Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of North Versailles

354 évaluations

1901 Lincoln Hwy   North Versailles, PA 15137
(On corner of Mosside Blvd and Lincoln Highway)

(412) 357-1179

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 6h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 8h00 am à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

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North Versailles, PA 15137
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
2

I made a reservation on line for a pick up truck but when I got there I was told it was going in to be repaired and I had to take a van. Then I had so many pending. Charges from uhaul on my account I couldn't get my money to pay the bill there. I was all paid up for my previous rental and they wouldn't help me with the pending charges. I couldn't even get home from there. And I asked about a lost phone but they said no don't have it but a couple days later I went back and they did have it. Worst rental experience ever.

Dennis B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john L. 
Évaluation :
5

The two young men working the office were exceptionally professional and kind. They were handling an issue with another customer with grace and patience and going above and beyond to resolve their issue while also setting up my storage rental. They were both terrific.

Heather S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had no problem renting a uhaul, was helped the whole time we hooked up & unhooked. We never had that before. Nice people work there.

GARY E. 
Évaluation :
5

Very personal, and helpful associates.

dolores L. 
Évaluation :
5

Very pleasant and efficient transaction.

michael B. 
Évaluation :
5

The gentleman that helped me the day of my move was more than helpful. I was given clear and concise instructions. Couldn't have been happier with my experience.

Montael P. 
Évaluation :
5

less than a 1/4 tank of gas at pick up.

Terry R. 
Évaluation :
5

They staff was very pleasant and helpful it was a pleasure dealing with them

Mark A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Our Box Truck was not ready when we came to pick it up, but we were given a large van instead and it worked out fine. The Customer Service Rep was courteous and very accommodating to our needs. I will definitely rent from this U-Haul location again.

CINDY S. 
Évaluation :
4

My only complaint would be that it needs to be accessible after hours , and that the bathroom in the garage needs better maintenance. We would definitely use this storage again. Merci

james b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I rented on 6/16 and as of 6/18, I still don't know what my final bill is, as I used less miles .

lisa B. 
Évaluation :
5

Exceptional service across the board at this location. The GM and associates are spectacular. Always friendly, professional, knowledgeable, and go above and beyond for their customers. I will only rent from this location in the future. Others in the area just don't compare. Thanks for all you do NV Uhaul Team.

MIKE M. 
Évaluation :
1

Absolutely horrible experience!! Very confusing process. Ended up selling out over $100 for a one day rental, when my charges should have only been $63. Horrible experience

ERIC W. 
Évaluation :
1

Staff was rude, also would be nice for them to have some later hours. People do work and do have jobs. Its hard to get there by 6pm on a regular work day.

Rachel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLINTD E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Raphael is always great when we stop by! See ya next time!

Kristin M. 
Évaluation :
5

It was hard getting the key.

Shara Y. 
Évaluation :
5

100/100

Esau C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gaye F. 
Évaluation :
5

The location was wonderful. Not much to improve in.

Schendel E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric C. 
Évaluation :
5

The staff is great! Don't change anything.

Donald H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

evelyn C. 
Évaluation :
2

Called into store to verify early drop off of trailer on hold 22 mins then attitude about dropping off trailer early we said why is that a problem kept saying not due back to June 1 again we asked why is it a problem to drop off early then just said put in late drop off line and hung up

Mark L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mara I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris S. 
Évaluation :
4

Very friendly and helpful.

Richard H. 
Évaluation :
5

Great customer service representatives at this location! Super helpful and patient. Greatly appreciated.

Mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIA W. 
Évaluation :
5

Very professional and helpful. Thank You UHaul team. You guys rock!

nathan S. 
Évaluation :
5

Th experience was at this location was excellent. However, I was NOT happy that I was forced to use this location for pickup. I flew to Pittsburgh to move my son home e from college. This location was almost 40 minutes away from my selected location and cost me $45 more from the car service and added additional mileage to my trip costing me probably a gallon and a half of gas. This is completely unacceptable and has soured me on Uhaul.

William B. 
Évaluation :
5

100/100

Esau C. 
Évaluation :
5

The van was fairly clean but the windshield on it was very dirty, and the windshield wipers weren't helpful. I am short so trying to use something to clean it would be hard. It's not the biggest deal since it wasn't dirty enough to impaired visibility but still, not great.

Amanda D. 
Évaluation :
5

Great customer experience. Would definitely recommend.

Mike W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K. 
Évaluation :
5

Please fix the app to upload pictures. This is my 2nd truck I rented and it still doesnt work within a month

Joseph P. 
Évaluation :
5

The guy who waited on me definitely not a great representative of your company. However, other employees seen my struggle and was very helpful and above and beyond service. I'm sure Mike wasn't a regular worker seems in management or just visiting location but he definitely is appreciated. I know the lady I think manager also came and provided help. There was a younger black guy honestly didn't get his name who also helped in for this I say I will always use this location. When returning truck I found trash behind and under seats but looked clean overall.

