Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of the White Mountains

2 658 évaluations

3761 W White Mountain Blvd   Lakeside, AZ 85929

(928) 368-6464

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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Heures d'ouverture spéciales
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

More than happy

KURT W. 
Évaluation :
5

Amazing! The manager helped a ton!

Mercedes M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY R. 
Évaluation :
4

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Lee D. 
Évaluation :
5

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James J. 
Évaluation :
5

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MARKUM H. 
Évaluation :
5

Delivery was fine, pick up was a nightmare

JAMES J. 
Évaluation :
5

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GRETCHEN C. 
Évaluation :
5

All's good.

RONALD M. 
Évaluation :
5

Drop off was very quick and easy. Very friendly people working there.

Sevan O. 
Évaluation :
5

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GARY U. 
Évaluation :
3

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MARK L. 
Évaluation :
5

Kelly was very helpful and did a good job meeting my needs. She is an asset to the company.

RICHARD O. 
Évaluation :
5

It's the best experience I've ever had with UHaul. And I've had many.

JACK R. 
Évaluation :
5

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ANTHONY R. 
Évaluation :
5

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SPASEN V. 
Évaluation :
5

Very accommodating and friendly.

CHERYL L. 
Évaluation :
5

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MICAH D. 
Évaluation :
5

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Patrick C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TRACY H. 
Évaluation :
4

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PATRICK M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing everyone is very kind, great customer service, clean equipment. Nice business

VERONICA H. 
Évaluation :
5

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SHAWN C. 
Évaluation :
5

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HOWARD M. 
Évaluation :
5

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SYLVIA B. 
Évaluation :
5

I was sent an email that gave me the wrong pick up location, Quality Glass in Lakeside, AZ. I called the day before to verify and was told trailer was there and could be picked up. When I arrived they said uhaul Had picked it up. Was sent to main uhaul site in Lakeside and they had my rental. They informed me other location never has those trailers. Real disappointed I had been lied to. They helped me out and was extremely satisfied with their service, Great folks.

JOSEPH T. 
Évaluation :
5

Great staff! Very helpful and knowledgeable! Merci.

SHAWNA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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dino m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ROGER B. 
Évaluation :
5

Perfect, all ready for pick-up. All good.

MICHAEL R. 
Évaluation :
5

Every person at this location was friendly and helpful. They made sure we had everything we needed, and provided excellent service.

RICK G. 
Évaluation :
5

More employees. Less wait time

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS V. 
Évaluation :
5

Very professional and responsive to meet my requirements.

TROY H. 
Évaluation :
5

Great Job

Bob D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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CELIA B. 
Évaluation :
5

Smooth and easy transaction.

Jacqueline S. 
Évaluation :
5

Staff went above and beyond!

MARGARET H. 
Évaluation :
5

Just continue what you are doing.

DAVID A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS A. 
Évaluation :
5

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JOSEPH W. 
Évaluation :
5

Friendly, helpful staff.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD S. 
Évaluation :
2

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robert w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kelly and Paul and Rob were great! Will use again!!

david B. 
Évaluation :
5

Listen the equipment here is very well takin care of.They personally take great care of things here. I had a 10' truck and a 12' enclosed trailer,very clean on the inside as well as a high end detail on the interior of the truck.You can see they work as a crew here. I'm renting again next week from this location.

RONALD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYSON T. 
Évaluation :
5

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Ruben O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you, Cole, for prompt service!

Frederick S. 
Évaluation :
5

James who helped me both at rental time and return is awesome. I have rented here multiple times and also get propane here. The customer service and friendliness is outstanding! Highly recommend this location!

Michael K. 
Évaluation :
5

The two young men on duty at 9 a.m. today were superb in every way.

GORDON W. 
Évaluation :
5

Gave us extra time due to the weather with no extra charges. Over my mileage but that was my fault. My GPS went crazy.

SYLVIA B. 
Évaluation :
5

I couldn't have been more blessed with Patti and the rest of the staff at U-Haul. Patti went above and beyond helping me out. I appreciate everything her and the others have done. I don't have a bad thing to say. Thank you for your outstanding service.

Regina G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was so helpful in every way! Would definitely recommend this UHaul.

robert b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location is so busy another assistant manager would be better for everyone who is working here and moving into the area.

Nan K. 
Évaluation :
5

Quick and easy.

TERRY LYNN W. 
Évaluation :
4

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Scott C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Lynette Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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WADE M. 
Évaluation :
5

Rob and team always helpful and got things done.

WADE M. 
Évaluation :
2

Several items were damaged and boxes were crunched. I put in my order to move the boxes back on Aug 24th and they never initiated it until September. The boxes weren't received in Show Low until Sept 18th. That was horrible.

MELANIE R. 
Évaluation :
2

Have more than 1/8th tank of gas when truck is picked up. I was on a time crunch and it was extremely inconvenient to have to drive to the gas station before even going to load up for my move. An easy solution is requiring people to drop off trucks with full tank of gas, very unprofessional in my opinion.

