Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of San Angelo

4 784 évaluations

1330 S Koenigheim St   San Angelo, TX 76903
(Hwy 87 South @ Av-J)

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Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul E. 
Évaluation :
5

Quick easy drop off

Lou R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN K. 
Évaluation :
5

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Bertha K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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MICHAEL L. 
Évaluation :
5

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DIANNE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAUL E. 
Évaluation :
5

Everyone was professional and attentive. No improvement needed.

MARIJOHN R. 
Évaluation :
5

The service person at this location jumped up to help me when I came in. He came outside with me. He verified the extra miles I used, with me. He was friendly and responsive. I wish he would train the other people.

KARA L. 
Évaluation :
5

The two young men who received us were throughly versed in their knowledge of the facility and encouragingly provided direction and support for our present and future needs.

Joe and Mercedes C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guy I spoke to in San Angelo he was really good at his job really honest and he really did me really good he knew what I wanted and what size and he took care of me I forgot his name but he is really good thank you guys

MIGUEL G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEREDITH B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Rick R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Byron C. 
Évaluation :
5

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KATHY T. 
Évaluation :
5

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STEPHEN I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Ronald H. 
Évaluation :
5

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Joseph R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Brennen K. 
Évaluation :
5

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Zachary H. 
Évaluation :
5

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Michael B. 
Évaluation :
5

Great service

TAVORI ANTWAN W. 
Évaluation :
5

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Ward L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Did not check in my truck at the time I checked it in. I had to call customer service twice to Get some help in resolving this. I dropped it off on Saturday around 4 PM and they did not check in the truck until Sunday around 1:30 PM. This made it very frustrating for me and anxious because it look like I had the truck but I did not. They should check in the trucks as they are brought in not wait the day later

Misty C. 
Évaluation :
5

During a very stressful move, uhaul staff in San Angelo and the uhaul policies that provided available storage for 30 days in an emergency situation allowed me to get my move complete by myself. Hayden, the young men and lady at the location and call center were so helpful and efficient every time.

charla s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Michael R. 
Évaluation :
5

Great staff! Very helpful and friendly!

charles w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Another nice young man helped us drop off the trailer! Very personable fellow.

SUZANNE LEIGH M. 
Évaluation :
3

It was a uhaul store versus a neighborhood rental location. They indicated they couldn't prorate my Invoice even though I is the equipment for less that 6 hrs.

TRAVIS H. 
Évaluation :
4

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Annie W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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michael S. 
Évaluation :
3

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Tylor B. 
Évaluation :
5

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Willis P. 
Évaluation :
5

Very professional

ANTHONY L. 
Évaluation :
3

While the staff were not rude they were not friendly either. I have used them twice now and have had small issues both times. However the gentleman in lubbuck was awesome his employees were super too.

BOBBY B. 
Évaluation :
1

Make sure you know the terms of your contract and don't call customers to see if they have stolen the vehicle. Know how many days the vehicle has been rented for!!! Do not try to steal money from your customers' cards! Shame on you!!!

CELENE C. 
Évaluation :
5

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JEROME S. 
Évaluation :
5

Helped me quickly return truck with no hassle.

Timothy M. 
Évaluation :
5

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David D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ROBERT S. 
Évaluation :
5

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Agnes P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Dennis B. 
Évaluation :
5

Staff were professional and helpful.

David S. 
Évaluation :
5

Great service from Lydia, she was a star. Lydia was The first to greet us and get the job safely done. Hayden corrected a billing problem with syncing autopay. Derrick & Angel excellent physical safety assistance. Thank you for your team in San Angelo, Texas

JEANETTE T. 
Évaluation :
5

Derrick was a great help. All staff were great. I will always continue to use U-haul.

ROBERTA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUANE S. 
Évaluation :
3

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Samuel Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY L. 
Évaluation :
5

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GARY K. 
Évaluation :
5

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John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICKI LYNN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew B. 
Évaluation :
3

Used after hours drop off didn't have any contact with anyone.

Yo Rong C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonja B. 
Évaluation :
5

Not much the young man was very considerate and kind and did everything in a nice manner.

Kelly M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRISSY E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hunter P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
5

The representative helping me was very nice and respectful.

Steven M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM C. 
Évaluation :
3

Your employees need to verify original contract specifications in order to relay info to customers when they return equipment

kathy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBYN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin F. 
Évaluation :
5

I enjoyed y’all stores buildings, I just wish y’all have bigger storage buildings!

WILLIE T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly!

Steve M. 
Évaluation :
3

One of the pods were dirty and the paper on the floor was damaged and looked old as well as the blankets.

Paris M. 
Évaluation :
5

I can't remember the gentleman that helped me. But he was awesome. Great customer service and just felted he did a great job. Sandra crespo

SANDRA C. 
Évaluation :
4

No comment at this time.

