Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of South High Point

1 247 évaluations

1100 Trinity Ave   High Point, NC 27260

(336) 822-9549

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(336) 822-9549

1100 Trinity Ave
High Point, NC 27260

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Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah C. 
Évaluation :
5

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Rachael F. 
Évaluation :
5

This location is easy to access and has all the moving supplies anyone would need. The people were very helpful.

Janet W. 
Évaluation :
5

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Khrydatrius S. 
Évaluation :
5

Fantastic service. This is my home for u haul needs.

Braxton B. 
Évaluation :
5

Impeccable customer service!

kelly W. 
Évaluation :
5

First time using this location and I will be using it again in the future. The entire property is extremely well maintained, clean, and easy to navigate. The van I rented was pretty much brand new and in excellent condition. The employee I encountered was courteous and helpful even though he was very busy cleaning the trucks by hand. I was so impressed with his attention to detail. I used the self check-in/self check-out feature, so I didn't have to wait at the counter. My rental was last minute and surpassed any expectations I could have possibly had.

Dana C. 
Évaluation :
5

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James G. 
Évaluation :
5

No comment

William M. 
Évaluation :
5

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Tyler D. 
Évaluation :
5

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Marina D. 
Évaluation :
5

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Fischer C. 
Évaluation :
5

Not a thing! I love working with this place.

Twilla H. 
Évaluation :
5

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Erika T. 
Évaluation :
4

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VALONDREA B. 
Évaluation :
5

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Scott R. 
Évaluation :
3

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Max M. 
Évaluation :
4

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ANGEL W. 
Évaluation :
5

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JOHN W. 
Évaluation :
5

Fast, easy service experience.

Neil N. 
Évaluation :
4

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KAREN W. 
Évaluation :
3

This location was fine the previous one attached to this account was horrible and very unprofessional. I waited 50+ minutes to find out that the key to the truck was locked at another location and they wanted me to wait until 2pm even though my pickup was at 12pm. Very cavalier and down right disrespectful since it was pouring down rain and I had to go back and forth to different buildings on the property.

Sonia E. 
Évaluation :
5

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Kierstyn M. 
Évaluation :
5

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Richard C. 
Évaluation :
5

Check in was painless and returning was as well Joe went above and beyond at check out definitely recommend this location

Corey L. 
Évaluation :
5

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Ronald S. 
Évaluation :
4

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Sharon A. 
Évaluation :
5

Excellent Customer Service. Easy to get to - right off of the interstate. Large facility and lot - makes it easy to maneuver.

Rocky H. 
Évaluation :
5

No improvement needed. They were fast and professional and the vehicle was in great shape. I would highly recommend this place.

John L. 
Évaluation :
5

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Laura H. 
Évaluation :
5

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KENNETH M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Theresa.She welcome my husband and I with patients and kindness. She's a people person. She deserves a raise

Ruth M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Kathlene T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Laura H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I booked 20' at half mile away from my location and received call with change location instructions but at pick up time I got Call that there is no truck available go to Randolph St location and after a huge discussion they offered me 15' boxtruck. 1st thing due to change in location & small truck I paid for extra miles & I paid extra to workers. Bit Disappointing

Qammar H. 
Évaluation :
5

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Anthony E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Michaele S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Brian B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Mark S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No improvements necessary. LaTonya was very knowledgeable, helpful and nice.

Myra S. 
Évaluation :
5

👍🏾

VERNELL M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

S.O.

VERNELL M. 
Évaluation :
5

The attendants at this location are excellent, totally dedicated to Customer satisfaction, I hadn't seen this kind of attention for a while. Excellent care at this location....Other locations should model after this one...

JORGE C. 
Évaluation :
4

The storage unit and staff were great, but the bathrooms were Always dirty everytime we went there.

REGINALD S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CRISTIANO L. 
Évaluation :
4

Make sure that the app works for check in. I tried to add photos in the app for the check in prices and it never worked. Fortunately I was able to complete everything by going to the Uhaul share website and that worked perfectly.

Brandon M. 
Évaluation :
5

Bald tire on trailer

bob B. 
Évaluation :
4

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Leah A. 
Évaluation :
2

When a customer rents a 10 foot truck, provide a 10 foot truck, not a 15 foot truck. When a customer reserves a hand truck, provide one rather than telling customer that one was not available.

