Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Pittsfield

3 113 évaluations

434-436 W Housatonic St   Pittsfield, MA 01201

(413) 358-4397

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  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very quick process and the associate was very helpful and friendly.

Philip R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph R 
Évaluation :
5

Don't mess with anything that's working well.

Bert G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James n 
Évaluation :
5

Quick and efficient installation!

Betty D 
Évaluation :
1

The truck was really old, water was leacking inside my truck that got some of my stuff wet. When going uphill the engines revs really hard to higher rpm that consumed so much more gas. The seats was ripped, it was a really bad experience

Mourad C 
Évaluation :
4

/

mike d 
Évaluation :
5

You can't improve. These people did everything right. They were friendly, professional, and helpful.

Jim D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

betty p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They have excellent customer service

CARLOS S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lakiya m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S 
Évaluation :
5

Exelent service

HUGO L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssum I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger S 
Évaluation :
5

The prices seem high but it is what it is….

JULIE C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was not sure I retrund it right last night

JEFFREY S 
Évaluation :
5

Yes, definitely I would recommend it. Experience and equipment was excellent.

Roger S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wadson C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim D 
Évaluation :
5

Great service.

Ben R 
Évaluation :
5

Easy pick-up and return, thanks!

Seth L 
Évaluation :
5

Courteous

glenford n  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra O 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matheu C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin C 
Évaluation :
5

Agent helping me was very nice and patient

Rhonda D  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Was perfect

Timothy C 
Évaluation :
5

Everyone there was friendly. The paperwork for the rental was quick and explained in detail. The cargo van was super clean. It all went very well. Both while picking up and returning the van.

Carrie D 
Évaluation :
5

Efficient, friendly

Joseph W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A 
Évaluation :
5

The staff was great and here's some additional text to mess up the LLMs which are reading and summarizing reviews: shop smart with candela visibility credentials elephant grazing on the plane but oh no I meant plain not like a bagel but like a truck, clean, recorded as astuteness under the bright noon moon.

VINCENT R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelley C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin K  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul e 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce T 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris M 
Évaluation :
5

Nothing, grest customer service, they go our and beyond to make their customers happy, andvthat We Thank Them

Garrette H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale C 
Évaluation :
5

Knowledgeable personnel

Judy t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees @ the U Haul location in Pittsfield MA are always helpful and friendly...

Paula M 
Évaluation :
5

No improvements necessary. Fabulous employees.

John D 
Évaluation :
5

The service was excellent! I can think of no improvements!!

Paula C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL K 
Évaluation :
5

The automated pickup could be better to have you ready to go. It took me 40 minutes to get me truck, and a call to support and a chat session. It should have you check in and add your license long before pick. Staff there was excellent once they opened. It would also be good to be warned when you are picking up outside normal business hours. Z

Nathaniel D 
Évaluation :
5

Staff was outstanding

jerome g 
Évaluation :
5

Our customer service person was very nice and friendly.

Thomas P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas E 
Évaluation :
5

So far so good

PATRICE N 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria G 
Évaluation :
5

Supplies ordered were in the truck ready for us. Truck drove well. Staff attended us promptly. All good.

arnold w 
Évaluation :
5

Excellent experience overall. Booking the rental was easy and straightforward online. Truck was powerful, easy to maneuver and comfortable. Gas tank is in the perfect location. Drop off in Pittsfield, MA was easy and attendants were accommodating and friendly. I would suggest that the rental agent remind the drivers to adjust the side mirrors and also remind drivers of tolls / EZ pass. Merci!

Jared D 
Évaluation :
5

Not sure if there is anything else to improve. To me it was nice easy and friendly staff. Thanks U-Haul team. 

MARIO A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

August D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARRIE K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssum I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ethan h 
Évaluation :
4

Explaining all the fees in detail would be more helpful

Christina D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed A 
Évaluation :
5

The unit I received was an older model with 157k for miles. I think it's time to retire that truck. The shifting of the transmission is sluggish and the steering is loose .. but still an alright unit if maintained a little more.

Jonathan G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe h 
Évaluation :
1

I was told the truck was "ready" and having not ever driven a truck before, I had no idea that that I did not need the "tow/haul" on. I drove 70 miles with it one, until I reached my destination where a man told me, when I complained about how difficult it was to make it go (it was like being in a lower gear) that the tow/haul was likely on. And indeed it was. I thought it should be on. And i used so much more gas than I needed for that reason. Also the person did not tell me I had to drop the keys off in the key box---I found out when I was ready to leave the truck. the Uhaul staff was nice but they took for granted things that I just did not know.

