Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Waterbury

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Waterbury

Cote générale :

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JAIRO B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY G.
Évaluation :

Van was dirty and smelled.very upset and employees sit and talk to each other .while we wait out turn. Not happy.😠😠😠😠

Fonda E.
Évaluation :

Dirty cab inside, dirty windows inside and out. Didn't have the dolly I had reserved. Never even got notice where to pick up the truck!!! Had to drive 45 minutes to get it!

DREW M.
Évaluation :

Arrived 1/2 hour early for my reserved truck, waited in line only 5 minutes as Taygen finished serving 2 customers ahead of me (one couple quite stressed about moving). After watching her customize those 2 rentals, I merely told Taygen my move details and allowed her to make suggestions and slight changes to my reservation. Her advice saved me a second trip, and the slightly larger truck, handtruck and blankets made for a much easier and faster move. Thanks, Taygen. Truck turn-in was convenient and quick. Strongly recommend UHaul Waterbury.

Kathleen F.
Évaluation :

Very impressed with the service starting with ordering on line, picking up the rental truck and returning the rental truck. Could not have gone any smoother. Thank you!

Susan F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Celida E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN R.
Évaluation :

Woman found three damaged areas...said I did it...impossible...said I should have taken pics...ru serious?...cost me 230 cuz they had my card even with the insurance...total incompetence all around...said the damages weren't in the system...thats cuz employees didn't do their job...im going to take further action legally

Francis G.
Évaluation :

free ice cream haha

COLBY W.
Évaluation :

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DANIEL J.
Évaluation :

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Roy B.
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John M.
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Bajram D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen P.
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I've used this location twice within a month period, I wouldn't change anything. Great customer service.

FAHD S.
Évaluation :

I get a limited of only 4 hrs but pay full price. Not good

BRADFORD D.
Évaluation :

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ANTHONY P.
Évaluation :

No comments

BETH P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W.
Évaluation :

They where rude and I explained I was not told I had to go on line for after hours drop and charged me $20.00. I will NEVER USE UHAUL AGAIN and will never recommend this location. I have issue everytime I come to this location. They need to be better trained !!!

Wilmarie H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA B.
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JOSEPH G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry B.
Évaluation :

1st truck had a trouble lite for coolant leak while still on premises. A alternate truck was quickly provided.

Silka O.
Évaluation :

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ROY B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy B. | Premières impressions |
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ELIEL V.
Évaluation :

It's uhaul

Gabriel F.
Évaluation :

The truck I have to clean it before to sit down lt was really dirty and splash with something really sticky...

James D.
Évaluation :

Your online reservation system is extremely fishy. You have to put all your credit card information in the system, but then it isn't used at the location. Very confusing.

Juanita M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yolanda L.
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Paul M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERARD S.
Évaluation :

Vehicle had transmission problems.

Cynthia O.
Évaluation :

The entire team worked together to get me the best price especially after getting a diff price via main uhaul # and having the details of my trip wrong when I got to the pick up location. They quickly fixed everything and made the move one of the least stressful moves I've ever been involved with.

John L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elias M.
Évaluation :

Offer better customer service

AIMEE C.
Évaluation :

The young lady who helped me was extremely knowledgeable and helpful also wanted to say Steve from your location was excellent in customer service they made my experience renting and returning the uhaul so easy I would recommend your local to everyone!! I look forward to doing business with you both and this location in the future -Aimee curry

Michelle K.
Évaluation :

The customer service is incredible. People were extremely friendly and knowledgeable

Aurea S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIRTA D.
Évaluation :

make sure the truck is in good condition

Laura S.
Évaluation :

Pros: Mariah is wonderful, personable and professional. She is the picture of true customer service. Cons: The elevator was out of service, therefore; we had to haul a very heavy sofa farther away than we should have.

Geraldine P.
Évaluation :

They charge me $40 I'll bring back the truck the same day I called to get my money back however I spoke to the lady she was all let me call my manager to see if they can give your money back and I'll call you right back she does not call me back and she kept my $40 like the truck was back in the same day I already pay with cash I was going to use an extra day but I didn't she charge me 38 over the phone and then charge me extra four dollars and refused to give me my money back like to be on the Livia running I don't know if I wanna vouch for somebody else to come there

eva S.
Évaluation :

Nothing I can think of.Very good service.

Donald F.
Évaluation :

nothing everything went very well . I have always been happy with u-haul. there the best

GONZALO M.
Évaluation :

Exelente

THOMAS A.
Évaluation :

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Jeffrey B.
Évaluation :

I was billed for 100 more miles than I used. Increased the daily rental fee also. Trying to resolve this. I rented a pick up to haul away old kitchen cabinets to the dump. About 20 miles. Not too happy

James G.
Évaluation :

This location has over charged me for the second time! I have a charge for a cleaning when I clearly put inside the contract review that the truck was dirty before I left the property!!! Photos were taken and uploaded also!!

DALE P.
Évaluation :

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ARTHUR B.
Évaluation :

The truck ran poorly . sputtered going up hill. Bad gas mileage. Smelled like rotten eggs ( plugged catalytic converter) . the staff was friendly and efficient.