Michael G. 
Évaluation :
5

Very pleased every time I rent from there.

Terry G. 
Évaluation :
5

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Luke M. 
Évaluation :
5

nothing customer service at location excellent!

Chris L. 
Évaluation :
5

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David G. 
Évaluation :
5

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ELIZABETH M. 
Évaluation :
1

My pick up location changed less than 24 hours before time to pick it up. It was 10 miles past the location I needed to pick up which cost me more time.

Miranda G. 
Évaluation :
5

Staff was very professional and helpful.

Alan C. 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Staff is very friendly and informative to your needs. I've rented from this location several times and have always been pleased with the rental, equipment and staff. Thanks a lot.!

Donna B. 
Évaluation :
5

in and out in 10 minutes, very efficient

Kenneth C. 
Évaluation :
5

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Dorisa J. 
Évaluation :
3

The outside of the facility was poorly maintained. There was trash everywhere. It was confusing where to enter code. There was not a lock inside my unit as promised when I checked the locker.

Brittany S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Your employee was so helpful and patient.

shaneka G. 
Évaluation :
3

Was too far from my location that I moved.

Kimberly W. 
Évaluation :
5

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Alan H. 
Évaluation :
5

Nicole was very friendly and nice to work with. She also was open to answering questions being helpful in anyway possible. I really was impressed with this facility.

Terry L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JOHN S. 
Évaluation :
5

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Lisa C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Thomas M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tires on all vehicles or trailers need to checked routinely to ensure the condition is acceptable.

Felton Y. 
Évaluation :
5

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Stephanie O. 
Évaluation :
5

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Sabrina C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great and helpful staff.

Janet P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Charlton E. 
Évaluation :
4

Everything was made easy for me

BELINDA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Deborah H. 
Évaluation :
5

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Kayley C. 
Évaluation :
5

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DANIAL L. 
Évaluation :
5

Not have Bald tires that explode on trailers.

Brandon N. 
Évaluation :
5

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RAWLE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just way better communication I didn't have issue with my original drop off but getting the Uboxes delivered and picked up was a little challenging. I appreciate the customer service these last two years and working with me on my payments through the pandemic!

Pjari M. 
Évaluation :
5

Very helpful. Great experience!

Kelly P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen C. 
Évaluation :
5

Joe was awesome- helped me with my load and getting settled in.

David C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

No improvement overall it was good

Sarah B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Harvey K. 
Évaluation :
5

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todd b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lucia K. 
Évaluation :
5

Clean and friendly facility. Dock for storage unloading and loading with flat cars for moving boxes to unit made easy

HOWARD S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very efficient and there to service customers. Very friendly and helpful.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

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Heather M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jeffery L. 
Évaluation :
5

Our storage is at this location as well. Very nice, helpful and professional employees. The facility is well maintained and access is awesome with carts to help out. We definitely recommend

Charles T. 
Évaluation :
5

Your agent was very knowledgeable,and friendly! Service avec le sourire.

Troy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Lena M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I feethat I was overcharged. I called customer service in advance to ask the charge for returning my truck a few hours late. The rates I was told was vastly different than what I was charged.

KIRK P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tuesday S. 
Évaluation :
4

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Danny C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The guys that worked customer service were always kind, helpful and fun to deal with. Things got a little messy towards the end of our rental but I could tell that there was an effort being made to take care of the issue.

ginger m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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John C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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George S. 
Évaluation :
5

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Karen J. 
Évaluation :
5

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Wendy S. 
Évaluation :
5

Nicole was awesome! Thanks

FARON S. 
Évaluation :
5

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Dennis T. 
Évaluation :
4

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VERNELL M. 
Évaluation :
5

The wire used for the pully to the door was loose and ended up getting tangled not allowing for the door to be closed to the back. Possibly check prior to renting.

Tiffany W. 
Évaluation :
4

The only issue I have so far with U-Haul is the application that must be completed there at the office, I don't like nor do I understand the reasoning behind requiring false information on the application, yes I said false, my wife and I only have one address that we live at and two cell phone numbers. I was required to provide three phone numbers to which I don't have and two addresses to which I don't have, so your policy is causing people to give false information in order to complete the application (without the false information I couldn't complete the application, therefore no unit to store my stuff). This is a bad practice to expect people to make up addresses. I hope you will change this practice soon.

