Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of South Ocala

2 609 évaluations

5555 S Pine Ave   Ocala, FL 34480
(On Hwy 441)

(352) 368-7003

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Ocala, FL 34480
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B. 
Évaluation :
5

Alex went above and beyond despite the customers at the store at the time. His efforts weren't unnoticed.

Corey B. 
Évaluation :
5

Awesome place service a+=====

VINCENZO L. 
Évaluation :
5

Excellent service beyond expectations.

Louis Phillip C. 
Évaluation :
1

The employee at the front desk was not very pleasant at all, I would say he was rather rude. He has very bad customer service skills. He gave the people infront of us a hard time and at first we assumed it was warranted seeing as we had just walked into the conversation. But after he helped us out I realized It wasn't the customers it was definitely just the employee. I didn't catch the employees name but he has red hair.

Dora S. 
Évaluation :
3

1 guy running around by himself was not enough.

Tabitha W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine G. 
Évaluation :
5

Nothing.

Kenneth Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josephine A G. 
Évaluation :
5

The gentleman that waited on me all through the move in and move out process was very kind and considerate. He went up and over his way to make the transaction desirable. I highly recommend this facility for your needs. :)

Debbie T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

More staff on that location is needed. There was only one employee doing everything

ernest D. 
Évaluation :
5

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Jose M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Unfortunately, the owner/manager back Uhaul truck into my personal car. Still have not heard back from Uhaul car insurance to pay for car repairs.

Joellen L. 
Évaluation :
5

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Iline R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The process was awful from the beginning. They got both the address wrong (from origin to wear I was moving to) and I had to call three separate times to fix the address and each time I was on hold for an hour. Despite fixing the address to deliver to in New York I received two calls that they could not deliver to Manhattan after I already scheduled moving help with someone one on the phone at uhaul. They couldn't determine the problem on their end until I corrected them. The uhaul box arrived 1,5 hours late to which the moving company had to move on to their next moving appointment and I had to wait 2 more hours for them to be free to move in my items.

Nhu V. 
Évaluation :
5

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Dnetra F. 
Évaluation :
1

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Michael C. 
Évaluation :
3

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ed P. 
Évaluation :
5

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Richard D. 
Évaluation :
1

This company is a fucking joke, reserved a truck for pickup at 9am, get a call at 845 telling me that that location doesn't have a truck for me. They tell me to go to a central store to see if they don't have any there. I go there, where I had reserved a 10x10 locker, they don't have the locker I reserved, but they did get me a truck and the lady there was super nice and helpful despite the company's fuck ups. The essence of my first and ONLY time using UHAUL services, is that your employees are being absolutely tortured by the way the business is run. When I returned my van today, there was one person running store at 230 in the afternoon on a Friday - there were 5 people waiting outside the lobby and ONE GUY running around in 100 degree florida heat. This company treats their customers like shit, their employees like shit - UHAUL is a joke and I will go out of my way to avoid your services in the future!

Jeremy G. 
Évaluation :
3

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Shawn B. 
Évaluation :
5

Alex went above and beyond both times we returned Uhaul equipment. He is a very helpful and friendly employee. He deserves extra recognition. He does a wonderful job representing Uhaul.

AJ B. 
Évaluation :
4

No problem with rental of truck. Staff was helpful..

Robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anna F. 
Évaluation :
5

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RICHARD P. 
Évaluation :
5

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Ethyl W. 
Évaluation :
1

They did not give me the promised discoun.

Charles L. 
Évaluation :
5

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Rafael M. 
Évaluation :
5

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Chuck M. 
Évaluation :
3

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Camille C. 
Évaluation :
1

Never seen such slow people, both picking up and taking back. I will not return to this location again.

Nathan G. 
Évaluation :
5

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Kerry P. 
Évaluation :
2

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Leonardo V. 
Évaluation :
4

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Roger W. 
Évaluation :
5

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Joseph H. 
Évaluation :
5

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Jim D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

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Matías M. 
Évaluation :
4

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margret B. 
Évaluation :
5

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Alexandria Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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mitchell V. 
Évaluation :
5

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Antonio R. 
Évaluation :
3

Rep was thorough but not foo friendly.

