Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of South Fort Myers

9 623 évaluations

11401 S Cleveland Ave   Fort Myers, FL 33907
(Between Page Field & Beacon Manor)

(239) 939-3686

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(239) 939-3686

11401 S Cleveland Ave
Fort Myers, FL 33907
(Between Page Field & Beacon Manor)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
3

All locations need at minimum 2 staff members checking customers in for rentals. Too long of a wait compared to competitors.

Greg C. 
Évaluation :
5

Thank you for being open on Thanksgiving!

ALAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Tried to rent online and was very difficult and took an inordinant amount of time. Went in and gentleman got me all squared away.

Anthony K. 
Évaluation :
5

Everything was fine

ALEXANDER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karl W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy L. 
Évaluation :
2

The girl that works there is very rude and made my experience awful

Annette T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick & Friendly service.

James P. 
Évaluation :
5

Friendliest and most professional U-Haul location I have ever visited. 2 thumbs up and 10 out of 10!

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

Very friendly and did a great job checking us in quickly. Would definitely use this location again!

Terry S. 
Évaluation :
5

The truck I was given the drivers door would not close properly unless you slammed it. It ran ok but kept acting like it wanted to shut off.

George S. 
Évaluation :
4

I was overcharged for fuel and should receive credit

Jason D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul L. 
Évaluation :
5

This place was great. They were very helpful.

Tracy R. 
Évaluation :
5

Coming back a few more times to finish moving my 90 yo mom. We appreciate your professionalism and clean, well maintained equipment.

Martin S. 
Évaluation :
4

Would recommend with the only problem being the rent. Didn't expect it to go up twice since April.

Dean C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Inform customer that the drop off is staying in your car and maybe online

HECTOR N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George C. 
Évaluation :
5

Courteous staff. Goid equipment

Lloyd T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Venus B. 
Évaluation :
3

Truck was dirty, had a foul odor. A bunch of lights on, tire pressure, change oil soon. A bit expensive. Positive check in was smooth

Keila S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Z. 
Évaluation :
1

The second location was atleast better then the first but you guys screwed up my schedule for 2 days 😒 was sent to the wrong site then caught attitude from the clerk because they didnt have my truck after 45 min i got q hold of a supervisor john on the phone he sent me over to another site times i left the second site it was after 11 i had a 9am sharp that i was 15 min. Early for i had an appointment 140 miles away for 11:30-12pm i got there at 2 then missed my cut off for my storage so i couldnt unload the truck to the next day which miessed up my schedule for Saturday becausr i had to unload the truck i had 3 appointment and had yo rescheduled 1 because i couldnt make it and was 4 hrs late to the 3rd appointment

Anthony F. 
Évaluation :
5

I was charged 73 dollars for a 5 by 8 trailer to go to Tampa. That is an excessive amount IMHO. That cost more to rent a small trailer than a full size moving truck!

Chris T. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R. 
Évaluation :
5

Was charged full price and had to have it back by 3 because it was rented again at that time. Only had it a couple hours....

Michael K. 
Évaluation :
5

The hitch install was fast, but I feel sorry for the pleasant lady that works the counter all by herself.

Dave A. 
Évaluation :
5

Keep it up .. very helpful on site crew.. I had an issue getting my hitch post on properly and the crew jumped in and got my hitch going so I could move my 90 year old mother to her new place ..they saved me a trip back to the hitch installer and a few headaches. I will be back for more trailer rentals to finish her move . ...Thanks.

martin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK G. 
Évaluation :
5

Great friendly associates.

Steven F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa L. 
Évaluation :
5

Ok

Niurka D. 
Évaluation :
5

Dropped it off Saturday morning at 11,2 am was told they would e mail my receipt have not received.

WILLIAM L. 
Évaluation :
3

Customer service was not great. I drove into the parking lot I followed arrows for returns. I got the the rear of the yard and was rudely told I was supposed to stay at the front of the lot. Overall very disappointed with UHaul this time. .

Kevin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

N/a

TED B. 
Évaluation :
5

They were great quick and professional return process was very smooth. Thanks for the smooth process Im beyond happy about this whole experience

JOHN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles K. 
Évaluation :
3

Blahs blah blah

BRAD K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis P. 
Évaluation :
5

Very good

Vitico M. 
Évaluation :
5

Quickly attended to both at pickup and return. Very nice team courteous and efficient. I was out in about 5 minutes of arrival and less then 10 minutes upon return to include vehicle post use inspection and receipt which was provided electronically and final charge fully explained. If I need a rental again I will use this location.