DEAN H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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TAMMY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Facility is immaculate, plenty of moving carts available, excellent indoor loading docks! Staff was helpful and informative. Overall great experience!!

Susan M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Edward H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan M. 
Évaluation :
5

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Robert J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth R. 
Évaluation :
5

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James A H. 
Évaluation :
2

We were told there would be a free lock included in our unit. When we got there with all of our things, there was no lock. This is an inconvenience because it was after hours when we arrived with our things. We were left with all of our things and no lock to secure it.

Walter B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Chandra W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good experience, Kenyata was very helpful. Definitely will rent from them again.

Michael C. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful.

Brandie H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The owner was very helpful and very nice

Chandra W. 
Évaluation :
5

The gentleman that helped us check out the trailer was super friendly and helpful! He helped connect the trailer and everything! Great customer service!

david D. 
Évaluation :
4

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Juanita C. 
Évaluation :
5

I tried getting propane 2 different times but I was told the system was not working. It would be really nice if it was fixed!!

Gregory H. 
Évaluation :
3

Needs 24hr access. Like a lot of people I work long odd ball hours. Would be very convenient to access my things at 2,3,4,5,am ECT!

Chris H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the plug in for the light hookup was broken. should have been checked out

John R. 
Évaluation :
5

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Dawn K. 
Évaluation :
5

Super experience - definitely recommend renting from a large scale U-Haul location like this one over another business doing rentals as an add on business. Check in was fast, easy, professional, equipment ready and in great shape. Much better than last week's experience elsewhere. Glad we drove a little farther to rent from here.

Jeremy G. 
Évaluation :
5

I was unprepared for how updated and nice this location would be.

Randy W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

People were nice and helpful.

howard s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Jeanna M. 
Évaluation :
5

Nothing great

Paris B. 
Évaluation :
5

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Betty K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rick b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jenny C. 
Évaluation :
5

There really should be a Business account program that gives a decent discount amount to businesses that regularly rent from Uhaul...

Yvette S. 
Évaluation :
5

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Edric G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love my time with Uhaul. Had a good truck. Staff was very polite and I will always use Uhaul for my future needs.

Patricia R. 
Évaluation :
1

Front office was not friendly and false advertisement of storage rental I was not told it would be two. I google the size nothing came up to tell me what it looked like. Also the three addresses and names not necessary. Mainly the attitude and the rental were not as promised and dead bugs on floor and staff doesn't seem to want to work. I don't think it is ran very well and just money hungry had to purchase two locks because two buildings and can't take other lock back no receipt. It was a waste of time and money. You should have the unit 10x20x10 on the video if your going to sell it as a large storage. Customers should be told they need two addresses and three names before renting. All of these things would of made me go somewhere else. Very disappointed!

Constance H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Front desk was very very rude and condescending. You guys without information when people call. When I got there felt like I was a Parisian mate with the questions asked the three addresses and contacts. Never been treated that way and the girl had an attitude and was happy to say I don't make rules I can't give you a storage then on top of everything I thought I had 10x29 it was just two 10x10 false advertising the video should have shown what that means but didn't mention it. And don't want to do second floor makes move take long and seen dead bugs in hall. I will be removing items and cancelling

Constance H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Ashley W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Peter H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff was fine, but the website said that you had OUTSIDE ACCESS to the facility. When we got there, we found out that there were no outside access units at all. It was 4 pm on a Saturday, and the next place we called in High Point said they had one unit that was accessible from the outside. This one was on main street. We drove there, and it turns out that that was gone as well. So we still have the truck. We DID return the VEHICLE TRANSPORT, but I don't know if we did it correctly due to the confusion.

Melissa D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The process of setting up my truck reservation, storage unit, and moving helpers was so easy to handle online. When I went to the facility in person (on Trinity Ave in High Point) the staff was EXCELLENT and went above and beyond to help me. I really needed and appreciated the kindness. A little truly goes a long way. I highly recommend using this facility for storage and/or anything else they offer. Thumbs way up!

Karen M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nicole always does an amazing job!

Linda G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The guy in the office on Sunday morning was the sweetest person I've ever meet and should call me sometime 😊 and I'm excited about putting my stuff there throughout this week

Chastity B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love the free month of storage very spacious

Kiera D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrece H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The large sliding doors are not accessable from inside or outside after 5:00 even with a key card.