Rodney G. 
Évaluation :
5

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Mark H. 
Évaluation :
3

I was double charged, with the pre authorization amount and the actual amount both charged. Was told at first contact with U-Haul that the first charge would not post and was just pending. Both charges posted and I now have to wait another 3-5 days to receive my $100. A move is already a HUGE expense, and holding these funds is a giant inconvenience.

Kelleen G. 
Évaluation :
4

I could never get staff to answer the phone on property. I had specific questions to ask about my unit & despite my efforts; even asking the call center people to reach out to the manger. I never got a call back. The pricing for the unit was by far the best in the area & facility well maintained. Customer service could be improved.

ELIZABETH Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When I first entered I didn't care for the man's enthusiasm. He wasn't into his job. Plus i was very frustrated because I was being sent back and forth. After we talked a minute he was ok

Debbie T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rapide et sympathique

Matías M. 
Évaluation :
5

Fast service thank you for your service You were the only ones open yesterday on 3rd july sunday...in the location 5555 S pine Ave

Rosa A. 
Évaluation :
5

The lady that dropped the container from the facility did such a wonderful job driving and placing the container on my driveway. She was was personal and professional. She also was part of the team that picked up the container. I hope u pay them the same wages a man makes as they deserve equal pay as they worked very hard!!!

barbara B. 
Évaluation :
4

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Vicki H. 
Évaluation :
3

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Craig M. 
Évaluation :
4

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Jose C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Bruce F. 
Évaluation :
5

The Uhaul website is VERY difficult to navigate and it inexplicably crashes when attempting to login into one's account. Attempting to update, confirm, change your reservation or even do a self return is virtually impossible and EXTREMELY frustrating! When a it takes 15-30 minutes to even log in to the website to return the truck, that wasted time can be the difference between returning the truck on time or being incorrectly charged an additional day is F#*ked Up and must be fixed immediately!!

Chris L. 
Évaluation :
3

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Edward A. 
Évaluation :
5

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Stu M. 
Évaluation :
3

They never called to confirm my reservation. Didn't speak to me when I was asking questions in house. Asked for advice for handling the truck & wasn't given any. Cab stunk of cigerattes so bad & when I commented I was told that's how the customer returned it.

Michelle M. 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly stakk....5 starz

Regis S. 
Évaluation :
5

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Lori N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jenniffer M. 
Évaluation :
4

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ALAN E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Celeste R. 
Évaluation :
3

Do more to make certain dollies are available at all locations.

Joe L. 
Évaluation :
3

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Ivette C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

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Saul S. 
Évaluation :
4

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Scott P. 
Évaluation :
5

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Tisha W. 
Évaluation :
1

I reserved truck and trailer. Trailer had to be certain size 2 days before pickup at another location. Uhaul contacted me and told me I had to pick them up at this location instead. Went to pick up my reserved truck and trailer and they lent it out to another customer before we got there. They had another truck but not that trailer and we had to use a smaller trailer than what we reserved. I feel that if a customer reserves something ahead of time AND is called by uhaul to pick it up at another location than the one you reserved it at, they should have this equipment for you!!

DOMINICK R. 
Évaluation :
5

The gentleman I returned the trailer to was very nice/sociable. He inspected the trailer and unhooked it. Nothing but professionalism was displayed.

Mark F. 
Évaluation :
5

Services excellent, the people working there were friendly, efficient, and very very nice. I would definitely recommend this to anyone I know and I would definitely come back and use them again

LYNN E. 
Évaluation :
5

We are glad we chose U-Haul, the entire process was professional and we had great communication, thank you.

Rob B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H. 
Évaluation :
5

more people to help with customets

Barbara W. 
Évaluation :
3

I called your Pine Avenue location and confirmed a trailer. When I got there they said they didn't have it I had to drive five more miles down the road to get my trailer. The woman at the first location was not friendly at all. Acted like she was doing me a favor to send me to the next place. I drove 40 miles to that location. The second location was very good the employees were very helpful and friendly. I would not recommend the first location. It's on Pine Drive in Ocalla. The other one was also on Pine Drive but it was a storage facility. Much better and the employees were very helpful.

Rick W. 
Évaluation :
4

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Jeffrey I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rv storage electric circuit breakers are some times not enough to handle amps when vehicles are plugged in. Also hard to talk to agent leave message takes along time to get response.

