Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Orleans

4 691 évaluations

3636 Innes Rd   Ottawa, ON K1C1T1

(613) 824-6843

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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3636 Innes Rd
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  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Great service from staff and never an issue with anything. I am very satisfied with the storage facility and would return if I needed storage in the future.

GILLES G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Much better then the early days when they first opened. Satisfaction all around.

MARIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike S. 
Évaluation :
3

Your floors in the facility are uneven and have cracks/little ledges which make it more difficult to move large and heavy objects. The 2 key entry is also a bit overkill… entering one code should be enough. Overall decent experience

Stefanie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. 
Évaluation :
5

overall we are happy but for you and feed back the pick up was not washed on the outside. We also noticed the inspection sticker was expired, We had no issue due to it but again only mentioning for feed back I will be contacting U haul in the next days to book another rental. Lastly the gal that served us at pick was ASOME!

Kim D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
Évaluation :
4

The wait to pick up a reserved vehicle was over 40 minutes. You need a better way to get customers out the door that have reserved and already checked in online. Had to give my information to the clerk even though I had already checked in online. There has to be a better way.

Paul M. 
Évaluation :
5

The car battery was weak and had to be boosted twice.

Temir E. 
Évaluation :
5

The check in went very well this time compare to the previous week I rented a trailer. At that time there was only 1 person on duty to check in clients and it was a 45 minute wait. Thank-you for having a second person on duty.

Timothy K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kylia W. 
Évaluation :
5

Nothing requires improvement..all was good and simple. Gentleman at the desk was very nice.

Elizabeth W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard T. 
Évaluation :
5

The 10 ft truck did not have a ramp, This caused a few issues but I worked thru it. I should have been advised it didn't have a ramp I would have asked for a truck with a ramp.

DONALDJOHN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean M. 
Évaluation :
4

I selected a different location via your website and didn't notice that I had to go to this location for pickup. Wasted a lot of time. And then the wrong type of trailer had been reserved. More wasted time. So the dealer was good but the website not so good.

Alec O. 
Évaluation :
5

Great service at the inside counter and outside

Karen M. 
Évaluation :
5

Friendly helpful staff and a clean environment. This is a very well-managed U-Haul Moving and Storage location!

Tamara F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good, fast appointment, and very affordable installation price!

Clint G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tarek A. 
Évaluation :
5

I still needed to line up after using the self check out. I assume Saturday mornings are the busiest day of the week, but there is only 1 person working. After renting on line, using the self check out, I still needed to wait in line 45 minutes.

Timothy K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathalie L. 
Évaluation :
5

Dry positive experience. Thank you!

Colin W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michel C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tarek A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter D. 
Évaluation :
3

My trailer was full of soil/sand

Julie B. 
Évaluation :
5

The staff was helpful. Showed my how to do my own return in case I they were closed when I returned my rental. All the written instructions were easy to follow and helpful.

Saree G. 
Évaluation :
5

I believed I had an issue with the price discussed with the lady who called me the day before the rental (there was no truck available at my preferred location), vs. the price charged. The reception clerk said there was no notes on file about this. When I called your toll free number, the attendant said the note was on file, and the price had been adjusted accordingly.

Daniel C. 
Évaluation :
5

Also excellent and easy return process. Bravo

Camile P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean Pierre C. 
Évaluation :
5

nothing different

PAUL D. 
Évaluation :
4

Faster Counter Service ... Counter Staff Was Very Busy Perhaps , since it was Saturday and Beginning of Month/Moving

AMIN A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave B. 
Évaluation :
1

This is the last time I ever use U-Haul, noone ever knows what's going on, the 24 hour pickup has NEVER worked at all, I always have to get help from the counter and they can never find my order, uhaul is dogshit and I'm 100 % using one of your competitors next time. Also the truck smelled like someone had shit themselves in it.

NICOLAS F. 
Évaluation :
3

Very slow processing time at check in. Only one employee was processing check ins. It took 50 minutes before I was processed. The employee was pleasant, however.