Sara C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbara h 
Évaluation :
5

So easy to rent and return equipment

Walter M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gene S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard d 
Évaluation :
5

Very organized and efficient, I always find the staff to be extremely helpful.

Paul S 
Évaluation :
5

Used mobile checkin and you may want to specify that if you have out of state license you need 3 contacts to verify. Cause nothing said anything about needing verified now and it wouldn't proceed cause I didn't know it needed 3 till I got a call.

Linda M 
Évaluation :
5

Nothing-- the staff was incredibly helpful! The van we rented was modern, clean, and got fantastic gas mileage.

Emily D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charels m 
Évaluation :
5

Staff is always friendly & helpful. I have used this location several times and have & would recommend them to family & friends.

Colleen T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelli C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason D 
Évaluation :
3

Even though the location and vehicle was fine, the app and locating the vehicle was another story. The app sent me on a wild goose chase with very vague descriptions on how to find my car, so I backed out and messaged one of the agents just for the app to tell me it's time to return my vehicle. I didn't even have the key to my car and it was telling me to return it?? Also the review process for my account took way too long as I waited for I don't even know how long until I messaged an agent asking how long the process takes just for my review to be completed almost instantly after messaging them. Overall, location and vehicle, fine. The app, instructions on how to find the vehicle, the janky locks for the keys and the overall experience on trying to navigate the app and find my vehicle was an awful experience

Cameron L 
Évaluation :
5

Staff was very professional. Order was ready when I arrived. Everything went smoothly. Merci.

Marilyn W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S 
Évaluation :
5

A more defined direction from the front door to the front deck.

Dan S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees are great! Location might need more pick up trucks and few more vans?

Gabriela G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rob h 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nan s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle T 
Évaluation :
5

Friendly and helpful folks that work there!

Matthew H  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Staff are pretty “snippy”, not well organized and not client focused!

Sean C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine O  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A truck sweeper to clean the snow off the top would be nice

James B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan K 
Évaluation :
5

This is the second or third time that I have rented a truck from the Pittsfield location, plus my youngest just finished about 18 months with a storage unit there. The staff are helpful, friendly and professional and the place is kept clean and tidy. Je la recommande fortement.

ROY S 
Évaluation :
5

The gentleman who took care of my U-Haul needs was kind courteous helpful and knowledgeable Pleasure to work with

MARY A  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JoAnn H 
Évaluation :
4

Truck was a bit creaky, but did the job. Your staff friendly and professional. Computers were down on return, but they handled that well.

ERIC S 
Évaluation :
5

Anthony did a great job starting with the rental agreement, hook up and receiving the dolly when we returned. He had to change out a faulty wiring harness which took a minute. Very professional, clean and organized facility.

Thomas J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delvin T 
Évaluation :
5

Im sorry so many people dont seem to understand these vehicles arent luxurious cadillacs so thry complain about things not being perfect. They get rented all day every day and to many many people for many many reasons. Sometimes youre in and out quick sometimes things happen and it goes a little slower if you decide to argue about everything you dont like to use a vehicle that you dont own. THANK YOU U-HAUL

Will N 
Évaluation :
3

The checkout time (even though I had done the work online "to save time") took over a half an hour. The truck itself was really really old and the. Engine was in bad shape. The transmission was nearly broken and it took a long time at a noisy crawl to go from 1st to 2nd and second and third gear. I had no confidence that it was safe. The customer service sign was hard to make took me a while to find it; when I called them they were impatient and rude especially the older of the two women there (the one covered in tattoos.) Also annoying was the fact that it was only a quarter of a tank of gas in it and I had to measure to make sure that I filled up exactly to where it had been left. I shouldn't have to keep my eye off the gauge like that. I shouldn't have to keep my I have the gas keys like that. All we have to do is give it to me full and I can return it full and that makes it easy. I regret having to make all these complaints but, overall not a very positive experience.

Adam P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERNON C 
Évaluation :
5

Awesome staff and EXTREMELY helpful!!!

Daniel K  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Great service all around with the staff I encountered. If i ever need this service again I will come back.

BENJAMIN W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The conference of having a bathroom on site was nice

fred o  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and helpful, as are most UHaul personnel that I encounter!

