Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Peterborough

5 317 évaluations

900 Water St   Peterborough, ON K9H3P3
(The water side of Water St the right hand side just north of Parkhill Rd)

(705) 201-5329

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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900 Water St
Peterborough, ON K9H3P3
(The water side of Water St the right hand side just north of Parkhill Rd)

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

nothing it works so smoothly

Steve F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ulrich E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom S. 
Évaluation :
4

Get more supplies you can rent such as the plastic boxes and furniture dollies. They didn't have any to rent.

LJ B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica A. 
Évaluation :
5

Nothing,

Lisa M. 
Évaluation :
5

I can't think of a thing that would that would make the experience better. I was impressed with the cleanliness, the professional staff, and the quality of the trailer.

Paul C. 
Évaluation :
4

nothing needed to be done

Mervin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter C. 
Évaluation :
5

Can't think of a thing! Service was great and staff friendly.

Susan F. 
Évaluation :
4

Rental was ready on time. Staff was very helpful.

Dave M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Silviu S. 
Évaluation :
5

really appreciated how efficient and thorough the person who checked me in was. very informative but speedy. I appreciated having someone receive the vehicle when I returned.

Nicola K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Over ten visits 5 stars each visit All staff Unheard of.

James H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisha D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep doing what you do.

Robert H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea M. 
Évaluation :
5

I have used this location a number of times this years. Great staff and I would highly recommend them

Lindsay R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan S. 
Évaluation :
4

My only complaint so far is that I was told in Peterborough it would only be $40 to rent the van for another day. When I was paying for it, I was charged $62.15, which included insurance I wasn't told about. I decided not to dispute the extra charge but this negatively affected my first impression of UHaul. The person should have been more honest and transparent with the actual price of an extra day. On a good note, I was impressed with the otherwise well informed, helpful and friendly staff. I also loved the idea and convenience of allowing customers to leave unwanted items in the docking area for others who may be interested in them. This is a very caring and earth-conscious idea (saving items from going to landfill that others may enjoy).

Andrew C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Bruce L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey D. 
Évaluation :
4

There was a little glitch in the beginning but with face to face conversation was cleared up

Archie W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Atha A. 
Évaluation :
5

Friendly people and great service

Marvin W. 
Évaluation :
4

Just work on your computer system

Aime T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald B. 
Évaluation :
3

Trailer was beat up and had no jack. Switched to another trailer which was dirty with some debris inside. Photos taken to document in case an issue when returning. Returned trailer and checked in with staff. Rude staff member "Gibson" gave additude about the dirty trailer. I explained it was picked up in the current condition and returned the way I picked it up. Staff continued to be rude. I confirmed everything was checked in and left. Received email receipt with a cleaning charge. Returned back to location and spoke with staff. Showed photos taken prior of the dirty trailer upon pick up. Staff was rude and I was hassled over the matter. Completely unprofessional conduct of members of your team.

Mark V. 
Évaluation :
5

Good staff, great truck. Thanks!

William K. 
Évaluation :
5

Rien

Denise H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron G. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmeen P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine W. 
Évaluation :
4

Everything was great Thanks

Terry H. 
Évaluation :
3

clerks to speak far less in a hurry. Difficult to follow instructions when spoken so incredibly fast. Felt rushed during the entire process.

Gisele R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS JACOB J. 
Évaluation :
5

Gibson is awesome ! He was very patient with all my tedious questions . Thank you Gibson! You Rock!

CATHERINE O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Well my reservation email said the 10' truck$0,89/km but I was charged $1,43/km!!

Lindsie D. 
Évaluation :
1

Just dropped off, no issue with location

WENDY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel F. 
Évaluation :
5

I have had my articles in storage for over 2 years now and I had a large unit, and I moved a large item out, so I no longer needed the large unit anymore, so they were able to get me the small unit. They are great and very helpful and I wouldn't go anywhere else!! 

Evonne E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for having everything that a person needs to make what is a difficult transition manageable. Your personable customer service, knowledgeable and helpful staff is really appreciated.

Jamie W. 
Évaluation :
3

The girl that did the paperwork was very nice. However the lady that hooked up the trailer should quit as it was/is clear she hates her job and dealing with the public. Her attitude and demeanour was not making me want to do business with this location in the future. If you don't like your job ……..QUIT! If you're having a bad day……work through it or go home!