Tom E. 
Évaluation :
4

It was good but we just check the bill and they charged 2 times with differents numbers! 80,11$ on nov 1 and 87,77$ on nov 2!! It was 6X12 trailer for 2 days. Not sure why but it's the double of what It was planned

Eddie G. 
Évaluation :
5

Coût par kilomètre est élevé. Un simple aller retour Gatineau monte facilement à 100$. Un tarif forfaitaire selon les localités serait mieux explicite et clair pour les clients

Esperance N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise B. 
Évaluation :
5

Excellent Service all around Dan Godbout

Danny G. 
Évaluation :
5

Greatly appreciated the professionalism from Terry and Ben at pick-up and Steven at drop-off. Thanks again for your recommendations which actually saved me time and money. Great team at the Orleans location.

Ron G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rolland N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrienne D. 
Évaluation :
2

I used the car 48 kilometrrs then i i put fuel 61 dollar

Wilson C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan S. 
Évaluation :
5

A1 servive

Roseline L. 
Évaluation :
4

Vehicles could be at more convenient locations.

JoannaM J. 
Évaluation :
5

Told attendant about tire on trailer.

Larry P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce G. 
Évaluation :
4

Many thanks

Hubertus J. 
Évaluation :
1

1) change the front people 2) change the useless manager 3) learn what does billing address means

Tarek A. 
Évaluation :
5

Great and friendly service despite being understaffed

Dan B. 
Évaluation :
5

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CHANTAL R. 
Évaluation :
5

I did everything online and all was fine except that I could not complete the online booking. That is, I wasn't able to complete the last step. I had to wait in line with everyone else. It's not clear to me what would have changed had I been able to complete the process. Would I have been able to bypass the client lineup and pick up the vehicle more quickly? This should be clearer. The e-mails and texts from U-Haul were all very good.

Eric R. 
Évaluation :
5

easy rental, easy return

Oran R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ChauLing W. 
Évaluation :
1

Employes are not knowledgable and cant help, lazy, had to wait 45minutes when getting the key at counter, told us to get it from another employe to getrid of us, only to come back and her having key

Louis M. 
Évaluation :
1

I checked in via the app, was directed to pick up the key in the lock box- lock box was open and empty I asked the associate for help, and she was said that I needed to get in the line (which was long) to get the key. Isn't the whole purpose of prepaying on the app to avid lining up, I asked her? She replied”there's only 2 of us, so if you want a truck, get in line” Horrible service, horrible system Tomorrow I'll copy and paste this on other platforms Thanks for asking…..

Carl J. 
Évaluation :
1

Very disappointing reservation was canceled without notice. The manager at location was great providing an alternate vehicle but was smaller and made move harder. However why did uhaul cancel reservation... terrible service

WILLIAM R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Customer service excellent. Love your company

Frederic L. 
Évaluation :
5

Everything was great!

sean T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilles L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jody M. 
Évaluation :
5

Inform the client regarding the look of the hitch. The store was kind enough to remove it and refunded me.

GINETTE L. 
Évaluation :
1

Confirm truck confirmation instead of switching multiple times because of availability. Mine switched 5 times. I ordered a 26 ft and got a 20ft. I booked 5 days in advance and location of pickup kept switching. Very annoying.

Jordan E. 
Évaluation :
5

Very friendly and fast service for the return

Aaron L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kelly W. 
Évaluation :
3

The customer service was disorganized and confused.

Steven R. 
Évaluation :
5

I want to thank "Gary" for the excellent work done on our car. He has been very helpful in explaining what we needed to pull our trailer. The front desk people have also been very courtious. Uhaul installed my first hitch back in 60's and I have been a Uhaul hitches promoter ever since..

andre T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEIRDREMARY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I get stressed in unfamiliar situations and everyone, from the check in to the person setting up my trailer were kind and helpful. They guided me through everything without making me feel dumb. Really great experience

Anthony K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvie T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gary is amazing

Jakob B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASIMIRO S. 
Évaluation :
3

Entrance is under construction , in and out is little difficulty.

