Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Waterford

9 590 évaluations

3541 Highland Rd   Waterford, MI 48328
(Near Cass Lake)

(248) 682-4502

Consulter la carte de l'établissement

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(248) 682-4502

3541 Highland Rd
Waterford, MI 48328
(Near Cass Lake)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Great service

BLEDI G 
Évaluation :
5

The young man that helped my daughter and me was very nice helpful. I told my daughter that I liked him.

betty b  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THEODORE A 
Évaluation :
5

Employees were super helpful and fast!

SUNNY B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANCA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEKSANDRA D 
Évaluation :
5

Wish truck rentals reservations had an express service like rental car companies.

DORIS A 
Évaluation :
5

Thank you so much for caring for me and my family. Thank you for caring. We thought the keys were lost but we found them in one of our packing boxes.

DEBORAH N 
Évaluation :
5

Trucks should have ice scrappers in Michigan.

JEFFREY R 
Évaluation :
5

Great team, treated me well, after equipment failure on a trailer, no damage done. I had 2 more rentals after that and all was smooth. They deserve something toasty as moving in mid winter can be tough and this location is busy. Props to a good team that worked through the cold and managed to smile while doing it. Great job everyone (including roadside that helped through the trailer incident)

VERNON M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good customer service. From entering the store to leaving the parking lot took less than 15 minutes.

JEFFERY C 
Évaluation :
4

the experience was good. I have used them before and will use them again if neded

RICHARD C 
Évaluation :
5

The truck I rented was just OK. It had over 150 000 miles on it, and it was very tired. Pretty much no suspension, the visor was broken, and the engine light came on 5 minutes after I drove away. Also, the loading deck mechanism was hard to maneuver. It did the job, and the people were very nice, but the truck needs some TLC.

STEPHEN M 
Évaluation :
5

Always great at this location!

Mary B 
Évaluation :
2

Clean the trucks...mine apparently needed maintenance..also when the associate come from the back she looked pass me to asked to help people behind me who was already done...i had to say to her that i was next...also the associate that was checking me out decided that it was a good idea to pull out a sandwich and began to eat it while doing my check out...brought the dolly out and said here ma'am leaving it on the walkout..at the time I was checking the truck as it was stated to do before leaving.also the back of the truck was frozen to where she had to get a hammer to open it...still wouldn't assis with the dolly...I got help from another customer who also stated to me about her rudeness.I understand needing to eat..however..she came from the back where she could have eaten her lunch ...never seen such unprofessional person at this location..I wished that I could remember her name...but you may find that out by look at paperwork

SONYA R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D 
Évaluation :
5

Just had the snow off the windshield

THEODORE A 
Évaluation :
5

Armando was great - very helpful and thorough.

KAREN A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your employees I have encountered are top notch!! Take care of them, they represent your company as I represent Delta

SHARON A 
Évaluation :
5

The inside of the truck was dirty with dried snow white marks and the door, including the dashboard needed cleaning and disinefecting. Smelled awful.

MONICA L 
Évaluation :
1

My receipt was changed. It took 2 days to send me my final receipt and the rate was 19,95 when I picked it up and 109 when I dropped it off. Inaccurate bill.

BLOSSOM E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN H 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MORGAN H 
Évaluation :
5

Great experience, Quality 26 foot moving truck, much easier to use than other brands. U-Haul has this rental truck system dialed in. Great prices with newer trucks especially made with lower step in heights makes the entire moving experience better. I wouldn't use anybody else. Great job U-Haul.

DAVID R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany B 
Évaluation :
4

The staff is very helpful any time I needed anything

JACQUELINE H 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful. Thank you!! 

DIREN L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM W 
Évaluation :
5

The team was great. Well run operation!

JACK D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE Z  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I reserved it online. and was surprised that the rental charges 1,19/mile. it should be clear online during the reservation. this type of hidden charge should have been clear upfront to customers.

MD M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIE N 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deonne H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE A 
Évaluation :
5

Experience was fantastic the employees were great everything went well not one single complaint five star

ANTHONY R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M 
Évaluation :
3

Was not aware that they charged a dollar extra per mile you went over made it way more expensive

Danielle S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loricia H  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Vehicle engine light stayed on and when driving acceleration was not very good. I felt the truck was going to fail .

