Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of University City

5 025 évaluations

7270 Olive Blvd   University City, MO 63130
(@ Midland Blvd)

(314) 862-4433

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(314) 862-4433

7270 Olive Blvd
University City, MO 63130
(@ Midland Blvd)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CESAR E. 
Évaluation :
5

They were very good, efficient and friendly

Ronald K. 
Évaluation :
4

My receipt doesn't match what my bank statement has. How long will that take to rectify?

Sabrina M. 
Évaluation :
4

This location was good. Helpful staff, well stocked, easy to find, etc. Do NOT use the mobile check-in option. It was horrible. 0 stars for the app. It had errors and malfunctions at every step of the process and made everything much harder.

Emily C. 
Évaluation :
5

Friendly, efficient staff. Fair pricing.

MARK L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D. 
Évaluation :
5

The Manager was very friendly and professional

Andrea S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandi E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsay B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA L. 
Évaluation :
5

Attendant was amazing. Incredibly polite, helpful and professional

Marty M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLINT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORIA R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HILARY R. 
Évaluation :
5

Great associates checking out and checking in. Thanks.

Joel H. 
Évaluation :
5

Always pleasant personnel and helpful staff. Thank you to your staff for a job well done and smooth process.

LIONEL B. 
Évaluation :
4

There's was a leaking rivet in the truck, so a couple of my boxed got a little wet, but the location was pleasant

Katrina V. 
Évaluation :
5

I barely puked in and an agent was right there to help me and get me on my way!

Paul A. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful.

Karen H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha B. 
Évaluation :
5

Thank you very very much 😄

Renata H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Seat belts are nasty and dirty from excessive use, need be replace....truck was fairly clean

SEAN W. 
Évaluation :
4

staff was friendly and hepful

Donna S. 
Évaluation :
5

Thank you very much 😇

RENATA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS K. 
Évaluation :
5

Absolutely great experience…friendly staff!!

Korie C. 
Évaluation :
5

All good.

Javier M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLAN K. 
Évaluation :
1

My reservation was at 3pm. The 3rd party vendor was not open even when I arrived. I was sent to other u haul location. The truck cab smelled bad

STEVEN ANTHONY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTA M. 
Évaluation :
5

Fast service and easy process

TAMIKO M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus L. 
Évaluation :
1

Your representatives were extremely rude and snappy! Your app services aren't working properly, spent 45 mins trying use it kept stating my return mileage was less than pick up mileage, it was 100 % wrong!!

Eugene H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRAL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

imani c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is my second time using this location. The staff are always very friendly, nice, and helpful, they deserve a huge raise!

CHELSEA R. 
Évaluation :
5

Very professional.

Renata H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAMAL Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MITZI P. 
Évaluation :
4

This center was great, after experiencing a disaster at the first location I went to they wouldn't even give a discount after the truck that was supposed to be ready would not start and was filthy inside. Ended up being 10min. Late for work and at this point still had no truck. Thanks for the University u-haul location.

Michael D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maggie L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katharine B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESMOND K. 
Évaluation :
5

You all were wonderful, warm and helpful. Thanks for a great experience and we look forward to renting again in a couple weeks for the major part of our move to our new home. Phyllis and Joe Watts

JOSEPH W. 
Évaluation :
3

Left turn signal on tow dolly did not work

Paul V. 
Évaluation :
5

The process was super easy and quick and the staff efficient and professional and friendly.

KAREN P. 
Évaluation :
4

I had the wrong size ball. The young man told me he would credit the money back. I went back today and rented the trailer. I was told to come in tomorrow and speak to the manager.

PATRICK D. 
Évaluation :
1

I am having issues with the 150 $charge for dropping our truck off at the wrong location when I was told by scheduling where to return it. I've tried to call and also sent in an email and no one is getting back to me. I am very frustrated and unhappy!

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Both gentlemen were very professional and nice ... Excellent customer service skills

Makesha N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing! The employees were welcoming, friendly, and knowledgeable. The van that we rented was in great shape, well taken care of, and had the best A/C in a vehicle that I have ever felt. 5/5 experience for sure.