Landon H. 
Évaluation :
5

Prompt and friendly service. I always use this location even though there is one closer to me,

Ernest L. 
Évaluation :
5

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Sarah H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis K. 
Évaluation :
5

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Douglas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

The employees were extremely helpful. They had excellent customer service skills and went above and beyond to help make my experience easy and quick. I would like to thank them all again for everything!

SARAH H. 
Évaluation :
4

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david M. 
Évaluation :
5

Your online reservation system sucks.

Tim K. 
Évaluation :
5

Excellent Customer Service.

Donald C. 
Évaluation :
5

Your staff were so helpful

PETER M. 
Évaluation :
5

Robert the manager was wonderful as always. Please tell him so.

LEONORE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY O. 
Évaluation :
4

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arizona e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was involved in a nighmare scenaio where I had the trailer out in a rural location, and heavy rains turned the dirt roads to mud. Rather than get the trailer trapped miles off a paved road, I left it in front of the garage of the house, ready to tow, and I called Uhaul scheduling (the only group that seems to acutally answer thier phones (thank you)) and they said not to worry, they'd have a local Uhaul come pick it up. That would be 3D Storage in Vernon, AZ. Days later, I got a call from U-Haul Moving & Storage of the White Mountains, where I was supposed to drop. They said the trailer was still listed as not returned. I called 3D storage and the woman there was rude and abusive, saying she went to the property and the trailer was not there. I asked if she had gone to the house and looked in front of the garage, as I'd advised that was where the trailer was left. She yelled that it was just an open field, and there was no trailer there, and yes there was a house up on the hill but she wasn't going to go there, and left. She went all that way but wouldnt go to where the trailer was! She told me I would be charged for the replacement cost of the "abandoned" trailer. My wife and I had to drop our moving plans, and drive back to the location (410 miles) and sure enough, there sat the trailer. I returned it to U-Haul Moving & Storage of the White Mountains, where we were treated with great courtesy and respect. They did a great job for us. The woman manager at 3D storage was the most unpleasant person I've ever met working with Uhaul. I would never reccomend anyone use their services.

DANIEL H. 
Évaluation :
5

This location was helpful and friendly.

AARON K. 
Évaluation :
5

All good.

Michael R. 
Évaluation :
3

I RESERVED 26FT TRUCK THAT WAS NOT AVAILABLE [ LATE IN THE EVENING ] & GOT 20FT WITH NO DOLLY OR BLANKETS. GAS GAGE WAS NOT WORKING WELL, KEPT VACILLATING, UNTIL I FILLED IT UP..

CECILIA S. 
Évaluation :
5

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MARK D. 
Évaluation :
5

Rob, Kelly, and the afternoon team were very helpful and kept our move on track. Used off and on the 7 years we lived in the area. Highly recommended over online process.

WADE M. 
Évaluation :
5

Trucks should be brought back with a minimum of 1/2 a tank of gas instead of 1/8. Other than that everything else is good.

DIANA R. 
Évaluation :
5

Was really amazed my stuff had been in storage for 2 and a half years. No mouse droppings or any damage to my belongings. Definitely would recommend these units.

NANCY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID W. 
Évaluation :
5

Great experience all around!

DAVID S. 
Évaluation :
5

Rien

DAVID E. 
Évaluation :
5

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Micah D. 
Évaluation :
4

I would suggest filling in the ruts when someone pulls out of a space - just food for thought - after all the rain this summer it was tough to get out

melvin h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Free bottle water and energy drinks. Just some thoughts.

WILLIAM R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew H. 
Évaluation :
5

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MYLES E. 
Évaluation :
5

This is still the best uhaul location I've worked with. For local and long distance moves, the staff is friendly and helpful. They always have what I need in stock, clean, well maintained, and ready to go.

Kelley D. 
Évaluation :
5

To make the trailer reservation Robert Elston was extremely helpful. Upon picking up and returning the trailer, the staff also was extremely helpful. A very good experience. Why buy a trailer when you can rent it from U-haul so easily and in a very good condition.

VOLKER L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLIE F. 
Évaluation :
5

Not a thing everything was great. Rob & his staff are fantastic. Have used this location numerous times & everytime was super great

GERALD E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH B. 
Évaluation :
5

Staff were helpful and friendly and got me disconnected and on my way quickly. No complaints.

GREGORY H. 
Évaluation :
5

This is by far the best uhaul I've ever used and I repeatedly come back. The staff is friendly, knowledgeable, and always goes the extra mile. Patty and Kellie are a few of the staff that have been extremely helpful.

Debby E. 
Évaluation :
5

Paul was absolutely awesome made my move so easy I am sad that I had to move out of the area and I won't be able to deal with this location anymore !!

DAVID K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT J. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY PHILLIP J. 
Évaluation :
5

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LARRY E. 
Évaluation :
5

Rob and the employees are awesome.

CARRIE M. 
Évaluation :
5

The staff was friendly and knowledgeable!

THOMAS K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Have a bell outside or something for the drop off lane. It says wait here and after 10 min of waiting I started unhooking then trailer myself and finally someone came out.

