Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of South Streamwood

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of South Streamwood

Cote générale :

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Megan B. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samson O. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dijion D. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ralph a. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent customer service all the time. Very impressed.

KAROL W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BAT ERDEM O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saima A. | Expérience générale |
Évaluation :

Jerry is very friendly and helpful.

DANIEL O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NITINCHANDRA A.
Évaluation :

None

glenn b. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLETTA J.
Évaluation :

Great rates, friendly staff and clean truck! Very happy!

ROBERT J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTHA R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXIS R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RALPH A.
Évaluation :

The gentleman that took care of us has excellent customer service.

EDUARDO D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abel R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony K. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERT A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BONNIE M. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE L.
Évaluation :

Very friendly service! No complaints!

Syeda J.
Évaluation :

Nothing that I can think of.

EDWARD C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mir A. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Forrest V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelsey B.
Évaluation :

These gentlemen were very helpful and fixed an issue I couldn't get corrected after talking to 2 individuals on the phone for 30+ minutes in about 2 minutes.

ralph a. | Premières impressions |
Évaluation :

I will like to thank the gentleman that took care of me when I arrived at the UHaul facility. From the moment I walked in the door he was EXCELLENT in customer service. It has been a long time since I was treated in a professional way. What else can I say, he was GREAT. That is the main reason I came back to Illinois. The professional way a customer is treated.

Ralph A.
Évaluation :

The gentleman that took care of me has EXCELLENT CUSTOMER SERVICE. I don't remember his name but I sure remember his professionalism.

Ralph A.
Évaluation :

I really enjoyed the professional customer service I received. I don't remember the gentleman's name but he was awesome. GREAT customer Service.

Scott N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALEM G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORBERT B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yanira M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE W.
Évaluation :

Got charged $20 for a after hours fee? I was never told about this?

Nathan H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Q.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOEL F.
Évaluation :

Your agent was polite and very visible in the area unlike the one in hannover.

glen R.
Évaluation :

Raphael Ramos was just great to work with! We appreciate the service we received on that day.

JEAN L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIM M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd M.
Évaluation :

Friendly and helpful there. Luckily the way oman at the St. Charles location went out of her way to find this trailer there. I was told I had a trailer reserved at St. Charles by a service representative on the phone only to get there and find out they didn't have one. She diverted a near disaster for me and I can't thank her enough.

GERALD J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAUREN R.
Évaluation :

Wow! Awesome experience! Great, clean location! Raphael Ramos was THE BEST! Great guy, explained everything clearly. And the store was immaculate.

david P.
Évaluation :

Rafael provided outstanding customer service and support. He was very clear and thorough throughout the rental process and made it hassle free to pick up and drop off the rental. The front office was clean and the rental equipment was in good working order as advertised. A+ all the way around.

Ron S.
Évaluation :

The second unit that I was supposed to pick up at this location, after dropping off the first one that had no working lights, was also not operable. I was then directed to Arlington Heights the next morning. I still have not received my credit for the first trailer dropped off in Streamwood with the bad lights!!!

PETER M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAQUITA S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielsalasjr S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

douglas O.
Évaluation :

Please have a way that they can answer the phone , i.e. headset while out in yard. a 9am pick up got delayed due to nobody answering the phone even after a hour and a half.

michael P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELO P.
Évaluation :

It was perfect moving experience, good customer service, keep it that way

JUSTIN S.
Évaluation :

I don't know who is this survey is going to but you need to revamp your entire online check in process because it's garbage.

Michael M.
Évaluation :

I got a flat tire and the roadside assistance took 4 HOURS! to resolve it on wednesday evening. I didn't get to my hotel until 1am. The mechanic said the hub was bad and it's wobbling, which likely caused the flat. I was provided equipment which is NOT properly maintained.

Vivekananda K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIELA B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenae B.
Évaluation :

Thank you for such an easy drop off

leigh J.
Évaluation :

The employee Kevin was rather rude for no reason. It really seemed as if I was a bother to him. It was not busy at the time I returned. If I went back to this location I would try to avoid him.

Todd J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNE D.
Évaluation :

Great service, very clean and would use this location again!

ALEXANDER K.
Évaluation :

I reserved a furniture dolly but when I got there to pick up the truck they didn't have it. It serious caused us strife with moving certain items.

Wendell K.
Évaluation :

Quick and efficient! Thank you.

Maureen A.
Évaluation :

I needed a 20' truck and the guy standing in line before me said he could only get a 26' but needed the 20' which I had ordered because the 26' was not available. I was so l happy that gentleman switched with me. I was able to move my house in one load then taking to trips from Elgin to Rockford area. U-Haul was great letting us switch truck rentals so we both got the sizes we needed. Trucks were clean. Only complaint we would have is the truck had wood rails on the inside which made it hard for us to use racket straps as a barrier across the truck so our furniture would not shift all over the place. With the wood rails all ratchet straps slipped and were hard to get in place.

DONA Z.
Évaluation :

They were great

FRANK S.
Évaluation :

Much better service than your competitor up the road. River Rand Rental

STEVE M.
Évaluation :

Have someone in the office at all times so customers do not have to wait.

Mark D.
Évaluation :

Too many things for one person, causing multiple delays, especially due to COVID where the patrons try to keep distances from one another. However, a part of this experience that has led me to never rent from a uhaul company again, is the app service. Those functions to book reservation failed, as did the check- in process time, as did the Inability to reach back to anyone about anything,to finally receiving a double bill for everything, even the item I never received

Terri H. | Online Move In |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amela S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MACIEJ K.
Évaluation :

The truck that I was given could barely drive straight. I had to constantly fight the wheel otherwise the truck would veer off the road. Otherwise a good experience.