Natalia A. 
Évaluation :
5

Rien

DENNIS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vitico M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H. 
Évaluation :
5

Person that loaded trailer (can't remember name) as so personable. He explained everything and checked everything out for safety. He was amazing

Frank F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia M. 
Évaluation :
5

They were great even being very busy.

CYNTHIA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
5

Rental pricing was excellent. Staff was courteous and honest.

Hamilton A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD WESLEY G. 
Évaluation :
5

simple drop off. Your equipment handler was fast and efficent.

Stu C. 
Évaluation :
3

During this time I think it should be cleaned better.. steering wheel was very dirty … floor was dirty as well, like it hadn't been cleaned…

Patricia B. 
Évaluation :
5

Staff knowledgeable and helpful.

Angela M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paige D. 
Évaluation :
1

I missed my drop off time by 2 hours and was charged 28 $. Not like someone was waiting for my particular trailer, that I would've understood, as they had 20-30 of them sitting on the lot.

KENNETH Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky G. 
Évaluation :
3

The point of a reservation is exactly how it sounds. You reserve to make sure it's there when you need it. So when I reserve a trailer and dolly one would assume it's there waiting for me to pick up. But when you use the guidelines of, "oh yeah we take reservations but really it's first come first severed." Tell me how that makes any sense? I really needed a hand dolly and it was not available to me even though I reserved one.

Tony T. 
Évaluation :
3

Had problems with the website. I thought I confirmed a reservation but it was just a quote. Then some how the drop off city was wrong. It came from my last rental

MICHAEL P. 
Évaluation :
1

Truck was out of fuel the fuel light was on Truck had an exhaust leak very loud and fumes in truck Guy at the counter wanted me to bring it back full I said no so he said a quarter tank would be good which was a quarter more than what was in it I brought it back with a 1/4 tank so I wouldn't be charged Use uhaul 4-6 times a year never again after this one

Caleb S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristi L. 
Évaluation :
5

Staff was excellent!

Vaughn T. 
Évaluation :
5

Easy and fast drop off.

ROBERT Z. 
Évaluation :
3

I made a timely reservation to have furniture dollies available for the day of moving, but it turned out they were not in stock... It really made it hard to move large items... The truck itself was fine and clean. Merci.

Sergey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVIN PARL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas C. 
Évaluation :
5

Very good thanks

Vitico M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARTLES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary O. 
Évaluation :
4

Staff extremely nice and helpful

Bruce G. 
Évaluation :
3

They didn't have my truck at all. Had to drive an hour to a place you suggested and that didn't have the truck either. Finally found one another 30 min. away. Your rep said we'd get 600 $off for the inconvenience. Then the other rep denied that and only gave us 200 $something off. This was after losing almost two hours and having to pay the movers for time they waited around. This set back all the plans. We're very disappointed in the experience.

Wilson R. 
Évaluation :
5

Awesome

Christopher M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse B. 
Évaluation :
5

I rent U-Haul often. This was the cleanest U-Haul I have ever gotten! BIG ups to the cleaning team!!! Corporate should use you guys as an example and standard for all other U-Haul dealers! Great job!

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia L. 
Évaluation :
5

Everything was excellent. Friendly, prompt staff. Clean vehicle. Easy pick up and return.

Bradley C. 
Évaluation :
2

The equipment worked well, the vehicle was clean on the outside but the interior of the vehicle was dirty, not cluttered but sticker. Door handles, seats, steering wheel, etc. with recent health concerns I felt the need to shower after using your equipment. Mostly concerned about the A/C and what I may have been breathing.

WARREN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe C. 
Évaluation :
3

Senior troubled by technology. Checking in and out never confident of action. Did not know how to load pictures into Uhaul system. In the end, never asked but parked Van was enough for location to verify return fairly and accurately.

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kara S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUBY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people here are very friendly, helpful and professional. This is a very clean and well maintained facility.

Robert R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was told by the Uhaul call center that my unit was on the first floor. When I arrived I found out all available units were on the second floor, the person in office spoke negatively about the call center always screwing things up, and I would have to carry my boxes up stairs. I was sent out by the office to find it on my own in a sea of buildings. Fortunately Nigel helped us find the right building, helped us get in, and provide guidance on how best to get the boxes out of our truck and up the stairs. I answered yes to the question above about the staff being friendly and helpful because Nigel truly was. He saved what could have been a negative first impression.

Erik J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe o.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône d'attache de remorque
    Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Icône de propane
    Propane

    Propane service delivered straight to your door!

  • Truck Sales Icon
    Trucks for Sale

    We have the largest selection in the industry!

Retour
Haut de la page