Ray J. 
Évaluation :
5

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Kevin C. 
Évaluation :
5

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jean M. 
Évaluation :
1

Only 1 employee working at the counter, took over 1 1/2 hours to get the rental. Trailer had garbage and cigarette butts in it. Employee hooking up the trailer did not know how to hook up the chains. I have rented from uhaul over 15 times, and this was the worst. Hello please hire more employees and train them before throwing them out on the lot on their own!!!

Nathan A. 
Évaluation :
1

It should not take 50 minutes to rent a truck. 1 rental agent on a saturday? It would also be nice if the truck was checked out with the customer not left in a mud pile for the customer to find and check over and find dents and someone to report them to. Thanks to the yard man on duty for being there.

Gary S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enola S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abderrahim H. 
Évaluation :
5

Rien

Lawrence L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaven G. 
Évaluation :
3

Quite slow lineup to pick up equipment. Took over an hour

Christopher M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan K. 
Évaluation :
5

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KATHERINE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The keys were not in our box in the morning, we had to use a smaller truck and we were delayed by an hour. Unorganized. When we told the staff at the end of the day they did not seem to care at all, no discount, no sorry, nothing.

Dominic B. 
Évaluation :
2

Have knowledgeable staff who can give a fast check out. Also, I booked a 7am pickup. I had to wait until 9am when the location opened. The off hours pickup hadn't been set up correctly and customer service were not able to help.

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacinthe G. 
Évaluation :
4

No comments.

William H. 
Évaluation :
5

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chandra jyoti D. 
Évaluation :
5

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Guy G. 
Évaluation :
4

A walk around the vehicle before I took it would have been nice.

Gordon C. 
Évaluation :
4

omg I don't know if the trucks are not well maintained but over $40 in gas for 50 km!!!!!

Michel D. 
Évaluation :
4

Only drawback is time waiting in line. Lovely staff just not enough of them.

Claire L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Israel L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Arrived early to pickup the truck and trailer neither equipment was in front à ready. Was first told te hey did not have the trailer. After insisting the clerk check I was told well maybe we do go in back and find the attendant to look in the yard. Yes me the client was to go search for an employee to find the trailer. They find the trailer with gravel in it. Attendant did not even clean it out. In addition hooked it up to truck and signal lights was burnt. All this took 45 min. Truck was dirty, muddy and windows and mirrors were filthy. Response on well the guy did not have time. Plus truck was 3/4 full. Upon the return I waited over 25 min. In line to be penalized and charged double the rate. Tried to explain I've been waiting in line why should I pay double the rate. The guy said not his problem if they are short staffed. I was livide. And they laughed at my face.

Andre R. 
Évaluation :
4

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donna g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Although understaffed, we always had excellent service

Melanie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENIS B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luisa L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I WENT TO THE FACILITY IN JULY AND MADE ARRANGEMENTS FOR A PARTICULAR LOCKER. WHEN I WENT BACK IN SEPTEMBER THERE WAS NO RECORD OF MY PREVIOUS VISIT. THIS LAST VISIT WAS EXCELLENT. SERVICE AND CARE WAS ABOVE AND BEYOND.

Lawrence B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice place, very clean but a little pricey.

Garfield R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JUDY L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Staff were ALL unhelpful and were ALL rude. Had to return 3 times in order to get my reservation because of the system only being able to accept cash. Worse customer service ive received in a long time if not ever. Especially on a crucial day such as moving day.

Guillaume M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only complaint I have is that my whole reservation I made online with somebody at the 1877 number it the whole reservation was wrong from my spelling of name to rearranging my cell number. I was also supposed to get a 10 ft truck and they messed that up to told me I was paying 29 for the truck plus insurance gas and kms. I put gas myself and u guys charged me 185 plus taxes instead. But for the most part the staff was helpful at the location I was frustrated and the helped fix most of the issues but the cost was way more than I expected.