SHARON D 
Évaluation :
5

Excellent

TERESA G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laina V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUKE K 
Évaluation :
5

Nice and friendly staff!

ANDREA J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugina W  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The odometer on the truck I used was set for kilometers and put in the computer as miles. Thus I was charged more due to the lack of employees knowledge of converting the kilometers to miles. I took a photo of the odometer to prove my point and they said it would be adjusted in the billing. IT WASN'T! I called Uhaul directly upon receiving my email of the bill and was switched over to the place I rented from. The employee was rude and couldn't understand what I was telling him about the over charge or how to do the math conversion. I was given a refund but the employee didn't give me any type of confirmation of my refund and hung up on me. I wonder how many customers are ripped off because they don't realize the odometer is set wrong.

FRED E 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGINA W 
Évaluation :
5

Ann and Terrence were very helpful and friendly.

asher t  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The person that assisted me did a great job.

Darryl F  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mackenzie W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful employees.

past p  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vickie r  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELLEON D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOCELYN K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vinnitra L 
Évaluation :
5

Friendly people, quickly got me moving. Thanks

Jamie M 
Évaluation :
5

Thank you very much.

ROBERT A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRI A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT J 
Évaluation :
2

I returned the U Haul same day o got it and was charged for more then that since they thought i returned it 6 days later and had to contact them to give me my money back

LUIS A 
Évaluation :
5

Need to fix front door at the in unit storage facility they don't work properly

Jason M  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
3

We didn't get our furniture pads initially. Had to come back the next day to pick them up .It put us in a unnecessary delay.

RICHARD G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE I 
Évaluation :
4

Maybe have ice scrapers available during winter months for use

DAVID A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA J 
Évaluation :
5

Picking up my trailer was quick and easy, the drop off was hassle free also.

MARK A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAKOBB P 
Évaluation :
2

Truck was dirty inside the cabin. Engine light came on during rental.

Sidney J 
Évaluation :
3

Online Check-In in or out glitches had to go in the store and wait despite already putting all info in

PAULA S 
Évaluation :
1

There was one guy who helped me after paying for 2 Dolly's that were not inside of the U-Haul contacted U-Haul they told me to buy another one very unprofessional more interested in having conversation between each other and not helping the customer

JAQUINN M 
Évaluation :
5

Personnel were helpful.

JEFFREY D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Just keep up the good work !!

JOSEPH S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK J 
Évaluation :
4

The cab was in need of a vacuuming. The truck had very poor acceleration and handling. The cargo door bounced and rattled even though it was latched tight.

TODD J 
Évaluation :
5

need more employees.

DALE L 
Évaluation :
5

James Dukes went above and beyond helping with my truck rental pick-up & Tiana was lovely in hooking up a tow dolly for me (in the snow).

GUY B 
Évaluation :
5

All good. People were nice. Would recommend.

MICHAEL S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sunnie O 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUERGEN W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERBERT A 
Évaluation :
1

What I reserved was not honored and nobody explained the basic features on the truck, gas tank, how to cage sure door is closed & open plus I was not told that the truck that was given to me did not have cruise control. Poor customer service experience

JACQUELINE R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHESTER A 
Évaluation :
5

They were so helpful and knowledgeable

LINDA N 
Évaluation :
5

Auto trailer was in great shape and easy to pickup/dropoff.

ALEXANDER J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW C 
Évaluation :
4

The luck of the draw the truck I used had a lot of miles and wasn't clean on the inside or outside. The transmission seemed to have issues getting into and out of gears. The key also wouldn't come out of the ignition very easily. Probably related to the shifting column stickiness. The staff was nice at the location at check in and check out. There was a difference with the quote online and once I checked in. The charge was 106 when my app said 95.85.

BRIAN P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROMIEO A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARNOLD L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA A 
Évaluation :
3

Got randomly charged $40. Only had the truck a couple hours and returned clean and with more gas than I received when I rented it

JACOB R 
Évaluation :
5

staff are very helpful and take care of your needs and very professional thank you

TERRY L 
Évaluation :
5

the trailer need a good wash down

NORMAN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C 
Évaluation :
5

This was a last minute booking. Everything went very well. We sincerely appreciate the availability of the truck!

