Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Southside

3 672 évaluations

1420 Blizzard Dr   Parkersburg, WV 26101
(Across from Parkersburg South High School)

(304) 485-6220

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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1420 Blizzard Dr
Parkersburg, WV 26101
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

There was a hole in the roof and our mattresses got pretty wet. The back tires are bald on the truck, the vehicle slipped about as it was wet out. Last time I rented from here, an alarm light went on as I was leaving, about 2 miles from the rental location, (it had no oil) I had to bring it back and get a new one... Confidence is getting low at this point

Melissa Lake 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Nutt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Duffy 
Évaluation :
5

Helpful staff.

GERNON EARLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Nutt 
Évaluation :
4

The female and male employees at this location went above and beyond. They were great. The location in Marietta OH, which is closer to my home will NEVER see my business. Karen (actual manager name) is awful to customers and employees.

Timothy Justice 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Curtis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy Pippin 
Évaluation :
5

Very polite and help full.

Harold Phillips 
Évaluation :
5

Everything was great no improvements needed

dennis carnes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy trent Roush smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chrysta Harsh 
Évaluation :
5

All was great

Mike Shepard 
Évaluation :
5

The drive up storage facility is not drivable unless you are in a small car. Any size rental can't make it through the maze of rental trucks in the storage area. This should be addressed.

CHAD HARRISON 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN HUGHES 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. The staff was pleasant and helpful.

Michael O'Donnell 
Évaluation :
4

The rear door to the 5 x 8 trailer was bent at the bottom making it hard to close but it worked well for the entire trip from WV to LA.

Terry Rings 
Évaluation :
5

The guy that waited on us was so nice

Robert Conley 
Évaluation :
1

You're attempting to charge me for damage that didn't happen on a truck that didn't get checked prior to my rental. Never will I ever use U-Haul again.

john williamson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Bunner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele KOWALSKI-STANTON 
Évaluation :
5

Always quick and easy, everyone nice and helpful

Dale Holbert 
Évaluation :
5

Great service

Ronald Newbanks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wood County 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY MILLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Make sure there is fuel in the tank of the trucks, because I was told there was a quarter tank, but at best it was an eighth of a tank and I had to get fuel.

Robert Fisher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Boston 
Évaluation :
4

I asked for a month of free storage, when I got to Georgia, was not available, had to pay a months storage of around 200 dollars. And then requested drop off in Thomson Georgia. Confused when dropping off trailer, no help to remove trailer! Just some cost I didn't expect

Bryan MOBLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Miller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Woody 
Évaluation :
5

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Mobusher Mahmud 
Évaluation :
5

Way to expensive

JOHN ROUSH 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chastity Morris 
Évaluation :
3

Well I was charged for blankets and they was not in truck they forgot them. And I was charged for stuff I never understood like 51 dollars on return of truck. You need to update your drop off points in man. It is at huff junction at mountain mart village. Beside advance auto not beside school in man.

John Goodman 
Évaluation :
3

Had to enter the store to get an employee for assistance, (drop off). Personnel were helpful, once they knew I was there.

dan comer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT CURFMAN 
Évaluation :
5

Compared to other storage unit in the area these are way over priced. Almost double the cost of others around.

Chastity Hamilton  |  Online Move In 
Évaluation :
4

I had to fix the tail light because the bulb was bad in it

Haley Turley 
Évaluation :
5

Great service

Mark Krugman 
Évaluation :
5

Merci

Rick Farley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice staff. Helpful

Lori Hesson 
Évaluation :
5

Everything was handled excellent and very helpful employees. Loved all the supplies you offered, tv covers, mattress covers, packing papers, tape etc. The boxes for clothing were very sturdy and strong. Was less stressful move because of uhaul. Thank you for your company. Nellie

Nell Jean Beckett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Goodwin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony Gerlach 
Évaluation :
5

Great service

Chester Priest 
Évaluation :
5

The men at u haul were great friendly and very efficient

Elsie Deem 
Évaluation :
5

Great service

Mark Krugman 
Évaluation :
5

Great staff!

carri pepper 
Évaluation :
3

Thought it was odd that the last 4 rental contracts were various places in the vehicle. And the windshield was ridiculously dirty, not just a smudge, but like sticky coffee spots and gps suction cup marks like 10 different places

HUNTER FREELAND 
Évaluation :
3

My second motorcycle trailer rental in a month. Both trailers were dirty on the inside with debris. Screws, rocks, garbage, etc.. It's not that difficult to run a broom when equipment is returned.... My 2nd trailer the female attendant actually showed me a new way to hook up my chains by not twisting but hooking the excess into the other end, I always twisted but like this method better. She also wore gloves to hook up the trailer and was dressed for the weather. None of the other attendants did. Gloves may not be required but they sure do make it easier on the hands and less injuries. I'd still recommend Uhaul and will use myself and this location as some debris/garbage isn't a world ending experience, I'm just not used to it when I rent a trailer. I always rented at the Pine St. location in Zanesville Ohio and never experienced this there. We moved last year so no choice but to use this one.

