Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Raynham

3 324 évaluations

35 Cape Rd   Taunton, MA 02780
(Rt 24-Exit 13b)

(508) 824-9503

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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(508) 824-9503

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Don't provide a vehicle with a check engine light on causing the vehicle to almost break down when I brought it back.

Timothy R. 
Évaluation :
5

Sara and the night guy; forget his name we're great!!! Excellent service. Friendly and upbeat!

Leslie K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE M. 
Évaluation :
5

I found the employees competent and pleasant to deal with.

ERIC F. 
Évaluation :
5

Manager was very friendly and helpful. I would highly recommend this location.

Candice C. 
Évaluation :
5

very helpful and polite

Ellen G. 
Évaluation :
5

Shara was awesome. Very helpful and answered any questions

MARY S. 
Évaluation :
4

Young lady representative was great!!

Mark L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin S. 
Évaluation :
4

The staff was excellent. Very helpful and attentive. Would definitely recommend.

ORIANA D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDY C. 
Évaluation :
5

Broke down out of state charged twice for the same trip worst experience ever I was on the phone on hold do not ever use U-Haul still fighting the bill

SUSAN O. 
Évaluation :
5

The Manager Sara at the Raynham location was the Best she was very kind polite and gave all the information I that way needed and required.Steve the old manager was excellent location BEST LOCATION

DALIA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN P. 
Évaluation :
5

.

JOSEPH A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

the young lady, single mother hard working deserves a star

GARY O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUISE C. 
Évaluation :
5

great service

ron H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIKOLAI Y. 
Évaluation :
5

I saw that there was only single attendant. He did great and I felt bad that he is the one managing everything. So, hire more people at least during the rush.

Prasanna R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine R. 
Évaluation :
5

Received truck on almost empty but had to return it with a quarter tank of fuel. Received a 17 $credit for fuel, but it cost me 30 $just to bring it to a quarter tank. Had to ultimately pay for somebody else's fuel

Cody H. 
Évaluation :
5

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john G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary O. 
Évaluation :
5

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JOHN G. 
Évaluation :
5

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RALF S. 
Évaluation :
5

If anyone of my friends should ever need a trailer hitch or anything else I'll be sending them to Taunton for all their needs many thanks to Sarah and Adam for a job well done . Thanks again , Russ Phillips

RUSSELL P. 
Évaluation :
4

My reservation was not there. I had to go 25 miles to another u-haul location to pick up

Donald K. 
Évaluation :
3

Stop lying and ripping off customers

JAMES D. 
Évaluation :
5

Excellent, first but not last. I will definitely be renting again soon

Gabriela R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angely R. 
Évaluation :
5

Exellent servce! BUT the mileage charge for a Van was TOO HI,.69/MILE

BYRON K. 
Évaluation :
5

Nothing comes to mind. The van was excellent - very easy to drive to NJ and back. I'll rent from this location again.

WILLIAM A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
4

Hire more people so that the installer does not have to also run the office!

John G. 
Évaluation :
5

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BARBARA M. 
Évaluation :
5

Thank you this uhaul never disappoints!

YAMIL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas P. 
Évaluation :
5

Overall experience was excellent especially Sarah at the Raynham Massachusetts location she was very professional and kind.

BRIAN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA B. 
Évaluation :
4

You could enforce return times. The only thing that saved this experience was the person helping us - I think his name is Joe Furtado (it's definitely Joe). The previous renter did not return the truck on time and we thought we were going to have to wait 3 hours. This was a move from Worcester to Boston involving a number of deadlines. Three hours was going to be awful. Not sure what Joe did but we had a truck in about an hour. He was calm and helpful. Great guy. ***** Make people return the truck on time....somehow *********

ANNE O. 
Évaluation :
4

I have used this location for a number of years and without any doubt the best service of any rental location I have used. I live within a mile of another location but choose to drive ten miles to my favorite location in Raynham!

Thomas L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
5

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Elliot G. 
Évaluation :
5

Near additional counter help on Sundays. Very, very slow to do a return.

PAUL J. 
Évaluation :
1

Your online chat support needs better training in customer service. "Vivian" (as shown in your chatbox) was extremely rude and unhelpful when I was picking up a truck at 0530 in the morning after driving 23 miles away. She was unable to communicate to me properly so that I didn't have to stress, she lacks communication skills and does not appropriately help customers and does not problem solve. Sarah and Mary on the otherhand was great.

Vincent L. 
Évaluation :
2

I reserved my Uhaul from 7:30 - 7:30 with an estimated pickup time of 9:30. We arrived at uhaul at 9:33 and were told that our reservation had been cancelled because it had been two hours. We received no call or notification that our reservation would be cancelled nor were we ever told that it had to be picked up within 2 hours. Why ask for an estimated pickup time at all?

