Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Muskogee

654 évaluations

4 E Shawnee St   Muskogee, OK 74403

(918) 682-1092

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Thank you so much for helping me through these tuff times I really appreciate you guys I will definitely recommend this place to my friends and family

yadira a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There is nothing more you can do. The staff was fanastic and helpful. I got directions and they seemed to care. Friendly and knowledgeable I will defentifly use them in the future

gregg W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ladonna R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April S. 
Évaluation :
3

The window on the driver's side was broke. If you rolled it down it would get stuck

Chad D. 
Évaluation :
5

Keeps up good works

James L. 
Évaluation :
5

Very helpful

Terral G. 
Évaluation :
1

My car transport that was promised to me at the Muskogee location, after my reservation was moved there from Broken Arrow, was not there when I came to pick it up. I was told my reservation was in Tulsa but they also didn't have a transport available. They then made me drive 20 miles to Wagoner to pick up another trailer but when I got there there was no one at the location. After being on hold for 20 mins I was told by someone to hook the trailer up myself only to find out when I got back to the Muskogee location that it was ILLEGAL to hook up your own U-Haul trailer in Oklahoma. Also the trailer was not dispatched to me like the last on the phone said so I was driving with a illegally hooked up stolen trailer. You guys made several promises to me and broke them all. Not to mention how much my money and time you wasted making me drive all over to fix your poor planning.

Dylan F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fast, friendly and efficient.

david H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayton S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George M. 
Évaluation :
4

At your Muskogee, OK location, Sean your employee was amazing at helping us. Upon our arrival Sean stated he had no toes available at his location and he would double check what he said to be sure nothing had change. Well, nothing change so he reserve us for one at FT.Gibson,OK location. Upon arrival it was 8:54a.m. we waited until 9:20 to 9:30 somewhere between that time before calling customer service because nobody was on site.so about 9:30 I called Sean at your Muskogee OK Location, he immediately got on the phone to contact supervisors for us after speaking to him customer service finally picked up their busy line. About time she got a hold of supervisors in this area for FT.Gibson she explained to me that someone was already on my case and provided me with a number to call supervisor if I need to get a hold of someone, shortly after customer service conversation (she was amazing too cant recall name) Sean called back told me to come back to Muskogee Location he will set us up for the inconvenience. He had a tow get returned withing in that time from of us waiting at FT.Gibson location. Sean definitely need a raise for what he has to endure and how well he handle his customers no matter the situation. I can him 5 stars but I only gave above average due to the wait and having to drive back.

Sherri L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elissa J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

His name tag stated he was the owner ... He is freakn awesome! He went above & beyond and I appreciate that!

Amie G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawnda P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Kay W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE BOYD V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth G. 
Évaluation :
4

Get door no. 4 fix please. There were a lot of people loading and unloading today. I actually came to drop some stuff off and had to wait because all the doors were in use already. Other than this issue all was okay.

Harry W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMMY L. 
Évaluation :
1

Charged me twice on my cc. The receipt that was emailed doesn't agree with what was deducted from cc. Had less 24 hours and was charged for 2 full days. Will be filing a complaint asap with BBB!

Daphne S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY M. 
Évaluation :
5

Honestly, nothing. I had a great time with great customer service. Definitely recommend!

Makhayla S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Levi W. 
Évaluation :
5

The dude at the counter was a pleasure to deal with. Super friendly and personable.

Cleve R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elissa J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent staff

rebecca s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall C. 
Évaluation :
5

Local guys went above and beyond!! Thanks guys 😊

tricia P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura M. 
Évaluation :
5

Getting my U-Boxes to a rather remote location took a couple phone calls but the staff was friendly and very helpful. My contact, Kiera, helped get me connected from Tulsa to Muskogee and the delivery person, Jeff, was both friendly and helpful. My thanks to the entire team.

Jeffery F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

corey W. 
Évaluation :
5

Great service!

Jose M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shiheria A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shiheria A. 
Évaluation :
5

U-Haul helped me in a critical moment in life, making my life so much easier. And because of the first month's free rent policy I benefited from that, it really served me a lot and even if I was charged, the amount is minimal. Space is huge and clean, dry, amazing!

King Yam T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amandy G. 
Évaluation :
5

Good equipment…..good employees….would recommend every time….thanks

James W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley F. 
Évaluation :
5

Very best uHaul location!! Excellent service and attentive to the customers needs!!