Craig B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANET M. 
Évaluation :
5

Everything was perfect from start to finish. The staff at the store were very knowledgeable and helpful. Very pleasant experience.

James T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVENGEORGE P. 
Évaluation :
5

Just keep up the good work.

Epifanio D. 
Évaluation :
5

Excellent facility. Lots of equipment to use to assist moving stuff from dock to storage unit. Personnel amical.

Kathy S.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zalika J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. Rented truck and 2 storage units. Amazed by number of mattress carts, dolly,s and carts available to help with the moving of stuff from dock to storage unit.

Kathy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harsimran S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig K. 
Évaluation :
3

The people we rented from were not friendly They told me I had to have the truck back by 7 when I rented it till 8. Very rude, not helpful. That is why I rated the location as poor

james H. 
Évaluation :
1

I don't know why you had to be assholes to me when returning my equipment. I've always driven in at this location to drop off as requested. Acting like some type of cop “pulling me over” was unnecessary. It was a self return but you had to take it to a whole different level. I'm super disappointed. The attitude of “guess you missed the signs” isn't appropriate. Especially since last time I did that with a trailer a staff person told me it's for trucks only. It get its a Saturday and you don't want to work in the cold but for Christ sake I offered to loop back around. Thought it was even easier for me to bring it right back where you want it. Oh well. Hope you'll treat the next person better.

JUSTIN B. 
Évaluation :
5

Great service all the way around. Thanks!

Frank S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Will G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lubomyr S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICKM M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

N/a

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
5

Nothing I was very impressed with the work and also the courtesy in the taking of time to show me the work that they did

Paul G. 
Évaluation :
4

I thought the Peterborough location was great, but did not like dealing with the call center every time I tried to call for information. I assume call center workers make commission on securing reservations; I reserved the truck I wanted and then was called 2 days later to say it wasn't available when I booked and that I needed to take a smaller size!! I was not impressed - I made extensive plans for that move date and could not change it. What should have been 2 trips took 3 trips with the smaller truck. Not acceptable.

kayla W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie N. 
Évaluation :
5

Everything went well. Easy to book online, upload driver info, photos of previous dents. I unfortunately had a mishap and Elyse was fantastic. She explained the situation for damages and just made a bad situation better. Very calm relaxed demeanor which made me calm and relaxed. Merci

Kathy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Head lights and the Engen light was on too gas was not full

Richard T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy C. 
Évaluation :
2

Crucial information to be received prior by email was sent to the wrong email (spelled incorrectly) so much confusion. One letter "e" was dropped in one transmission sent from UHaul and so critical codes required excessive effort to retrieve. We were able to determine your outbound emails to us to establish what was missing. This frustrating process delayed us by 3,5 hours. VERY POOR.

Brian C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott W. 
Évaluation :
5

Great customer service !

Sarah T. 
Évaluation :
5

Informative and efficient!

Maxwell C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian R. 
Évaluation :
5

Fast, efficient, friendly and very helpful!

William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis Q. 
Évaluation :
5

U-haul staff was friendly and accommodating I would recommend your establishment to anyone thank you for your services

Ann D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gord B. 
Évaluation :
5

Was excellent, got service as sat in car. They managed to find our rental and resent some paperwork. They also showed us the proper way to attach trailer as we had done something wrong, which would be an issue if trailer came off hitch.

Carol H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecil K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan R. 
Évaluation :
5

I told the lady who was returning the trailer i rented about burnt out marker lights on the trailer when i recieved the it, and immediately took the trailer in the garage to fix them. Very impressed with her getting right on it

Josh A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jake D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marianne R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon L. 
Évaluation :
5

Very prompt service, well appreciated.

Michael L. 
Évaluation :
5

Le service a été excellent. Very quick and efficient. Staff was very professional and friendly.

Helen P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W. 
Évaluation :
5

Excellent service. Competent staff. Great place

Brendan S. 
Évaluation :
5

Very friendly

CHAD G. 
Évaluation :
5

Only reason for a comment is that the truck wheel alignment seemed off. It pulled to the right the entire drive.

Brad L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall experience was great, but the security pad systems were very confusing. It would also be much more beneficial if the big sliding door (inner door) inside would still open after hours when entering. You have to put your passcode in on the second keypad anyway so it seems strange that, that second door can't open then. It was very difficult moving large items through the smaller, normal size door after hours.