Evan C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON O.
Évaluation :

I had trouble with the online check in and pickup process. It took over 25 minutes and still didn't work so I went inside and the employee was very helpful and got it settled very quickly.

Frederick H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYED H.
Évaluation :

For self return after hours, if designated spots could be marked it would make it more easy to return.

Gerardo G.
Évaluation :

Thank you!!

LOUIS L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean K.
Évaluation :

The trailer i received was dirty with sand from the previous user. I pointed it out to Kevin Bare. Mauricio was awesome during checkout and Raphael was excellent during checkin. Overall I was very pleased.

STEPHEN S.
Évaluation :

Overall a good experience. Could use a little more parking space or a little signage on what to do when all three spaces are full.

Jerett K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALVIN CARLO I.
Évaluation :

The staff arr awesome and very helpful

TODD J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

megan b. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lula B.
Évaluation :

Stay the same

Ken S.
Évaluation :

You billed me twice on my credit card. Please issue a credit to make it right.

Jignesh S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean K.
Évaluation :

Only problem i had was the uhaul smart phone app was not able to access the camera or photo gallery on my phone for the Drivers License photos.the uhaul store clerk took the photos to help out.

ROGER G.
Évaluation :

Send me my receipt. I go some bullshit receipt showing $0 for every line item.

TONY U.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven K.
Évaluation :

You should tell people to check out before you exit and lock the vehicle.

VINCENT L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BHAVAN P.
Évaluation :

great service, friendly staff, very good experience. thank you.

Sonia H.
Évaluation :

Received fuel charge because needed 22 gallons to bring tank back to original amount. Based on the estimated gallons listed on the paperwork received, needed 15 gallons, which is what I purchased; 22 gallons was required if on empty. Drove 2.9 miles from gas station to drop off truck. Will not use them again and will not recommend to anyone I know.

JAMES S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BHAVAN P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vito P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUSTAVO G.
Évaluation :

Really nice person in the front desk

victor p. | Expérience générale |
Évaluation :

Customer service was awful. The employee called his manager because he didn't know what he was doing and the manager had such a mouth over the phone. He must have thought we couldn't hear him. We went to turn in the storage unit for a refund the same day we got it and we t told to come back two days later.

BARBARA W. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. | Premières impressions |
Évaluation :

I moved into a unit and before I could get completely move in the unit was broken into. The facility is unprotected and the camera is only on the gate. When I had to report the problem the facility took my original call but when I tried to follow-up they kept hanging up on me. I had to get the police to contact the facility and manger to come and look. I sat around for 5 hours as they tried to find me another secure unit and now a day later I am concerned my property is not protected. I would like to be contacted immediately.

JOHN NANCY C. | Expérience générale |
Évaluation :

Main Security gate not operating and has no intention of ever working so whole facility is not secure. Lousy plowing leaving snow in front of doors. Our locking mechanism VERY difficult to slide over even after using WD40. Had to always bring pliers. No gutters on units means you deal with walking in and out under a "waterfall" when snow is melting. Finally moved out after 20 years. Old owner was much better. UHaul not so good.

Barry B. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry B. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark F. | Premières impressions |
Évaluation :

Jerry was very informative and helpful. Good personality.

shannon h. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff at the streamwood location was the best I had ever come across. Helpful and knowledgeable at every turn. I highly recommend this location

RANDALL K. | Expérience générale |
Évaluation :

I would recommend this facility to friends.

Joe S. | Expérience générale |
Évaluation :

Great job everyone at uhaul. . Great people helped me from Illinois to Florida without any problems and actually had a lot of fun with a fast large move that normally would have been very difficult.

Jack B. | Expérience générale |
Évaluation :

Great place

MICHAEL N. | Expérience générale |
Évaluation :

Good friendly service.

Ronald K. | Premières impressions |
Évaluation :

After having terrible service at Public Storage in Elgin, I left their facility and went to U-Haul in Streamwood. Jerry was great to deal with and made the process quick and painless.

LINDA K. | Expérience générale |
Évaluation :

The best people!!!

ELIESER D. | Expérience générale |
Évaluation :

Thanks for your accommodation, I would recommend your location to my friends and I will be back.

Dennis C. | Expérience générale |
Évaluation :

Nice friendly staff.

Karen P. | Expérience générale |
Évaluation :

always had good experiences with this company in CO, AZ and OK - for some reason - NOT TRUE IN STREMWOOD, RUDE STAFF CHECKING AND OUT - WOULD NEVER SEND A FRIEND TO THIS LOCATION!

Dennis C. | Premières impressions |
Évaluation :

Great service. Very professional

joe r. | Premières impressions |
Évaluation :

As I was coming to the location near after-hours, I called U-Haul to see if I could drop off my stuff in storage after closing. Jerry was very nice and let me drop off my stuff....THANK YOU SO MUCH!

darrian h. | Expérience générale |
Évaluation :

It was wonderful doing business with you guys, and i look forward to doing business in the future with you as well.

john g. | Expérience générale |
Évaluation :

I would recommend this U-Haul Storage to everybody customer service was good friendly people

Michael G. | Expérience générale |
Évaluation :

Clean and professional.

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