Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Platteville

483 évaluations

1425 E Hwy 151   Platteville, WI 53818

(608) 348-3434

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

I like coming to this one really friend people in there n vary helpful to

jamie O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. Pick up process was quick

Brian H. 
Évaluation :
5

This was a easy and fast transaction to rent a truck. Everyone very knowledgeable!

Mark W. 
Évaluation :
4

I don't understand why you don't open a center in Dubuque. It is a much larger city. I have trouble finding equipment there all the time. You have to drive 20 miles to Platteville if you need to rent on a Sunday.

JEFFREY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbra S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
3

Every thing related to this rental was a complete nightmare. I will never rent anything from uhaul again

Teresa R. 
Évaluation :
5

Mary was wonderful, very helpful.

Peter L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dylan H. 
Évaluation :
5

Middle seatbelt latch broken. Otherwise truck in excellent condition 2nd I got a mileage charge. 100 miles over. I have rented a ton from you in the past three years and never once encountered this. Didn't make me happy.

Michael T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven P. 
Évaluation :
5

Great customer service at Platteville, WI. Merci!

Joseph B. 
Évaluation :
5

The hand carts were a great help. We moved from NY to Wisconsin in a 26 foot truck so had a lot to unload. Would have been nice if we could have driven up to the unit but out of our control.

LYNDAKAY F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Still don’t understand the swiping card in and out as it didn’t work for me

LESLIE J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Once we got on the road, we realized the radio didn't work. Then, on day #3, we discovered that the windshield wipers also didn't work. Based on this experience, I will likely use Penske next time.

Robert P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

I love this storage!

natallia b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The best thing about this location is the staff. They were friendly and knowledgeable. They took there time and answered all my questions.

Tammy D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald W. 
Évaluation :
5

Helpful, friendly and great to work with. Fair prices and options to cover all my moving needs. Made a stressful job easier to do. Merci.

Edward H. 
Évaluation :
5

Very easy and convenient. Made my move so much less stressful. Merci

dawn s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

M G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jen D. 
Évaluation :
4

I am NOT happy with my rental experience. It has nothing to do with the location though.

Brian G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann B. 
Évaluation :
5

They were amazing fast an super friendly

Jacob S. 
Évaluation :
5

Excellent location. However, my reservation was for the Madison location and we only found out about the change one day before pick up. There is some serious organizational issue going on at your Madison location so I would not recommend that one!

Cynthia H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merri Jo B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott D. 
Évaluation :
5

I would love to see a uhaul agent in Dodgeville. It would be central location between platteville and Madison.

Bridget H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark E. 
Évaluation :
5

Platteville service was very friendly, helpful, and professional. The best!

RYAN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric S. 
Évaluation :
5

Wonderful service atvthis location!

Tom G. 
Évaluation :
4

Online customer interface was disgraceful. Much of the information about pending charges, order status, etc., was erroneous or misleading. I spent a few hours total during the course of the UBox move either talking to customer service (or spending long periods of time on hold for customer service) trying to make clarify the confusion/misinformation on the website order status pages or related automated emails. Also, my boxes were two days late in arriving and I'm still uncertain how to get the promised 50 $per late day rebate. None of the customer service personnel I talked to seemed to have a grasp of how that process worked.

Kevin E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick B. 
Évaluation :
5

Quick easy check in.

Christopher H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mary was so helpful and understanding when my plans changed. She worked hard to make sure everything worked out for me.

Laurie J. 
Évaluation :
5

I always deal with these people ..great service and truckas and trailers always in working order and clean

Marie W. 
Évaluation :
5

Unusually helpful and pleasent staff. Thank you

Ann R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
4

I had requested an 8 a.m. pick-up time and was bumped to 10:00 a.m. Not a problem at the time but when I was late with return in La Crosse . (10 a.m. return and got it back at 12 noon).I was charged for an extra day. And I did not get to keep the truck for the extra day. Platteville was great..La Crosse manager was not reasonable whatsoever.

Ross M. 
Évaluation :
5

Well the staff is very nice but the truck was not. The door on the back would not open had to pound on it finally got it open enough to crawl through put a big dent in my brand new dryer because had to get on it to be able to reach the to of the door and fix it it was off it's track spent a lot of time messing with it was not happy should get some kind of refund for the damage to my dryer and all the headaches it caused. The mgr at the pkattville location understood and gave me corporates phone number to call hope this gets to the right person and I don't need to call.

Billy H. 
Évaluation :
2

The only thing I find bad is that we only needed the space 1 more week in to our next month and had to pay for the whole month. This day and age with everything going on money is tight and just don't find that fair.

BILLY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayne M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tristin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molly F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELON G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hannah A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

Will never use an outside storage facility again.

Ricky J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jake F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol C. 
Évaluation :
5

The gm was very friendly and professional.

Michael H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark F. 
Évaluation :
3

Unfortunately the online system put us in a unit that was already taken. We lost time due to having to resolve the unit reservation error which was unfortunate. However, the general manager was excellent in getting it addressed and got us into a different unit. Overall so far so good with the unit we did get once in.

Julie H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Mary the general manager was very informative and nice. Will definitely be recommending

JAIMEE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian C. 
Évaluation :
5

What great people, and Mary was great with me.

