Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of South Locust

2 449 évaluations

1730 S Locust   Grand Island, NE 68801
(N Of Stolley Park)

(308) 384-2877

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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(308) 384-2877

1730 S Locust
Grand Island, NE 68801
(N Of Stolley Park)

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  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Why fixed it if not broke.

Fesuluai F. 
Évaluation :
4

Truck was behind another truck. Should have been in front and ready to go. All people were professional and good at their job. No other comments.

John K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanford H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherry P. 
Évaluation :
5

I was unable to send a copy of the photo I took of the mileage and gas gauge. I tried everything I could for half an hour. I ended up calling and was told there would be a 37 minute wait. If you could have your tech people come up with a better way to post the photo that would be great.

CATHERINE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wade B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie B. 
Évaluation :
3

I'm done with uhaul. My equipment return address was changed to a location 37 miles from my location I couldn't get to this location in time for the drop off date. I was threatened with 50 dollar a day over charges . I sat on hold with uhaul over the phone For over 2 hours. Between 2 days and was still never able to reach a person who could assist me in returning to my original location. Uhaul service is absolutely terrible. I'm done

Hunter J. 
Évaluation :
5

Very helpful and good customer service

Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe G. 
Évaluation :
4

No comments

Mario C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAVIS R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ralph K. 
Évaluation :
5

always great

rICK H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENA E. 
Évaluation :
5

The manager recommended a wonderful diner in town to have breakfast. Very personable.

kevin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie J. 
Évaluation :
5

Easiest and fastest rental I have ever done. Friendly , knowledgeable staff made the experience painless and I was a walk-in on Saturday afternoon not a reservation. Will be on top of my list from now on

Kevin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick S. 
Évaluation :
5

Good to know if I need something they are there for me. The girls were busy a guy came out the back and helped Me return to trailer. My 1st time won't be my last Thank you great job.

Ivan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN B. 
Évaluation :
4

Easy drop off. Personnel gave us our receipt and we were on our way.

Sydney B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john R. 
Évaluation :
3

Never answers their phone had to go in person then did not check me out of 206 so then got to try to handle that

JEANIE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Some of the friendliest people at this facility. Very helpful and professional. They did a great job installing my new hitch.

Larry L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

layton a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd B. 
Évaluation :
1

Have the equipment ready and go the extra mile to help your customer. The cavalier attitude of the staff was dreadful considering the amount of money that was paid to the Uhaul company.

Stacey R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bert W. 
Évaluation :
3

Would've been 4 or 5 stars but I went out of my way last night to try to return after hours and it didn't work. That was very frustrating after a long day.

Caden S. 
Évaluation :
5

Check in lady was outstanding!

STEPHEN J T. 
Évaluation :
5

The staff at the locations in Grand Island, NE and Webster, TX were great and very helpful. However, our boxes arrived over 3 weeks late. We got many excuses for this but extremely slow getting the problem resolved. Communication was very poor. We made numerous calls (where we were put on hold for 30 minutes or longer each time) as well as checking the website which was obviously not updated. Finally spoke with Steve in scheduling who helped us get things rolling. We did receive a credit on our bill of 50 $per day, which didn't come close to covering our expense of living for those extra 3 weeks. Would be very hesitant to use this service again or to refer to family or friends.

William M. 
Évaluation :
5

I originally had the drop off location in Aurora, NE. However when I arrived there I was informed they were closed and have been for a month. It was a huge inconvenience to drive another 20 mins and make multiple phone calls in order to drop off my rental. I would recommend you delete that location from your website ASAP so others will not be inconvenienced. Luckily I had time to drive further. Others may not be so lucky.

BAMBI C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harlan W. 
Évaluation :
5

Everything was great, the gentleman who did the inspection told us what to expect when we picked it up.

Quincy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie M. 
Évaluation :
3

Na

Eric K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
5

Great customer service! Very helpful.

Lanna M. 
Évaluation :
5

Probably policy to have the radio silent but that would be nice to listen too on the trip.

Bradley W. 
Évaluation :
5

Continue doing what you are doing

Richard O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willa M. 
Évaluation :
4

Very clean and obviously a functioning business. All the fences were in good repair.

Katheryn H. 
Évaluation :
5

The car dolly hadn't been inspected and repaired before I picked it up. I think this just got overlooked after the last person returned it.