Bonnie H 
Évaluation :
5

Great staff and truck was very clean.

FRANK J 
Évaluation :
5

The app was an issue for both locations . They had issues and had to restart in waterford and the return didn't complete right. The locations were great. Dave was great in customer service. Need some technology work for the dealers

ERIK R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY P 
Évaluation :
3

They didn't really explain anything just told you where to go get the truck hey the keys and sent you on your way they should at least show you a little bit of something about the truck but they showed you nothing

RONALD K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christina h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLER B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott B  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I'm leaving because I have my own barn now for storage. The entry gate system to the covered storage area is not reliable, on two occasions it would not open. Anne Sanchez was very helpful in getting me access both times.

Tom G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DYLAN R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERLINE L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff were very friendly and helpful!

James P  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

This U-Haul facility is top-rated! When we need something they provide, we love it. They're a pleasure to work with.

Brent C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was always helpful and kind

Micheal R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lots of good options.

gene n  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Georgianna H  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chandra K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff I encountered were always curteous and professional. The storage room was clean and secure.

Gregoryalan M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

HALLELUJAH! CAN I GET A HALLELUJAH!!? For James most of all, but for the employees that I had the pleasure of interacting with! Seriously, I've been in customer service in one form or another for over thirty years now and when I say James was impressive, I don't say it lightly. He was fantastic at every point, from his interactions with any customer to his ability to take time to mentor other employees in better ways of doing something or just gentle team-building. Personally, I wanted to thank James for his support during a very rough time. He was instrumental in making my life much clearer in small but significant ways, and for that, James deserves much more than my praise! Give the man a raise and promote him to training others to be as good as he is. Don't lose this gentleman, invest in him. Thank you again, James and team!

Michael H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very convenient for us. Clean and accessible. Helpful staff

dennis h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stacy m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fortement recommandé!

michele h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karla T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great friendly Staff Ann Sanchez was extremely helpful

Sean F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The girls were very helpful and explained the process perfectly.

Mamdoh N  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The app is the worst, don't bother using it. The uhaul system lost my payment information multiple times and made me over due once. The location and people are great but their system is bad. Proceed with caution and stay on top of your payments.

Nicholas B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loricia H  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALICIA C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

You can NEVER reach someone in the office via telephone. NEVER. No one returns your calls and no one answers. No one returns or responds to emails. This includes the GM. As long as you don't have to speak to anyone it's all good.

LeAnn S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had a great experience with my trailer and storage rentals!!

Patricia V  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The facility itself and the staff were great. The reason I left was the cost and the frequent price hikes on the unit. I was paying over $70 for a 5x5 space which is insane

Robert M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Stephen has been very helpful to me, these past few years. A great guy and a pleasant experience with the storage units.

Marc D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michele h  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Exceptional service overall!!! Thanks U Haul.

Teresa W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Just had a lil confusion and issues renting through the app. This was really the first time anything like that happened. Once it was figured out it went fine.

Steven P  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean but it's mice in there running around in there but it was clean

April B  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Look, for what it was it was worth it; however, you do yourself a disservice when: 1) your dismissive when sizes advertised is less than provided and charged. 2) Customer Service for in person staff is hit and miss. Will say, seems to be better when we closed the storage from when we opened it. I also admit, it could just be that I'm old and recall better general service overall when I used to work in retail. If anyone reads and wants details, good and bad I'm happy to share more.

George G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Werner E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for being there when we needed a uhaul and a storage place. The rate was not that bad either. Will be back if the need ever comes up again.

Freda M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved the process Ms.ann was very sweet in help I can definitely say over all I wouldn’t mind doing or having an experience like this again

Mary L  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ann took great care of me and I'll send as many people as possible to the location I went to. I am very please with the service that I got.