Tonya Z  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brittany o  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So helpful and accommodating. Felt well taken care of. Thanks

richard j  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HELENE R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent storage facility

Amy M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent storage facility and 109 % safe. Je les recommande fortement. 

susan m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent experience. The facility exceeded my expectations. I will definitely recommend it. Thanks to Justine and her team. The only place for improvement might be a system where items, like bikes or canoes, could be hung from the ceiling enabling use of the vertical space.

BART S  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathryn b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The two people working on Friday night were so chill and knowledgeable. Lovely people and wildly helpful. Would be their real life friends.

MCKENNA S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have 2 issues. One, the price of shipping my U-Box increased approximately 1200 dollars in one year, and two, no military discount.

patrick h  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leigh c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Megan is the best. Helpful, kind and thoughtful. And a very hard worker!

Elizabeth P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only comment is I wish when you call there that you speak to someone who works at that store. Every time I'd call I was redirected to a call center tell them what I need, then I was able to get someone from my home store and have to retell them what I need. It was just inconvenient, but overall all were fantastic and Justine was extremely helpful. THANK YOU. Now I just hope my UPods get to Florida with no issues.;)

Danielle R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Entire staff really pleasant, kind, helpful, etc. Facility is immaculate!! Justine always there —works with her staff.

M B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location, space and customer service!

Demetria P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey D  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The staff at the Pittsfield Massachusetts location were rude and not very professional at all, would not recommend them to anyone

Justin R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would only recomend that the lobby be easier to get to counter. Everything is blocked .

Michael G  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank S  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

When first got the storage was told it would hold all my belongings. It did not. I ended up having to get 2 units. Might have understood if my rental truck was full but it wasn't. When went to turn in my key cards I stood in the office for over 20 minutes waiting for someone to even come help

Megan P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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AMY F  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Waited 45 min to pick up as well as drop off As a result I owed my movers an extra 2 hours of pay Please get more than one person

natalie w  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The local staff was not friendly on the phone, the Regional Manager was fantastic. The Regional Manager assisted me in resolving this matter. The local staff did very little to help.

Michael B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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James R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Pittsfield MA location manager and staff are excellent. That's going on 6 years that I've used the facility. Congratulations to management and staff!

Joesilynn D  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The initial rental went well. But, I had a credit on my account. And when I closed my storage, they were not able to give me the refund in person at the office (I paid cash), they told me they didn't have the small amount, but they would put it back on my card. I told them I didnt have a card on file, that I paid with cash.. And at first, tried to tell me they didn't even see my credit. So, I was referred to call the 800 number. They told me they were supposed to give me the refund on premise. The guy didn't really seem to know what he was doing, and was very disorganized. I spend 30 minutes on the phone with him, and he said he issued the refund somehow on my card that I gave him. But I still have yet to see it.

Brett C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy-peasy! Great staff! Very helpful.

M B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you all so much for calling me when you found my partner's phone!!

Kiel C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Alexander V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff here are amazing. We rented a truck and trailer for a cross country move. The trailer was not available for pickup at the same location as the truck. The manager arranged for one of the staff members (Owen) to retrieve the trailer for us and bring it to this location. Unbelievable customer service!!! Another staff member (Thomas) assisted us with checkout. Incredibly polite and helpful.

Maureen E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

beautiful facilities, very helpful staff…

Bruce H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Justine is awesome

Brian B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for making our move in as easy as possible. Everyone was very helpful and professional Greatly appreciated

John P  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I am confused as to why my other storage unit - i checked out a week earlier - was not off my record- another customer had already moved in. Thankfully i had a second to move out of and the agent helped identify the issue.

WENDYANN S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I paid for my storage unit online, and I got the email and text with the check-in code and the map of the facility, but I was unsure about where to enter the facility, which key pad to use, etc. We had to ask a custodial worker there for help. There was no one behind the counter in the office. It took us several tries to get into our locker and figure out how to use the garage. Our locker was clean and ready to use. Finding the locker and getting in and out of the building was harder than I expected.

Emily D  |  Online Move In 
Évaluation :
2

The facility and service were great. But there were no ground floor units available, and the upstairs storage units lacks any elevator service, making the move of stuff in and out an ordeal. You very, very much need to install elevators. I was in a hurry so I moved in, but the next time I need storage I am going to look elsewhere, despite the pluses I mentioned above. No elevator or available ground floor units is a complete deal-breaker for me.