Christopher R. 
Évaluation :
5

Keep up the good work, excellent service, thank you

Brian R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
3

Friendly and welcoming staff... I felt that I was rushed, but greeted with a smile and there was no appreciation for me choosing to do business with U-Haul. The inside was clean, but it smelled funny andthe windows were filthy. The rear tires were very worn.

Erika G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay J. 
Évaluation :
5

The gentleman that helped me was very professional. Made me enjoy and want to come back .

Dave M. 
Évaluation :
5

Rien

David P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quinn Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ray V. 
Évaluation :
1

You overcharged me three times.

Jon M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe C. 
Évaluation :
5

It was almost closing time on a Friday evening when we arrived yet the lady working never made us feel rushed or that she did not want to help us.

Lewis S. 
Évaluation :
2

Was forced to pay for the rental on pickup when I had been informed prior that I would have to pay on drop off. As well the rental did not even have enough gas to make it halfway to my destination which I find odd because I had set it as a one way trip to which I would've hoped that it was better prepared.

AUSTIN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandie C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

You REALLY need to help the woman on duty the day we picked up my cubes. We couldn't get through to the Grand Island store to arrange a pickup. Your automated system is horrible. Consequently she didn't get her 24 hr notice that we were coming. We arrived at 3:30 and didn't get out of there until 7:15 pm. Many. many thanks for the employee working on 7/12/21. She saved a call to your corporate offices.

Christine E. 
Évaluation :
5

We got shorted 2 days on our rental because someone in Virginia mark it as returned there so they charged us 302$ so my wife said take it back today and figure out why they charged us again.

ALLEN S. 
Évaluation :
2

I had to to a representative and my intentions were to be able to put a bed into my storage unit that i have rented for almost 2 years. I spoke to a lady about being able to get into my unit and was told there wouldn't be a problem. Well guess what i wasnt able to. This nice representative finally answered my call without being on hold for 30 min and was more helped than i expected considering the whole mix up. Very disappointed I am a senior and had to have my daughters help me by taking time out of their family time. Very disappointed paying for more in mileage. Going from 5 miles to 12. Its not alot its the point that it is double.

Vicky M. 
Évaluation :
5

Great customer service and fast too

Johanna V. 
Évaluation :
5

quick and helpful

Thomas D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eliabeth K. 
Évaluation :
5

They were helpful and knowledgeable. The only "problem" I had with my experience was with the corporation sales associate who called on July 4. He informed me that neither the U-Hauls in my town or the next we're open for me to pick up a trailer the next day. I ended up driving 2 1/2 hours to pick up the trailer and bring it back. He was not at all helpful or sympathetic. Also, why didn't the representative I initially made the reservation with know ahead of time that these places wouldn't be open? The underlying problem seems to be a lack of coordination between U-Haul and it's cooperating businesses. Things like accurate business hours are pretty important when picking up a truck or trailer.

Daniel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN G. 
Évaluation :
5

Nothing everything went smooth from check in to check out.

CHARLES H. 
Évaluation :
5

The Truck was not waterproof. The contents were soaked we could have saved money and just rented an open trailer.

RON L. 
Évaluation :
5

I was given an estimate online for 100 $for the time I would have the van. When I arrived it was almost 300 $. I was shocked. The van was dirty when I got it and I left what was in the front. I swept the back. I took it back and was charged almost 200 $. Since when has uhaul been so expensive?

Elizabeth L. 
Évaluation :
4

I reserved a truck at the location in Aurora, Ne. When I went in to pick it up she tried to tell me that uhaul had sent me an email telling the truck was not there. I was to pick up another truck in Grand Island, NE some 30 miles away. There was never an email sent. The location in GI was very helpful and friendly at least. I did get a truck.

Rhonda F. 
Évaluation :
4

Thank you. It was a simple job. I wish I could talk to local office. I ended up on hold for too long (over 20 minutes) with national office multiple times. Next rental is bigger and more important July 10. There was a little confusion and not sure if resolved. I need two 26 foot trucks at the State College PA location on Benner Pike at 2pm July 10. Thanks, Ken 814-883-1193

DAVID G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

the unit I rented was too small,luckily they had a larger one available.It was almost a disaster!

Shelly L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've always enjoyed the customer service

Lisa T.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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