Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Muskogee

733 évaluations

4 E Shawnee St   Muskogee, OK 74403

(918) 682-1092

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ladonna R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVETTE T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was overcharged 50 $. The day I rented the storage unit, I stated I only needed the unit through August 24. I was charged for the unit through September 28. When I looked at the bill, I asked why I was charged 150 $when it should have only cost me 100 $. I was assured I was misunderstanding my bill. Getting this survey now because my rental agreement is over confirms I was overcharged by 50 $. Am I still able to get a refund for the extra 50 $I was charged?

kimberly o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Tried for a week to call and make a payment and it kept sending me thru the automated system if making a payment I will talk to someone or not make it at all!

Thomas C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thank you for putting safety first

VICKY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This uhaul has a lot of convience factors and love the layout. The customer service is nice, professional, and helpful when needed. Merci

Isis M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always nice and helpful. Would always go the extra mile if I needed help with anything.

christine p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Online system is terrible. Two times the system could not find my reservation and contract I had printed copies for the storage unit and trailer.

Gaylen S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The reason I gave an average rating was because calling the store was not always answered by store personnel (Probably because they were busy and set the phone to be answered by the call center). I asked if they had a waiting list I could be placed on. Answer was "no", so I had to go in every couple of days to inquire if a storage unit (5 X 10) was available. Persistence paid off. Store personnel were always friendly.

Bill M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFERY R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrone A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The customer service from your toll free number was horrible and not helpful.

Tiffany L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The owner of this location is truly a good man.

April S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Would use you again if I needed to.

Denise H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

There’s were out of roaches in our stuff when we picked them out.

Shiheria A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Unit i was assigned was already rented and locked, the gentleman did get me another unit, but now I am unsure if my auto pay is still set up, and I had to run to walmart to buy a lock even though I had been promised one upon move in.

Benjamin P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I needed a bigger storage space So I got 3 5x10 This was a problem when u are trying to store large furniture

Judy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Go in office to rent and not online

Alrika C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerald H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I never used the storage. Found a house and didnt need it

VIRGINIA R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very great service, and polite.

CEDRIC M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you so much for helping me through these tuff times I really appreciate you guys I will definitely recommend this place to my friends and family

yadira a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ladonna R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elissa J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

His name tag stated he was the owner ... He is freakn awesome! He went above & beyond and I appreciate that!

Amie G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Kay W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Get door no. 4 fix please. There were a lot of people loading and unloading today. I actually came to drop some stuff off and had to wait because all the doors were in use already. Other than this issue all was okay.

Harry W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elissa J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent staff

rebecca s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service!

Jose M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shiheria A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U-Haul helped me in a critical moment in life, making my life so much easier. And because of the first month's free rent policy I benefited from that, it really served me a lot and even if I was charged, the amount is minimal. Space is huge and clean, dry, amazing!

King Yam T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was always helpful and friendly, and ready to help you with your needs, facility was really clean we rented a truck to move in to our house and we stored somethings while my shop was being built. We had My mother-in-law rent a truck when she moved from California to Oklahoma and she rented a storage unit when she arrived great service, we strongly recommend them.

Lynnette A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing facility and staff!!

crystal c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patty s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I still don't have my lock.

Lari C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had received this unit in an ugly divorce and had to handle the transfer and such by phone from three states away. Hunter was awesome and worked with me through it. When I was finally able to come and collect the storage items, all was well stored, cool, clean and safe. Best storage experience ever!

alexander a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jann M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly and helpful. Nice big facility.

Clayton C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLISS A D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Was not given the directions to unset alarm, therefor it set off when i open unit- and there is a big rat poison trap thing in unit taking up space, there was a pop spill or something in drive in bay, but other wise affordable and convenient with the carts.

Benjamin P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zetta B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is always friendly and helpful and if you ever have a problem they do their best to help.

Doris F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca E.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The gentleman that helped me was awesome and understanding, I had already took the truck and trailer to clean it before I dropped it off.. I also got you guys a tow package installation via word of mouth the same day...

Robert M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was extremely nice. Had to change to a bigger unit & they had the changes done really fast.

lesa k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I was extremely happy with my storage unit until my belongings got infested with roaches and spiders from a nearby unit. Then several of my boxes of books got destroyed from what I'm assuming to be either water or poison. I would use this facility again but put my belongings on boards and spray poison around my boxes.

Sara B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAYLON D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were so helpful with my first time move. They were patience and very friendly. I would recommend them to everyone. I enjoy the conversations.

Mickie M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They go out of their way to make things right if there is a problem

Doris F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My storage space's floor appears to be severely stained.

Daniel A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The tag was still on the unit saying "ready for move in". My daughter had told me the same thing happened to her unit and when she took 25 minutes to track down someone to remove it (according to the instructions on the tag), they just said "oh, you could have removed that". There was supposed to be a free lock inside the unit, but there wasn't. Luckily we already had our own.

Thomas E.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VARO D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Wish access hours were later we still had to move later

Kimberly T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gage H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

People were friendly and helpful.

matthew o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful. Nice Gentlemen. Explain everything in detail. Will definitely use services here again. Merci.

yadira a.  |  Premières impressions 
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