GREGG K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

No one ever answer the phone at this location and when asked why... respond is there's something going on with the line. Need to have more than one person on the side due to have to wait a long period of time to get assistant.

CHANDRA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Nancy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Donna f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Hire more counter help to check in and check out equipment.

Rick T. 
Évaluation :
1

They never answer phones and aren't in the office and when they are they don't do what they say they will do. I returned my trailer on time but they never actually checked it in it took the U-Haul customer service people to call me to ask about it. Worst U-Haul facility ever!! Also the trailer was damaged so the door kept getting stuck trying to open it or close it!

Victoria S. 
Évaluation :
5

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John D. 
Évaluation :
3

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Nicholas S. 
Évaluation :
5

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Edward A. 
Évaluation :
2

I was supposed to get a trailer with a ramp and moving blankets and this is not what I got

Roberta D. 
Évaluation :
1

People were not friendly, acted like they hated their job and wanted nothing to do with us, bordering on down right rude. They would say drive the equipment down the road and wait for me. Then take 10 minutes to show up, slowly walking down the road. Just not customer oriented.

Steven Z. 
Évaluation :
4

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Kristy S. 
Évaluation :
3

That they make sure all items ordered are in the truck when the customer comes to pick it up. And if they are not to to do better job of customer service

Matthew S. 
Évaluation :
5

Give Brandon a raise! He's a great employee!

Mark R. 
Évaluation :
5

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Darren P. 
Évaluation :
1

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Victor S. 
Évaluation :
3

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Meagan L. 
Évaluation :
5

Great staff attention to detail. Informative.

Wilfred L. 
Évaluation :
4

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Ruth O. 
Évaluation :
5

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Elizabeth K. 
Évaluation :
5

quicker with the computer, other than that--seamless

william R. 
Évaluation :
5

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Steve G. 
Évaluation :
2

Had to wait in line for 1/2 hour to get the truck when I was the only person in the store. The computer and card machine went down more than 3x. When returning the truck had to wait for 45 minutes with a long line. No associate at the counter for at least 35 minutes. The original place to pick up the truck didn't have one on the day of reservation so I had to travel extra 20 miles to both pick up the truck and return the truck when I only needed it to go maybe 10 miles total. I will never use this location again period..

Edward A. 
Évaluation :
5

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Derek C. 
Évaluation :
5

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Charles K. 
Évaluation :
5

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John H. 
Évaluation :
4

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jennifer G. 
Évaluation :
4

The vehicle was not clean. The windshield had to be cleaned to be able to see clearly. Inside had to be cleaned as well.

Ann S. 
Évaluation :
5

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Omer F. 
Évaluation :
5

This was a great experience. Everything when exactly as planned. We were very impressed with all the young ladies who brought our boxes and picked them at both locations. The woman from Wilmington was especially efficient, both delivering and picking up our boxes by herself. A real pleasure work with. The two gentlemen who did the loading in Ocala were very efficient and got the job completed just as indicated. We recommend this method to anyone who wants control over their move and wishes to do it economically.

JAMES R. 
Évaluation :
3

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Gerri K. 
Évaluation :
4

ALWAYS call when the driver is on the way to pick up box.

Irene G. 
Évaluation :
4

Not a thing! Satisfied

Elmer R. 
Évaluation :
5

Was charge for appliances dolly ,but I never received it ,I thought it was on back of truck ,when I got home I looked for it and it wasn't there

Tangela B. 
Évaluation :
4

This was not my most convenient locations, but the place and service were good.

Luis M. 
Évaluation :
5

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David H. 
Évaluation :
5

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Gary V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Great staff and plenty of potential but my covered site was basically like parking in a pond. Major water problems which caused problems in my RV. Much much dirtier covered parking than I have used in the past. Some grading needs to happen to prevent the standing water and mold.

Landon S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Albert J C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Albert J C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ABIGAIL B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place to get a Uhaul

Anthony S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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louis b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

So far this was my best experience dealing with U-haul for the last 8 day with two truck rentals a 26 ft and a 15 ft truck.