Steven C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camilla S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERBERT Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean. Excellent service

Milton H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Di-Shown J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick b.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great facility. Easy access to storage unit and nice cart to help.

Christina S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I was told there would be a lock provided, there was not. The double doors did not work, which forced me to struggle through a single door with my belongings.

Derrick G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful.

Edric G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trina A.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Ms. Nicole Is Amazing 😍😍😍🥴🥴

Shawn S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AFIA O E.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Nicole was wonderful...always helpful and efficient.

Pamela N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The representative was nice, helpful & friendly. HOWEVER, gave me the wrong size (too small) & an already in use storage.... I'm VERY Disappointed, in the representative not doing a walk to make sure it was the right unit we needed, because our time is valuable also.

Michelle P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman that reserved my units was courteous and helpful. Went above and beyond to help our team of people moving in a crazy amount of stuff!

Philip P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brad t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I only rented a truck, not storage. The service at 1100 Trinity Ave was prompt and professional. Facility was clean and organized. I've rented quite a few uHaul trucks and this was the best experience picking up a truck.

Joan S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sakeya w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rufus r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Benit or however you spell the phone rep name took my credit card info over and over and over because he said he needed it for the file. Then when I call the facilities to place my stuff in my "storage container" there was no record of it. The two men at the trinity location helped me out with this issue . Thank god. But your phone rep was horrible and he better not try to use my credit info. I'm very uncomfortable he asked me for it repeatedly but yet didn't even make my storage reservation. After he had told me he did it and my card info went through. Smh in disappointment and fear. I will report to the police if my card is used anywhere that I didn't give permission. I wish o could have rated excellent but benit ruined that.

Cuudoes C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice people. Very helpful.

howard s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience was quick and easy. I arrived at 7 to rent my unit and had to get to work immediately after unloading the truck. I did everything in about 45 minutes. It helped that there were carts available to help unload and roll your belongings to your unit. Great experience all around and Nicole was a doll! Thanks SATISFIED CUSTOMER

Tiffany T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina R J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tyrece Hairston was very kind and courteous. He helped me to rent a couple of storage units and a truck.

Arlisa G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hunter J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

😱😱😱😱😳😳😳🤤👀👀👀

Shawn S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nashaly A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Please pick up trash and clean the restroom daily! Merci.

mike w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

It was really really confusing how to get into the unit for the first time. Checking in was a nightmare. It took so so long to get checked in - the person at the front desk wasn't at all helpful. He wasn't able to provide much guidance. We rented a truck that day as well and he couldn't figure out how to remove the furniture pads we didn't want. It was taking so long and we were cutting into our rental time that we just said screw it and paid the additional $20 for a product we didn't want or need. The facility itself was very clean. There is a section of the hall that seems rather narrow.

Claire P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teta m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teta m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very freindly and helpful staff. That went above and beyond.

Sharon W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great location. Convenient and clean.

James S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good customer service, very accommodating.

Daniel S J.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaia T.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

No comment at this time

Fredrick H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I was offered the free month because of using U-haul equipment so I took advantage of it. The staff was friendly and assisted me over the phone with some things I needed done with my storage. The only issue I had was that when I arrived today; the space that was rented to me was already occupied by another tenant. Which was cool because I had to upgrade to a larger space anyway.

David C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The secondary on my account removed my stuff on 07/29/20. The lock had to be cut and he had to gain access by an employee. There were no notes entered about the removal or the conversation that took place about the secondary removing my stuff. I was charged for the month of August. I was not moved out in the system until 8/8/20. I have documentation that confirms the 07/29/20 date as the accurate date of move out. Please refund my money.

Nykita C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsay F.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

I rented storage unit 230. The storage unit allowed water to get in. My boxes and furniture were soak and wet. I wouldn't recommend renting there.

Deidra B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customer service was excellent!!! Nicole and her team were very helpful, patient and kind. It was a pleasure doing business with them and I won't hesitate to refer people to this location with their moving and storage needs.

catherine f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Owner Nicole was very sweet and very respectful

Terry M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The only complaint I have is that when we went to empty the unit, it was padlocked!! I had autopay and there was NO REASON it should have been locked. I did not receive an explanation as to WHY it was locked. Also, they had me down as having multiple units and I only had one. Need to training on MAKING SURE they keep ACCURATE RECORDS!!!!!!

