Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of St Cloud

5 557 évaluations

126 SE Lincoln Ave   Saint Cloud, MN 56304
(Located on Lincoln Ave and Highway 23)

(320) 251-3763

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The employees working were generous and helpful. Would definitely rent from this location again

Brandon A. 
Évaluation :
5

Thanks for all your help

LORI V. 
Évaluation :
1

Need to improve Employee training for customers

Dale W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick C. 
Évaluation :
5

Quick and easy pickup and drop off. Friendly and personable staff. Always a happy customer here

CODY S. 
Évaluation :
5

Very good overall!

BRUCE L. 
Évaluation :
1

Showed up rented a car dolly that was covered in snow Including the ratcheting straps all frozen in ice and junk…. I leftand then returned to the store less than 45 minutes later because the car wouldn't go into neutral so I needed the trailer not the dolly …but the manager on duty told me in an “asshole voice “tough luck and then I would have to pay for both. I said I guess we're done here for the night since you don't want anything to do with your customers and left. As a frequent customer I want to refund please….. rectify this ! 320-221-2102 that employee should be fired I don't know if you treat all of your customers like that but that's trash!!!!!!!

JULIUS K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALICIA T. 
Évaluation :
5

Very friendly service!! Everything went very smoothly!

brent B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL B. 
Évaluation :
4

The young man that checked us in when we returned the van was very pleasant. Very nice van to drive.

DELLAMAE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

i just want to say thank you for the personable service you provide. Maybe people out there still really do care about their fellow man? Juust maybe🙂😎.....

mELISSA W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT L. 
Évaluation :
5

Not much. It was really smooth

Stephen B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY M. 
Évaluation :
5

Everything went well.

Ashley F. 
Évaluation :
5

The customer service person at this location was very knowledgeable and helpful. Wonderful customer service.

TIMOTHEUS K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FARON F. 
Évaluation :
5

Wednesday December 22nd When I dropped off They were really Nice And respectful And had conversation with me I would recommend Them two that were there To anyone

dale W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jon A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean O. 
Évaluation :
5

Drop off was quick and the staff was friendly and helpful. Great experience all the way around!

JODE S. 
Évaluation :
5

Top off the fuel tank so we know how much to put back in when we return it.

Matthew N. 
Évaluation :
5

Great customer service vary helpful 👍

marc H. 
Évaluation :
5

Nothing.

Alan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron M. 
Évaluation :
5

Nothing you guys did a great job , excellent customer service ,friendly representatives at U-Haul ,and it was a great experience thank you very much

SARA J. 
Évaluation :
4

Have all damage marked on vehicles and have mileage and gas levels correct on the contract.

Raven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ben and Andrew were great and kind. The u-haul Google page has the wrong hours

logan t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great. The dude that helped me out was awesome & made the experience super easy & convenient.

Zachary E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lana W. 
Évaluation :
5

Nothing. Your guys came out unhooked the tow dolly for me since I am disabled. And they were very helpful with extending our time a few hours do to having to unload and having problems getting into the storage unit. The assistance manager was very helpful in refunding a day's rental when a agent inadvertently charged me an extra day.

BEVERLY O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth B. 
Évaluation :
5

Employee went above and beyond to ensure my satisfaction!

ELIZABETH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicholas N. 
Évaluation :
5

Rien

AHMED I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

Staff very friendly, felt like we had someone on our side.

WILLIAM W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donovan A. 
Évaluation :
4

On the negative side, the truck did smell like cigarette smoke until it was aired out a bit. On the positive side, I appreciated the help of the front desk guy (I'm not sure what his name is) who helped me at both rental and check-in.

Jennifer W. 
Évaluation :
5

Very nice Thank You

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohamed C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONOVAN J. 
Évaluation :
5

The back door latch was hard to open.I needed a steel bar to release the hook to open the back door.I told the worker. Other than that I was very satisfied.

JOHN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis T. 
Évaluation :
5

This is the best run U-haul center we have ever used! We have rented all over the country & none compares to the efficiency, organization & cleanliness that this operation has, along with such pleasant people to deal with when renting a vehicle. This is a ten star ⭐️ operation. David Peterson Saint Cloud, Mn

David P. 
Évaluation :
1

This transaction was a disaster from the beginning including having the wrong date for delivery of the box to my house from being five days late arriving at my destination with no explanation. I would not recommend for a move unless you want to spend time on the phone tracking your shipment when it is late. In addition they started charging me another month's rental because they had their box numbers mixed up and again I had to do calling to get things straightened out and delayed in crediting me for their rental box error and refund for the box arriving late to its destination.