BRYAN F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Was late getting rental in on 24 they gave my reservation away An i had no key to get in prior night so had to get another night on truck An when i had to go back the next day had to rent a new unit An i was waiting so long that my help was needing to go into work An i An now stuck another night with the rental in Able to afford it the past three days but can’t get my belongings off truck alone An so bite I’m out time An money An don’t know how to pay for the truck An this whole rental experience has been the quest in my life An now Idek how I’m going to pray for this truck it for my rent at my new place cause of all the miss gaps An bs

SHAWN N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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randy e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The team at this location took very good care of us. Brandon was always pleasant.

Kenneth W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Staff is pretty much useless, can’t even get them to answer the phone.

Brianne M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Carol P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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linda D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Larry D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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felicia j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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marsha r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

El almacenamiento que yo tenia cuando la lluvia pasa se liquea mucho me hizo daño un televisor de de 900 dolares y lo tiré a la basura y tambien varias cajas me daño unos documentos quiero hacer un reporte acerca de eso para recuperar las perdidas

WILFREDO C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Ketrina P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

After many years of successful business doing business at tis facility, communications these final days has been uneffective, I stopped in today to clear up final business. Manager Brandon Godwin had the crappiest attitude ever...I would have fired him on the spot if he were my employee.

ERNEST F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cameron and brandon were outstanding. Super helpful and accommodating!

Richard J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Nelda C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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marsha r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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kim P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service, friendly staff - overall perfect experience! Merci!

Alexandr P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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roberto b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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William R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Convenient experience. Especially appreciate the free rent for the first month!

Larry D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Christopher L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

They were very friendly and helpful.

Diana Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was with the Uhaul for a little over a year and I really appreciate the services they provided for me. Cudos to Cameron who was always willing to help. Thanks Uhaul

olivia m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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kim P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

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DANIKA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My pictures got soaked and Ruined and I absolutely am so upset

wendy s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was very friendly and helpful and would recommend this facility to anyone needing storage

ANTHONY J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A bit expensive

Karen G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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william g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patience F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynda D I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

For those of us who work long hours in a day, our ability to get to our storage unit sometimes extends in to the evening. Having early evening restrictions allowing us to visit our storage unit was aggravating. 7:00 pm closures was the norm for the longest period of time. Only this past week did I learn from an employee that the hours were extended until 10:00 pm. I was never told that the hours had changed from 7:00 pm to 10:00 pm. The ironic part, I was vacating my unit this week when I learned of this. On the evening of the 15 of September I stopped at the office to let someone know that my storage unit was vacated and cleaned. There was a sign on the door that who ever was on duty was helping someone out on the grounds and a phone number was given to call. I called that phone number and I got what I call the U-Haul National desk. It took for ever for someone to finally help me, only to disconnect my call before I could tell them why I was calling. Again, another 15 to 20 minutes of waiting for the U-Haul National desk. Now I know the number that was printed on the door sign on the evening of the 15th is the number for that specific U-Haul location at 5555 S. Pine Ave Ocala, Florida as I have had that number logged in to my phone contacts since September 16th 2012. When I dial that number I specifically want to talk to that location and "Not" U-Haul National. I want a brief 30 second / 1:00 minute conversation instead of 20 minutes on hold only to be disconnected. I have tried to call that same number numerous times each day now since the night of the 15th and nobody ever answers the phone at that location. I keep getting U - Haul National. One final thought - Please mention to someone to look in to changing the recorded message for U-Haul National. It's annoying! Nobody wishes to hear, Thank you for calling U-Haul, Thank you for calling U-Haul, Thank you for calling U-Haul repetitively. Thank you, Bob Myers Unit 126

BOB M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We only needed short term, this location fit our needs

Edmonde E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Air hose would have been very convenient but it had a bad leak. Did appreciate the water hose and bathroom. We ended service on Sept 8, but were charged for whole month. Could we receive a prorated refund?

Harold P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tristan K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brandon is excellent, set us up and granted our access quick, unit was neat and clean. I highly recommend this location.

Edmonde E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Never will use again.

linda D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

South Pine U-Haul place was excellent I will recommend my friends and family to it it was there in the time of my knees for me I wanted to say thanks

Linda D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIQUE H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tristan K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place to store my motorhome.

peter f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Problem with the GFI receptacle at trailer paring spot 1021

Roger M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This storage place is great for my camper. The employees are very friendly and helpful.they try to help you anyway they can. I grade them with and A experience.

Leon D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

krystal h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only frustration is how tight the storage space is and the ability to back into the spot in correlation to the adjoining building.