Warren A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dion J. 
Évaluation :
5

Prompt service from beginning to end. Exceeded my expectatios. Highly recommend this site.

Keith S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manoochehr K. 
Évaluation :
1

My truck had a spring problem with the door, once loaded and at location it wouldn't open and we had to wait over an hour for a mechanic to come help. We lost a lot of time on our rental due to the poor maintenance of the vehicle.

Amber K. 
Évaluation :
5

The customer service was amazing they were very helpful they hooked everything up for me and made sure it was safe highly recommend this place.!!!

Scott L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris F. 
Évaluation :
5

Excellent service. On time and the cargo van handled well! It did the job I needed to be done!

Lenore H. 
Évaluation :
5

The staff was awesome I will truly rent there their again in the future and will recommend others as well

Steven W. 
Évaluation :
5

Great staff

Chris F. 
Évaluation :
5

Excellent service

Evan M. 
Évaluation :
5

Nothing excellent service advisor

Steven W. 
Évaluation :
5

Manager is extremely helpful when the lights didn't work she recommended a location near me who could help. I returned next day with the new wiring installed and successfully rented the trailer. Courteous professional employees made for an easy rental and return. Super nice facility!

John E. 
Évaluation :
5

Everything was great. Very smooth process.

Brian B. 
Évaluation :
5

Quick and easy process. Very professional and zero hassle about anything. Great experience

Sean W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robyn P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria P. 
Évaluation :
5

Truck stalled out after we got it fully loaded. Brakes were awful, wheel would pull to one side if you went a certain speed, tires seemed to be under inflated. Not a good experience this time.

Susan G. 
Évaluation :
4

The scheduling person on the phone was unprofessional. She continually messed up the reservation that I had for a month. She changed it multiple times the day before my move. The gentleman at this location could not even access my original reservation for the tow dolly. He went above and beyond to make a new reservation so we could get underway.

DEANNA G. 
Évaluation :
5

Setting up my rental with Janelle I was incredibly happy with her professionalism & ability to make me smile. She is an incredible person. Picking up the trailer I met Ambrae & he was an absolute hoot! Very professional/polite but so much fun to work with. This location has the absolute best team I have ever met. Well done!

john M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
4

I had no issue with either location. I filled a complaint regarding my online reservation. UHaul changed my location and didn't inform me. I didn't even know that I should have picked up the appliance dolly and mattress cover at my selected UHaul. It was Extremely frustrating and gas isn't cheap.

Melissa W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill Y. 
Évaluation :
5

Staff was friendly and very helpful. Move in was very easy and convenient. Totally pleased with the facility.

Ronald D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The seal around the door leaked and everything in the back was wet

carl F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua S. 
Évaluation :
5

JANICE always makes the experience easy. In/out in few mins. no problems. Store is always clean/organized. Thanks again,

Leah P. 
Évaluation :
5

Janiece the mgr went above & beyond to get me a large enough unit for an unexpected emergency situation. They had to open up a part of the facility that wasn't available yet. This saved me much stress. Had several other unfortunate circumstances that the staff {Mike} helped me with. They even helped me find movers to unload the 20' truck. Can't thank them enough for getting me out of an awful situation.

Linda R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chartheresa P. 
Évaluation :
5

Great staff

Scott F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristofer B. 
Évaluation :
4

Charged an extra 90 dollars because the truck was 58 minutes late because the movers I contracted through your site couldn't come any earlier. Was told it would be "okay" when I mentioned it at pick up. Then was charged at drop off.

Bobbie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william H. 
Évaluation :
5

They gave me a faulty truck and didn't realize till I was on the road headed to Bradenton Florida. The odometer did not work so it looked like I didn't go anywhere. But the staff was excellent and the store is very clean. I don't think they knew the odometer didn't work. Overall experience with staff was great just took me longer to get to my destination because of the truck issues. Thank you again I will rent again just would have staff drive truck first to make sure odometer works.

Ebony J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Klye W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANYA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joann R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE M. 
Évaluation :
5

Ms.Janice was amazing 🤩

SHAREE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaqueline C. 
Évaluation :
5

No improvement necessary! Awesome people and service!

Van B. 
Évaluation :
5

Very nice and efficient staff. Clean facility and easy to get in and out of parking lot

Mark C. 
Évaluation :
3

The employee that prepared and processed the paper work and explained the service and policies was nice and thorough.

mark B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
4

Had problems with first time trying to get in. Hours too restrictive for moving in from a distance.

Linda R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tari D.  |  Online Move In 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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