Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Rome

2 354 évaluations

244 Erie Blvd E   Rome, NY 13440
(E of S James; parallel to Canal St; Rte 49E /69E /365E; Rte 365W/ 26S, Coalyard Charlie's Restaurant; Fort Stanwix)

(315) 339-3110

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

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244 Erie Blvd E
Rome, NY 13440
(E of S James; parallel to Canal St; Rte 49E /69E /365E; Rte 365W/ 26S, Coalyard Charlie's Restaurant; Fort Stanwix)

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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

NO complaints. Thank goodness for U-Haul!

Mary C  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doreen M 
Évaluation :
5

Stephanie is the Best

tim d 
Évaluation :
5

Make sure hooks can hold doors open.

Wyman B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenna R 
Évaluation :
5

This is my main location for pick up the crew here on board are amazing and go way and beyond to help there customers I can’t say anything negative about this location or it’s up keep it’s probably one of the cleanest and most respected stores I’ve been to Great job to the Rome store

Tommie J 
Évaluation :
5

Nothing honestly

Brian S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley D 
Évaluation :
5

Staff was extremely personable, helpful and otherwise very nice to interact with. I liked them all so far.

Raven B  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amanda f  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had an amazing experience definitely going to be my go to location from now on!

David B 
Évaluation :
5

Stephanie was awesome!

Kelly P 
Évaluation :
1

Had to replace turn signal bulb wiper on passenger side windshield washer fluid and staff was rude when asked to extend my contract did not even offer to help figure it out

JEREMYP G 
Évaluation :
5

The manager is very nice very respectful helps u with all your needs

john w 
Évaluation :
5

I have used this location twice and each time was perfect

Mike R 
Évaluation :
5

Maybe a bell on the counter to notify an employee that there is a customer?

Steven B 
Évaluation :
4

Good device, agents were helpful

Paul W 
Évaluation :
1

Was quoted the wrong parts and wasn't told until the hitch was already installed and had to pay an extra 100 over the quote. Will not come back!!!

Crystal S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris W 
Évaluation :
3

You guys forgot to give us our Dollie’s that I paid 24 bucks for and on top of it you just handed us the keys and so we had to go looking for the damn thing.

Jenna S 
Évaluation :
5

Stephanie is always friendly and very helpful. Rented a storage unit twice and both times very good experience.

jean q  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff. Explained everything, made renting easy.

Roger S 
Évaluation :
5

love you all

timothy g 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demtricue H 
Évaluation :
2

I was not to impressed that no one came out to show me the truck or tell me anything about it but I left the store

Sharon E 
Évaluation :
5

Great experience get great crew working there. General manager was amazing.

Jamie G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S 
Évaluation :
5

Stephanie is a very pleasant and personable person. Always very helpful.

jean q  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kelsey s 
Évaluation :
5

Good customer service at this location.

Robert E 
Évaluation :
5

Very secure

Anna M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

GM is amazing also Amber is very helpful and knowledgeable.

quailee h  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Riley W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisha R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees were very courteous and professional. Made my move much easier. Merci!

Goldie S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan E  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOFER S 
Évaluation :
5

Donald and Stephanie give grade A customer service. Quick to call me back, quick to schedule, caring about my needs as their customer. They helped get me back on the road with no issues in no time.

robert y 
Évaluation :
5

great customer service.

steve a 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jay f  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

While the truck was fairly clean, there was a bunch of dirt and junk by the utility dolly. Overall it was great experience, easy to extend rental when I had to and easy to pick up and drop off!

Kyle B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin V 
Évaluation :
5

Stephanie was knowledgeable, upbeat and very helpful💥

robert y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose R  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I'm writing this in order to bring it to the attention of upper management as the cleanliness of the storage unit was not only extremely unacceptable, but also a health risk. I'm extremely disappointed and upset upon entering my unit and discovering trash, multiple cigarettes scattered around the unit, as well as having it smell absolutely horrendous. As a combat veteran who served his country, I expected U-Haul to serve me with cleanliness, dignity, and respect. Obviously I wasn't met with that and will further take my business elsewhere. Thanks for nothing.

benjamin m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Beautiful people

Ben P 
Évaluation :
5

Amazing service! Love the way the team explained things to me in regards to hitches. I'm very glad to choose uhaul to do business with as the team here in rome is really awesome.