Kim S. 
Évaluation :
5

Staff was always helpful and friendly, and ready to help you with your needs, facility was really clean we rented a truck to move in to our house and we stored somethings while my shop was being built. We had My mother-in-law rent a truck when she moved from California to Oklahoma and she rented a storage unit when she arrived great service, we strongly recommend them.

Lynnette A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing facility and staff!!

crystal c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patty s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I still don't have my lock.

Lari C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jeff was wonderful and very helpful.

Heather M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly M. 
Évaluation :
5

Very friendly staff got us in and out quickly. Would definitely Use this location again

Brandon H. 
Évaluation :
5

No comment at this time .

Delbert R. 
Évaluation :
5

I had received this unit in an ugly divorce and had to handle the transfer and such by phone from three states away. Hunter was awesome and worked with me through it. When I was finally able to come and collect the storage items, all was well stored, cool, clean and safe. Best storage experience ever!

alexander a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianna M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACIE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence T. 
Évaluation :
5

The front desk was very helpful providing our needs. I would recommend this place to everyone.

eric Q. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jann M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

danny T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clark L. 
Évaluation :
4

To expensive

Amanda C. 
Évaluation :
5

This location has always been great to work with.

johnie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super friendly and helpful!!

Kim S. 
Évaluation :
5

Staff was friendly and helpful. Nice big facility.

Clayton C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All of the associates went above and beyond helping me! They were amazing. Thank you!!

Erin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLISS A D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Was not given the directions to unset alarm, therefor it set off when i open unit- and there is a big rat poison trap thing in unit taking up space, there was a pop spill or something in drive in bay, but other wise affordable and convenient with the carts.

Benjamin P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zetta B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason W. 
Évaluation :
5

The staff is always friendly and helpful and if you ever have a problem they do their best to help.

Doris F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca L.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas S. 
Évaluation :
4

I rented a trailer and the tire was in terrible condition. When I returned it, the guy even said I was luck to return back safely. I can't believe they did such, won't rent again from such location.

Jessica N. 
Évaluation :
5

Customer service is top notch here. Super friendly and knowledgeable staff and they have a huge inventory on hand. Location is easy to see from the road and easy to access. Over great experience at this location.

Daniel B. 
Évaluation :
5

Wow! What a great location! In and out in a minute. Very nice place.

RONALD A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ida K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRYL J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell A. 
Évaluation :
3

My debit card was charged for the payment but that card still required a cash deposit so he took the card off the account and I paid 60 $cash deposit , my card was supposed to be reimbursed for the charge when I returned equipment and settled up my bill but nothing has been done about it and I paid the total again with my deposit I was charged twice. There is nothing on the receipt about the charge on my card, but I have the statement from where it was taken out. Would like this to be corrected please.

Justin F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle C. 
Évaluation :
3

Allowed me to reserve and pay for dollies that were unavailable. Agent couldn't or wouldn't adjust the bill.

Cory W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer N. 
Évaluation :
5

The team was fast & friendly, great job ⭐⭐⭐⭐⭐

Michael L. 
Évaluation :
5

Wondering why is it that I turned my truck in the day before the due date but didn't get that day back

SHARMON V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micah G. 
Évaluation :
5

The Best ever, thank you all.

Raylene W. 
Évaluation :
5

Both locations and personnel were AMAZING!!!! The Best service I have ever had. Thank you all so much.

Raylene W. 
Évaluation :
5

Shawn who works weekends at this location was very helpful and friendly.

ROGER M. 
Évaluation :
5

Amazing people at this location!

Lubov V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRYSTLE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca E.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Friendly staff and helpful.

Jonathan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracie L. 
Évaluation :
5

All went well

Nancy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Detlef G. 
Évaluation :
5

Very nice personnel !

Jerald S. 
Évaluation :
5

The gentleman that helped me was awesome and understanding, I had already took the truck and trailer to clean it before I dropped it off.. I also got you guys a tow package installation via word of mouth the same day...

Robert M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESIREE S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul R. 
Évaluation :
5

Everyone was extremely nice. Had to change to a bigger unit & they had the changes done really fast.

lesa k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua F. 
Évaluation :
5

Nothing. Keep up the outstanding work.