Jeremy A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

*****At the time of move-in, no one explained the open ceiling effects to expect nor did they inform me if there are 10x10 unit WITH A CEILING available at all. The entire facility is nice and really clean EXCEPT that my unit doesn't have a solid ceiling, just an all open air with wire mesh. When I opened my 10'x10' unit EVERYTHING I had in there was coveted in thick dust. I pay a lot of money for the unit and I assumed my items were safe from getting SO dirty or damaged. Some of my items already appear unable to be cleaned by all that so much accumulated dust. I may have to move my storage unit. Plus, I get completely dirty going in to find something. Just touching a box makes my hands covered in dust, not to mention my clothing.

Olga W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kittrinka S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Unit door did not work properly

Sam Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAVANNAH K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alessandra D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerard K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gordon M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen M.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

The storage unit I got was on the first story I had to walk up the stairs each time with my luggage.

Sultan J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very helpful

Archie W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Glenn was the employee that helped me throughout the time I was renting at uhaul and he was terrific. Answered any questions I had and had a hilarious sense of humour

Sierra H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Needs more staff.

Jason K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Access to large recycling bins would be awesome. Metal,plastic, paper, wood.

Kirk W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I still don't have after hours access to my unit which is super inconvenient and everyone that I've tried to get to help has been useless, although two employees did try their best, the manager has been beyond unhelpful. This is frustrating and I really don't know how moving the majority of stuff out Aug 7 will work as I may have to move the urgent stuff to another facility .there are too many other things going on to deal with the stress and bs that has been accessing my storage locker. Plus it's super uncomfortable that someone is living in their unit that I need to walk by every time to get to my unit

Andrea E.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Best storage facility. I wouldn't use anyone else

John S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lesley M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chuong N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service .

Charles M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xena A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only complaint is corporate rather than location based. I went through the corporate uhaul site to make a booking for a specific sized unit and received a call two days prior to my move in date with news that there wasn't a unit the size I booked available. I was able to get a larger unit, which is about $70 more expensive per month.

Joan W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I really enjoy working with the staff here I have been coming here for almost 2 years now

Rhonda K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at this location are amazing!!! They helped us get a unit when we were desperately in need without hesitation I wouldn't want to go anywhere else.

Kittrinka S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernadette R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent. Convenient. I used the ptbo U-Haul services for short term to store some furniture. I was very happy with their over the top service. The staff are very caring & helpful and make sure your getting the right thing. I've also used their moving trucks as well. Their vehicles are immaculate & very user friendly. Will definately recommend.

Seta M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall (Randy) B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was always helpful and friendly. Always a pleasure to do business with

Keith S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have to say my U-Haul storage experience was exceptional. The facility is well maintained and I never had any problems. Merci.

Kevin K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly Staff, nice clean facility, suited my needs perfectly

Hanna S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My second time getting a storage unit at this location and it’s always been a good experience.

Michael R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernadette R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maxwell m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff.

Leo B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very easy process. Staff was friendly and helpful

Jodi Lyn S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRETT Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYDIA I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hanna S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Not impressed that I didn't get any money back for the month I just paid for. Bad business.

Anthony P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brennan D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MITCHELLOWEN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were a little overwhelmed - Sunday morning was very busy. Only 1 staff member was there for a while. She helped us get settled in to our unit. Great service given the circumstances. 1 hour in and out. Also - the weather was not great.

Leo B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Overall, I am satisfied while using Uhaul. As good as it gets!

Jerome C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tabitha O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super smooth and helpful - thanks a ton!

ALEXANDERROBERT C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

We were held on the phone for almost two hours waiting for an operator to sort out our access to an already booked unit causing two hours of unnecessary expense by the mover at a cost of $195 per hour equaling $380 at our expense.

Linda D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The advertising was condeludedly misleading. Alot of unpronounced tie-in-fees. I feel swindled. the prices and services were not syncronnes. Straight Obvious Honesty would have averted much of that. Otherwise referals and long stay would have been an exciting referal, but now I am simply tied to the situation until somthing more affordable and convenient arises. ID required to pay..it was alot of anoyances. not split level with a platform, there is a rolling stair ladder, and storage(s) not stacked, instead individual, its not a double deal at all. ps Im SciVegan Kyle, Not Wayne. thnx though Wayne. I would disadvise uhaul exxcept with caution for overblind fees.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kassandra M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional. The best storage facility I have seen. Merci.