Marvin M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly m 
Évaluation :
5

Everyone in the Rome NY U-HAUL office is so professional and very nice. LOVE the Rome NY U-HAUL

Russell N 
Évaluation :
5

Great and efficient staff. Love new 4 legged employee really made my day!!

Heather B 
Évaluation :
5

Amazing staff. I hate renting trucks, but the people that work at the Rome, NY U-Haul makes it very easy.

JEFF F 
Évaluation :
5

I was completely satisfied.

Christine J 
Évaluation :
5

Everyone there is so nice and professional. I'm the Rome NY office.

Russell N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOWARD Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W 
Évaluation :
5

Stephanie she needs a huge RAISE in pay. She is so nice and knows everything that goes on there. Give her a huge Raise in Pay . She definitely deserves it.

Russell N 
Évaluation :
1

Worst experience ever I wouldn’t recommend it to my worst enemy rented the 10in truck smelled like shit half way to my destination the check engine light came on truck lost power almost got in accident they DO NAT TAKE CARE OF THE TRUCKS after all that the transmission went on it horrible experience I called the number for help and communication was ass never again

Ibro M 
Évaluation :
5

Staff was really friendly and helpful .

DAIOMY H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Donald was great. Very helpful in hooking up

David S 
Évaluation :
5

Stephanie was awesome. She made the transaction simple, easy, and was extremely pleasant. She had the trailer hooked up and ready to go for us quickly. I'd highly recommend this location. Also, the store was very clean!

Brett L 
Évaluation :
4

I would prefer to talk to the store staff, not a call center

Thomas P 
Évaluation :
5

The store always ensures I am given the best service and goes above and beyond to accommodate.

Norman G 
Évaluation :
5

I don't know that there is much to do for this one but the previous customer missed the memo about not smoking in the truck. It smelled pretty strong. Maybe the no smoking stickers in the driver and passenger side windows could be larger? Otherwise, the whole experience was great.

Brian W 
Évaluation :
5

Thanks to Stephanie. Who remembered me when I needed storage ASAP. I was so STRESS out... made decision making easier. Thanks to the team..... whose steady and customer service is more than capable while I used them. Clean and warm.

Cheryl R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandi D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamel B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melody C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melody C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rien

Naomi O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria M 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Paula B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W 
Évaluation :
5

Continue to be as welcoming and helpful as you and making customers feel like family and y'all will continue to do very well!

Caleb G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johanne D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Change Nothing!!! The service I received was outstanding! The staff were very pleasant, accommodating, and knowledgeable. The facility was very clean, including the van I rented. The manager of this facility should be commended for how well this facility functions. I will not hesitate to use this facility in the future and will not have a problem recommending this facility to others.

anthoney r 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason T 
Évaluation :
5

Trailer marker light on fender needs to be replaced. The trailer jack needs work as it is extremely hard to operate. Stephanie was amazing, she was willing to take care of my needs and hooked the trailer up perfect. The store and parking lot are extremely clean.

Robert W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C 
Évaluation :
5

I always have had terrific customer service at this location. Staff is courteous and efficient.

Jay L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLASLEE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie C 
Évaluation :
5

All was good. Professional, efficient and courteous service by staff. Merci.

STEPHENM R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful see above

John L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amanda a  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin S 
Évaluation :
5

Great Job

John A 
Évaluation :
5

Both of the desk people I dealt with were very good. Equipment was fine.

Richard N 
Évaluation :
5

I wish you could get the van or truck like you can the other truck's it's hard for some to get in and out

Wendy G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly, helpful staff. No problem with pickup or return process. Quick process.

John F 
Évaluation :
2

I reserved a 20' U-Haul a few days before and when I showed up they didn't have one. The 15' they gave us was so slightly too small I had to take a second hour long drive to pick up just a handful of items and they only gave us a 10 dollar discount as if that makes up for extra time and gas money I wasted.