Robert M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore J.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candon E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The smoothest transaction. The staff were extremely courteous and professional. The best move ever!

MARKEITH B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Need a little renovations Thanks

Norma I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

my previous trailer rentals and Checking in went fine. The day before my check out. I went into the office and explain to them that I need a trailer to rent and will be leaving their facility the next day. The gentleman working the desk looked up my account, help me with the reservations of the trailer I needed and told me it would be no problem leaving the next day to make sure I have a staff member check the unit to verify it is cleaned out when I am done before I leave. The following day around 3:00 I cleaned out the storage unit and rented a trailer from them. the lady who checked me out told me that I owe for one more month because I should have cleared out the day before. I explained to her I was in the day before and the man at the desk told me it would be no problem she informed me that I owe the money and that there's nothing she can do about it and didn't really care. Then she helped me with finalizing the trailer rental and hooking it up. she must have a death wish or was poorly trained, because she tried to stand between my large truck and the trailer to back me up I asked her not to stand there and she gave me some feedback saying she had had to do it way,this is how she was trained. I told her that if my foot slipped off the brake or I accidentally hit the accelerator it would crush her and I am not backing up with her behind my truck. after further discussion I finally convinced her to move out from behind my truck. Then I had a disconnect her trailer because she didn't give me time to lubricate the ball on my hitch. After everything was hooked up I checked the tire pressure on the trailer tires. They were all low the pressure was below 50 lb on each tire with a rating of 65 lb cold tire pressure. when I brought this to her attention she told me that there was an air station inside their fence and that I can fill it up myself. I understand it's not her job to get the trailers rent ready and then if they're indicated rent ready she would expect them to be. But once a defect is found I would expect her to help fix it. Or rent me a different trailer. Not a good overall experience.

Alan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tammie l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young man that checked us in was great

JEFFREY JOHN R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Kim was wonderful - exceptionally helpful and went out of her way to accommodate and the location is fairly convenient. Aside from that - the facility is pretty disappointing. We move around quite a bit due to our work and have had storage units at different locations all up and down the coast and the unit we have at this location is without a doubt the worst we've ever had. The inside of the unit is old, run down with graffiti on the walls, the concrete is cracked, the steel girders have completely oxidized and there is actually a "RAT POISON" trap in the unit. I was so disappointed upon opening the door to the unit that had we not been moving for three days I would have left and found somewhere else to go.

Curtis K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

A lot of my items were damage due to rain being in unit from the bottom of door and the ceiling of unit

Nikki D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terry s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff was awesome!!!

SILVIA D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

situation was different but in the end worked out well thanks

TIFFNY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

albert b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Waiting 20 minutes for someone to answer a call is beyond ridiculous! For that reason alone I might choose another storage company if I should need one.

barbie t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is excellent and very helpful The young girl at the counter was so sweet and maintained a clean environment during this pandemic

Jamie L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees are great to work with. I would recommend them to anyone

Tom S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Extremely helpful

Eugene T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kyle m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mia Holt was amazing! She was very knowledgeable and helpful. I'm telling all my friends to go see her if they need a uhaul truck!

Brandy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I only experienced an issue on the date I wanted to close out the unit. For over a hour and a half, no one was available in the office. When I went online to check out, I had to drive 30 minutes back to the unit to take pictures for posting. I wasn't happy with that issue.

Shelia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The information provided indicate 30 amp service to all covered storage, but in fact it is 20 amp service.

Roderick Q.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding customer service friendly willing to help you in anyway really good people to work with

Richard W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virgil W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beatriz A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wayne m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leon d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

$93 seems steep for 10×10 space

eric s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always felt comfortable leaving my RV at this uhall location. Friendly staff, on site security and very fair pricing for my covered lot. I highly recommend this uhaul location.

RONALD S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Manager Tracey Pratt, very unprofessional general manager. Will NOT be back here...

ashley g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I travel a lot. My family and I have used uhaul for over 20 years. This will be the last time I ever use them again!! They have really lost it. Phone answering service sucks!! Among other things that I am so ✅ done. Uhaul please don't reply to me I don't want to hear it nor can I improve how you guys do business. NEVER AGAIN NOT EVEN IF MY NEXT MOVE WAS FREE!! Keep it never means NEVER!!

William R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4