Micheal B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Pierre R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great location and super helpful staff. Loved the drive in unload/load bays. So convenient!

MICHELLE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was quite busy as I went on a weekend. I wasn't rushed through, all of my questions were answered, I recieved the same great friendly service as I would have if I were the only person there. The rental of my storage unit was pleasant and simple, also the unit itself was spotless. Very happy with my experience, the staff at this location were great.

Sandra E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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rousselande P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvie T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCINE L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would like to recognize Gabriel at this location. Our rental went a bit sideways with some confusion on the storage unit but Gabriel ensured that we were taken care of. I called to follow up on a few things and Gabriel remembered who I was and again showed true professionalism. Thank you for the great service!!!

Justin L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I reserved a specific size and left my credit card on file to guarantee the space I needed. When I got there, they told me they didn't have my size. I ended up having to get two spaces that cost me $150 plus taxes more than what I had reserved. When I went to the manager and told him what had happened. He told me I should have come in and reserved right away. I told him that the person that I spoke to on the phone never told me that. He told me that it was too bad and there was nothing he could do. When I finally had to take the two smaller units, there was mouse feces all over the ground. The facility is poorly maintained. The service is poor and leadership and customer service from the top down is severely lacking.

Gwen M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Johane B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I went through a very very rough couple of years and had often times had no way of paying my storage but in the end with a small confrontations a gift was given to me as a deal , which I took and I was able to have my property at a small payment. I'm happy and I thank you

ELYANE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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david H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good choices of material in store. Employees very helpful!

CARMELLE J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Grandement apprécié être servi en français

Gilbert P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Daniel M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've been using U-Haul for over 2 years and so far my experience are pleasant. The Manager is very understanding and helpful, (I believe his name was Steven), who helped me previously. Jason, the gentleman that assisted me yesterday July 1st was very accommodating, super patient and helpful. All the staff are approachable and friendly. The customer service is awesome. Although, the wait time on the phone is way too long being on hold. The mobile check In and out is super convenient. The website could be improved. The storage units are clean and well maintained. *The only request I can ask is that for the units that are on 2nd level could really use a mechanical lift to help elevate and lift the furniture/appliance, household items, because just like me with back injuries could help not contribute to more injury and prolonged the back pains when moving the stuff into the storage(s). Over all, everything was great! Thank you so much!

Lovely C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Although I had already paid up until July 16, I would have appreciated some type of rebate, having moved out of unit 15 days early. Especially since I also reserved a truck with you as well. That extra $120 could have been used elsewhere while it in moving process.

Jenn M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience!!

Amanda C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Although I only had the storage unit for one month it was very convenient and accessible to my daughter who was using it to store her things till she found new living arrangements.

Garry W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Mauricio M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roger D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERONA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean place with friendly staff. Will definitely rent locker at Orleans location.

Rajiv K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brigitte B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUCIE V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Highly impressive.

John B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elvis a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent competent service

gilles l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

There was rodent droppings in the unit. I couldn't quickly locate a broom to sweep out the unit, so I had to use my shoe to try and remove as much as possible before storing my items. Additionally, the heat is still on in the loading dock and made it uncomfortable for unloading things unless we kept opening the garage door. These things aside, the experience was great - staff were friendly and attentive. The person who unlocked the locker was done their shift by the time we were done in the office but still showed us to the locker so the other employee could continue to work in the office.

Tiffany W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

After receiving great service, I wish to highlight the work of Mélanie Dupont, the G.M. for the U-Haul store located in Orleans, ON - Innes Road. She has met and exceded my service expectations every time I have needed help duing my locker rental period. Her team is a reflection of her persona and committment to delivering excellent customer service....simply a great team and individual. A happy client, Pierre Plante, Ottawa, ON, Canada.

Pierre P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The general manger Melanie DuPont has been very helpful and goes above and beyond the call of duty to ensure client satisfaction and to resolve difficult issues!