Virginia W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was a very good experience . Got any answers needed friendly ppl. Very easy access.. very clean. Tysm.

Neely P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Friendly staff, clean, well lite facility. Very convenient set up to unload truck into storage unit. Nice offer of one month free storage.

Connie S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was treated great at this facility. Everyone i came in contact with was extremely helpful. Nichole and Terrance certainly brightened my mood after a long couple of days driving and unpacking

Rich G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I received a call from U-Haul The Lady was very rude. Unprofessional . She spoke to me in a very disrespectful manner

Sonya C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super helpful, very friendly, the way customer service should be

KEVIN C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only problem I had was the storage unit leaked water and got the stuff on one side of the unit all wet

Jessica M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very nice

zena b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman was polite, he answered all of my questions. And clearly mapped out where my storage is located, as well as showing me the additional entrance if there is a need (for shelter).

felicia s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice facility.

Silvia d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nicole was very professional and accommodating.

BRENT J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean

Tratricia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Initially upon returning a truck rental & securing my storage I had an employee that seemed annoyed, but everyone else I dealt with from that point on was superb and the unit was perfect. Merci!

stephanie m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young lady that was in the office was very nice and helpful. She took time to show me how to get in and out of the unit and showed me exactly where my unit is located....Very professional

zena b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at the U-Haul office in North Carolina was very professional and helpful.

SHERRY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very patient, helpful employees. Clean, impressive storage area. I will feel very good about leaving my belongings there. Merci.

Robin P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for your helpfulness and kindness. I will be back when I need your services again. The people at the Trinity location are awesome. Again thank you.

Crystal G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Manger there was very arrogant and bad at his job for misinforming me or information and was rude when I when back to handle after trying 4 or more time to contact them. I dont not recommend

Shatoria S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Service.

Gwendolyn J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I did not visit a storage facility had a driver *Sabrina" drop off & pick up a Ubox from my house. She was an excellent representative, very professional + knowledgeable & an asset to your corp.

ellen g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The facility was great but half the time I went the doors were still locked and had to wait 40 min once before someone had a key to open the facility doors. Very poor staffing

Molly H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Not Justin's fault BUT this time u haul has failed me. From wrong location to broken things. Lack of communication & I over paid for very bad service.

Carolina A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good.

loraine s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We enjoyed working with the U-Haul employee he was very pleasant and very helpful, and we appreciate that. Merci.

Timothy E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Uhual over charged my card $1800 and is still trying to charge . Calling in is no help and constant transfer of calls they are thieves. Better off buying you own moving supplies yourself!!!

Jessica T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Did not visit facilities but had ubox service and it was great! Didn't want to answer "no" But no other option

Leslie s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms Moore and her staff is very pleasant. And will work wit u. Thank u guys

loise s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I rented one unit and being disabled was given a unit convenient to the door. I asked for an additional larger unit and was given one that I couldn't access due to construction. Won't rent ther again!

John M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service I received was excellent ! I'm really appreciate the month free promotion in the storage service !

Hector L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

J'ai été très impressionné. Great customer service and the facility is super clean

JANE S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A 24 hour enrty with passcode would be so much more convenient....for customers as well as staff.

AMY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

the only thing that will make this location better will be when you have 24 hour access to your units! :D hope its soon :)

Louise P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Helpful friendly staff. I was early for my reservation and was alone in the showroom for at least ten minutes. The young lady was getting my U-Box ready. Happy with the service otherwise!

ALLEN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were great!

joani M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul has been a big success for my move.

Dawn M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My moving experience went well and would recommend to my family and friends.

William S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

One of the employees almost charged me 100$ when I went to pay and they couldn't find my ubox for over and hour so I had to come back the next day. Other than that they were good. Just frustrating tho

Sarah S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Tried to over charge me for the truck

Elishia L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had issues from day one. I ordered a cheaper unit and was put in a more expensive one. I had an issue with the manager Justin. I complained to the owner and corporate. No response.

James K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility!

MICHAEL M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Unit arrived on time. Reasonable price.

Lynn H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The High Point representative orchestrated the delivery and pick up of our Uboxes and made sure we were well cared for. She perform in manner that was professional and personable. 10 out of 10 stars!

Hassan P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Justin was always super friendly and helpful.

virginia h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and see y’all next furniture market thanks again

James S.  |  Expérience générale 
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