Ted Turner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Fitzgerald 
Évaluation :
5

Everything was great. Customer service on the phone was very nice and helpful getting the truck reserved for me. The men in the shop were also very helpful, they got me all set in the system and in the truck in no time. I will rent here again and refer friends as well.

karen cline 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa Sparks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BART JORDAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Ross 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASPER Ford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Grant 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger Unger 
Évaluation :
5

Nothing really

Tim Isaacs 
Évaluation :
5

I'd never dropped off a U-Haul in another city/town, so I went inside to clarify with a worker, and he did an excellent job greeting me and walking me through the process. Although they were busy, he was attentive and made sure I knew what I was doing. I felt much more comfortable at this location, unlike my pick-up experience.

Jeffrey Lowe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Bruce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex Sandoro 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annie Flyzik 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Levin 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Levin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margie Nolan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional and they did excellent work.

Colin Maidens 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Howard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill Pursley 
Évaluation :
5

Kendrick was very helpful!

Ehren Clovis 
Évaluation :
5

The 2 younger employees were disrespectful to their superior(?) in front of us but behind his back. He was clearly the more informed and professional of the 2 younger kids. He got our questions answered and the trailer hooked up to our vehicle. I was uncomfortable and not impressed with the 2 younger employees "better than him" attitude. Please separate those 2 kids! They do not work well together, professionally speaking.

Tracy Horton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara Riggs 
Évaluation :
3

I don't understand the mobile pick up. Any time I have used it, I have had to go inside and get an employees attention because they never come out or put the key in the ignition knowing im there from checking in. So I have to go inside and stand in line and wait to speak to someone in order to her my rental and that basically defeats the purpose of a mobile rental

LISA MCCORD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

billie cross  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis Wiseman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett Jones 
Évaluation :
5

All the employees I dealt with during our move were very friendly and helpful.

Philip Goings 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisha Lass 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele Railey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will use again!

Angela Burkhammer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Yllemo 
Évaluation :
5

Great truck, great price, great people.

Pearl HARRIS 
Évaluation :
5

Customer service at this location is excellent. Very friendly and helpful.

Mary D Travis 
Évaluation :
5

Nothing everything was great!!!! Excellent customer service!!!!

Brandon Foor 
Évaluation :
5

Staff were very helpful and efficient.

Timothy Wilson 
Évaluation :
5

Renting from this location was hassle-free. The employees were professional and very helpful. Returning the equipment was very easy. With the location being open 7 days a week made returns so convenient. Thank you for your dedication to your customers.

Raymond Shaffer 
Évaluation :
4

Thank you helpful and friendly

Timothy Hudler  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam Gillette 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIchael W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candy Kiss Prall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Bennett 
Évaluation :
5

The truck leaked and soaked a bunch of my boxes. I've yet to have time to unpack and see if anything was destroyed, but the boxes were soaked.

Teresa Persons 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john suek 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory Richards 
Évaluation :
5

Friendly and fast service. No issues with easy drop off.

Stephen Thrash 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Blake  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were very surprised to see the odd tire that was on this truck. They use a tire service and commented that they would never rent a truck with these tires.

john tunnell 
Évaluation :
4

ONLY PROBLEM I HAD WAS I TRIED TO CALL THEIR LOCAL NUMBER ONE DAY A COULE OF WEEKS AGO AND NO ONE EVER ANSWERED. I CALLED AT LEAST THREE TIMES IN ONE DAY. QUESTION WAS ABOUT AVAILABLITY OF A DUMPSTER!!!