SHAWN R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Melanie made our experience and excellent one! Always smiling and very helpful. Merci!

Vianney C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FATAKI M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Immaculate facilities with friendly staff. Easy to use online booking.

Jeff L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady at the front..forget her name.. was very respectful and helpful..

Ray C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service from staff.

David S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frances T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marc d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jacob g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had the pleasure of being helped my the manager at Uhaul at 3636 Innes rd. The store manager Melanie was extremely helpful in all kind of ways. She went above and beyond in helping me and my wife. Her service was excellent and i would definitely recommend this Uhaul location to friends and family.

abdallah A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heidi G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love that you have samples of the rooms and entry boxes to explain everything. Makes choosing the right size convenient and easy. I love the extra security with the alarm feature as well.

LINDAT C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have already recommended U-haul to friends and family and if need be I would rent from U-haul again no questions asked. Merci.

Cyntia P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gasner P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARENMELISSA L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

guy g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alex r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager and staff at uhaul were always very professional and answered all my questions patiently, they deal with a great deal of customer driven stress but always keep their cool. The security set up with keypad sign in and out is the best in the industry, far better than the competition. Pricing is competitive, and i was always greeted by name, so i felt safe storing our house contents at uhaul. Keep up the great work.

Mark D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Line up for service was long (30 min) with only 1 booking agent for about 20 min

MICHAELG M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

To the General manager, Melanie DuPont I really really appreciate your help financially And your kindness and understand my Situation. And to all your stuff very helpful. Again thank you so much MAY GOD BLESS YOU AND YOUR FAMILY. Happy Holiday.

Majona P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

- the trucks were not parked in order: when we picked up our truck, it took 4 times before getting a truck that was actually accessible. The first one was stuck between two other trucks, then, the 2nd one, one door was not closing, the 3rd one was also stuck between two trucks... We had to look at a truck available (i.e. in front of truck line) and run back to the staff inside to tell them which one was in the front. All of that involved a lot of running from and to the truck parking lot.

Elizabeth F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CBRE EARL L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

margaret g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIANEMMANUEL O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Client service was excellent from the manager to the employees. I will recommend this facility to family and friends.

Tania A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service was great, the staff were outstanding. Very clean and well maintained facility.

Frank L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serge B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rousselande P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christiane m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mankah n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff very helpful and manager very accommodating. Would definitely recommend.

Jane C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaetan R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would use these facilities anytime. The Manager Melanie Dupont was excellent to deal with. Always greeted you with a smile and always willing to help you in any way. Thank you Pierre Robinson

Pierre R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrienne G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Even after closing my account and emptying my locker 3 days before my billing date. I was still charged for the next month. It took me two hours of waiting on the phone lines to resolve it. Will not come back. Will spread the ineptitude and lack of organization to all seeking a recommendation

James O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIAZF D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good service great keep going

Elias A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

This was a terrible experience and will never use UHaul storage ever again. If you want me to pay oxide details please contact me at 613-608-9827

vanessa l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I dealt with Melanie, one of the Managers and the service level exceeded expectations. She was prompt, courteous and resourceful. I appreciated it!

Pierre P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NDJIBU K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional and helpful

Alan A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garry M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Some minor computer software issues with attendant using the system. Hannah was very helpful and went the extra mile to be super helpful as this was my first time using the storage services side.

Jerome D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the people they where always very helpful and professional. I will be back in the future.

mark F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIAZF D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohamed K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Did take a pix of the unit after it was cleared and swept. Not sure where to send it tho. Great service. Thank you.

Allan G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young lady helping me was very helpful, Hannah I think was her name. She was very kind went out of her way to help.

mark F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

When I came to the facility, the staff could not get my card to work. I had to go back 5 times to try to open the door without being able to get in. The staff was unorganized, no one knew what was going on. It was unprofessional and frustrating

Caroline T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Melanie DuPont was excellent

kevan h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denis C.  |  Expérience générale 
Évaluation :