Delbert R. 
Évaluation :
4

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Montie M. 
Évaluation :
1

Reserved a 26' truck a week before pick up date and the location we were sent to said they do not even have motorized U-Hauls. We were told to go to the main U-Haul and they did not have a 26' truck and gave us a 20” we had to come back and rent a trailer later in the day as well to be able to complete loading for our move. Our movers were very accommodating and did not charge us for the hour and a half past our scheduled time to get started due to having to run all over the place and wait for U-Haul to find some kind of equipment we could use since the equipment we reserved was not available. We're we're not offered any type of discount for the inconvenience and their were several customers that morning having the same issues with U-Haul. Very poor scheduling on U-Hauls part and very disappointing. I was a U-Haul dealer years ago and never had theses type if problems. A lot has changed since then with U-Haul apparently.

Kris N. 
Évaluation :
5

There's always room for more improving but I think the personnel the customer service was great keep up the good work

CELIA M. 
Évaluation :
5

Took less than 5 minutes to drop off. Guy commented on the mud. Once I showed him the pick-up photos he conceded that it really didn't look as bad as it should.

Geoffrey P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnolado G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSALINDA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBY H. 
Évaluation :
5

Did not come with pads but did not need them so no problem

Clifton T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Very slow staff And very expensive

bekim z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly service.

Forrest C. 
Évaluation :
5

Great quick helpful and professional staff

GREGORY W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madeline A. 
Évaluation :
5

It was easy to rent a u-haul and the people were helpful. The vehicle was extremely clean.

SHELLI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON Q. 
Évaluation :
5

Awesome experience

Mark B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve C. 
Évaluation :
5

always make sure the gas tank is full the one i rented before this last on i was going down the road glanced at the tank and it was only half full. they've both been very clean the larger one i was contantly afraid the transmission was going to fall out and it was noisy inside and the radio was of no use. the 10ft one was a dream to drive and a superb radio.

LINDA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tawna W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R. 
Évaluation :
5

Hayden was prompt on calling me about an email he received of me looking for a storage unit gave me all the information n took care of it on the phone.He was very polite,courteous and professional.Thank U Hayden

christine g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

no comment

Annie W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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LARRY E. 
Évaluation :
5

Great company

LINDA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Make sure the facility has the ancillary equipment requested and promised in the reservation. This facility had no appliance dolly.

David S. 
Évaluation :
5

Great service at pick up and drop off

Patricia R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARRY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SOPHIA NATALIE O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bo K. 
Évaluation :
4

No issues quick and courteous staff.

RICHARD A. 
Évaluation :
5

Good service

LINDA L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grace E. 
Évaluation :
4

This was a drop box location and no person was on site as turn in day was a Sunday.

RICHARD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grace L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MITCHELL G. 
Évaluation :
5

They need more people working at local store instead of 2 there was a line of people waiting and then they have to go run out put hitch on truck that leaves one person working but over all they were great would recommend to everyone they were nice answered all questions and I was extremely satisfied especially the price.

Christine C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ariel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anna m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employee met me at the truck and completed the turn in for me. Nice location and friendly staff.

Justin K. 
Évaluation :
5

It has become a rare occasion these days to experience great customer service. Thanks to all the folks at the San Angelo UHaul store!

Norman S. 
Évaluation :
5

Good people.

JOHN W. 
Évaluation :
5

Would rent again

Misty P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to set up rental

MARILYN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN W. 
Évaluation :
2

Overcharged again. I turned in the rental before it was due but the employee processed the paperwork after I left and charged me for an additional day. I responded to the email provided with questions as instructed in the emailed receipt and received no response. There was no phone number listed to call. I have receipts verify time stamp. UHaul has been very unresponsive.

Caitlin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN W. 
Évaluation :
2

I moved out on the 18th not the 22nd your guys in there were so slow that Grandma was faster than they were and she was dead

Lester F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you all . Danny Young

Danny Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSIE T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Botton if storage not sealed in one corner and open on top between compartments. Mice droppings. Increased cost did not justify storage space size.

Alejandro P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was very impressed by the 2 friendly gentlemen that was working in the front. They addressed my questions and recommended other services. They were friendly it took no time at all to get the last minute service that was needed. I was very satisfied with the uhaul service in San Angelo, Texas. I would recommend this store to anyone. You will not be disappointed. Thanks Uhaul.

Grace P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Our storage unit had a leak so a lot of clothes and wall decor got ruined due to mold . Other than that it did it's job .

Donovan H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Give them a raise

BRANT CASEY-LYNN S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

timothy s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul in general is an impressive company and this store and facility in particular is the best of the best. From the folks who work the counter and will carry supplies to your car to the manager who when we first started renting the unit ran me to my house in the neighborhood when my wife and I had a problem with one of our cars there. We are using Uhaul for our move and will definitely use them if we need storage in our new town. Merci.

Thomas D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The storage units need refurbished. A little pricey compared to others. Was convenient due to uboxes being there. The employees work very hard and are very busy. But the place is overburdened. I don't like to go there because it takes a very long time for service. There aren't enough employees for the amount of customers.

John J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only issue is the storage is a little tight in some areas for the bigger trucks

JASON M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service that I received was very courteous friendly and they seem to understand our situation on hand and really enjoyed doing business with you thank you very

HILDA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good Job

erika b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very professional and knowlegeable

mark k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was helpful and kind!

BILLY P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marrissa L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful

Katheryn K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

very friendly, courteous, and informative. did a great job! Will recommend to everyone .

jesse s.  |  Premières impressions 
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