David M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The security PIN check in and out method could can be improved by clearly explaining it on the info sheet. Clearer instructional signage could be developed and installed near the PIN keypad units. A reminder to checkout sign could be useful. I see the challenge is to keep unauthorized people out and authorized people from activating alarms. Tricky business I'm sure. Over all good place. Great service by staff.

Ryan P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The associate that helped me when I arrived, was fantastic. So very helpful. Answered all my questions.

Tabitha O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only inconvenience was that the storage units were located on the second floor which increased he loading-unloading time.

Dennis K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I think U-Haul wasn’t fair and I always used them every time I rented things but now I know better to use someone else

Steve B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I didn't realize until after we tried to access the unit that I had been sent specific instructions for getting in. As a result, I set off the alarm because I didn't know I was supposed to "sign in" with the keypad. It's confusing because the doors open - so it seemed like it was ok to go in. A staff person explained the process, but in a very quick and seemingly impatient way - the office was closing, I get it, he wanted to go home, but we didn't understand and so made a lot of mistakes. The unit itself was clean and ready to go, and I was able to put everything we had with us inside. Now I know the process, it will be simpler.

Rebecca M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Best uhaul I've been to.

SHAUNRICK G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was happy with the storage unit only that it was too expensive for me to store things for $107 a month which I did from December to September. Washrooms I used once & it was dirty & no toilet paper even though didn't need it but thinking for others. Rest of facility seem clean.

Adam w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everyone there is helpful nice I will use them again great place to do business with

Robert C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gillian P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Could be more available to answer phone calls

Mark T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COSIMO C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

No issues but was very expensive. Found a more competitively priced alternative.

Marie-Eve H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for all your services with a big smile 😊

Donna C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was easy to reserve a unit online. Went in to get the unit and the employee was very helpful. The unit and facility was very clean. Would recommend.

Kevin K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great except the loading and unloading access to the upper level. Several steps and often blocked parking were problems.

David G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Not a big fan of being required to buy a specific lock but I can't fault the staff for that policy.

Mauro D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I rented a storage trailer. I thought my stuff would be okay but I should have known it wasn't going to go well. When i got the trailer, it smelled pretty bad and it looked like stuff was spilled. I let the person know and I left it open for a few hours to air out before I put my stuff in. I visited once in a while during the 2 years I had stuff stored. When i moved out, the stuff at the back had mould. my box spring, my 6 foot shelf and a really expensive white lacquer tv stand was stained yellow. couldn't clean the yellowish brown tint. had to throw away my box spring and shelving unit. can't believe I spent all that money when I could have just left my stuff in on the yard and used that money to buy new furniture. I took photos but I'm pretty sure uhaul isn't going to do anything.

hector s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We chose this location for it's easy access to Trent University and the rest of Peterborough, and it's excellent reviews. They definitely lived up to (and exceeded) the reputation! What was meant to be a short summer 'stay' between university years ended up a year and a half due to COVD. The security, well maintained facility, and reasonable price gave us confidence- we had one less thing to worry about during a stressful time! The staff- Glenn et al- were wonderful- always accessible and helpful, friendly and professional. Highly recommend! Thanks for everything :)

Katherine R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used U-haul 2-3 times before, always have a great experience will definitely use them again if need to.

Teuta b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Treysen H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

When I called and spoke to Glen, he didn't advise that the available locker had to be accessed via stairs. We brought a trailer full of items, I went inside and paid and when Cody showed me how to access the locker, he mentioned the stairs. We needed the storage for heavy items so I cancelled the transaction. Cody was very apologetic and kind. It would have been nice if Glen had mentioned the stairs when I called, as it was a waste of our time and also Cody's time.

Anne W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service.

GEORGE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent staff Glenn has!! Highly Recommend .

pete g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katelyn B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanner E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was fine and smooth. But the cost was somewhat high, and access to personnel by phone almost impossible. If one does not have internet access, why would you charge people for making payment over the phone?

Balan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice place. Good people.

Edward D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Knowledgeable and friendly staff

Karen C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachael M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherry m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Have rented vehicles from this location and also used their storage facilities. Through all my interactions with the employees/owner of this location, I have been EXTREMELY impressed with both their friendliness and customer service.

Adam D.  |  Expérience générale 
Évaluation :