JERROLD WHARTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I returned the uhaul after I was done with it put keys in a uhaul drop box like I was told to do by an employee at one of the side business uhauls and leave it where they instructed me to park it days go by and i get a message saying I'm going to jail and charges are being pressed on me for stealing a uhaul so I call while in the middle of working before I got arrested for someone not doing their work so I tell them where it's at how I have a picture of the gas meter and miles also a picture of it Parked next to other uhauls they insist I send them the pictures so I do they call the store and say I never returned it pretty much call me a liar so I leave work being a single father missing money I absolutely needed just to resolve a situation that someone else failed to do the job they get paid for half way through my walk that's 3 miles each way they text me couldn't even call and say oh we found it completely ridiculous especially to instantly assume the worst without even asking a single question I'll never use uhaul again needless to say beyond disgusted for their own screw up!

James Jackman 
Évaluation :
5

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Rodney jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The cashier and in person help was friendly; however the policies procedures of this location are ridiculous at worst and poorly communicated at best.

Rebekah Lane 
Évaluation :
5

Stop with the add ons. $ for this. $ for that. $ if you fart wrong.

JOHN PERINE 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN BROOKOVER 
Évaluation :
3

To fix your website saying that you're open until 10:00 p.m. I was there at 7:00 p.m. and you were already closed and the drop off procedure is a pain in the neck

Penny Zarobski 
Évaluation :
5

Great service. Very pleased with my experience.

Joe Ward 
Évaluation :
5

Very friendly and informative. We just moved here, was very helpful.

Brian Miles 
Évaluation :
5

Excellent customer service on check in and check out. Some great employees!!

Angela Smith 
Évaluation :
5

Dalton and Nathan were Great!!!! They were able to find us the perfect size truck at a great price.

Brandon Foor 
Évaluation :
5

Such a smooth process. The newer ford cargo van was amazing as well. Nathan took care of us at pick up and then I didn't get the guys name at drop off but he was courteous as well. I've moved over 35 times in my life and I help friends move… since I've been in Parkersburg i always use this location and will continue. Thanks, Britt West

Britt West 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Preece 
Évaluation :
2

the gentleman checking out was the absolute worst. taller man, beard and brown hair. complained about his divorce after we asked him why our truck that we reserved was given to someone else. get rid of that guy!

christopher santonastasi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy drop off.

ALLEN WILSON 
Évaluation :
5

Some of the employees are very nice.

Jamie Metz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Sargent 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene Britton   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice and helpful staff

Misty Walcutt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My move from Florida to WVa was a challenge. The folks at Uhaul were a big help all the way thru. Thanks

Russell Hamrick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Greathouse  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allisson wedekamm  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We moved back to the area and needed somewhere to store our stuff while we looked for houses. The storage unit I originally reserved wasn't big enough, but thankfully the guy who was working that day was nice enough to help us find a different storage unit that would work better for the amount of stuff I had. Everyone I've encountered at this facility has been friendly and helpful with anything I've needed when it comes to storage unit needs or truck reservations.

Danielle Kidd  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Robert Reynolds  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Courteous, experienced, professional and thorough

Deanna Costilla  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only issue was that my address change made on my online account did not transfer for the local billing. Had to call the local office.

NICK ROBERTS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nelly Vincent  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milissa Phillips  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Duber  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy LeGrand  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

It took four two bedroom units to store my four bedroom house they will not store what they say they will

Daniel Pounds  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore Wells IV  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa West  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only thing that made it difficult with this rental was they parked the huge trucks in front of my unit and it made it extremely difficult to access my unit with my vehicle to remove my processions

Selena McClain  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

One of the nicest staff I have had the pleasure of working with.

Rick Rubin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful, friendly service!!

REBECCA KJ EICHER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome team & service

Charley Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

As always, excellent service and helpful staff! Always went above and beyond!

Andrew Flinn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My only complaint had to do with the parking of the rental trucks. They were constantly parked in the gated area blocking the isles. Additionally, customers would return trucks and leave them parked- side by side in the driving lane to exit the facility and we would have to sit and wait in our car for someone to come clear the driveway.

kathy earnest  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful when I selected my storage unit and again when I had to get a refund. Thanks

Christie Seevers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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NICK ROBERTS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

EVERY ONE WAS POLITE AND COURTEOUS, THE WHOLE PROCESS WENT SMOOTHLY.

JERROLD WHARTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'm very pleased with my experience with U-Haul. The assistant manager was amazing!! I appreciate all of their help!!! I will definitely recommend U-Haul on south side to everyone who I know,to use them.

JENNIFER CONLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I’d recommend U-Haul storage to everyone, the staff treated me extremely well .