Ayanna C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy N 
Évaluation :
5

Staff very friendly and helpful.

Richard B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C 
Évaluation :
5

The staff was excellent, and the equipment was ready when promised. Merci.

Paul M 
Évaluation :
5

The manager at this location is an amazing worker. I have rented here before and she goes above and beyond every time.

Jonnie N 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey F 
Évaluation :
5

Always my go-to for all my transport needs. Great people and excellent service.

Stacy A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Quick and easy all the way around. Employees were extremely helpful and friendly. Very happy. Will use again

Eric H 
Évaluation :
4

The staff was friendly and the price was affordable. I used the trailer I rented to haul some gravel. Make sure that you check the tailgate to ensure it is fully closed or you'll be trailed by bouncing stones all the way home from the quarry like I was. In hindsight, I should have checked the tailgate before loading up, but it would have been nice if the trailer had left the Uhaul yard with the tailgate properly secured.

James M 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Derek U 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rebecca m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service that was provided was excellent!

Brenda M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful and courteous. Would use again if ever needed. Facility was very clean

William M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you very much for your friendliness and convenience

Linda P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rocco G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russel w  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grisel p  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

To little and not high enough u need 10 x 10

Roshan H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks millions stef

Peter C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aneesha c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

General Manager Stephanie runs a tight ship over there! Everyplace is clean and tidy: the storage units and corridors, office, truck yard, even the bathrooms. Customer service is friendly, knowledgeable, and efficient. I couldn't ask for a better experience!

Deborah K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMBER B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina B  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Absolutely horrible. Unit was disgusting and not accessible

James V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anianna Q  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Stephanie the manager is amazing and she goes above and beyond

Tabitha F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Eva W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good Job........ And keeping me in mind.....

Cheryl R  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The guy at the desk was great but I called before I got there to the main phone number and the girl I talked to reserved a unit that my local uhaul didn't even have so I ended up going with a unit that is half the size I needed. Also she told me that I could have insurance for $10 but not that it was required for my state the people on the phone should be trained and only give out is really available at the location the customer is talking about. Also I told her I wanted a unit on the first floor and I now have a unit on the second floor as again what she gave me didn't exist my my uhaul location.

ashley g  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amber c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Stephanie is amazing. Let me suggest a portable wheelchair ramp so people in wheelchairs can get to storage units easier.

Jacob M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIKA F  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I am 56 years old with bad knees and breathing issues. I didn't know I would have to climb a roll around stairway to get to top of my storage. That's only thing I'm not happy with. Manager said I would have to stop in or call everyday to see if a bottom one was open to transfer My belongings

Brenda B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kristina P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good and quick business

Ramon C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Stephanie was very nice, great customer service and professional!

Brenda M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kenneth P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your staff was awesome at the Rome location, very friendly, patient, and helpful to us.

KIM C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tiffany W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Courteous and efficient staff. Thank you .

LOYD W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me was awesome he was friendly and efficient thanks again

Kristina P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer M  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

poor experience, rat and mouse manure among belongings. Antique table taken from unit. Would not recommend storing anything there.

Michael S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joleen D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location and your staff here are a shining star for your company. I am a frequent and return customer at this location for that reason. Thank you and keep up the good services.

LESLIER J  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I wasn’t informed on how to work the garage door and could figure it out on my own & couldn’t ask for help as the associate locked the door and I couldn’t reach him .. I think in the future the customer should be thoroughly informed on how things work maybe the associate can physically show people how to open the door

Michelle M  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Guy behind the counter was on his phone the whole time. Very rude and unprofessional. When we filled out the paperwork any questions we had seemed like an inconvenience to him.

DOMINIC V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salina G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only needed unit for a couple weeks but thank goodness they had one available

DONNAC S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Perry worker is a very good worker

Cassandra B  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julius C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guy who I worked with did a great job with showing me my options and setting me up with the perfect size storage room for my needs.

Bruce C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tami D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The two young gentlemen I had was so amazing. So very respectful and thorough. Very efficient. I would recommend both again.