Iron J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

l work 2 jobs and the hours l work is the hours that you're open now l have to juggle my time l wanted the outside unit because l thought it jad 24hr assesst

Naomi J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shamauria B  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good experience while my personal belongings were stored there will definitely return

Brenda A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL J  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Cleanliness and cheerful and caring staff

Emily T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This UHaul facility has been helpful for all my needs. I have rented storage space, trucks, trailers, equipment and had hitches installed over the years. Je les recommande chaudement.

susan e  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chandra T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It’s great experience

Joaquin M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Found it unfortunate that you prices continually increased

Mary B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Uwe M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dynetta L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryant L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Too expensive

Ryan D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yuri V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynette W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fantastic facility, easy access, convenient location. The hardest part was acquiring a 10x10 unit because they're all booked up!

Aaron K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome

Karrie O  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

April S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was told the units in the building were temperature controlled when I leased the unit. That was false, it was so cold that some of my stuff had frost on it. I'm just glad I didn't have electronics stored. Other than that everyone was very nice and the facility was always very clean and tidy.

Cynthia B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great team onsite and always very helpful!

Jeff M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mamdoh N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa S  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cyndi K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We rented a second unit when we needed to store my mom's furniture for a month while moving her to assisted living. I appreciated we were able to rent a truck (twice) last minute and rent a unit. My only suggestion is to get more furniture dollies. We took the last one and I heard someone come behind us who couldn't get one because you were out. Your location also did not have blankets for rent. I understand people steal them but they should be charged and the items replaced. Overall, you run a great operation!

susan e  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My fist experience with you guys was excellent

moesha p  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GORDON R  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peter g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGETTA W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWANDA M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raven L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris C  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
4

The only improvement I would make is to Initiate faster customer service in the showroom. The wait to conduct business is to long at times.

Charles H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Alexis was very good at her job; she was wonderful to deal with.

Micheal R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The security is awesome

Allison C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iris J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie H  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Lost a few items at the time of receiving my box from LA It was open broken door lock

billy a  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The sales associate was helpful and accommodating. It was a pleasure doing business with her.

Ellisa N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was great

derrick g  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Zach and Alexis were wonderful to work with.

Debbie A  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Issues with the website caused problems with auto pay multiple times that led to a late fee, contacting staff and getting a response was difficult, rodents got into my things and chewed things, rent was raised multiple times

Sarah f  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff member that rented me the storage unit was the only person willing to help us. She was nice but not knowledgeable. The other three staff were not willing to give any kind of assistance. I made two other purchases the guy that helped with the second item was watching tiktok videos on his phone though the whole transaction he never really looked up. We decided to get boxes for dishes none of the three worker was willing to come out from behind counter to help instead they stood in a crowd watching videos on the guys phone. My fiance had demand help from one the girls that upset her she had a attitude the time when helping us. We tried to get information on where the alarm was located they gave vague directions. The whole time we were there three of the staff members were very unprofessional. The girl that rented us the unit was the only member willing to give any help. I will not recommend this business to anyone. I have used this business for years I didn't know your customer service had declined to this point.

Odis S  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Facility was very dirty, and had obvious plumbing problems. They have no dumpster or even a garbage can on site open to the public. The smell from plumbing problems is unbearable. Way overpriced. Totally understaffed. Very unprofessional staff. I would absolutely not recommend this place to anyone. I will never rent storage with uhaul again.

Adam C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard k  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Your male employee was extremely rude and disrespectful! I will never bring my business there or refer you to another person.

Maquiba P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa A  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
3

Lock was not in unit, went to front office, they said its on the floor. I advised I scoured the whole unit and there's not one, finally they did provide one for me. I also asked the hours for storage, we had a flood and needed to make sure we could move everything in, they said 24 hours with my code. We did quite a few loads but came with another after 11 and could not access.

Dawn C  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Due to a bad storm coming through with a lot of flooding, we needed a unit fast. The staff at uhaul was beyond what I expected. They took care of me and my needs were met. They didn't try to put me in anything I didn't want or need. And I was in and out and with the power being out all over they ( staff. Bonnie and Ann) made it work with the difficulty hey had to deal with and made no complaints on the situation.. The best price and by far the best service.

Chrissie M  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Zack never returned the calls I made to him and left messages.

Don R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All of the staff were very helpful every time I had an interaction with them.

stephen f  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sidney B  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

ordered a truck online and got a storage unit instead. Asked for help and got attitude

Evan G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ann did a great job. We are very happy with our experience and would recommend this facility to others.

JOHN M  |  Expérience générale 
Évaluation :