Christian W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY H. 
Évaluation :
3

Along the drive to St. Louis, I had to make a stop, and when I did, I saw oil spattered all over the back of my car. It was brake fluid from the trailer's brake system, which is mounted on the tongue, roughly 12 inches behind my rear bumper. I then had to make another stop to cover the brake system in plastic, and then find a car wash to clean up my car (brake fluid and painted surfaces are not a good combination). Once that mess was cleaned up, the rest of the drive was uneventful. After unloading, I attempted to drop off the trailer at the designated location. They had already closed, so I called the phone number I was instructed to use for an after hours drop off. When I called the number, I received an automated message saying the system was temporarily unavailable (at approximately 9PM CT on a Sunday), and to try again later. I tried 3-4 more times and received the same irritating message. So I left, with the trailer in tow, and came back the next morning, when the location was open. The drop-off process was uneventful and went as smoothly as I expected. It was not spectacular and not horrible, simply average. On a scale of 1-10, I would rate my overall experience a 4 (below average). The usability of the online reservation system was very poor. It was not helpful, and frankly provided a poor customer experience. The telephone system was no better. It was not helpful, it was frustrating. The people that I was able to speak to, were professional and helpful. They listened to my concerns and did the best they could to address them. Would I recommend UHaul to a friend? Absolutely not. Will I use UHaul again? Possibly, but only after exploring every other option and competitor first. 

MARC O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremias C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARYL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maegan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORKY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFAEL V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER B. 
Évaluation :
5

Extremely well run business. Other franchisees should have to spend a week here learning how to operate theirs. Model franchise.

ROLAND B. 
Évaluation :
5

Very busy place, so I had to wait for about 10 minutes at the counter, but, after that, very friendly and efficient U-Haul location!!

Steven M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENELL C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hannah W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lara T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaneal S. 
Évaluation :
3

Rent a vehicle from somewhere else.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEILA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMEY M. 
Évaluation :
5

Next time don't advertise anything is free when it's not at all locations like the first month of storage

DELRAY C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy C. 
Évaluation :
5

Great service here. Pay for the insurance!

JAMES S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

TAMMANY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY R. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. We were in and out of there in a truck within ten minutes.

Paul C. 
Évaluation :
3

We did after hours drop off. We were charged for fuel when we should not have been. We picked up the truck with half a tank and returned with half a tank. I had to reach out to get corrected.

LACEY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASEN A. 
Évaluation :
5

The young man who helped me (Cladis? - the one with the nose ring) was extremely polite and professional. He immediately acknowledged me when I came in and he was still helping another customer and apologized for my wait. He looked for and found an option when I was not satisfied with the 1st option,. He made sure that I understood everything and even held the door for me. He is to be commended!!!!

Twinda M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rashaan j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

We just moved in to our locker yesterday so I have not had time to form an opinion.

Bryan S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bhupinder C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very Helpful Young Men

Alva P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The gentleman who helped was very nice and helpful. A great experience!

renee m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

imani c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I reserved and purchased the unit online. When I come to the store, the staff said my first month is free. They started the refund process. But when I came home and check my account, I was charged twice. I contacted the store but nothing has been solved.

Doan Bao Chau T.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cardella S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young man, who chked me out was helpful. He answered my questions. He was knowledgeable and friendly

YVONNE J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had my unit for three years never had a problem and the staff was very helpful and professional and i would definitely rent again.

gladys lynn k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wes and his team are amazing! The storage facility is clean, well-lit, and everyone was alwasy friendly.

Maria R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees were all very courteous and professional. I highly recommend them and appreciate their work ethic.

William M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff.

julia r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was very helpful, patient, and kind. I would use them again.

Joy H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

As a first time user of a storage unit, I have to say that this was a good experience. I have recommended U-Haul storage to others and will definitely use them again should the need arise.

Virgina W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nella P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

PROFESSIONAL, FRIENDLY, COMPETENT MARVIS AND WES

Leonard W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nella P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It would be a 7 star if the units had lights inside other than that I think it's great, I love your place, I wish that it was someone that I could speak with about what happened at Uhaul on Gravois South St Louis, it's out of my hands but some things in life shouldn't go this way..... Ida Ward 314-448 6219

Ida W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young lady who assisted me was polite, friendly and courteous. I could not have been more satisfied.

William M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rental was quick and easy

Shella L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Card didn't work far walk

REGINA W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have used this store many many times for years love ❤️ the staff

Veronica J.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône d'attache de remorque
    Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Icône de propane
    Propane

    Propane service delivered straight to your door!

  • Truck Sales Icon
    Trucks for Sale

    We have the largest selection in the industry!

Retour
Haut de la page