Angel M.
Évaluation :

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Colleen P.
Évaluation :

I was over charged on the milage for trip. Tje cost was doubled instead of doing the right calculation.

ryan K.
Évaluation :

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RODNIE H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

desiree V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD W.
Évaluation :

Thank you your tge BEST:-)

Jeriel J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kalman G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C.
Évaluation :

Your team was awesome! Great experience.

Dominick V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH S.
Évaluation :

Store staff at pickup and return were excellent. Thank you.

Bill S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENTON A.
Évaluation :

Train your workers properly to speak and to And explain think much better

DARRELL M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUCIANO L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yamitxa C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN C.
Évaluation :

Always so nice, kind and professional. Awesome staff, and very helpful. Thanks so much for making it easy for us.

MELVIN C.
Évaluation :

Thanks U-Haul AWESOME....

MELVIN C.
Évaluation :

Everything went well Thanks U-Haul....

steven N.
Évaluation :

it took 40 minutes to get checked in, way too long

TERRYLEE S.
Évaluation :

only complaint is the price 860.00 for 1 way from prospect to st louis seems high if time wasn"t a factor i could have had it delivered for less .

BETSY M.
Évaluation :

Knowledgeable staff available and at the ready at time of drop off. Receipt printed in a timely fashion. THIS site was far more professional and courteous.

Gilberto R.
Évaluation :

It would be convenient to be able to return a truck to a near location when moving far, but over all it was a good experience

JOANNA B.
Évaluation :

Very good experience. Staff very helpful. Facility very clean. Overall great.

Christpher W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan F.
Évaluation :

I was completely satisfied with the pickup truck and the employees' service. Everything was great and I would use this UHaul facility again.

joseph D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darah K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marco M.
Évaluation :

The girl at the front desk she really helpful.

JOSEPH B.
Évaluation :

Online rental did not save time because I applied online but when I picked up rental van I had to apply all over again. I asked why since I applied on line and the associate just said he needed that information again. Online rental saved no time!

jacob R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert O.
Évaluation :

My reservation was changed due to no availability even though scheduling website said the equipment was available. After making a different reservation, that one also got changed. FIX your online reservation system. Don't permit reservation if the equipment is not available.

Nicole M.
Évaluation :

Nothing. Whole process was very seamless.

SUZANNE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony A.
Évaluation :

Great customer service

Mathew J F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica H.
Évaluation :

Keep the employees that you have, because they know what they are doing. Finally, you have someone who knows what they are doing

Jessica W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ken r. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orlando C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tanya h. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose R. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia K. | Expérience générale |
Évaluation :

There was several times my card wouldn't work to let me in or out. The staff was ok not overly friendly nor overly helpful. They do seem to b under staffed always a long line. Would I recommend this

william r. | Expérience générale |
Évaluation :

You guys sucks

james b. | Expérience générale |
Évaluation :

Everything was good.

Shaquita M. | Expérience générale |
Évaluation :

Unhelpful

Angelese M. | Premières impressions |
Évaluation :

I had a problem with my account and i went in to talk to Tom and he was so helpful and so nice. He fixed my account and got us back on track ! Very clean and friendly facility

shannon h. | Premières impressions |
Évaluation :

The staff was so friendly and so helful!! One guy there even helped me move my sofa into my storage unit which was very far and the sofa was so heavy!! I wish I knew his name to name him!! Life saver!

Tom W. | Expérience générale |
Évaluation :

Manager Tom Spear was wonderful and I cannot thank him enough. The only unfortunate thing eas the water damage to my twin mattress srt.

Beatrice M. | Expérience générale |
Évaluation :

Always a clean safe and pleasant experience with this branch.

Rebecca D. | Expérience générale |
Évaluation :

Absolutely horrendous! 1. Rude staff 2. They lost my 2 uBoxes 3. They continue to charge me storage even though Im no longer storing with them. There's 5 more things but this doesn't have the space

Rosemary C. | Expérience générale |
Évaluation :

This place is great! The guys are awesome. Tom took great care of my rental. My storage was bigger than I needed which was great. I had more space than less. I would definitely come back.

Kinda M. | Premières impressions |
Évaluation :

I’m happy with the service

SHAWN B. | Expérience générale |
Évaluation :

If the unit had been mine then yes everything went smooth and should be rated EXCELLENT. However I was there resolving an issue where people I knew used my info to rent. That's why only average.

FRANK S. | Expérience générale |
Évaluation :

Thankyou for your much needed services, I appreciated the timely help during my time of need, may you continue to be of benefit to our Community to those in need, Thankyou U-Haul with Love!!!" 😘😘😘

yvonne r. | Réservation |
Évaluation :

The customer service was excellent. The U-hall employee were extremely helpful and professional.

gladys m. | Expérience générale |
Évaluation :

I had the best service and the staff was ve4y helpful when i moved out ny staff. I will definately recommend a friend to your services. The times are also flexible.

Kelly M. | Expérience générale |
Évaluation :

Everyone was kind and very helpful. I appreciated that they took the time to help me solved a problem I had with my shipment (Ubox arriving late). They were very patient and understanding.

Karen W. | Expérience générale |
Évaluation :

Busy place, but worked out great for me. They had space available and easy hours to work around. I bought supplies there and saved money as well. Rented the largest truck, ran great and fit everything

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