Tracey Bickerstaff  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I went to order a 10 by 25 storage unit and every storage . 6 of them was all leaking. So I had to get a refund on my money of a 150 some dollers. Because my whole house is going into the storage building I could not rent the storage buildings because they all had water leakage

Wilma Lyons  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Mr Ayers was slightly rude outside before I made my way into the building, comments about a customer's attitude should be kept to oneself especially if you're a member of management.

Courtney Shock  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deena Rich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danean Franklin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bien

Deena Rich  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy Gainer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Burton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teresa morehead  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

For this area price comparison per unit cost is too high. Especially for supposedly climate control inside unit. Could see outside back wall, obvious rodent/vermin issues. I always use free month then move to more reasonably priced/competitively business Staff had to remove rubbish from unit. Staff was, for Parkersburg unit, fantastic per usual. This facilities' staff have always been exceptional every time I have used them over the years.

Charlotte Jordan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Dunbar  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice Kaneff  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Roof in one of my rental units looks like it had leaked or will leak

JUSTINE AYERS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff went above and beyond to help. Exceeded all expectations.

Andrew Flinn  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The staff was extremely friendly and helpful. The facility was being updated so the gate wasn't always locked/secure. But over the last month the gate has been closed and secure

Steve Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone with whom I came in contact was pleasant and helpful. Unit was clean and available as indicated on the website.

teresa morehead  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rebecca burkhart  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything worked out well--no damage to any items--I was worried about the heat buildup but things seem OK. A new experience for me. Definitely preferable to storing it at my house until my daughter was ready to move.

Julie Zickefoose  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rebecca burkhart  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only issue I had was that I was put in the wrong unit to begin with. But the staff helped me get into the correct size unit and when they mistakenly cut the lock off my unit it was immediately replaced and I was notified the same/next day.

Tara Corvin  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorrie Conrad  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Came already rented a truck and. Storage unit.. while coming back to put stuff in storage realized I'd need another unit.. the kid that was working acting very irritated that he had to help me. Then I was going to rent a pickup truck, and he was so rude that I said forget about it and left

ROBERT BERRINGER  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only problem I saw is rat feces in the unit. And also how the prices kept going up. Other than those 2 things it wasn't bad.

ELIZABETH LABARGE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Kiselica  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Stalnaker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caitlin Goss  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Bush  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Reed  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Reed  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Park lot was ice and snow and nothing was down about try to get it it was hard get to it was cover with snow and ice and they did not put down no salt out buy the unit and hard to walk on in and out of something need to be down about it

Brian Clinton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Fleming  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Aucun

KEVIN MOUSTY  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

That was my worsted experience ever with uhaul.in 10yesrs

Judy Sexton  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They have rats in their storage and expect you to still pay to hold your belongings which is trash.

Triston Frederick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

candice burdett  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Customer service was awful. The Sunday staff need to be taught how to interact with customers. No one ask if we had been helped. The guy at the counter said maybe 3 word during the entire transaction. Had to ask about the free lock that was advertised online. I was charged for all the mileage, when the add on line said first 30 miles where included in fees any miles after the first 30 were 0,69 per mile. What's up with that, Uhaul?

Wendy Cannon  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I called to secure 3 storage units days before our travel date of Saturday, November 6, 2021. Spoke on Monday, November 1,2021. to Jacqui to secure 3 units. She was pleasant; however, little knowledge of how to rent units with someone in the back ground giving her direction. Received an e mail confirmation for only one unit, called again spoke to Kyle with my concern of only on confirmation on 3 units. Kyle assured me that I was "all set" for our arrival on Nov 7th. Arrived Saturday, presented my reservation number and the worker saidthat we did not have a reservation. The attendant seemed very distracted, no concentration and "out to lunch". The second attendant wasn't much better. Very disconnected and not helpful. Inside restroom just nasty. Asked if they wanted to inspect our return truck and mileage. The response was "no we don't worry about that". Storage units poor, trouble closing and getting lock on door. Uhaul truck blocking access to unit 145 .. attendants no idea how to more the company owned truck. This is very disappointing, not a good impression of folks moving into the state. Not a good representation of Uhaul very sad and management should step up and make some major changes.

Beverly Casto  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah parker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The guys were always nice if I needed help with anything. Never had any problem.

Sarah Dornon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josie Grogg  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Never any room to move a vehicle through. Brush overgrown in backside and rubbed against vehicle. Storage units are in disrepair and locking mechanism are not in good working order.