Marge N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK B. 
Évaluation :
2

I did not authorize any CDW coverage for $140. I would never as my insurance covers it all. If it is not removed I will be disputing the charge on my CC and we will have a fight. This is totally wrong on your part to have charged this as I did it on line and said no to it. Please advise this will be credited by Friday or I will dispute the charge. Merci.

Eric B. 
Évaluation :
5

Thank you for being so active accommodating when there were changes made due to vehicle breakdowns.

RONALD F. 
Évaluation :
5

Andrew is fantastic at his job. Great customer service!

TODD F. 
Évaluation :
5

Fantastic

ERIC M. 
Évaluation :
2

Customer service is not a strength of Uhaul. The process of picking up and dropping off is far too long and getting help is difficult. If there were other options, I would definitely try them. However, lack of competition is no excuse for poor customer service. The time of your customers is valuable, especially during the stress of moving.

Kimberly W. 
Évaluation :
5

Michelle was great!!

LORI S. 
Évaluation :
5

Everything was ready to go when I arrived and customer service was adequate for my needs.

Shane M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith B. 
Évaluation :
5

We extended the time with the truck by 3 hours. And we're billed $40 for an extra day. It isn't the locations that make uhaul suck as a company. It's the fucktard designed policies

VERNON L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

All is good

Siraj S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsey J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing to improve. The experience was all good. The rates were very inexpensive.

Dan J. 
Évaluation :
5

Great customer service great workers great people thank you guys

Allyson G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNN A. 
Évaluation :
5

Keep up what you are doing, great customer service and very personable staff

RANDAL T. 
Évaluation :
5

Mike was awesome person at checkout needs to be a little more pleasant

SHEILA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRANCE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY L. 
Évaluation :
5

Michael, the manager, goes above and beyond to be helpful. Every company should be so fortunate to have an employee like him.

CATHY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing !

Dale N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENDRA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID G. 
Évaluation :
4

The people at the location were fine. The U-Haul process is broken. It's very frustrating to make a reservation at one location and get a confirmation for a location elsewhere that is completely out of the way. Also the trailer had a blinker out and when I told the agent, he said well we don't have any other trailers what do you want to do? We really had no choice at that point but to drive a trailer without a functioning signal.

THEODORE C. 
Évaluation :
5

Very happy with the way they treated me good customer service

Marc R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy J. 
Évaluation :
5

Bien

XAFIER M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XAFIER M. 
Évaluation :
5

The person that waited on me, Andrew Schmid, was very helpful and friendly. Thanks for the great service.

KEITH K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your employees are wonderful. Professional, helpful and very friendly!

KENDALL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTI C. 
Évaluation :
2

The truck I rented was an 2020 van with 31k miles. It was disgusting! Very Dusty, I didn't notice how dirty the cargo area was until I got to my destination to pick up my furniture. It smelled like cigarettes really bad, when I stopped for gas we looked to see where the smell was coming from. There was a coke bottle in the passenger door full of soda and cigarette butts, I turned on the heater and dust come out of the vents, the windshield was really dirty. When I got to 55mph the van shook really bad, and the belt made noise the entire time after I turned on the heat. When I picked up my car keys out the cup holder my hand was sticky cause it had dried soda in it. And I was not told that when I returned it after hours there was an additional 20 dollar fee, But if I kept it until they opened it would cost another 19.95.. so either way they will charge you!!! The building was clean and stocked, but the trucks were all dirty.. I Definitely will Not use them again!! Oh, And the next day they billed my credit card for 5.40, I called and they had no idea what it was for!! After this experience I will go thru a different company if for some reason I don't have my truck...

William A. 
Évaluation :
5

All great

MICHELLE B. 
Évaluation :
5

I love this place..

CONNIE W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ikeia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHY C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Was misinformed on the availability of storage, even after had a confirmed reservation.

Daniel S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The trailer I reserved to haul my vehicle did not have working taillights which caused me to make 2 trips instead of one way. Also , I could not haul my vehicle and it is still in my original location

Lesley F.  |  Réservation 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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