Michel P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn H. 
Évaluation :
5

the location on chestnut street in platteville Was my original pick up location and because of how uncomfortable we dealt at that location we drove to a new one in platteville to drop off the hall

JOHN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara W. 
Évaluation :
1

This was not the location I reserved a month ago. I should have received the 50 $your website promises if the truck I reserve is not at the location requested. I had to drive an extra 45 minutes to return this truck. They had plenty of notification to deliver that truck to the location 5 minutes from our home.

Keith H. 
Évaluation :
3

I'm handicapped. They gave me a unit far away from the entrance. I was unable to walk the whole way to the unit. I had to cancel my storage unit all together.

Tracy H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheyenne K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER E. 
Évaluation :
3

Had no helpers. Decided today that the unit so far from the front door, I changed my mind and I won't be needing storage. I have Luekemia and I can barely 1a;k to the designated area of the storage area/ there n[ handicap assemble units.

Tracy H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke B. 
Évaluation :
5

Fast drop off

DANIEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
4

Nothing. This was a seamless move! Thank you so much!

Jessica O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The location in Rockford gave us the wrong dolly I had to call another location and get one. Was very annoying that I reserved the truck at our closest uhaul location over a month ahead of time and then still have to drive over an hour to a different location to get it. Then they screwed up my order that I made online with the return date and mileage. Luckily the staff at the return location was amazing and fixed it all.

KATIE B. 
Évaluation :
5

Mary was very friendly and helpful. Got us exactly what we needed with efficiency and great customer service!

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMANTHA R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was excellent- prompt and professional. Facility is clean and organized well!

Jon U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul w.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

Great facility! Clean storage space with friendly associates.

Cheyenne K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Lights on dolly didn't work. No other dolly to replace available.

Theodore C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alcheringa R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID D. 
Évaluation :
5

Great customer service! Mary was efficient, friendly, and helpful. Van is easy to drive. Good work, U-Haul!

Carole S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan G. 
Évaluation :
5

EASY, ACCOMMODATING, CLEAN.

Haja A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very helpful staff. Goes the extra mile....pun intended.

William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher W. 
Évaluation :
5

The lady who checked us in and hooked up our rental was awesome. She knew what she was doing and was helpful and nice. She double checked everything and we were in and out with hookups in 15 mins

Robert G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caitlin G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The best ever

Mark M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

very helpful, understanding staff- definitely would recommend!

Diane H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I felt very confident leaving my entire household to the care of the U-Haul facility and staff. The facility was secure, clean, well lit with convenient carts and dollies to mive things. Big, bright, clean restrooms! And the staff was outstanding-always friendly, informative and helpful!! Mary was wonderful to work with and I'll miss her cheerful greetings!

Julie W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Store was busy but got the truck and on my way within 15 minutes . Truck was clean and my move went as planned. No complaints !

joan H. 
Évaluation :
5

More help is needed at times at this location.

Cate S. 
Évaluation :
5

Everyone was courteous and helpful. Would highly recommend this facility.

Barbara W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We reserved a one way 15 foot Uhaul a week in advance. On the day we were driving to our destination to meet our movers at 12pm, we got a notice that the truck would be in a different city and not available until 4:15. We were then given a truck at this location but had to return it and not given the option for one way unless we paid an extra fee of 500.00.

Ricky W. 
Évaluation :
5

I was originally booked to pick up my trailer in Mineral Point. 30 minutes before my pick up time I got a text that I am to pick it up now in Platteville. This is unacceptable customer service. The mineral point location is a joke and should not be in business. The Platteville location was great but I had to drive another 20 miles to pick up and because I was notified 30 minutes before pick up I had no other choice.

Shaun S. 
Évaluation :
5

Great staff and facility. A little expensive.

Joshua K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph A. 
Évaluation :
4

Everything was great, except the online part. The site would not let me create an account. There was no option to. So I had to call and have a reservation. Once I did that, I could get into the site. After that I kept getting errors on my alternate contact phone number and address, and everything else on that page. Finally after about 45 minutes, I was able to book on line. I am happy with everything else.

Heather R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia O. 
Évaluation :
5

Open at 7 a.m. on Sunday. My experience at this location was the best of any of my previous rentals from U-Haul. One detractors was the open trailer had a rusty bed and tailgate chains.

Jack O. 
Évaluation :
4

The pricing structure should be adjusted for people renting for less the 24 hrs, less than 12 hrs, less than 8 hrs and less than 4 hours. My rental for less than 3 hrs and drove for just 67 miles. The cost was over 100 $. Customers would appreciate more options with the pricing plan.

Andrew R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathryn J. 
Évaluation :
5

It was a little pricey but it is nice tobe able to rent a vehicle for hauling needs.. muchappreciated guys.. thank u

Joshua W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service was great!!!!

Mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hilda R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harvey M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Platteville facility on 151 is the Ultimate storage and best I have ever encountered. Covered/inside parking area to unload, carts to help move boxes to storage unit. What more could anyone ask for. Great experience and will communicate my experience to everyone and anyone...Great customer service from Chris as well Steve Hickie

Steven H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The team worked very diligently to fit me with the appropriately sized space for my needs. They were helpful, considerate and friendly. I moved into the space and it was just perfect!

Julie W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great and helpful staff

steve o.  |  Premières impressions 
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