Brandon M. 
Évaluation :
4

More Employers

NANCY R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUCJAN B. 
Évaluation :
5

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Vannia L. 
Évaluation :
5

The gentleman at pickup was great.. and Sarah at dropoff was awesome.. best experience ever.

Mark R. 
Évaluation :
1

When someone makes a reservation you keep the reservation and not cancel it twice in them and one time 10 mins before they are picking up the truck and then give them a truck half the size , charge them for twice the miles and twice the gas. Absolute worst exp ever. Made an easy move a nightmare

EDWIN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam W. 
Évaluation :
4

Increase staff / reduce wait time.

Eugene L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roderick W. 
Évaluation :
5

This location was high tech, breeze of rental for a truck rental for a shed clean up!

ROBERT P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EBONY F. 
Évaluation :
5

Best anywhere!

LYNNE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL D. 
Évaluation :
5

Nothing great place

Thomas S. 
Évaluation :
5

Awesome experience because of the person that works at this location. He was fast, courteous, knowledgeable and very helpful and willing to answer any and all questions. Fortement recommandé!

Daniel L. 
Évaluation :
4

After waiting almost an hour for a second Associate to come to work. The second Associate was very knowledgeable and friendly.

BRUCE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvaro L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEDRO C. 
Évaluation :
1

I had to wait 2 hours to get my uhaul. Then I was not able to use a card because their machine was down so I had to come up with 300 dollars cash. This is because you have to give an extra 100 for cash. Absolutely ridiculous that what was supposed to be a 160 dollar uhaul turned into a 260 uhaul because of a company error. Manger there was awesome on the other hand.

ZACHAREY S. 
Évaluation :
4

It was a busy morning and the young woman working the desk did a fabulous job. She noticed that there was a booking of a one way for an in-town and just carefully worked her way through it without being flustered or getting angry. I was impressed by her ability to juggle what was happening in such a pleasant manner - kudos to her (wish I had gotten her name)!

Karen S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela G. 
Évaluation :
2

Customer service rep has no personality no smiles no greetings. Put the rental in my 2nd drivers name and never closed out contract until I came in next day to remind him about it. (Nation wide shut down day before on original return date)...

ROGER C. 
Évaluation :
1

The truck broke down in the middle of a four lane road. I was on hold with roadside assistance for 5 hours. A police officer pushed the car to a parking lot. The rental facility reply to all this....."not my problem". Never again!!!!

KATHRYN G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANA F. 
Évaluation :
1

I can't help you improve your sevice since it gets worse every time I used to rent a lot until it got so bad I try to use enterprise only when I'm i a jam do I use uhaul I used to spend about 600 to over a 1000 in rentals depending on my busy season per month .I tried complaining it got even worse. I recommend enterprise rentals to my friends and family way better treatment .

JOAO T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

You guys are the best thanks.

ATANASIO P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FERNANDO M. 
Évaluation :
4

Excellent service à la clientèle

David B. 
Évaluation :
5

Renewed a number of times due to extended Auto repair without any problems.

KENNETH H. 
Évaluation :
5

The bearings were bad in this trailer, I had to have a new one delivered to me because this one was not going to make it back home.

DANNY P. 
Évaluation :
3

The truck served its purpose...thank you. I am writing to bring to your attention that this rental and my previous rental both had less gas than what the contract indicated. Yesterday's rental indicated 7/8th's of a tank when in reality it was less than 3/4th's. I followed instructions and took a photo (U haul employee assisted me...so grateful) yet was billed 17 $dollars for gas (resolved today by customer service). The previous rental also was below indicted amount of gas. There was no employee to assists and I need the van so I just refueled it to what was on the contract. Hope this feedback helps.

GREGORY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S. 
Évaluation :
1

Rude rude people. Promised me a tow bed. Had to go three different locations after being reserved.

ANDREA N. 
Évaluation :
4

Could use a little friendlier counter help

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

very polite and helpful during the return of the equipment.

MICHAEL G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN V. 
Évaluation :
1

Filthy, old, and damaged truck. Remote check-in didn't work. The website just looped and didn't work. Customer service just hung up on you no matter what number you liked from the menu - EVEN emergency roadside assistance! And your “policy” about calling one day before a one-way rental to inform the customer that you don't have the equipment and that they need to travel two hours round trip to pick up and old, filthy, broken truck is outrageous!! WORST RENTAL EXPERIENCE EVER!!! I WANT MY MONEY BACK.

EMBER T. 
Évaluation :
5

Everything was good.

YUDIT G. 
Évaluation :
5

Sarah is an amazing asset to your team. She was so helpful in our rental of multiple trucks and storage units during our move and made a usually very stressful time not as bad. Please pass along our thanks again to her.

Kristy L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Savannah D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you and I will choose you again.Derrick Blocker.

Derrick A.  |  Expérience générale 
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