving and pick up and dropping off of our equipment.

Richard O. 
Évaluation :
5

Will use again,

Edward H. 
Évaluation :
3

They were quick and got it returned without much of a hassle.

Courtney M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig W. 
Évaluation :
5

Then people at Moline swapped the trucks. The employee and her manager were absolutely fantastic!!! Efficient and friendly!

David A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myron E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENE M. 
Évaluation :
2

Be more details and reasonable about charges

ahoefa D. 
Évaluation :
5

All was great!

Naomi B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Still waiting on my $100 deposit to be put back on my cars 🙄

Stacy M. 
Évaluation :
5

The staff was very knowledgeable, helpful and professional it was a pleasant experience and I will be returning to rent more equipment. Thank You, Mark Willett

MARK W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney L. 
Évaluation :
5

Overall my experience was really crappy with uhaul. No trucks were ready at the proper location and I had to go to 3 different ones to get our vehicles. I honestly want a refund for my second truck. The owner of this location was fantastic and really saved our day. Truly a bright star for uhaul.

Dianna P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARLYN A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Amazing service and friendly staff. I would recommend this U-Haul store to anyone. Return process was fast and easy.

Christopher G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean B. 
Évaluation :
5

THANK YOU FOR GETTING NEWER EQUIPMENT FOR BUISINESS USE

HARRY A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin F. 
Évaluation :
5

Tyler was very professional and helpful and anytime I need a storage unit in the future I'll choose this facility. Merci.

James M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The person who checked it in was very nice Even the 90 degree heat.

Sandra O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denise h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luther B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alec G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service and no problems.

Mark B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob R. 
Évaluation :
4

Review cleanliness and do a lot test drive. This allows the customer to discuss any concerns

Shannon K. 
Évaluation :
4

It was fast and simple.

MACY H. 
Évaluation :
5

They were great and helpful!!

MARK L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel N. 
Évaluation :
5

Rachael D was amazing and helped us with all our moving needs!

Brian W. 
Évaluation :
5

Very friendly staff and user friendly service. Efficient and reliable.

MARIE C. 
Évaluation :
5

The assistant manager was very friendly and helpful.

Margaret D. 
Évaluation :
5

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Aaron M. 
Évaluation :
5

10' box truck. Cab was a little smelly but not unpleasant. Box was smelly like livestock. But cleared out quickly as we left the door open. Glad we checked the lock on the box before we left as there was no lock, but there was a lock key with the ignition key. They set us up with a lock quickly.

Roy R. 
Évaluation :
5

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Michael G. 
Évaluation :
3

They keys given to me with the truck did not match the padlock to the back of the truck. I was forced to go and buy one so I could secure my stuff in the back. It cost $8.97.

Brandon A. 
Évaluation :
5

The cab of the truck was very clean the back need to be cleaned before I could load it .

Becky O. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful. Storage unit is perfect. Clean, secure, safe, climate controlled.

AMANDA N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Travon and Rachel were amazing. Very helpful

Sandra M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy access facility. Everything top notch. Kelly and her staff are awesome. Would recommend using this facility for all your storage needs. Very secure. Never worried a minute about my possessions while stored there.

ROBERT S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was remarkably helpful, and it is greatly appreciated after a week of moving

DARIUS H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I didn't have a disc block but I read that it was at the discretion of the U-Haul person to let me use my own lock as long as it fit the locker and I didn't have one of those discs locks but I did have a combination lock and they did let me use it but then I went back to retrieve my items and there was a red lock on my locker and they had locked me out of it and I wish they would have not done that since the okayed my lock in the first place. I was told that the person that had helped me before was not experienced.

Holly L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaymica H.  |  Premières impressions 
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