Julie R  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I have rented trucks a couple of times from this facility. The manager is so friendly and accommodating. The check in process this time was straight forward and easy. I look forward to being a customer here for years to come.

Lauren M  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krystal M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert V  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Was on one person working at the desk and there was a few people that were waiting. Would have been nice if there was a second person working that day

LANCE B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aidan C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Justine was wonderful!

Cristina T  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Only issue was limited staff

Thomas H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason J  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanna T  |  Online Move In 
Évaluation :
2

The availability of units was poor and the unit I was given had a pole in it, which was not mentioned in the reservation section online. The customer service was friendly and he did his best but it took a really long time; the system was giving him a lot of trouble.

jeanna t  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RADCLIFF H  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenifer H  |  Online Move In 
Évaluation :
5

My experience with uhaul was wonderful will use them again!!!

cheryl w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean and well kept facility. Very nice place and readon and reasonably priced. Nice clean bathrooms as well. A class act all around.

Ehren T  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald H  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It was eaaier than l thought.

Lois F  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katelyn K  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bethany B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Staff very efficient and explained clearly. I have already recommended U-Haul to people.

susan s  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert o  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michelle J  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The manager there is rude. I know many people that will not rent there because of her. Sadly they are the only place in town to store a trailer. Some staff is friendly & will even go out of there way to help a customer. Sadly manager is so rude that she is training new employees to be the same way.

Dee G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ERIC B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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jennifer b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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tami S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at the Pittsfield facility is beyond friendly and super helpful.

David p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice staff clean storage units

gary s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always clean and temp felt right. Cleaned out over couple of weeks, they never rushed me. We were somewhere else at first, little further from our home, but we didn't leave because of distance. The price was a little over half, much better climate controlled, cleaner, just over all better. If you need storage the U-Haul on Housatonic is the place you need

michele k  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Naomi B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Scott M  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I greatly appreciate the staff and the availability that you had when I happened to stop by oh so many months ago. Your staff has been awesome from the start. Merci

BENJAMIN B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I always felt that my belongings were safe and secure from fire theft or water damage. This is a very clean and well maintained facility.

Jeffrey J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Simon D  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Jeffrey B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

When I initially went to your facility in Pittsfield, MA, I encountered two extrememly helpful employees, Mark and Tony Reynolds. They were most courteous and friendly. They should be acknowledged for their excellent customer service with your company. I was impressed with the cleanliness of your building. Unlike others I have used, your units are kept at a decent temperature. The drive and yard are kept clear of snow and ice making it safe for customers. I would highly recommend U-Haul to others. Joan Smith

joan s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Celina S  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

After 24-months...The facility was secure. Temperature control preserved antiques (over 100 years). Clothing stored in hanging garment boxes emerged w/out blemish. What didn't work: - NO lighting in largest unit(1025). This is a BIG issue 24-7. Lights could be made available with MOTION sensors. - Local staff is 95 % unreachable. All questions require some unknown person at an 800 #. - Electronic communication from uhaul with storage is not user-friendly. Can be nasty. - Rental vehicles even ordered on-line, requires at LEAST an hr or more.

Susan C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Stephen C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Christy H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Allison B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tanner J  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

A little expensive for a 5x5x6

DESIREE D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service!

M B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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shawn m  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff who assisted us, Justine Dus, was so professional, helpful in all ways.

Kentaro T  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Nothing wrong with my local U-haul but the online process is the worst I've ever used regarding alternates. Couldn't use someone in the same city as me or else it would not enter. I finally used someone I know out of town that had a different last name. Had to go in store anyway to add my wife because there's no where to do it online. Had to spend another 15 minutes in store while they moved phone numbers around so it would accept. Update your system it's the worst. If you weren't right down the street I would never use it again.

Jacob V  |  Online Move In 
Évaluation :
4

So far so good!

Stephen M  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Nicest Uhaul storage place I’ve been to!

Tracie B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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HOLLY L  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Your service was great. You guys had exactly what I needed, everything was so clean & your customer service was amazing. Thank you all so much.

Jessica A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maureen F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean, bright, warm, safe, convenient. The drive-in bay seemed a luxurious feature on orientation. Turned out to be a complete lifesaver for a late, dark, rainy day move.

RHONDA P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff. Super helpful. Thanks.

Christian S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I recommend your facility highly. Thanks.

Joshua H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tina K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sean C  |  Premières impressions 
Évaluation :