RENEE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY E. 
Évaluation :
5

We've used this uhaul location multiple times and it is because the customer service representative, Paul, is very knowledgeable and always helps us with everything that we need.

shea f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff, very helpful and accommodating every time I visited the facility!

Pamela M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

customer service very good. very helpful after flooding happen.

larry s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patricia f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional group.

mickie s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborah w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was wonderful, the storage area was clean. My storage was right for my items.

jody b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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mitch s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional group and everything was completed promptly.

mickie s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The guys in the store was very rude to me. I was trying to clean out my missing sister until and all the men there where very mean. I am dealing with a lot and could have used someone to be nice that day. The 2 woman seen what was happening and they both tried to help me the best they could. If not for them there would be nothing good to say about this place.

justin h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Loved your facility. Gravel is a bit thick and needs to be fully extended to the wall. It's hard to back a toy hauler in as it sets now. Otherwise it's great and we would rent from you all again. Great staff.

TRACI C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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John P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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deborah w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager and staff were amazing and the process was quick and efficient. The facilities were spotless. I feel very confident that I can trust U-Haul of the White Mountains with my belongings. It definitely is the nicest storage facility I have ever seen. I would definitely recommend this to my family and friends.

Kathy F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

See email sent two minutes ago.

dennis c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional. I always got a call back. Quick and efficient. Patty the facility manager is amazing! Will definitely recommend and if needed use U-Haul again

Steven F.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Nancy M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just completed an interstate move using U-Box containers. I was unsure about it, but coming from a rather remote area, I had few alternatives. Now that it is done, I must say I'm quite pleased. The containers arrived almost two weeks faster than U-Haul promised and the cost was less than half of what the moving companies offered. I'd certainly recommend that anyone contemplating a long-distance move look into U-Box.

Ron B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All employees helpful but Patty goes way out of her way to take care of person, she is tops!!

Dee F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Patty was amazing, thank you for all the help!

Ashlyne G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Patti is the most accommodating and friendly person. She has been wonderful with my husband and myself. She goes above and beyond what we could have ever expected.

Timothy E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rob and his team @ Pinetop-Lakeside facility are doing a fine job.. They had maintained my reservation and I was happy to get the RV spot I had asked for.

John H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

RV storage paving material is too soft. Causes wheels to sink and make leveling almost impossible! Also can cause damage to rig as top can lean over to hit against posts.

dennis c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci

Kelly L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Convenient, inexpensive, helpful staff and clean facility. It doesn't get any better than that!

Julia E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heidi B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I would have given Excellent, gate issues over rental time lowered the score. Seems to be better now

Val R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULETTE N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fred a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Card Trick Quilt Guild P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellyse J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Patty was wonderful!

JOHN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FARA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Patti went out of her way to help me select a spot and reserve it until construction permitting was complete. Merci.

James K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Patty is awesome!

Nicole G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Less than two years raised my rent two times started at 119,95 $ raised to 124,95 $ and now up to 134,95 $ can not afford U-Haul and none of my family or friends can either. I am on a fixed income social security raised my check 1,3 % inflation up less than 2 % U-HAUL up approx. 15 % No Thanks!

Douglas S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I made the reservation over the phone, told the operator I wanted an enclosed space. When I went to my space I found that it was only covered, front, back, and both sides open. Went back to the office, waited 15 minutes before someone came out, and was told nothing else was available.

Edward C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCIS M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Need gutters above the loading and unloading area as water drips down on you while you are trying to load/unload. If it is cold, it is very icy and dangerous. The lot does not get plowed very well.

steve H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

They texted me and mentioned a discount but when I called no mention. Was on hold a long time. Have stopped in before and no one there to wait on you. Very slow or nonexistent service.

Joe K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rob, as always, is solid gold. Patty is a good communicator and helped facilitate the process seamlessly.

Mark B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My online reservation wasnt what i expected. (My fault.) I was surprised and very thankful the location was open when I got there on Sunday and the staff was extremely helpful getting it all straightened out. Wonderful on site experience.

Stacey M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great staff, very friendly & helpful. Trailer return & storage unit rental process was quick & easy.

Pamela M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly and knowledgeable took care of me quickly and I was on my way.

Timothy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Je les recommande fortement. 

wanda g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carroll k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly, Fair, Professional and Accommodating ! You couldn't ask for more.

christina v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you Paul for all your help.what a great manager🙂In lakeside Az.great team as well.friendly and helpfull.

Sherry S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Questions answered in a prompt manner.

dennis k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very efficient and helpful

MICHAEL G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The two workers we had contact with were friendly and knowledgeable. We were very happy with our experience. The facility is great and easy to maneuver. I feel safe there and able to access my unit

Debra S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quality customer service. Very personable representative. Made sure I had exactly what I needed before I made any kind of purchase. I am going to enjoy doing business with this particular site.

Steven W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Heath was patient, helpful and efficient. High quality customer service is appreciated.

apache behavioral h.  |  Premières impressions 
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