Jodi L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am also sad to go! Stephanie and Dallas and the staff at this location are outstanding always going above and beyond to ensure the customers are cared for and feel welcome and like family. They take great pride in their work and it shows. If there is anyway they can be recognized for their effort corporate should do so. I will always recommend this location as lo g as they are there.

Norma G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The store was amazing but that national number I called to make the reservation was horrible!!

Joseph M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joleen D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Uhaul staff was very helpful and friendly.

Laurel P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The unit I rented is a second floor unit that no one told me about as I was making the reservations on the telephone. It's very difficult to go up the stairs with heavy items. The Person on the phone quoted me the wrong price first time I called. There is a big hole in the ceiling of my unit that needs to be repaired so mice and spiders do not get into my unit. Stephanie was great!

Alicia S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tami D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for helping me out in a pinch.

Kathy W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You guys have the BEST MANAGER. SHE IS SO AMAZING EVERTHING I NEEDED .

Coleen M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for helping me with the door!

Nicole C  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Stephanie was very helpful and professional. Highly recommend the Rome facility.

Patrick K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were very efficient and friendly especially the employee that was working when I arrived at this facility he went out of his way to help us out with transportation afterwards; he was also there on Sunday morning when I check out and again he was on point and extremely efficient 👍🏼👍🏼

Ruben V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTSCOTT T  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The hallways were well lit. To see inside my unit needed a flashlight.

Joe S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharelle j  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Stephanie is an awesome manager.

Mitchell D  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLLEEN M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent management. Great people to work with. Storage alwaya safe and secure. Great customer service!!

Juan D  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele C  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The reason I cleaned out my storage area was due to the price increase; I would of agreed upon $10 but $25 was to much for me.

Annette C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I can not say enough about the Rome NY Uhaul! They were all so professional , knowledgeable and kind. I had my storage for over three years and I spoke with many of the employees over that time. I would like to give a special thanks to Stephanie. I become really sick one day in July of 2019, before Covid, it changed my life forever! To this day no one knows what exactly I caught, but to this day I struggle with side effects. I went through some tough patches were I was home for a week here or there effecting my pay checks. Stephanie would always call with a smile in her voice and ask when I might be able to make a payment. Sometimes I would say next week and sometimes it would be next month. I never lied about when I would be able to pay and I always paid at the time stated. She never judged or made me feel less than and it is something I really appreciate!! Kudos to her and her team for their professionalism! Thank you to team Uhaul. Grateful Tammi Cowen

TAMMI C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The "climate controlled" units are freezing. If you need real climate control go elsewhere. I have had real climate control and this is not it ☹️

COLLEEN M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Destiny B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love The Lady With All The Pretty Make up .

Billie J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALLISB R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dallas was very helpful and nice.

Natalie L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua A  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only downside od that my rent went up several times. Once a year with inflation, I can understand but at one point, it was raised 3 times in one year.

Tiara M  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The same move in date was the same as my move out date . The roof was leaking in the storage unit they wanted to give me , poor customer service , when I mentioned the leak they didn't care to go look at it . I will make sure to post on all social media regarding this place and not to rent from here.

Sarah N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The unit work PERFECT for our short term needs. Thank you!!!!!!

Andrew T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady i dealt with at Rome uhaul was very helpful and courteous. I would use this location again.

therman c  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

therman c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kadisha V  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eryn T  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service, clean facility and the staff was always friendly and helpful when needed.

Lindsey F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was helpful curteous and kind.

Mary C  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I ran into financial problems and you guy created a buyout price that I was able to afford to keep my storage and I really appreciated it.

Renee H  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The storage contacted me that they were going to be putting a new doors. I requested that I'd be called. So I could be present. I did not get a call. I gave them my key. Gave all my telephone numbers

Ursula R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They went above and beyond to get me a storage unit that fit my needs. Everything was done in a quick but effective manner.

Paula F  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

very good customer service

Pamela N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Facility was everything we needed. Very clean and nice.

Rita M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job

william r  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Reserved a unit days in advance but it was given away got stuck with a large closet sized unit that fits no more than seasonal storage so was left to find additional storage elsewhere

jennifer W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

victory s  |  Expérience générale