Jon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mirko A. 
Évaluation :
5

Very friendly people great place and it seems to always be cleaning a good order would definitely recommend to anybody renting a U-Haul

TERRY K. 
Évaluation :
5

Customer service was great! Truck & storage units were both clean!

Ray S. 
Évaluation :
4

I was extremely happy with my storage unit until my belongings got infested with roaches and spiders from a nearby unit. Then several of my boxes of books got destroyed from what I'm assuming to be either water or poison. I would use this facility again but put my belongings on boards and spray poison around my boxes.

Sara B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

That staff member Sean I believe his name is was always so polite and willing to help with any of my questions . Explained everything we needed to know very well . Service rapide et convivial. Prices are a little to high tho

Stacy C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

These guys continue to impress me. Very pleased with this location. They're on top of things whether it be a wet foors or needing a trailer light adapter. Keep up the great work!

James M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAYLON D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were so helpful with my first time move. They were patience and very friendly. I would recommend them to everyone. I enjoy the conversations.

Mickie M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They go out of their way to make things right if there is a problem

Doris F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Matt Hunter is a valuable asset to U-haul

larry b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittney G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

This place would have been really good if it had known how to handle the accounts. No one could get them correct, not even the manager. It was a hassle to get even the payments made because the accounts were so messed up. They had a really knowledgeable hard working friendly guy working for them and the manager treated him like trash. He actually knew more than the manager so the manager fired him. Big mistake. He could work circles around the other guys.

barbara h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ladonna b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

These guys keep surprising me! Just when I think they couldnt do any better, they top it. They're friendly and helpful. The free month of storage was a huge plus! To top it off they gave me a free lock! All I had was a junkie lock. Above and beyond. Great staff at the desk and on the lot. Great choice. Truly blessed

James M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My storage space's floor appears to be severely stained.

Daniel A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The tag was still on the unit saying "ready for move in". My daughter had told me the same thing happened to her unit and when she took 25 minutes to track down someone to remove it (according to the instructions on the tag), they just said "oh, you could have removed that". There was supposed to be a free lock inside the unit, but there wasn't. Luckily we already had our own.

Thomas E.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VARO D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Wish access hours were later we still had to move later

Kimberly T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gage H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

norma c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and friendly staff, thank you.

Jeremy B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff onsite at this Muskogee location. They were quick to respond to all questions or requests and overall very helpful with the entire process of renting multiple units. Will defiantly recommend this storage facility to friends and family and rent here again when needed in the future.

ADAM S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaTesha B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very helpful during the finalization of the contract. Best price in town. Security was thru the roof. When asked to help me locate my unit they showed me step by step how to enter & leave their facility.

Tonya P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Lication in Maplewood, mnneeds more staffs to assist. Had to stand in line for 30 mins.

JAI L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sean Reynolds was amazing. So helpful and informative

lea A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is the best place I have ever seen. We have been to the location several times. They were the same happy, helpful, nice, courteous and busy every time we came. Even when there was a line they treated us like we were the only one. Answered our questions. Just so helpful. Would say a 15 out of 10. Thank you we appreciate you.

DianaWanda W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The panel outside didn't work half the time. The lights barely came on when I was moving out of the unit.

Nancy P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There had to be special negotiation over transferring a unit owned by my ex to me without my being able to appear in person. Matthew Hunter handled it perfectly over the phone and I am very pleased.

alexander a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melisa R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dee P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The man that we always delt with was always every helpful, friendly, and eager to make sure that he did every thing to see that we were satisfied.

doris f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

People were friendly and helpful.

matthew o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Totally not worth it! They lie, overcharge, blame each other and other customers! Loud and obnoxious, threatening environment! Horrible equipment, horrible hours! Do yourself a favor! Don't go here!

Sharon B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy who fixed me up was friendly and informative! What I needed was in stock and the process to purchase storage was very quick and easy. Excellent visit!

Kevin D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful. Nice Gentlemen. Explain everything in detail. Will definitely use services here again. Merci.

yadira a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff were friendly & efficient.

Shirley C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff and super storage space. Thanks for being so helpful.

Sion W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the staff is great!

christopher h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

When uhaul costs me an extra fifty miles I don't consider it even close to a good experience. First your app sucks. Second if a customer calls to see if you will be open for a storage unit don't

Gary Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful with all my needs excellent customer service

Robert L.  |  Premières impressions 
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