Albert Vannoy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendall Knopp  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthanetta Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am not sure the gentleman who helped me but he went above and beyond for me. I was so appreciative and was satisfied.

Taylor Parsons  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very ⏩ friendly staff. The times I've used uhaul has always been a big help to me

Deborah parker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guys working there this Sunday we’re incredibly accommodating considering difficulties on my reservation

JON TEDRICK  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Our unit leaked, and our possessions were covered in mold and mildew. Everything smelled and is basically a loss. Staff seemed uninterested in helping other than to tell us to make an insurance claim. Customer service was disappointing. Even if we are able to recoup and rebuy, there are things in the unit that are irreplaceable (pictures, baby book, etc.). Even a tiny bit of empathy would have gone a long way.

ABIGAIL HAAKE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph witkowski  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone in Parkersburg very nice and helpful

Anthony Farinacci  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nathaniel was awesome...very helpful and knowledgeable! Helped get me in the best until for my furniture.

Anthony Farinacci  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRELON HENDRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane Schlichter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeryl Christine Morando  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Munoz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

He made it easy for us to get in there and get unloaded, putting our 2 storage units as close together as possible made it nice. We really appreciate his professionalism and helpfulness. Facility is very clean and neat. Will recommend highly!

lynn lerch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia Hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John See  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Prices are too high for a storage unit.. other than that great company

anthony waag  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie Anderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Destiny Horton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love south side uhaul, they are always friendly, very helpful and great customer service

Candy Kiss Prall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at the Southside facility is superior. From the moment I walked in the door and asked how I should make my move and get back to Parkersburg they had all the answers I needed. The help at Southside was so important to my overall move. Thank you guys so much and I'm glad to be storing with you.

Connie Dale  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people! Sad to go but will definitely use again!

becky heiden  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding service, the employee was very professional and personal with my situation and help me in every way possible. This employee would be the main reason I would continue to use the uhaul service over any other.

Nathan Ford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

easy in easy out

robert fraser  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFERY WILSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOWARD TAYLOR  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa greene  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent staff.

LISA DAVIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff

Kody Oliver  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan McWhite  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

So incredibly easy to take care of something that is usually a logistical pain. Everything could be done from my phone, and it was really convenient that I could access my unit and return my truck event though it was past store hours. I called an employee a couple minutes past close to ask some questions and he picked up and stayed on the line with me for probably 20 minutes just trying to help me out. Great overall. Would absolutely recommend to friends.

Jason Ramsay  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sally lepi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john negvesky  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

w

RANDALL FAUSS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees were great.

TRACEY BOCK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff. Clean and secure storage unit.

William Richards  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The location saved my opinion of u-haul. They made me feel secure and comfortable throughout the whole process, answered all my questions, and were generally a kind people.

jenna stephan  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very helpful and quick to help out

kimberly sowers  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Knowing my items were stored safely was great. The manager has been awesome... friendly and helpful.

CHRISTINE SEELBACH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was extremely helpful, always going the extra step during my move. The facility is very clean and well maintained.

Chasitiy Stewart-West  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very quick and easy

Michael Linder  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and personable.

Joy Spradling Wimmer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went good no problems, everyone was nice

albert richards  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

expensive

Nakita Garnes  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Everyone was nice and helpful, but my furniture was covered in mold when I got it out of the storage building.

connie miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service was terrific. Mr. Thompson was thorough and gentleman .

DAWN Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

When I originally rented my unit I was told it was very secure because of the gate but that wasnt fixed for around a year. Any time I called or had to deal with staff they are rude.

Mary Sullivan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Went above and beyond for me and it was appreciated.

Janet Sams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer services even on the weekends were excellent. Merci.

tonya harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I could not ask for a better experience.

Harry M Townsend  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Gate was not fixed and stayed unlocked. Also opened my storage with out permission.. And parts gone from my quad that was in there yard!!!

DOUGLAS BENNETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very courteous and friendly service.

Angie Spencer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The attendant was courteous and very helpful! Will definitely use their services again.

Michael Rice  |  Réservation 
Évaluation :
4

Inventory was,safe. Evidence of rodents, should spray more often.

MEREDITH WOODBURN  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Manager was rude and failed to train staff properly.

Paul Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

great people

CHARLES ROTE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful. Did all they could.

Harold Pettit  |  Expérience générale 
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